401 отзыв о МФО «Срочноденьги»

Оформляла два займа в данной компании, при оформлении займа нет возможности отказаться от страховки, более того, не прописана сумма страховки в целом. Нет никаких документов по данному займу, которые можно посмотреть!!

в конечном итоге списали 3900+2500, хотя займы были закрыты буквально через несколько дней!

в случае невозврата данных сумм, будет подана жалобы в ЦБ РФ!

сотрудники в чате сообщили, что возврат возможен в течение 14 дней, но этой информации нет нигде!!!

Вчера 05.01.2023 решил взять займ в Срочноденьги. При вводе, отлично помню что поставил отказ от страховки. Займ выдали 10.000 рублей, и плюс насчитали 3.600 рублей страховки. Вы видели такое? Полный займ 13.600 рублей! То есть я еще займом не пользовался, а с меня как с нового клиента взяли 3.600 рублей. Не вернут страховку буду писать жалобу в Центробанк. 

Обычная займовая контора, каких много. Обычный сайт, обычный процент, запрос на займ без особых сложностей.

Но, в данном случае, с нюансом - вам будет навязана услуга страховки. Судя по отзывам других людей, сумма её будет зависить от того, насколько большой займ вы брали (больше займ - больше страховка).

Перед взятием займа было нажато на сайте "Взять без страховки". Но, к сожалению, это фиговый листочек и страховка будет благополучно "впарена". Возможно (но не точно, и желания повторно потом проверять мало) галочка есть где-то в полускрытом виде (почему?), но в таком случае очень большой вопрос, почему финансовая организация сама проставляет галочки подтверждения услуги (???). И почему она не показана открыто.

То есть просто навязанная услуга, к тому же в целом ничего не дающая кроме более пухлой, чем предполагалось изначально, задолженности (потому что сумма займа будет "нарощена" как раз на сумму страховки, опять-таки без твоего согласия)

15.01.2024 15:38
UPD 15.01.2024 - общение по электронной почте с компанией идет уже больше 7 рабочих дней. Ещё в прошлом году запросил возврат, ещё в прошлом году направил реквизиты карты (а займ как присылался? но да ладно, отправить не жалко было). Возврата так и нет. Какой-то мифический юридический отдел уже больше рабочей недели не может рассмотреть заявление.

Обычная займовая контора, каких много. Обычный сайт, обычный процент, запрос на займ без особых сложностей.
Но, в данном случае, с нюансом - вам будет навязана услуга страховки. Перед взятием займа было нажато на сайте "Взять без страховки". Но, к сожалению, это фиговый листочек и страховка будет благополучно "впарена".
 
Возможно (но не точно, и желания повторно потом проверять мало) галочка есть где-то в полускрытом виде (почему?), но в таком случае очень большой вопрос, почему финансовая организация сама проставляет галочки подтверждения услуги (???). И почему она не показана открыто. То есть просто навязанная услуга.

Оформил займ без страховки, но страховку они сняли, написал в чат поддержки, мне ответили мы не видим что вы нажимали. Написал на почту, рассмотрели сказали что вернут страховку в течение 30 дней!!! Не советую обращаться в данную компанию. Переписка и скрины все есть. Обходите данную компанию стороной 

Ох, точно не советую обращаться в эту МФО. Опишу свой опыт, ну и то что вас ждет если вы обратитесь в эту организацию. Ну так вот, оформил я микрозайм на 3000 тысячи рублей, перевели аллилуйя - мгновенно, но перевели 3900, пока я думал почему же 3900??? 

чуть менее мгновенно сняли 900 рублей, пишу в поддержку , отвечают, ээээ ну это страховка и тд. Хотя я вроде при памяти, нажимал то я оформить без страховки, ну думаю - натупил, бывает. 

Вернул я этот займ, предположил что тупить не буду в следующИй раз, выясню у поддержки как оформлять займ без страховки, заодно и верифицирую карту, это тоже песня) просят отправить фото карты - отправил, потом лицо с картой - отправил, перезвонила девушка, говорит карта добавлена, ну все, круто, подумал я. карта в итоге не добавилась )))) 

еще раз понадобились деньги( ну я же уж обжегся раз, второго точно не будет, хе))) пишу в поддержку выясняю как оформить без страховки, удивил конечно меня ответ - мы не видим ваш кабинет и вообще не знаем куда там нажимать, в первый раз короче они (поддержка) все это видят и слышат, ну ок! Беру я деньги , 4200, гуляем! и тут, мгновенные минус 1200 страховка!!!! 

Ох, лучше обходите стороной эту МФО, это настоящий обман, навязанная услуга, написал в поддержку толку как можно догадаться, ноль! Не берите деньги в срочноденьги))) и так обращаешься не от хорошей жизни а тут( эх

При оформлении займа, отказался от страховки, но ее все равно списали, при том что на сайте переспрсили , вы точно хотите отказаться от страховки и понимаете что в случае не погашения займа за Вас будут выплачивать родственники, я ответил да, но займ был прислан со страховкой в стоимостью 2700 и сразу списано. Когда стал обращаться в чаты компании, просто молчат.

С 1 СЕНТЯБРЯ 2020 ГОДА

Президентом Российской Федерации Владимиром Владимировичем Путиным процедура возврата денежных средств по полисам и договорам страхования была существенно упрощена. Также за заемщиком закрепилось право не только на возврат денежных средств пропорционально времени, в течение которого он пользовался страховкой, но и возможность получения своих денежных средств в случае досрочного погашения кредита!

Любое лицо, достигшее возраста 18 лет и оформившее в банковском учреждении или иной финансовой организации займ (ссуду), вправе требовать возврата суммы страховой премии. 

Правовая база

Законодательство, используемое в практике Департамента, для возврата денежных средств граждан:

1. Федеральный закон № 4015-1-ФЗ (Об организации страхового дела в РФ)

2. Федеральный закон № 2300-1 (О защите прав потребителей)

3. 48 глава Гражданского Кодекса РФ (Страхование)

4. Указания Центрального Банка РФ (Указ 3854-У от 20.11.2015)

20.12.2023 12:53
При оформлении займа, отказался от страховки, но ее все равно списали, при том что на сайте переспрсили , вы точно хотите отказаться от страховки и понимаете что в случае не погашения займа за Вас будут выплачивать родственники, я ответил да, но займ был прислан со страховкой в стоимостью 2700 и сразу списано. Когда стал обращаться в чаты компании, просто молчат.

каждый день отписывают вот так и опять молчат

Срочноденьги, [20.12.2023 1:16]

Здравствуйте! Меня зовут Андрей. Буду рад Вам помочь! Услуга Финансовой защиты займа рекомендуется при оформлении каждого договора займа. Она защищает вас от рисков, связанных с невозвратом займа, при наступлении непредвиденных обстоятельств наш партнер оплатит за вас сумму займа по договору. Вы действительно хотите отказаться от услуги?

Срочноденьги, [20.12.2023 1:18]

Если у Вас появятся вопросы, пишите, мы будем рады помочь!

Срочноденьги, [20.12.2023 1:20]

При возникновении вопросов, обращайтесь! Удачного дня!

Предлагаю подать коллективный иск!

Навязали страховку, взял займ 5000 рублей, нажал "Взять займ без страховки" , позвонили, подтвердили по видеозвонку и на карту упало 6800 руб и сразу же списалось 1800 рублей якобы за страховку, операторы очень долго отвечают и то не внятно ничего, заявку на возврат давно дал, пришло ответное письмл что заявка создана, а ответа уже долгое время нет, походу не видать мне возврата, придется опять повторять историю как с МФО Kviku, сегодня даю жалобу ЦБ РФ

Это просто ужас ! никогда не берите у этой компании деньги пожалеете 100 раз во первых разводят на страховку , во вторых обманывают, если вы возьмёте 7 тыс кредит вам накинут на него ещё пару тыс!!!! мне не нужно 9 тыс я просил 7 а они уже поздно в договоре стоит 9 и отказаться нельзя, но я не просил 9, кого волнует, операторы с недовольством отвечают на звонки!

Оформила займ и пожалела, потеряла 2700 в никуда. Изначально сумма для без процентного займа была 15000 на 7 дней, отправила заявку 14500 на 7 дней, одобрено было 10000, нажала кнопку без страхования, была предупреждена, что в случае чего мои родственники оплатят займ, ок, в итоге сумма займа оформлена со страхованием +2700, то есть 12700, 2700 списано в страхование с карты на которую был переведен займ, тут же решила что лучше не связываться и закрыла займ в день оформления, списано 12600, справка о погашении задолженности оформлена коряво!

Вот и думаю теперь каких сюрпризов ждать от этой компании!! На стразовках зарабатывают!

Переживала из-за плохой кредитной истории. Оформляла на сайте, одобрили 5000, что неплохая сумма в моей ситуации. К сотрудникам не обращалась, поэтому про обслуживание ничего сказать не могу. Все смотрела сама на сайте, там в отдельном разделе есть все ответы. Так что рекомендую. Первый раз оформляла и все было ок.

Давно брал кредит нужны были деньги на небольшой срок увидел рекламу где то на сайте, легко оформил 

Дали ещё и без процентов, легко оплатил на киви также без процентов!!! все понятно ни каких подводных камней, все вежливые!   

1 место по МФО, молодцы! 

На сайте пишут первый кредит без процентов, дают 5 тыс на 7 дней в итоге оформили на 6800 и на месяц зачем то?когда вышел договор подтверждения не было что будут проценты! Только когда вышел договор там все расписано что 300% в год и отказаться нельзя так как номер карты уже ввел в мессенджере не отвечают, написа в ЦБ сказали будут разбираться, так как очень много жалоб на их контору....

Первый займ получил без страховки, но второй как и описывали выше люди выдали с финансовой защитой которую я при оформлении убирал.

 в общем не советую эту организацию ни при каких условиях! Обходите её стороной даже если нет денег. Теперь неизвестно сколько ждать возврата страховки, а на неё будут начисляться проценты так как она увеличила сумму займа на треть почти!

Добрый вечер, оформил займ 5.12.2023 оформил сумму 6000 рублей тем самым компания одобряет 7700 и списывает 1700 за страховку которую я не оформлял и пользоваться не желал при оформления займа так же отказывался от нее но мне ее все же подключили без моего согласия написал заявления как объяснили по горячей линии срок рассмотрения 7 рабочих дней, щас ожидаю решения компания и возврата денежных средств за страховку которую я не оформлял

27.12.2023 08:41
Страховка 4700 ну вы издеваетесь что ли , взял 6000 и страховку навязали На 4700 я даже не знаю как это назвать не компания а хз что больше не буду брать там что то либо, по мимо того что займ первый бесплатный должен быть дак они страховку навязывают без согласия кого либо 

Я не являюсь вашим клиентом никогда не брала у вас займа не была поручителем не давала свое разрешение на звонки, сегодня 05 декабря 2023 года мне позвонил ваш сотрудник представился Олегом К. по поводу долга моего родственика. Ссылаясь на то что родственик не отвечает на его звонки, хотя как потом я узнала с должником он общался 04.12.23 он начал хамить угрожать и оскорблять и меня и моего родственника. 

Потом ваш сотрудник решил продолжить наш диалог в мессенджере вся переписка сохранена где он позволял себе такие выражения как" пустим вас по кругу всем офисом" быстрей прыгай в тапки беги в милицию и все будете отрабатывать долг. сейчас буду звонить всем вам на работу и так далее. 

Как я сказала ранее все это сохранено. Так как это ваш сотрудник то и отвечать далее будет ваша организация или сообщите двнные этого сотрудника так как далее я буду обращаться и в с ФССП И ЦБ и Роспотребнадзор если понадобиться и в прокуратуру. Я уверена что руководство в курсе методов своего сотрудника. Доказательства все есть номера сохранены

Год назад в данной компании был оформлен займ на моё имя и без моего ведома, причем по вине компании, так как они допустили утечку моих данных. Ранее описывала подробно ситуацию https://www.banki.ru/microloans/responses/response/1835/#comments.

В результате моих стенаний, заявленИй в полицию, жалоб во все возможные инстанции компания договор аннулировала и прислала все подтверждающие сей факт документы. Даже здесь компания оставила комментарий о том, что данный займ был аннулирован, и компания не имеет ко мне вопросов. 

Ну что ж, через год ситуация развернулась неожиданным образом-компания исподтишка все-таки пытается взыскать с меня эти деньги через судебный приказ мирового судьи)) узнала аааабсолютно случайно, вот бы ждал меня сюрприз на границе в какой-то момент:) мошенники указали какой-то левый адрес при оформлении займа, так что я Бы даже и не узнала о судебном приказе, только когда приставы списали бы деньги с карты. Ад