388 отзывов о МФО «Срочноденьги»

Взяла первый займ под 0% в этой МФК. Разумеется, оформляла без страховки. 

1. Но её, конечно, сняли в размере 3300 рублей. Я тут же написала в компанию в мессенджер, в их чат, по электронной почте, что страховку не оформляла и требую вернуть деньги. Компания потребовала написать заявление на возврат средств, с указанием реквизитов, хотя прекрасно знает на какую карту были отправлены деньги, ведь карта привязывается при оформлении займа. Всё написала, пока жду возврата. 

2. Кроме того, компания пишет, что займ под 0%, при этом % сразу начисляются. И включая стоимость навязанной страховки! Я делала первый заём в этой компании и выбирала 7 дней. В итоге они намеренно оформляют на 30 дней и начисляют % с первого дня. Обманывают, что именно так я и делала! 

3. Компания намеренно делает 2 договора. Один я сохранила сразу после оформления займа, однако эта МФК его подменяет и меняет номер договора, а также сумму займа, потом пишет, что такого договора у них нет. 

Итог: займ взяла 27 декабря на 12 тысяч, вернула 28.12, чтобы не копились проценты, на данный момент 16300 (включая комиссию 700 рублей за возврат). Жду возврат за страховку. На 12.01.24 её так и не вернули.

В общем, это наихудшая МФК, с которой я на данный момент взаимодействовала. Так себя вести нельзя с людьми.

Сколько придётся ждать - не известно. Но понятно, что это обман. То есть, если не проявить упорство, то деньги не вернут, а возьмут себе.

Учтите, что вернуть деньги за страховку, которая впарена обманом, можно только в течение 2 недель.

В данную компанию обратилась впервые.

Оформила займ на сумму 7000, но перечислили 9600 и сразу ж сняли 2600.

Звоню оператору, пытается навязать что я сама как бы отправила заявку с этой ж суммой 9600, при том что у меня лимит был только до 7000. В итоге попросили направить заявление на эл.почту о возврате средств за навязанную ими ж страховку.

С 27.12.2023 кормят ответами "заявление рассматривается до 7 рабочих дней", которые уже прошли.

Думаю уже направить заявление в соответствующие органы, решать будем в рамках закона. другого выхода не вижу

Добрый день! Крик души и крик о помощи! Не знаю, как правильно описать свои чувства по отношению к данной конторе...это ужасно!

Хочу сразу сказать, что сайт у них не понятный, почему ? Потому что , при оформлении займа, выбираю без доп услуг и далее, а они команда данной конторы утверждает - договор сформирован с услугой финансовая защита..ну как так, если в самом договоре есть пункты 9 и 15, ясно и понятно расписано , что иные услуги - не применимо. В договоре указана одна сумма, получаю другую. Другую потому что , они сразу снимают деньги! Ту сумму, якобы за что то...С первого займа сняли 1900 руб.

Написала претензию и требование на возврат данной суммы. Ответ один один-ожидайте..Решила второй займ оформить, помотреть, может все таки включится человеческий фактор у них...но нет. Сняли 2600 руб. Ответы те же..В пунктах 9 и 15 не применимо...Нарушение с их ней стороны договора.

Прошу возвратить мне денежные средства, которые сняли без основания! Каждый ведь зарабатывает своим трудом..а вы ? Вы просто лезите в чужой карман и просто "отбираете"...Орууу...И ведь, не я первая которая орет на них. каждый практический первый заемщик сталкивается с этой ужасной проблемой.

15.01.2024 12:53
Здравствуйте. Хочу добавить к первому отзыву еще!
Страховку вернули - 2600 руб.сразу после добавления отзыва. Далее, общение через эл/почту на тему-ожидаю от первого займа возврат средств за навязанные услуги в сумме 1900 руб. Начали писать ересь..приложила 26.12.23 к требованию все нужные документы. Но по сей день возврата не осуществлено. Нарушение с ихней строны кредитного договора!

Это еще не все..сегодня 15.01.2024 г. с моей карты они же снимают заново 2600 руб. Что это такое????
Уважаемая Наталья Е. Л. Прошу вернуть сумму за навязанные вами услугу от 26.12.2023 г. 1 900 руб. + 2600 руб.

Когда брал кредит 11.01.2024. Писал без страховки и 8.500р ! На беспроцентный период до 10.02.2024г.

Перечислили на карту 9 600! И тут же сняли 2600! Позвонил оператору , дали ссылку! Написал отказ от страховки! Зашёл в личный кабинет ! Там информация только о кредите, и страховке которую я якобы оформлял, и никакой информации о статусе заявления об отказе от страхования. ! То есть я пользуюсь кредитом в размере 7000 рублей, а платить буду 9600!+проценты!

Добрый день! 

9.01.2024г. оформил первый и последний заём в МКК Срочноденьги.

Перед оформлением заёма все обговорил по телефону с сотрудником. Условия были следующие: заём на сумму 3 000,00руб., в случае возврата в течение 7 дней, никаких процентов начислено не будет.

После разговора с сотрудником заём был оформлен и тут началось...

По умолчанию подключили финансовую защиту, вернуть которую сразу не могут. Срок рассмотрения заявления о возврате 9 дней, а сам заём на 7, т.е. я в любом случае переплачиваю, а после они еще подумают вернуть или нет уплаченную сумму за навязанную услугу🤬

Вчера (10.01.2024г) мною была оплачена сумма 3 000,00руб., но до сих пор в ЛК не отображается данное погашение (квитанция об оплате имеется)! 
Более того, за 2 дня начислен % за пользование заёма, при том, что доя новых клиентов 1 заём без %.

В итоге получается следующее - взял 3000руб без %, спустя 2 дня должен 4200🤬

Требую в течение 2 дней вернуть стоимость навязанной доп услуги, в размере 1 100,00руб и закрыть мой заём!!

Договор 49***93

Начиталась я отзывов негативных и решила всё сама проверить касаемо страховки,но не только ради этого, просто срочно понадобились деньги. Это мой первый займ в данной компании, взяла 8000 на 30 дней под 0,8 %. Оформление было быстрым и легким, зарегалась через Госуслуги что ускорило подачу заявки. 

Дошла до конечного подписания договора где 2 окошка СО СТРАХОВКОЙ и ОФОРМИТЬ ЗАЙМ , я нажимаю Оформить займ, выскакивает предупреждение о риске я нажимаю чтоб продолжить без страховки, далее перехожу на последний этап где нужно ввести код и забрать деньги и вот тут все и ложаются Господа! Там в верхнем левом углу последние согласия которые никто не открывает а надо нажать на СОГЛАСЕН СО СЛЕДУЮЩИМ и именно там убрать галочку согласия со страховкой! 

После того как убрали галочку вводите код и деньги прилетают на карту! Без всяких страховок! Это ваша банальная невнимательность! Открывайте и читайте ВСЕ согласия! Далее отпишусь когда закрою займ что и как прошло. Всем финансового благополучия в Новом Году! 

Оформляла два займа в данной компании, при оформлении займа нет возможности отказаться от страховки, более того, не прописана сумма страховки в целом. Нет никаких документов по данному займу, которые можно посмотреть!!

в конечном итоге списали 3900+2500, хотя займы были закрыты буквально через несколько дней!

в случае невозврата данных сумм, будет подана жалобы в ЦБ РФ!

сотрудники в чате сообщили, что возврат возможен в течение 14 дней, но этой информации нет нигде!!!

Вчера 05.01.2023 решил взять займ в Срочноденьги. При вводе, отлично помню что поставил отказ от страховки. Займ выдали 10.000 рублей, и плюс насчитали 3.600 рублей страховки. Вы видели такое? Полный займ 13.600 рублей! То есть я еще займом не пользовался, а с меня как с нового клиента взяли 3.600 рублей. Не вернут страховку буду писать жалобу в Центробанк. 

Обычная займовая контора, каких много. Обычный сайт, обычный процент, запрос на займ без особых сложностей.

Но, в данном случае, с нюансом - вам будет навязана услуга страховки. Судя по отзывам других людей, сумма её будет зависить от того, насколько большой займ вы брали (больше займ - больше страховка).

Перед взятием займа было нажато на сайте "Взять без страховки". Но, к сожалению, это фиговый листочек и страховка будет благополучно "впарена". Возможно (но не точно, и желания повторно потом проверять мало) галочка есть где-то в полускрытом виде (почему?), но в таком случае очень большой вопрос, почему финансовая организация сама проставляет галочки подтверждения услуги (???). И почему она не показана открыто.

То есть просто навязанная услуга, к тому же в целом ничего не дающая кроме более пухлой, чем предполагалось изначально, задолженности (потому что сумма займа будет "нарощена" как раз на сумму страховки, опять-таки без твоего согласия)

15.01.2024 15:38
UPD 15.01.2024 - общение по электронной почте с компанией идет уже больше 7 рабочих дней. Ещё в прошлом году запросил возврат, ещё в прошлом году направил реквизиты карты (а займ как присылался? но да ладно, отправить не жалко было). Возврата так и нет. Какой-то мифический юридический отдел уже больше рабочей недели не может рассмотреть заявление.

Обычная займовая контора, каких много. Обычный сайт, обычный процент, запрос на займ без особых сложностей.
Но, в данном случае, с нюансом - вам будет навязана услуга страховки. Перед взятием займа было нажато на сайте "Взять без страховки". Но, к сожалению, это фиговый листочек и страховка будет благополучно "впарена".
 
Возможно (но не точно, и желания повторно потом проверять мало) галочка есть где-то в полускрытом виде (почему?), но в таком случае очень большой вопрос, почему финансовая организация сама проставляет галочки подтверждения услуги (???). И почему она не показана открыто. То есть просто навязанная услуга.

Оформил займ без страховки, но страховку они сняли, написал в чат поддержки, мне ответили мы не видим что вы нажимали. Написал на почту, рассмотрели сказали что вернут страховку в течение 30 дней!!! Не советую обращаться в данную компанию. Переписка и скрины все есть. Обходите данную компанию стороной 

Ох, точно не советую обращаться в эту МФО. Опишу свой опыт, ну и то что вас ждет если вы обратитесь в эту организацию. Ну так вот, оформил я микрозайм на 3000 тысячи рублей, перевели аллилуйя - мгновенно, но перевели 3900, пока я думал почему же 3900??? 

чуть менее мгновенно сняли 900 рублей, пишу в поддержку , отвечают, ээээ ну это страховка и тд. Хотя я вроде при памяти, нажимал то я оформить без страховки, ну думаю - натупил, бывает. 

Вернул я этот займ, предположил что тупить не буду в следующИй раз, выясню у поддержки как оформлять займ без страховки, заодно и верифицирую карту, это тоже песня) просят отправить фото карты - отправил, потом лицо с картой - отправил, перезвонила девушка, говорит карта добавлена, ну все, круто, подумал я. карта в итоге не добавилась )))) 

еще раз понадобились деньги( ну я же уж обжегся раз, второго точно не будет, хе))) пишу в поддержку выясняю как оформить без страховки, удивил конечно меня ответ - мы не видим ваш кабинет и вообще не знаем куда там нажимать, в первый раз короче они (поддержка) все это видят и слышат, ну ок! Беру я деньги , 4200, гуляем! и тут, мгновенные минус 1200 страховка!!!! 

Ох, лучше обходите стороной эту МФО, это настоящий обман, навязанная услуга, написал в поддержку толку как можно догадаться, ноль! Не берите деньги в срочноденьги))) и так обращаешься не от хорошей жизни а тут( эх

При оформлении займа, отказался от страховки, но ее все равно списали, при том что на сайте переспрсили , вы точно хотите отказаться от страховки и понимаете что в случае не погашения займа за Вас будут выплачивать родственники, я ответил да, но займ был прислан со страховкой в стоимостью 2700 и сразу списано. Когда стал обращаться в чаты компании, просто молчат.

С 1 СЕНТЯБРЯ 2020 ГОДА

Президентом Российской Федерации Владимиром Владимировичем Путиным процедура возврата денежных средств по полисам и договорам страхования была существенно упрощена. Также за заемщиком закрепилось право не только на возврат денежных средств пропорционально времени, в течение которого он пользовался страховкой, но и возможность получения своих денежных средств в случае досрочного погашения кредита!

Любое лицо, достигшее возраста 18 лет и оформившее в банковском учреждении или иной финансовой организации займ (ссуду), вправе требовать возврата суммы страховой премии. 

Правовая база

Законодательство, используемое в практике Департамента, для возврата денежных средств граждан:

1. Федеральный закон № 4015-1-ФЗ (Об организации страхового дела в РФ)

2. Федеральный закон № 2300-1 (О защите прав потребителей)

3. 48 глава Гражданского Кодекса РФ (Страхование)

4. Указания Центрального Банка РФ (Указ 3854-У от 20.11.2015)

20.12.2023 12:53
При оформлении займа, отказался от страховки, но ее все равно списали, при том что на сайте переспрсили , вы точно хотите отказаться от страховки и понимаете что в случае не погашения займа за Вас будут выплачивать родственники, я ответил да, но займ был прислан со страховкой в стоимостью 2700 и сразу списано. Когда стал обращаться в чаты компании, просто молчат.

каждый день отписывают вот так и опять молчат

Срочноденьги, [20.12.2023 1:16]

Здравствуйте! Меня зовут Андрей. Буду рад Вам помочь! Услуга Финансовой защиты займа рекомендуется при оформлении каждого договора займа. Она защищает вас от рисков, связанных с невозвратом займа, при наступлении непредвиденных обстоятельств наш партнер оплатит за вас сумму займа по договору. Вы действительно хотите отказаться от услуги?

Срочноденьги, [20.12.2023 1:18]

Если у Вас появятся вопросы, пишите, мы будем рады помочь!

Срочноденьги, [20.12.2023 1:20]

При возникновении вопросов, обращайтесь! Удачного дня!

Предлагаю подать коллективный иск!

Навязали страховку, взял займ 5000 рублей, нажал "Взять займ без страховки" , позвонили, подтвердили по видеозвонку и на карту упало 6800 руб и сразу же списалось 1800 рублей якобы за страховку, операторы очень долго отвечают и то не внятно ничего, заявку на возврат давно дал, пришло ответное письмл что заявка создана, а ответа уже долгое время нет, походу не видать мне возврата, придется опять повторять историю как с МФО Kviku, сегодня даю жалобу ЦБ РФ

Это просто ужас ! никогда не берите у этой компании деньги пожалеете 100 раз во первых разводят на страховку , во вторых обманывают, если вы возьмёте 7 тыс кредит вам накинут на него ещё пару тыс!!!! мне не нужно 9 тыс я просил 7 а они уже поздно в договоре стоит 9 и отказаться нельзя, но я не просил 9, кого волнует, операторы с недовольством отвечают на звонки!

Оформила займ и пожалела, потеряла 2700 в никуда. Изначально сумма для без процентного займа была 15000 на 7 дней, отправила заявку 14500 на 7 дней, одобрено было 10000, нажала кнопку без страхования, была предупреждена, что в случае чего мои родственники оплатят займ, ок, в итоге сумма займа оформлена со страхованием +2700, то есть 12700, 2700 списано в страхование с карты на которую был переведен займ, тут же решила что лучше не связываться и закрыла займ в день оформления, списано 12600, справка о погашении задолженности оформлена коряво!

Вот и думаю теперь каких сюрпризов ждать от этой компании!! На стразовках зарабатывают!

Переживала из-за плохой кредитной истории. Оформляла на сайте, одобрили 5000, что неплохая сумма в моей ситуации. К сотрудникам не обращалась, поэтому про обслуживание ничего сказать не могу. Все смотрела сама на сайте, там в отдельном разделе есть все ответы. Так что рекомендую. Первый раз оформляла и все было ок.

Давно брал кредит нужны были деньги на небольшой срок увидел рекламу где то на сайте, легко оформил 

Дали ещё и без процентов, легко оплатил на киви также без процентов!!! все понятно ни каких подводных камней, все вежливые!   

1 место по МФО, молодцы!