178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Потерял кредидку, которую кто-то нашёл и начал пользоваться и потратил около 4000 рублей. 

3 ноября я обнаружил пропажу и сообщил об этом в банк, карту заблокировали, и по телефону долго опрашивали, касаемо карта, не передавал ли её третьим лицам, не вводил ли номер на сомнительных сайтах и т.д. Спросили про обращение в полицию, я ответил что буду обращаться, тогда попросили прислать в банк номер КУСП, я прислал. Как мне пояснили, это нужно для оспаривания операций по карте. Как оказалось делал я это зря, никаких операций банк не оспорил, на что я в принципе и не расчитывал, но банк зачем-то меня обнадёжил.

На следующий день, 4 ноября мне обещали доставить новую кредитную карту, назначили время с временным промежутком с 14:00 — 16:00, я ради этого подбил все свои дела, чтобы быть дома в это время. Но ближе к 14:00 позвонил сотрудник банка и пояснил что никакой карты он мне не доставит, возникли какие-то там трудности. После этого мне позвонили и сказали что полный номер карты, который меня попросил узнать следователь тоже мне предоставить не смогут, только по официальному запросу спецслужб банк может предоставить такую информацию, и не слово про доставку карты. Через день я уже сам позвонил и спросил, когда мне доставят карту, мне назначили новую встречу, на 7 ноября с 14:00 — 16:00, я уточнил, не получится ли как в первый раз, меня заверили что в этот раз карту точно привезут, но ситуация опять повторилась. Я подбил свои дела, чтобы быть дома, но позвонил сотрудник, ближе к этому времени, и пояснил, что карту мне не доставят, возникли какие-то там трудноститрудности.

Я считаю это издевательством! 

Для себя я сделал вывод, что являясь клиентом банка Тинькофф, рано или поздно возникнут трудности, так что лучше погасить всю задолженность по кредитке и рассмотреть для сотрудничества другие, более клиенто ориентированные банки.

За то время, пока мне везут новую кредитную карту, полиция уже раскрыла преступление и мне возместили ущерб, а Тинькофф всё кормит завтраками, обещая доставить новую кредитную карту.

2022 года, в июле месяце я воспользовался акцией " пригласить друга ". В качестве вознаграждения я должен был получить 1000 рублей на счет карты. Когда друг выполнил все условия акции, вместо 1000 рублей мне подарили тинькофф про на пол года. я общался по этому поводу с тех. поддержкой и к сожалению мне не смогли поменять бонус на деньги. чуть позже у меня закончилась подписка раньше чем должна была, по необьяснимой причине.

Очень удобное, понятное, простое и в то же время стильное мобильное приложение. Также считаю, что у банка лучшая служба поддержки. Не очень понимал условия выполнения акции «приведи друга», написал в поддержку, где мне объяснили, что нужно сделать, чтобы все условия были выполнены правильно. Отвечают сотрудники очень быстро, что радует, не приходится сидеть и ждать ответа. Буду дальше пользоваться только этим банком, считаю его лучшим на данный момент

У меня арестован счет, в четверг я получил зарплату, с данной суммы мне в срочном порядке необходимы были 50% для оплаты квартиры, я попросил их перевести на счет в другом банке в этот же день. Как меня уверяли, что разберутся уже сегодня и мне поступит перевод. Перевод был выполнен только на следующий день, далее проходят выходные и мне пишут, что ошибка в реквизитах, хотя все данные я прислал правильно. Написал в поддержку, сам же сотрудник сказал, что они ошиблись и просто взяли и пропустили букву в моей фамилии, тем самым я не получил перевод, а так же возможно данные деньги теперь удержат ФССП.
Конечно если данный банк мне уже не сможет сделать перевод в кратчайшие сроки, то буду уже писать заявление, так как не по моей вине деньги могут удержать!
Слава богу квартиру я оплатил, но взял деньги в долг и мне необходимо их вернуть. Вот в такое положение меня поставил данный банк и его сотрудники, которым наплевать на мои проблемы, а так же они не квалифицированные, если совершают такие ошибки.
Номера обращения: 5-9304216272529
5-9313997655029