178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Была однажды ситуация, что неверно начислили кэшбек за заправку на АЗС, была выбрана котегория на месяц, что 3% с Любой АЗС, пришло 0,5%. Написал в чат поддержки, уточнили адрес, время, за несколько минут решили вопрос. Компенсировали разницу кэшбека. В целом бывают очень классные предложения от этого банка.

Расскажу вам о поддержке банка Тинькофф. Во-первых, ответ всегда приходит очень быстро. Консультанты отлично знают деловой этикет и соблюдают субординацию. Поддержка всегда на стороне клиента. Если возникают какие либо ошибки со стороны банка, то вам обязательно сделают какой-либо подарок, например бесплатную подписку Тинькофф Pro на пару месяцев.

Недавно очень срочно понадобилась выписка по счёту в банке, она составляется раз в месяц, и на то число которое мне надо было, выписка ещё не сформировалась, я думал уже всё, конец, но после обращение в поддержку, мне сразу ответили и сказали что надо делать и что писать, в итоге быстренько мне всё объяснили и скинули на почту выписку по счёт за те числа, которых ещё нету в приложении. Всё произошло настолько быстро что я даже не поверил что это правда и так быстро поддержка может работать🤝🏻👍👍👍 хотел приложить фото, но не знаю как ссылкой сделать

Здравствуйте, сотрудничаю с этим банков уже больше года. Как только получил дебетовую карту появилась множество вопросов, которые я забыл спросить у представителя. На типичные и "лёгкие" вопросы мне очень понятно ответил ассистент "Олег", но когда появились сложные и важные вопросы - сразу же включился оператор и сразу же помог с решением вопроса. И это было первое но не последнее обращение в поддержку. За все время сотрудничества с данным банком мне всегда быстро и чётко давали ответ на любой мой вопрос. Помню, что даже прекрасная девушка из поддержки мне помогла с институтской работой, где нужно было написать обращение в банк. Совсем недавно обращался по вопросу смены тарифа на карте, меня обрадовало то, что это оказывается делается за секунду. Также, приятно, что сотрудник поддержки всегда рассказывает о всех плюсах и минусах интересующей меня темы. Намного приятно например, получать полную информацию об акции, не только о том что написано на "красивых заголовков", но также узнавать все "подводные камни", дабы взвесить рациональность этой акции для себя самого. В планах у меня - это конечно же дальнейшее сотрудничество с банком, ни разу не подводил и верю, и даже знаю, что не подведёт. 

Спасибо за внимание. 

В августе-сентябре у Тинькофф проходила акция, в рамках которой нужно было до 14 сентября оформить кредитную карту чтобы получить бесплатное обслуживание навсегда. Подал заявку 10 сентября. Но, видимо из-за большого количества заявок мою заявку рассмотрели только через полтора месяца. Собственно вопрос был в том попал ли я в ту акцию или нет. Написал в чат поддержи в мобильном приложении. В ситуации быстро разобрались и приняли положительное для меня решение. Благодарю сотрудников банка Тинькофф за внимательность к клиентам. Тинькофф - банк который слышит.

29.10.2022 зашел в магазин, набрал продуктов и на кассе как обычно хотел расплатиться с помощь сканирования qr-кода в приложении тинькофф, но не смог зайти и соответственно оплатить. В тот же день, как заработало приложение написал в поддержку, мне обещали дать ответ до 30 октября включительно и вот сегодня ответили извинились за ошибку и дали компенсацию 300 рублей! Очень понравилась компетентность сотрудников и лояльность банка!

Самое удобное приложение банковское из плюсов то что поддерживается на многих старых устройствах,так же низкая комиссия которая почти всегда покрывается кэшбэком очень нравится,удобной интерфейс в приложение легко переводить в любой банк по номеру телефона,так же отзывчив персонал в приложение решает любые