178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Благодарю за помощь ! Сотрудник банка 30 минут , вежливо терпеливо помогала мне разобраться с настройкой платежей ! Мы все сделали ! Спасибо

Здравствуйте. 11.04.2022, Мною было обнаружено, что волшебным образом % ставка по накопительной счету изменилась на 3 пункта, просто так, без уведомления заранее. Написал в онлайн - чат. Ответила сотрудник Мария следующее: Здравствуйте, Сергей.Ставка по накопительному счету не фиксируется, банк может изменить ставку в любой момент. Вас предупредят заранее. На что, я ей предоставил скрин, что никто не сообщил и до сих пор в моих условиях по Тинькофф Про стоит 20%.А в самом накопительному счёте - уже 17%. Попросил назвать свой персональный номер, на что Мария начала увиливать, не называя его. В следующем сообщении она написала следующее : Тарифы ещё не обновили, приносим извинения за доставленные неудобства.Обычно мы предупреждаем клиентов в сторис приложения.Как я вижу, ваша процентная ставка 12%. С подпиской она 17%, как у вас это отображается. Чтобы проверить корректность указанной информации, я передала обращение коллегам. Они проверят, что можно сделать, и свяжутся с вами по смс или в чате до 14 апреля включительно. И уже после следующего моего вопроса, написать свой персональный номер, она это сделала-3****2. К сожалению получился очень неприятный опыт общения на этот раз. Использовал банк, как основной для оплаты, хранения денег и тд. Выбрал в своё время именно из за его прозрачных, на мой взгляд действий. Может быть это мелочь, но такие вещи, как изменения условий, без уведомления, на мой взгляд не приемлемы. Отбивает всё желание хранить и оставлять деньги в этом банке. Хорошего дня.

Открыла дебетовую карту с отличным кэшбэком. Выбор разных продуктов и партнеров. Всегда перезванивают и уточняют, понятно ли всё

Пользуюсь банком около года, все замечательно, нет нареканий по работе, по работе тех поддержки в общем, работают хорошо даже связи с ситуацией в стране, в отличии от иного банка.

Благодарю сотрудника Алексея, внутренний номер 6902184, за быстрое и профессиональное решение моего вопроса. Буду пользоваться услугами банка в дальнейшем.

Тинькофф это тот банк который я смело могу рекомендовать свои друзьям и родственникам. Поддержка всегда выручает в любом случае и вопросе. Много ОЧЕНЬ много реферальных программ которыми я активно пользуюсь за что получаю дополнительный бонус. Вообще рекомендую Тинькофф всем.

Прекрасная и отзывчивая техподдержка, что оставила у меня неизгладимый след воспоминаний своей пунктуальной и оперативной работой! Приятные бонусы по реферальной программе и бесплатное обслуживание также радуют меня не меньше!

Лучший банк в своем роде! Очень много успешных продуктов, удобное приложение , много кэшбеков, в общем все для людей!

Участвовал в акции: открой кредитную карту Тинькофф Платинум по промо-ссылке, потрать от 5 000 рублей, получи кешбек 3 000 рублей. Кешбек автоматически не начислился в течении 5 дней по этой акции, хотя более 5 000 рублей было потрачено (на оплату ЖКХ). В правилах конкретно той акции не было указано, что оплата услуг ЖКХ не входит в объем покупок для участия в акции. Банк довольно быстро решил вопрос. Сообщил, что даже если обычными покупками необходимая сумма не наберется, то кешбек все же будет начислен, хотя по умолчанию оплата ЖКХ не входит в объем покупок для участия в акциях. Однако вскоре у меня набралася этот объем покупок (покупки в супермаркетах, интернете и пр.).На следующий день кэшбэк автоматически поступил на карту. Благодарю, что не стали отнекиваться, что разобрались, оперативно устранили ошибку системы и были готовы пойти на встречу.Пожалуй, самый клиентоориентированный банк.

За несколько часов открыли счёт для ООО, приставили квалифицированного личного менеджера, который помог разобраться во всех нюансах, в т.ч. как работать с ВЭД. Отличный банк, являлся его постоянным клиентом как физ лицо. Ещё и swift работает :)

Главное преимущество банка - несомненно его служба поддержки. Если возникнут проблемы с картой или счетом вы можете обратиться в поддержку и вам помогут в считанные минуты. Очень удобное приложение, простой, а главное, интуитивно понятный интерфейс, в котором может разобраться человек любого возраста. Кэшбэк тоже радует, в отличии от многих других банков Тинькофф возвращает 1% от любой покупки. Пользуюсь этим банком почти год и однозначно рекомендую его.

Связался с банком для уточнения нюансов обслуживания по тарифам. Все было сделано быстро, а проконсультировали шикарно. Спасибо, Василий (под номером 6905432)!

Поддержка всегда радует, вопросы решаются быстро, банк отличный я его всем рекомендую, и сам пользуюсь услугами только этого банка.

🔥🔥🔥🔥🔥отличная работа ,четкие и внимательные сотрудники ,все объяснили ,сделали детскую карту ) классное предложение !

С недавнего времени начал активно пользоваться тинькофф банком. Теперь это мой основной банк, очень удобное приложение и качественное обслуживание. Банкоматы всегда в зоне доступа. Переводы между банками партнёрами проводятся отлично и без комиссии

Я клиент Тинькофф банка, чему очень рада) Я ни капельки, не жалею что стала клиентом именно этого банка! Спасибо что есть такой банк, который ответственно относиться к своим клиентам!

У этого банка обслуживание клиентов просто на высшем уровне. Ну по крайней мере лично у меня так. Абсолютно все проблемы которые появлялись, очень быстро решались тех. Поддержкой этого прекрасного банка. Хочу выразить им благодарность.

Клиент банка с 2010 года. По клиентскому обслуживанию, скорости реагирования на запросы и скорости решения возникающих проблем - это банк №1!

Очень хороший банк, много бонусов и очень много различных плюшек, по типу скидок в ресторанах,процент на остаток по карте, бесплатное обслуживание и доставка курьером карты до двери абсолютно бесплатно. Пользуюсь картой относительно недавно, но она мне очень нравится. Стильный дизайн, в подарок идёт связь на 3 месяца и картридж для хранения самой карты

Решила завести себе карточку Тинькофф и хочу сказать, что надо было сделать это раньше. Не надо ждать, когда же заработает отделение, его просто нет, но есть чат, где мне в любое время дня и ночи помогут. Почти всегда мне отвечает один и тот же специалист Галина, не знаю почему, но мне от этого вдвойне приятнее. Девушка всегда вежливо и подробно ответит на мои вопросы.  А само приложение вызывает только положительные эмоции. Очень простое, удобное. Мне есть с чем сравнивать, если взять в пример тот же Росбанк, в котором ничего не понятно и я до сих пор не нашла, где можно посмотреть все поступления, то у Тинькофф сложно не разобраться. Их пластиковая карта это вообще отвал всего. Мало того, что она стильная, так ещё и все реквизиты указаны на одной стороне, для меня это огромный плюс, так как достаточно хранить одну фотографию карты в телефоне. А можно и вовсе не хранить, а посмотреть в приложении и номер карты, и дату, и cvc код.  Единственное, что хотелось бы добавить, чтобы можно было выбрать начисления кэш-бэка, процент на остаток по карте и округления на сберегательный счёт, а не только в инвест-копилку.  Ставлю этому банку 1000000/10