178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Не пришёл бонус за рекомендацию карты, обратилась в поддержку и, оказалось, что у друга уже был счёт, но бонус всё равно начислят) Очень лояльный банк 🥰

Очень нравится работать с тенкофф,всега вежливые аператоры и всегда гатовы выслушивать и помочь с проблемой за короткое время!

10.03 сын позвонил в банк проконсультироваться о возможности покупки долларов через тинькофф инвестиции либо внутри приложения и последующим их обналичиванием, специалист дал  утвердительный ответ что никаких проблем не будет, в итоге совершаю покупку и 11.03 пошла в банкомат снимать валюту,  как оказалось, сделать  этого я не смогу, еще пол года как. В итоге написала в тинькофф банк о случившийся ситуации, предложила банку вернуть комиссию что бы можно было обменять доллары обратно на рубли без потери денег либо отменить операцию или позволить снять валюту. в ответ банк присылает кажется просто автоматические ответы что все списано корректно. на 30.03 проблему так и не решили. Сложилось такое мнение что банк не понимает или не хочет понимать что из-за некорректной информации которую  они дают своим клиентам средства по сути заморозились на пол года... Так же сложилось мнение что банк совершенно не хочет и не собирается нести ответственность за предоставляемую клиентам информацию.

По рекомендации коллег подал заявку на получение онлайн кассы и эквайринга в Тинькофф банке, сначала завели меня неверно как другую организацию, затем долго не могли понять и исправили через 5 дней, затем запросили документы аренды помещения, и договора с поставщиками, я осознаю , что это нормальная практика, но при этом так как я только открывался, документы сразу не было возможности предоставить , это затянулось еще на 2 недели, хотя мои коллеги получали эквайринг и онлайн кассу на следующий день и без дополнительных документов) затем привезли эквайринг и кассу без сим-карты, затем только на следующий я получил аппарат, и как оказалось с заблокированным возмещением)) Соответственно все оплаты которые были сделаны через эквайринг на счет не пришли! Пришлось разбираться с этим тоже))На все мои обращения в службу поддержки положительной динамики в решении вопроса не было)) ОГРОМНОЕ СПАСИБО КСЕНИИ по торговому эквайрингу , этот сотрудник внимательно меня выслушал, вник в проблему , и помог решить ее. Очень цено для меня , что она довела мой вопрос до результата , потому что я уже планировал обратится в другой банк , от без исходности, сталкиваясь на каждом шагу с какими то проблемами, Ксения с заботой и настойчивостью решила все в кратчайшие сроки! ОГРОМНОЕ СПАСИБО КСЕНИИ!!!!! А о работе с Банком Тинькофф будет понятно за наш период сотрудничества !!!!! На данный момент работа системы с клиентами , на мой взгляд хромает)) нет отлаженности!

пригласил друга по реферальной ссылке, он совершил покупку на 300 рублей, но ранее являлся клиентом банка, однако бонус все равно начислили и оперативно отреагировали! очень доволен качеством, всем советую!

Возникла потребность подключить интернет-эквайринг к интернет магазину. С помощью службы поддержки удалось быстро решить вопрос и начать пользоваться сервисом по приему платежей

Как всегда все круто в рамках консультации и обслуживания в Тинькофф. Пользуюсь только их продуктами, к счастью.

Хороший банк с лояльным отношением к клиентам. Спасибо Вам за это. Рекомендую данный банк всем друзьям и родственникам. Так же выдают бонусы за привлечение друзей. Можно открыть вклад с выгодной ставкой. Приложение интуитивно понятное. Все операторы адекватные и нацеленные на решение проблем возникающих.

Переводил евро брату во Францию. С первого раза не получилось. Алексей в чате поддержки оперативно подсказал решение. Спасибо!

мне нравится быстрый сервис и интуитивно понятный интерфейс. Сотрудники банка быстро отвечают на мои вопросы и многократно терпеливо объясняют всё, что я не понимаю.

Оставила  заявку  на  кредитную  карту  120  дней без% на  сумму 50  000 руб.  одобрили ( пришло  смс), следом другое  смс , можете  уже  сейчас пользоваться  средствами, не дожидаясь курьера, следом другое смс ,   к вам приедет курьер 30.03. с 10  до 12 ч. Звоню  в банк  для некоторых   уточнений, а мне  отвечают, что  никакой  вашей  заявки  нет   (??) . На  следующий день  опять напоминание о приезде  курьера,    звоню снова в банк. А мне опять, нет вашей заявки ( ??!).  Предложили  составить  обращение для  выяснения. Вместо  ответа  смс  с  напоминанием о приезде  курьера. Снова  звоню, соединили с парнем, который заверил, что смс больше не придет, никто не приедет. Не  прошло  и  дня  опять  смс  о  приезде  курьера, и не только на телефон, теперь  уже  и на э/ п.  Взмолилась уже,  покой  дайте!! И  что  опять?? Сейчас  передам в  техотдел, говорит. Было  бы   смешно,  если бы не было  так  горько. И так по  кругу  5  дней, покоя  лишились. Наступило  30.03. с  утра смс ,едет  курьер ( !!!!!!).  Вменяемые  люди  в  этом  банке????  Под  конец  звонит  сотрудник  банка  и  спрашивает, вы  что  отказываетесь от  получения  какрты?   (  ????!!!). Кроме, как  ответить,  а  вы   здоровы-то   сами, уж  и  не  знала что  сказать

В короткие сроки зарегистрировали ип, сотрудники банка оперативно отвечают на вопросы в чате. Рекомендую 👍

Очень удобный конструктор сайтов у Тинькова. Правда, надо знать одну хитрость на первое время: чтобы попасть в режим редактирования сайтов, надо входить в личный кабинет не как физическое лицо, а через вкладку "малый бизнес" в шапке сайта tinkoff.ru Спасибо большое Артёму из службы поддержки подсказал.

Пользуюсь услугами банка уже год. Что могу сказать, банк понравился своей простотой, хорошими условиями обслуживания и конечно же клиентским сервисом, удобное мобильное приложение. Ушёл от сбера и ни капли не жалею.

Очень качественно и быстро проконсультировали в поддержке мобильного приложения по поводу налогов и не только. Рекомендую всем!

Клиентом банка являюсь уже больше года, как частное лицо и как юр. Банк себя за это время зарекомендовал с лучшей стороны. Все перечисления происходят быстро и без комиссий! Поддержка просто супер, отвечают в чате очень быстро! Случилось со мной по моей вине очень неприятная ситуация! Нарвался на мошенников в интернете, сразу написал в поддержку обьяснил всю ситуацию и приложил доказательства! Мою проблему решили в течении 3х дней, меня это очень приятно удивило! Я рекомендую этот банк многим! Многие друзья перешли со сбера на Тинькоф и у всех только положительные отзывы!

Мне помог и очень быстро ответил на все мои вопросы Эдуард доб. 6907663. Также понравилась то что оператор не сразу выполнил мою просьбу, а сначало порекомендовал как лучше поступить и объяснил почему.

Расскажу такой опыт. Я в ЧС у приставов, так получилось. Оформила ИП, грузоперевозки, начали работать. Денег не было на солярку, спасибо банк Тинькофф мне одобрили кредит на 13000 р без процентов. Так и остались с Тинькофф, и я открыла счёт Тинькофф, с другого банка ушла. Меня всё устраивает в этом банке Тинькофф. А ещё, есть такой менеджер консультант, зовут его Денис. У него очень стальные нервы, чтобы любить всех клиентов, и к каждому имеет подход! Я довольна работой Дениса, всё объяснит доходчиво, спасибо вам Денис! И если можно ему премию выделите пожалуйста, или на повышение его отправьте, заслуживает внимания! Лена.

Являюсь клиентом банка более13 лет. Пользуюсь кредитной и дебетовой картами. Все возникающие вопросы решаются сотрудниками банка моментально. Информативный личный кабинет,понятное меню. Связь с банком в любое время суток. Платежи и переводы проходят моментально. Доставка карт курьером. В этом банке есть всё,что необходимо в современном обществе.

Самый крутой банк, никаких проблем за 5 лет сотрудничества, все четко, решается любой вопрос за 5 минут. Особенно благодарен менеджеру Данилу, 6900050. В кратчайшие сроки помог разобраться в вопросе)))