178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Являюсь постоянным клиентом тбанка с 2015 года. последние 5 дней пытаюсь решит свою проблему через техподдержку в чате. За 5 дней изменил свое мнение о банке с наивно довольного на неистово ненавидящего. Пользы 0, не могут решить элементарную проблему, кормят завтраками. Назначают сроки решения вопроса, говорят с вами свяжутся, вам ответят, и тишина, трижды нарушили свои обещания по срокам. тбанк скатился в помойку, перестаю пользоваться всеми продуктами этой организации и никому не рекомендую.

Решил попробовать банк Тинькофф. Заказал по акции дебетовую карту, пришла на следующий день. Что очень порадовало. Банком очень доволен. Много акций и бонусов. На мое мнение лучший онлайн банк. Хорошие ставки по кредитованию и вкладам. В общем много чего интересного и полезного перечеслять все долго. Пробуйте сами и не пожелеете.

Радует, что поддержка Тинькофф Бизнес внимательно вникает в суть нестандартных ситуаций. В связи с тем, что при работе с ВЭД существует достаточно много нюансов, у меня возник не тривиальный вопрос, с которым помогла разобраться Беликова Наталия. Я неоднократно сталкивался с тем, что поддержка Тинькофф не просто присылает ссылку на статью, а даёт развернутые ответы по конкретным ситуациям.

Целый месяц не могу получить карту дебетовую. Все началось пол года назад. Решили с женой оформить дебетовые карты с общим счетом (оформляли на счёт жены). Оформили карты в приложении, ждём курьера. В день встречи никто не приехал, карты в интернет банке исчезли. Позвонили с претензией, операционист сказал произошла ошибка, попросил переделать заявку, переделали. Снова ждём курьера, никто не приехал. Звоним в банк, а нам говорят что у нас нет карт, которые создались и отображаются у нас в приложении. Снова оформили заявку, в приложении уже 4 карты. Курьера опять нет. На этот раз сказали что карты готовы и нам их почему-то не привезли, назначаем снова встречу. Приезжает курьер и привозит карты, радостные мы бежим в магазин, а они не работают. Заходим в приложение, они заблокированы. Звоним в банк, нам говорят что привезли неименные, банк их заблокировал и отправил заявку на именные, ждите неделю - супер…гениально…ладно, ждём неделю, получаем именные карты, снова в магазин - не работают. Звоним в банк, а нам говорят что таких карт вообще нет, непонятно откуда они у нас и банк их не выпускал, кладём трубку и снова звоним в банк. Второй операционист их увидел но сказал что произошёл сбой и они автоматически отправлены на перевыпуск, ждите новые карты. Идиотизм…в назначенный день снова никто не приехал, карты все в интернет банке исчезли и тишина от банка. Не выдержали, написали отзыв на банки.ру - в этот же день прислали 500 рублей от банка на счёт жены и на следующий день приехал курьер с картами. Алилуя….. проходит месяц и снова карты заблокированы по непонятным причинам. Операционист в банке то из не видят, то говорят что разберутся с проблемой и перезвонят (понятное дело что никто не перезванивает), то их видят что они активные и все хорошо. В итоге плюнули и отказались от услуг банка. Спустя время, решили снова заказать карты только уже на мой счёт (а не жены). Заказали, в тень встречи карты снова никто не привёз, в приложении они есть, на следующий день из приложения исчезли. Звоним в банк, снова одно по одному, после 2-х часов геморроя, разбирательства, общения с кучей специалистов открываем новый счёт с новыми картами, ставят нам встречу на контроль. Понятное дело что в день встречи никто не приезжает, не звонит, карт нет. Снова назначаем встречу и так 2 недели подряд по 2 раза в неделю. Снова звоним в банк, опять масса специалистов и в итоге нам предлагают вместе с операционистом пройти процедуру  оформления карт в приложении. Окей. Поэтапно все проходим, оформили счёт, карты, назначили встречи - операционист не видит в базе, открывает второй счёт, карты, назначаем встречу (по просьбе операциониста), опять не видит, просит открыть третий счёт. Ужас…увидела, подтвердила, поставила на контроль, лишние счета обещала удалить. В день встречи Никитине приезжает, звоним в банк, просим удалить эти тысяча счетов в моем приложении и привезти уже наконец карту на меня и мою жену. В итоге после 2 недель такого геморроя алилуя, привозит курьер карту моей жене, а мне нет. Звоним в банк, спрашиваем, операционист говорит что карта лежит готовая и курьер почему-то не привёз ее. Назначаем встречу, никто не приезжает, назначаем встречу, никто не приезжает, снова назначаем встречу и Никитине приезжает. Реально надоело уже. Пол года мы просто тупо только что и делаем, что часами общаемся с операционистами и днями ждём карты.

Я за несколько месяцев использования не нашел минусов карты Тинькофф Black. Она бесплатная абсолютно. Банк платит вам за то что у вас просто лежат деньги на карте, а так же постояно приходит кэшбек реальными деньгами на карту, а не бонусами. Самое понятное и удобное приложение, но в крайних случаях есть оператор, который отвечает в течении 2-3 минут. Порекомендовал уже всем кому мог , к тому же еще и бонус получаешь за рекомендацию.

Качества банка Очень удобно и современно, лучший банк.Удобное приложение и условия по вкладам.Большие кэшбэки и скидки.Много магазинов ппртнеров.

Заказала карту 10.03 Привезли мне ее 13.03 14.03 она и долларовый счет все еще были неактивны. Карта в приложении показывалась как недоставленная все еще. Все предлагали встретиться для доставки. При обращении в чат в итоге поставили статус, что карта доставлена. Далее мне написали загрузить паспорт, хотя представитель банка 13.03 все фоткал сам. Сфотала, загрузила. 16.03 карта все еще висела как неактивная вместе со счетами. Написала снова в чат, мне отвечали, что карту нужно активировать. Мол для активации нужно место рождения указать... Но где это сделать не объяснили. Просили выслать паспорт. После танцев с бубнами, марины менялись максимами, а те наташами, товарищи взяли паузу и ушли фиксировать информацию до следующего дня. Тк так сразу активировать карту и сет не смогли. 17.03 мне прислали уведомление, что все, разобрались, карта активна, счет тоже. Захожу в мобильное приложение, а данные моего паспорта все еще не загружены. На вопрос в чате как так, был ответ, что "данные еще не загружены видимо. Ждите. Но картой уже можете пользоваться" и т.д. И вот сегодня 20.03 я иду с картой в банкомат, вставляю ее, ввожу пин и...... фигушки! Банкомат выдает, что с картой что-то не то и нужно обратиться в банк! Неделю я почти каждый день общалась с маринами, наташами, олегами и прочими людьми и я все еще не могу пользоваться картой. Написала в чат, и мне валерий ответил, что карта у меня не активирована и спросил была ли у меня встреча с представителем. ЭТО ПРОСТО !!! Вошли в цикл?)))) Потом на мой утвердительный ответ, что встреча была неделю назад еще, валера написал, что карта активирована. Но буду ли я теперь пользоваться ей большой вопрос. Ибо на начальной стадии такой неимоверный геморрой. Нужно было просто открыть 2 счета: рубли и доллары и карту. И пока на этом все. Но даже тут у банка сложились нереальные трудности! Это правда не банк, это дно.

Больше полугода назад оформила карту. Привезли быстро, молодой человек был очень вежливый и приветливым, по поводу пользования тоже минусов нет, а после покупок приятно получать кешбек денюшкой в конце месяца. С обслуживанием карты не было проблем, поддержка тоже всегда помогает вовремя.

Тинькофф Блэк и сам банк реально отличная вещь! Супер поддержка, удобный и понятливый интерфейс приложения и самое главное это онлайн в банк и в случае чего все вопросы решаешь дистанционно.

Не первый день являюсь постоянным клиентом этого банка, да и вообще активным пользователем услуг в банковской сфере. И хочу поделиться своим субъективным мнением о продуктах банка Тинькофф. Первое, что можно сразу выделить жирным плюсом - это приложение. Простое и удобное, не тормозит, ничего лишнего, все перед глазами. Понятный и интуитивный интерфейс, любая информация находится за пару минут, нет этого бестолкового блуждания по меню, ссылкам, кнопкам и тд (есть с чем сравнить). Второе, что для меня оказалось немалым преимуществом - работа техподдержки и консультации по любому вопросу в чате в короткий срок и в любое время. Нет часового ожидания ответа и отсылок на горячую линию, все вопросы решались оперативно и очень клиенториентированно. Третье - Tinkoff black, узнал из рекламы в сети, слышал много отзывов от друзей и наконец, решил оформить - не пожалел. Интересные бонусные программы (например за открытие карты, приглашение друзей), понятное начисление кэшбэка, четкая выплата без всяких условий и ограничений. Вот покупка - вот кэшбэк. Не совсем актуальные категории повышенного кэшбэка, но, возможно, это только для меня так, очень редко когда мои покупки совпадают с этими категориями) Программы рассрочки, очень удобно, если планируется какая то крупная покупка. Вообщем много интересных и выгодных плюшек, пользуюсь и по сей день. -Относительно других продуктов: Кредитная карта - обычная, не особо чем то отличается от кредитных карт других банков. Не увидел каких то преимуществ. Не стал пользоваться.Кредит и вклады - рассматривал пару раз такой вариант, но условия были менее интересны, чем в других банках, также не воспользовался.

Завели счет на Тинькофф ради работы по ВЭД. Банк для нас новый, много вопросов. Попался толковый сотрудник Даниил Баранов, который смог доходчиво проконсультировать по всем вопросам в Вс в 10 вечера. Рекомендую.

Лучший банк. Удобное приложение, личный кабинет комфортный, платежи проходят очень быстро, не заставляют себя ждать. Пользуюсь уже год и нет никаких сомнений, что перестану пользоваться)

По моему мнению это самый лучший банк, удобное онлайн пользование, приятные бонусы как для старых пользователей этого банка, как и для новых !!

Уже более года являюсь клиентом данного банка, по моему мнению данный банк лучший из всех, какими я пользовался.  Удобное приложение, кэшбэк и различные бонусы - моя любовь).

Тинькофф сам по себе отличный банк: поддержка 25/8, адекватные представители, хорошие ставки и предложения. Особенно меня зацепила карта Блэк. Возможность выбора категорий кэшбэка с очень высокими процентами и бесплатное обслуживание. Банк платит тебе даже когда твои деньги просто лежат на карте Тинькофф. Всем советую!

Хороший банк, поддержка тоже, в основном быстро отвечают и решают проблемы. Одно из лучших приложений. Есть куда расти и что улучшать, но все слышат и записывают на специальном сайте предложений. Много кэшбек предложений, возможности копилок и вкладов, и так же возможность получить связь, в виде сим карты.

Давно пользуюсь картой от тинькофф. Подсадил уже всех друзей и родственников. Удобно, что привозят в любую точку и бесплатно. Бонусы и кэшбек тоже интересны)

Картой пользуюсь более года, и банком лучше я еще не пользовался. 1. КЭШБЕЕЕЕЕЕЕК. 2. Кэшбек на определенные товары. 3.И самый главный плюс, она бесплатная в обслуживании. Всем совету.

Здравствуйте, я всем советую этот банк. Очень удобный и выгодный. У него отличный кэшбэк. И добрая отзывчивая поддержка. Деньги с пополнений приходят моментально. И дарит очень хорошие бонусы!!!

Здравствуйте,я всем советую этот банк.Он очень удобный и выгодный!Он дарит одни хорошие эмоции!!!Хорошая поддержка!