178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Отличный банк. Давно пользуюсь дебетовой картой Black. За все время пользования убедился, что банк отличный. Рекомендую. 10/10

Являюсь клиентом банка более 5 лет. 08.03.2022 года отправила запрос на чарджбек по отмене операции S7 Airlines Авиабилеты на сумму 36 680 ₽ от 10 января 2022, 22:15, перелёт был отменён 04.03.2022 года. В чат мобильного приложения со специалистами отправлены подробности и скриншоты об отмене рейса с сайта перевозчика. Дата рассмотрения обращения по операции 21317038029 была установлена 18.03, после этого в чате увеличили срок до 20.03, а в обращении указали 02.04.2022. Номер обращения №5-8510335201921 от 08.03.2022. В чате со специалистом сообщила, что оставляю за собой право распространить информацию о сложившейся ситуации, на что мне пообещали со мной связаться в течение 3 часов. Этого также не произошло. в текущий момент банк не возвращает мои деньги и игнорирует мои вопросы в чат техподдержки в мобильном приложении.

Всем привет, советую всем, простой и понятный в использовании в приложении , быстрое оформление и доставка любой карты до дома .

Был опыт использования карт разных банков, Тинькофф банк отличается адекватной поддержкой. Если, например, в альфабанке невозможно пробиться через робота-автоответчика, то в Тинькофф на вопросы в чате отвечают живые люди, подробно и оперативно. В последний раз общалась в чате с менеджером Шаварской Оксаной - Оксана уточнила информацию и подробно ответила на вопрос, несмотря на обращение в нерабочий день.

Мне очень качественно и оперативно помог сотрудник банка, когда из-за настройки эквайринга партнёра мне не начислился  кэшбек, хотя я выполнил условия получения кэшбека. Большое спасибо банку Тинькофф и сотрудникам за супер-сервис!

Быстро решили мой вопрос, за что я безмерно благодарна! Обращение рассмотрели и сразу же сообщили его решение. Тинькофф - от луны и обратно🥰

Заказала карту Тинькофф МИР (Black, дебетовую). Именно пластик - потому что мало ли что. Сейчас не угадаешь, что будет завтра. Один раз доставку отменили - не успели, говорят, выпустить. Назначили на сегодня курьера. Всё отлично, приехал вовремя, открываем конверт - там MasterCard. Прекрасно. Курьер сказал, что по инструкции не имеет права уезжать со вскрытым конвертом, поэтому карту нужно оставить себе, но можно её заблокировать. В итоге выпустила в приложении виртуальную МИР и теперь думаю, что же делать, если для каких-то целей понадобится пластик. Курьеру Александру 5* за оперативность, аккуратность и соблюдение инструкций. Банку за организацию работы... Я не знаю, можно ли в текущей ситуации предъявлять какие-то претензии.

Всегда пользовался услугами других банков, пока не попробовал Тинькофф, мега удобное и качественно наполненное приложение, много разных "приколюх", кэшбэк за покупки, не надо платить за обслуживание, адекватные люди в тех поддержке, быстро и качественно отвечают на вопросы, прям огромный плюс. Всем советую пользоваться услугами.

Хочется отметить блестящую работу сотрудника банка - Марии 6900762. Помогла решить мои вопросы. Очень грамотно и максимально быстро. Благодарю.

Изменение условий договора в одностороннем порядке без предупреждения,отказ в содействии решения вопроса!угрозы, в процессе диалога ОПЕРАТОР- даже не ответственное лицо, из личных соображений еще раз самолично изменил условия договора. П-ий Владимир В. ( так он представился) решил увеличить сумму платежа вдвое , потому что ему так захотелось! Никакого документального подтверждения своим действиям не привел, и начал угрожать последствиями! Банк не предупреждает клиента о своих действиях, диалога не ведет, дважды пыталась решить вопрос- но там , кроме как чтения по "шаблону" не прлисходит. Мегяют условия как хотят сами операторы! Полная демократия, полагаю , что если бы трубку взяла уборщица, она бы тоже имела юридическое право изменить сумму и дату платежа, как ей бы этого хотелось. Не связывайтесь! Жизненная ситуация привела к этой ситуации, но это самый отвратительный банк с самыми некомпетентными сотрудниками, которые кроме как разговаривать в хамской манере, давить, угрожать вам не будут!) Решайте вопросы самостоятельно, вам там ничем не помогут!

10 марта мной был направлен SWIFT перевод на счет дочери, которая в настоящий момент находится за границей. В нынешних условиях для многих передача денег является вопросом срочным и крайне важным, поскольку карты Visa и MasterCard работу зарубежом прекратили. 14 марта Тинькофф вернул сумму перевода мне на счет, объясняя это тем, что лимит на переводы родственникам за границу (5000 долларов в календарный месяц) превышен. При этом, это был мой ПЕРВЫЙ перевод не только за данный календарный месяц, но и за 2022 год. Сумма была существенно меньше чем установленный лимит, свидетельство о рождении было прикреплено. Таким образом, отказ в переводе был незаконным. После получения отказа, мной были предприняты попытки повторить перевод, однако теперь и приложение, и сайт выдают ошибку при попытке перевода. С 15 марта я жду решения проблемы, которое откладывается каждый день - сначала вопрос обещали решить 16ого, потом 17, далее 18, а теперь и вовсе 21 марта. При этом получить внятный ответ от сотрудников банка практически невозможно - только регистрируют обращение и повышают приоритет обращения. Пару раз сказали, что в связи с высокой технической нагрузкой на проверку валютных операций перевод могли отменить ошибочно и рекомендовали попробовать сделать перевод еще раз (при попытке перевода и сайт, и приложение выдают техническую ошибку).  Таким образом, на сегодня платёжное поручение о SWIFT переводе не исполнено 9 дней, возможности повторить SWIFT перевод также нет по техническим причинам на стороне банка, проблему никто не решил.  Если Вы ищете банк с опцией SWIFT перевода зарубеж, то Вам явно не в Тинькофф, поскольку за последние 9 дней я такой опции не увидела, как и ответов на свои вопросы.

Когда встал вопрос о выбрае банка, я даже не задумыаался и выбрал Тинькофф. Спустя полгода использования Tinkoff black нет ни единого нарекания, а одни положительные эмоции. Особенно подкупает удобное приложение и отношение к клиентам.

Поступил звонок от специалиста банка Тинькофф, менеджер Елена предложила открыть расчётный счёт, коротко и понятно изложила варианты и преимущества сотрудничества, помогла загрузить необходимые документы, оперативно реагировала, понятно объясняла, терпеливо и тактично отвечала на все вопросы и всегда потом перезванивала и интересовалась, всё ли получилось. С её помощью открыл р/счёта для трёх организации, в т.ч. валютные, первый раз ещё были вопросы, потом почти автоматически. Банк работает оперативно, быстро отвечает на все мои запросы, всем рекомендую.

Сказать что сервис хороший,ни сказать ни чего.сервис на высшем уровне. Договорился в чате о встречи с сотрудником для получения дебетовой карты.назначили время,прислали номер сотрудника.Сотрудник связался со мною,уточнил время,спросил во сколько мне удобно. Я освободился раньше назначенного времени позвонил и сотрудник приехал через 10минут ко мне.оформление заняло 3 минуты. Всё пользуюсь теперь картой.

Лучший банк РФ, карта доставляется до дома бесплатно, обслуживание бесплатное. В поддержке работают лучшие люди, отвечают быстро. Рекомендую каждому картв этого банка.

Опыт у меня не большой, но работая с Тинькофф мне куда комфортнее чем с другими банками. Тинькофф как всегда думает о клиентах и помогает им. Я доволен, что выбрал именно этот банк.

Уже на протяжении года пользуюсь картой Tinkoff black. За это время не возникало никаких проблем. На все ваши вопросы моментально ответят в техподдержке Тинькофф. Бесплатное обслуживание карты, также приятным бонусом является кэшбек.

Пользуюсь этим банком уже больше 4 лет . все просто шикарно. обслуживание на высшем уровне. кэшбэк каждый месяц радуют, очень крутые категории дают на выбор. кэшбэки безумно радуют на все, особенно на фильмы самое вкусное, 25 процентов. вообщем всем рекомендую. лучший банк

Банк на высшем уровне,все просто , на связи 24/7,любой вопрос решаем ,помогут быстро ответят.  Сотрудники молодцы ,коммуникабельные ,добрые ,отзывчивые.Банк мне очень нравится ,пользуюсь им давно ,заказываю там дебетовые карты ,доставка быстрая бесплатная.Приложение понятное, доступное, дизайн отличный. Посоветовала подруге ,маме,папе ,объяснила все им карты получили ,ходят довольные.ВСЕМ РЕКОМЕНДУЮ

Тинькоф Блэк, отличная карта отличного банка, пользуюсь уже больше года и ни каких подводных камней и хитростей против меня клиента не было обнаружено. Весь сервис заточен на то, чтобы клиенты получали пользу. Огромное кол-во реально полезных функций, помимо этого отлично работают бонусные сервисы, по типу кэш бэка и процента на остаток, всё начисляется с деньгами. Минусы если и есть, то я их даже сейчас не вспомню. Обслуживание по карте бесплатное, поэтому грех не заказать.