178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Добрый день! У меня есть дебетовая и кредитная карта вашего банка. Дебетовая была утеряна. Я написал в чат, что «дебетовая карта утеряна – прошу заблокировать в перевыпустить». Мне ответили, что «ок, карта будет перевыпущена». Карту привезли – я её получил. Карта красивая - забрал, положил в кошелёк и планировал воспользоваться при необходимости. И в приложении у меня отображаются 2 счёта: кредитный и дебетовый. Красота.  Необходимость возникла провести операцию конверсии. Срочно. На моё имя был осуществлён перевод от супруги с дебетовой карты Тинькофф для покупки долларов, пока курс был приемлемым и нужно было ловить его срочно, а я был недалеко от вашего банкомата в это время. Перевод был осуществлён по номеру телефона. Когда супруга переводила деньги мне по номеру телефона со своей дебетовой карты - я был в полной уверенности, что они упадут мне на дебетовую карту, которую я ранее заказывал в чате и получил, и я произведу обмен. Вместо этого дс упали на кредитную карту, которой я не пользуюсь лет 5, по которой у меня нет задолженности. Это ввело меня в ступор и глубокое непонимание. Когда я подошёл к банкомату и стал выполнять операцию - увидел комиссию 2,9%. Не понял второй раз. Начал общаться с вашим сотрудником в чате и спустя где-то час общения выяснилось, что у меня два пластика от одного кредитного счёта и что вместо дебетовой карты мне выпустили кредитную, при этом дебетовый счёт заблокирован. Мы обсудили доступные варианты. Их не было – только зарегистрировать обращение. Поэтому мне пришлось провести операции с кредитной карты, ввиду срочности и нестабильности курса. Использовал только ту сумму, которая поступила на карту – кредитным лимитом не пользовался. Образовавшаяся задолженность по кредитной карте – комиссия 2,9%. Вторую операцию по обмену мы провели уже с карты супруги через дебетовую карту через тот же банкомат через 20 минут.  Было составлено обращение с описанием ситуации с просьбой вернуть списанную комиссию. Обращение рассмотрели, приняли положительное решение, но вернули не всю комиссию – около 50%. Я подумал, что, возможно, что-то не так поняли и составил повторное обращение с более подробным описанием кейса. Здравомыслящий человек не будет вносить деньги на кредитную карту, чтобы с неё снять через 30 минут и заплатить за это 2,9% от суммы. Для меня это было очевидно. Поэтому я был полностью уверен, что сотрудник, обрабатывающий обращения, когда погрузится в кейс полностью – отменить списание комиссии. Но увы. Решение не поменяли, так как операция уже была проведена и все мои аргументы эффекта не возымели.   Вся переписка и все расчёты есть в чате с банком. Ситуацией остался недоволен. Вы интересный банк. Что ситуация случилась – конечно, неприятно, но не страшно. Ошибки бывают везде. Но вот что нам не удалось эту ситуацию решить – вот это стало неприятной неожиданностью.

Уже достаточно долгое время работаю с этим банком, и могу сказать следующее, что это лучший банк среди других банков в России. По своим бонусным программам, по своим процентным ставкам и кэшбэкам просто превосходит все другие банки, также хочу отметить, обслуживание банка, которое является на очень достойном уровне.

Один из лучших банков ,котором я пользовался! Самые удачные условия по картам оказались у банка Тинькофф Очень надежный банк, все транзакции проходят мгновенно, без каких-либо дополнительных комиссий.кэшбэк, который составляется лично обладателем карты, предложения по кэшбэку очень и приятные.Самая лояльная и отзывчивая тех.поддержка,с которой я общался с в онлайн-чате,любые проблемы и вопросы решаются очень быстро!За 3 года пользования этим банком остались только положительные эмоции.Всем советую!

Быстро и качественно оказывают все необходимые услуги. Удобное приложение в котором очень легко найти нужные тебе вещи. Техподдержка постоянно на связи и всегда готова помочь с твоими вопросами, быстро и квалифицированно. В целом Tinkoff очень лоялен к своим клиентам и пользоваться услугами крайне приятно. Не возникает никаких сложностей. Однозначно рекомендую к использованию!

Тиньков банк очень удобный и надёжный  , техподдержка работает 24/7 часто помогали решить проблемы. Много бонусов и рефаральных программ что помогают сделать доп заработок Данный банк считаю лучшим и самым удобным

Долгое время работаю с этим банком, была уже не одна карта, кроме ярких впечатлений чувств не было, надеюсь все будет в этом же духе. Спасибо Тинькофф

Пользуюсь данным банком довольно давно, нравиться мобильное приложение где всё понятно и просто. Служба поддержки работает слаженно и быстро. Был случай, когда пригласил друга и выплата не поступила, написал в службу поддержки , в течение дня решили данный вопрос и пришёл бонус в размере 1000 рублей. Банк достоин оценки 5 рекомендую его всем своим друзьям и знакомым.

Я приобрел карту по реферальной ссылке моего друга и нисколечки не жалею об этом. Техподдержка работает 24/7, отвечает на вопросы быстро. Люблю этот банк.

Использование дебетовой карты, услуги и условия на высшем уровне! В приложении самый удобный интерфейс, много классных функций и так далее. Для молодёжи хотел бы отметить хороший инструмент как Инвесткопилка, в которой проинвестируют за Вас! Не огорчён выбором данного банка ни капли!

Пользуюсь уже очень давно, практически всеми услугами, от страховки до карт. Очень нужная карта за границей, возможность открытия мультивалютных счетов, снятие без комиссии местной валюты в других странах, быстрая конвертация. Недавно находясь за границей у меня закончился срок действия карты, новую карту прислали в течении 2х недель. Спасибо за сервис!

Банк полностью соответствует желаниям потребителя Пользоваться картой от Тинькофф удобно Сотрудники справляются со своей работой на ура. Карту доставили в самые короткие сроки Всё доступно объяснили и рассказали Сам часто пользуюсь картой от Тинькофф банка, так же как и многие знакомые Рекомендую этот банк к вашему пользованию

Лучший банк в России по моему мнению. Всё делается со смартфона, никуда не нужно ехать чтобы оформлять карту, поддержка отвечает очень качественно и быстро. За 1 минуту уже можно оформит себе карту и добавить в телефон. Карту привозят лично и бесплатно, так ещё и дают подарочки при оформлении карты. Всем советую Тинькофф Банк

Это лучший банк! заказал карту и получил 500 рублей за друга. Всем рекомендую. Хорошая Тех. поддержка, очень отзывчивые люди.

Добрый день.  Получал карту 8 марта, представитель приехал к назначенному времени и уточнил поминутно, когда мне будет удобно. Оформление документов заняло около 7 минут и я получил карту, но ограничение по карте на переводы и т.д. не сняли. Обратился в поддержку и они помогли мне решить эту проблему в течении 5 минут.

Пользуюсь дебетовой картой Тинькофф банка (cyberpunk edition) уже полтора года. Все устраивает, отличная карта с крутым кэшбэком и акциями внутри мобильного приложения. Также очень понравился остаток на счет начисляемый каждый месяц. Удобный дизайн приложения, самое главное интуитивное! Поддержка отвечает в течении 5 минут и всегда решает вопросы оперативно. Банк ни разу не разочаровал, думаю в будущем также останусь с этим банком на долгое время.

Заказал карту по рекомендации друга, за это дали бонус ему и сделали скидку мне. Очень удобная доставка карты прям на адрес, приехал человек рассказал что, как и зачем. Удобное приложение, общительная поддержка

Очень хороший банк, очень удобная и быстрая дебетовая карта. Очень выручает в эти трудные времена. Больше 3 лет пользуюсь лет, лишь положительный опыт

Предстоял не легкий выбор какой банк выбрать, выбрал Тинькофф, и не пожалел о данном выборе. Пользуюсь данный банком относительно давно. По мне так лучший банк, с лучшими условиями. Тех поддержка вообще на высоте. Переводы осуществляются моментально Банкоматов достаточно. Карту привезли крайне быстро, курьер четко и внятно объяснил все условия.

Удобная система заказа и получения карты. Не надо ничего делать, оставил заявку на сайте, привезли. Активация карты, приложения и т.д. так же все очень быстро и удобно делается. Удобное приложение, возможность быстро переводить деньги на любые карты, счета. Прямо из приложения можно быстро оформить страховки. Система кэшбека очень крутая. Чат техподдержки быстро отвечают.

Пользуюсь услугами банка более 3 лет. Использую дебетовую карту black. По карте лишь одни положительные впечатления, многие друзья заказали по моему совету и не пожалели, банку можно доверять, приложение интуитивно удобное, много полезных сервисов. А какая кешбек система, это просто песня . Всем рекомендую !