178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Быстрый и адекватный подход ко всем моим вопросам и проблемам. Поддержка работает 24/7, всегда идут на встречу, если что не понятно, то обязательно разъясняют и подскажут, одним словом хороший банк.

Пользуюсь банком давно. Обычно не было нареканий. Пишу негативный отзыв, так как оператор не может решить проблему. 2 недели назад заказал 3 карты. В приложении выпустили карты и прислали сообщение: картой уже можно пользоваться, не дожидаясь доставки. В назначенный срок курьер не позвонил. Я с ним связался, оказалось нет на меня карт. Переназначили встречу. Поменяли номера карт! Во второй раз - то же самое. В третий раз привезли одну карту, но номера карт поменяли опять. Каждый раз меняли номера всех карт! И каждый раз приходилось добавлять их в Эпл Пей. В результате я оплатил одной из карт билеты на 100 000. Но нужно делать возврат. В назначенный день карты, опять, не привозят и МЕНЯЮТ НОМЕРА КАРТ! Как будет проходить возврат 100 000 на карту не понятно. Позвонил в банк. Попросил: если будет меняться номер карты, не выпускайте плати. Сказали, что номер меняться не будет. Но он опять поменялся. В результате часового общения с оператором была назначена встреча и доставку 3-х карт, включая уже доставленную! Зачем повторная доставка карты, которая есть в пластике? То есть они опять поменяли все номера и аннулировали пластик, который уже привезли. Ранее считал Тинькофф банк самым надежным и стабильным, но теперь он судя по всему испортился. Больше всего напрягает именно смена номеров карт 4 раза, которые я использовал для оплаты. Это выглядит как выполнение плана по количеству выпущенных карт и куча неудобств для клиентов при недоставке пластика. Сейчас есть желание отказаться от этого банка.

Заказала карту тинькоф блек , в тот же день мне ее привезла приятная девушка прям до квартиры , все подробно объяснила и рассказала .Благодарю за отличную работу банка и его сотрудников приятно иметь дело

Решил оформить дебетовую карту от Tinkoff по совету друзей, они пользуются вашим банком уже очень давно. Решил довериться друзьям и оформить данную карту. Картой очень доволен, очень много бонусов и подарков при оформлении. Скачал мобильный банк и также был приятно удивлён, очень приятный дизайн, всё интуитивно понятно. Хочу также отметить работу представителей Tinkoff. Оформление произошло очень быстро и без кучи подписей. Представитель очень вежливо общалась и отвечала на любые вопросы. В общем очень доволен картой и теперь буду пользоваться на постоянной основе.

Хотел выразить слова благодарности моему персональному менеджеру Романову Михаилу Юрьевичу. Обратился за помощью по вопросам не связанным с компетенцией банка , оперативно среагировал и благодаря его действиям у меня появились ряд крупных клиентов с которыми в данный момент завязалось сотрудничество. Ещё раз огромное спасибо!!!

13.03.2022- 15.03.2022г. АО "Тинькофф Банк" откровенно посылает меня. Суть: есть счет в долларах, только в этом банке, сумма до 10 тыс. Долларов, созданный и пополненный до 09.03.2022г.  При попытке снятия д/с в банкомате, банкомат сообщает, что превышен лимит снятия валюты, установленный Банком России. Лимит Банка России: 10 тыс. Долларов по всем валютным счетам 1 физ. лица открытый до 9.03.2022г. Т.е. я в эти рамки вписываюсь полностью. Банк в свою очередь, 3 дня твердит, что не знает в чем проблема и просит повторить операцию когда-нибудь  попозже, завтра, послезавтра и т.д. Сегодня 15.03.2022г., каждый день как дура объязжаю пол Москвы в поисках банкомата тинькофф, в котором есть валюта в наличии к выдаче и каждый день получаю одну и туже инфо, что лимит (который конкретно меня не должен затрагивать, т.к. я в лимит вписываюсь) превышен...

Обращался по возврату денег по переводу в другой банк,переводил по номеру телефона платеж не прошел,обратился в службу поддержки,объяснил ситуацию меня поняли и вернули сразу. Очень рад.

Уже 4 года с тинькофф и доволен тем, как развивается банк и какие услуги предоставляет. Даже за рубежом не видел такой удобной системы. Спасибо Олег и спасибо команде банка!

Не могла войти в приложение Тинькофф банк! Позвонила в в банк , ответил вежливый голос , объяснили суть проблемы !

Я клиент банке на тарифе премиум 3 года обслуживаюсь. Все четко, быстро и всегда на связи, никаких проволочек. Все достойно

Быстро нашли способ решить нестандартную проблему, оператор старался найти наиболее выгодное для меня решение

обслуживание клиентов не сравнится ни с одним банков в РФ, максимальная отдача, разрешат любой вопрос, моментально перезванивают, если связь оборволась, всегда на связи!молодцы!

Сделал запрос в чат на тему переводов средств родственникам за границу. Довольно шустро ответили, все разъяснили. Надеюсь следую инструкции все получится. Спасибо менеджеру банка Оксане Шаварской (6912061),

Итак, история началась с того,  как мы были вынуждены уйти из любимого банка, который попал под санкции. ИП и Юр.лицо были переведены в банк Тинькофф.  9 марта на расчетный счет юридического лица поступил валютный платеж.  По совету сотрудника банка Тинькофф было решено оставить контракт на учете в другом банке, чтобы все прошло быстрее. В итоге, сегодня 6 день мотания нервов. Документы уже погружены раза 4, в переписке с разных чатов (с директором и учредителем) дается разная информация.  То якобы контракт направлен в ЦБ, хотя контракт мы не переводим и в чате есть заявление об этом и сообщение от сотрудника Тинькофф в ответ, что заявление о том. что ставить контракт на учет не нужно передано в валютный контроль. То нам сообщают, что идет проверка по платежу. То говорят, что направлен запрос в ЦБ, а точно ли контракт на учете в другом банке. Постоянно сообщают о своей загруженности. В чате постоянно новые имена и никто не вникает в ситуацию полностью. По ИП аналогичная ситуация с единственной разницей, контракт переводится на учет в Тинькофф, так как иначе было, к сожалению нельзя. На вопросы, сколько дней потребуется не реагируют. Врут. Ни одного официального ответа. Ни одного доказательства того, что в ЦБ что-то отправлено нет. Одни голословные доводы и ссылки на загрузку. .   Работа с клиентами не ведется от слова совсем. Как итог: работать по валютным платежам не выносимо. Это просто опасно для здоровья и состояния нервной системы. Отсутствие официальных ответов со ссылками на документы, положения, законы. В банке царит полнейшая анархия. Никому не рекомендую данный банк в принципе. Хотя, ранее я была более, чем лояльна к банку, наверное лет 10 являюсь клиентом, как физ лицо. Это было моей огромной ошибкой - переходить сюда. Уже открыли счет для юр лица в другом банке.  Но, как сейчас сохранять спокойствие - не понятно.   Сегодня я позвонила в службу поддержки и честно сказала, что отзыв для банки ру готов, но жду все же каких то шагов по урегулированию конфликта. Но, заинтересованности у банка в клиентах просто нет. Никогда не  думала, что буду писать отзыв в отношении банка, который когда-то считала лучшим. Это совсем не тот Тинькофф.  Разочарование полнейшее. Готовлю жалобы в различные инстанции. Такое оставлять без огласки нельзя.

Больше году пользуюсь картой Tinkoff Black ,и за время пользования ни разу не возникало жалоб на данный банк. Очень удобно расположение банкоматов для снятия наличных в моём городе. Что, конечно же, вырывает вперёд Тинькофф Банк.

Перешел с "зеленого" банка и остался доволен. Отличные категории кэшбеков(за месяц капает хорошенькая сумма), быстрая и добрая тех. поддержка и снятие наличных в любом банкомате, а так же полностью бесплатное обслуживание, что очень радует. Картой пользуюсь давно и до сих пор остаюсь доволен. Никаких проблем не возникало и, надеюсь, не возникнут. Рекомендую всем попробовать данный банк!

Наконец то я решила заказать себе карту Тинькофф банка. Что меня сподвигло? Ну, во-первых, сын прожужжал мне все уши, про то какой удобный банк Тинькофф, во-вторых, бесплатное обслуживание , снятие наличных свыше 3000 ( как сказал мне представитель банка) в любых банкоматах без комиссии. В третьих,возможность открытия валютного счёта. Я рада, что у меня есть карта Тинькофф банка.

Всегда все быстро, четко, без походов в банк, классная поддержка по телефону и в приложении, вежливый квалифицированный персонал

Являюсь клиентом банке более 4-х лет. Все вопросы решаются дистанционно и очень оперативно.  Особенно благодарна работе менеджера Светланы: помогла решить вопрос с неработающей картой, посоветовала более выгодные условия при уже подключённой программе.

Лукьянов Егор. Работает отлично. Без лишних слов и децствий. Все четко и по сути. Рекомендую. Дистанционное обслуживание.