178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Клиент банка с 2020 года. В кратчайшие сроки изготовили и передали в удобное время дебетовый пластик. На запросы отвечают быстро и по существу. Проблем с обслуживанием нет, хотя у банка нет как таковых офисов.

Компания ООО "Приазовский Винный Дом", мы сотрудничаем с Всми с 2018 года. В начале 2021 года возникли проблемы с отправкой платежных поручений. Менеджеры не могли решить наш вопрос. И только в январе 2022 года нам помогли с данным вопросом. Мы очень благодарны Вашему сотруднику Калиниченко Раиса. Перснальный менеджер Калиниченко Раиса оперативно, быстро и граммотро решила проблему нашей организации.

Расчетный счет ИП в Тинькофф у меня с 2018 года. Поддержка через чат - удобный и эффективный инструмент для решения разных вопросов и проблем. Бывали и весьма нестандартные ситуации, но менеджеры всегда находят выход. Особая благодарность персональному менеджеру Даниилу Ченцову за профессионализм, оперативность и внимание к деталям. Имел дело со службой поддержки других банков, Тинькофф, пожалуй, самый быстрый и толковый, без копипаст шаблонных ответов и на отвали.

Являюсь клиентом Тинькофф Банка не так давно, но у меня большой опыт сотрудничества в качестве клиента Премьер со Сбербанком. Ну просто небо и земля, ругаю себя, что по настоянию сына не перешла в ваш банк раньше. Это лучший банк, с которым приходилось работать в качестве клиента. Быстрая помощь в онлайн чате, отличное функциональное приложение. Но особую благодарность хочу выразить персональному менеджеру Герману. Очень грамотный специалист, на все вопросы отвечает оперативно, как в чате, так и по телефону, всегда на связи, вопросы решаются быстро, объясняются доступным языком. Человеческий фактор никто не отменял, были ситуации когда только непосредственное участие Германа спасало ситуацию. Спасибо ему огромное! А банку хочется пожелать побольше таких грамотных и оперативных сотрудников!

Недавно стал клиентом Банка Тинькофф. Решил перевести в него ценные бумаги из Interactive Brokers. Был приятно удивлён оперативностью и профессионализмом моего персонального менеджера - Алексея Семёнова. С такой непростой задачей, как перевод ценных бумаг от американского брокера, справились за 2 недели. Алексей сопровождал на всех этапах перевода, а также несколько раз лично приезжал ко мне, чтобы забрать оригиналы документов. Не вижу смысла работать с иностранным брокером, когда есть такой продвинутый Банк и крутой менеджер. Мои ожидания превзошли, есть с чем сравнивать. Уважение и благодарность!

Списали деньги с карты мошенническим путём, банк оспорил и вернул мне деньги в день обращения, большое спасибо, больше никогда не куплюсь на рекламу!

Уже много лет являюсь клиентом тинькоф. Недавно столкнулся с мошенническими действиями (списания по карте). Сотрудница в чате оперативно и чётко проконсультировала и отвязала карту везде, составила обращение и в этот же день вернули сумму на карту.

Добрый день! Являясь премиальным клиентом Тинькофф Банка, хочу выразить огромную благодарность Кучинскому Денису Васильевичу за вежливый и максимально компетентный подход к делу! Именно за счет таких, как Денис Васильевич, я выбираю Тинькофф Банк! Достойный представитель достойного Банка!   Спасибо!

Опыта мало, я новый клиент. Я обязательно отвечу на поставленный вопрос в ближайшее время. В общем качество обслуживания клиентов меня вполне устраивает.

Мои друзья очень нахваливаю Тинькоф. И я решила позвонить в службу поддержки для выяснения всех нюансов. Молодой человек оказался терпеливым, ответил на все мои глупые вопросы и ничего не навязывал. Пока. для меня это просто супер результат

Я не понимаю людей которые занижают оценку этому банку. Вы хотите чтобы банк платил вам деньги за просто так?? Иначе как объяснить это, Альфабанк столько плюшек придумал для его пользователей всякие бонусы и кэшбеки а они ставят такие оценки… а поддержка этого банка вообще самая бомбовая, всегда помогают и понимают даже когда приложение невнятно сформулированно. Пользовался четыре года сбером, могу смело сказать что он не сравнится бонусами альфабанка на сто процентов.

Очень нравиться. Если что не понятно в чате операторы все расскажут. Всем рекомендую пользоваться услугами этого банка. И очень удобно получить карту, сами привозят. У меня сняли деньги займер, сотрудники банка мне их вернули. Я была очень удивлена, что такое может быть.

Поддержка Тинькофф просто лучшая в мире. При том, что им приходится поддерживать лучший банковский сервис в мире, с самой широкой вкладкой услуг в мире Вам необходим эксклюзивный формат справки в оригинале с печатью на следующий день на Мальте? Пожалуйста, отправим DHL. Тинькофф банк реально крутой финсервис! Рекомендую

По ошибке пришли чьи то деньги мне на карту. Сотрудники очень быстро решили вопрос с возвратом 🙏 Спасибо за оперативную работу💐

Здравствуйте, хочу выразить слова благодарности сотруднику Тинькофф Анне, к сожалению не уточнил её фамилию, которая оперативно и самоотверженно вчера (27.01.22 г. в районе 20:00) решала возникшую у меня проблему. Я через банк Юнистрим переводил 850$, на свою карту Тинькофф. И ввиду моей оплошности (не переключил счёт) доллары, при пересылке, конвертировались в рубли. Анна (если я правильно услышал её имя, так как я был в ТЦ "Европейский", где очень шумно и плохо работает интернет), ПОМОГЛА и советом и конкретной помощью. Выяснила в чём ошибка, оформила заявку и уже на следующее утро платёж был отменён и на счёт зачислены доллары. Спасибо! Вместе с тем, должен высказать банку Тинькофф и свой негатив, который возник у меня при пополнении моей карты валютой, через банкомат Тинькофф. Банкоматы не принимают крупные и мелкие банкноты евро и доллар (например 200, 500 и 20), что и побудило меня искать способы пополнения через банки партнёры. Два дня я потерял на выяснение где это можно сделать относительно рядом со мной и без комиссии. В итоге, выгодно продать валюту через Тинькофф инвестиции, я так и не успел(( Резюме: банку Тинькофф надо расширять в банкоматах линейку банкнот на приём. Анне, ещё раз спасибо за помощь в трудную минуту!

Я давно обслуживать в этом банке, как частное лицо уже 10 лет а как Юр лицо с 2015 года. Сегодня был приятно удивлен редкой компетентностью и внимательностью а главное готовностью помочь нашего менеджера по имени Ишхан. Возникла необходимость решить ряд производственных задач на стороне банка, для решения подключился Ишхан, с готовностью включился в процесс, помог и реализовал задачу  уровня программирования (HTML коддинга) на нашем сайте. Оперативно (это важно!!!) поправил наш код и выдал готовый вариант. После тестирования код работал, платежная форма отражала необходимые данные. Ему лично выражаем благодарность и в целом команде Тинькофф! Вообще, Тинькофф это банк/сервис для бизнеса с открытым лицом. Без подковырок и скрытых условий (по крайней мере для меня так). Я хочу процветания вашей команде, высоких достижений и лучших финансовых показателей. Хочу чтобы вы росли и развивались.

Здравствуйте, сегодня хочу выразить свое восхищение безукоризненной поддержкой в сложный для клиента момент. Наверное, мне здорово повезло, что я обслуживаюсь в Тинькофф Инвестиции и на моем пути оказался такой замечательный ,в первую очередь человек, и менеджер поддержки - Антон Первов. Такая степень участия в моих проблемах достойна самых высоких комплиментов. Стоит отметить, что даже будучи в отпуске этот сотрудник держал мой сложный вопрос на контроле и регулярно оповещал об изменениях. Проблема была решена. Спасибо, всем,кто был в тот момент со мной на линии обратной связи. Вы меня здорово выручили тогда. Это дорогого стоит! Вы молодцы! Вы лучшие! Очень жаль, что таких ребят мало в обычной жизни и хорошо, что все они в Тинькофф!

Краткие сроки решения вопроса получения дебетовой карты. Сотрудники банка связались в течении 20 минут. Вопрос решился положительно. Вежливая культура обслуживания

Здравствуйте!!! Отлично! Во всем! Очень нуждаюсь в кредитной карте! Спасибо!!!!!!! Всего доброго!!!!!

Все возникшие вопросы решаются быстро и максимально внимательно! Радует индивидуальный подход и никогда нет дежурных отписок по ситуации. При подписке премиум совершенно нет переписки с чат-ботами, как в других организациях. Сравнить есть с чем, много лет была клиентом других банков.