178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Работают четко и слаженно. Все вопросы решаются очень быстро. Отвечают моментально. Раньше опасалась интернет банка, а теперь пользуюсь из услугами и радуюсь.

Перешел в тинькофф инвестиции из альфа банка, Петросян Жанета, мой инвестиционный менеджер за один день помогла получить статус квал.инвестора. Собрали портфель. Всегда на связи, следит за бумагами, помогает даже тогда, когда я сам не слежу за котировками. Рекомендовал уже своему кругу друзей. Спасибо ей и тинькофф инвестиции

Очень долго думал, что этот банк развод. Верил слухам и плохим отзывам. Потому что нет офисов в городах. И это настораживало. Но пандемия раставила всё на свои места. Когда все банки начали переходить на удалёнку и давать справки через почту)) Оформил карту и не жалею . Особенно с бесплатным пожизненным обслуживанием. Стал советовать этот банк своим друзьям и родственникам.

Опыт работы с банком небольшой, но уже могу заверить, что качество обслуживания и отношения к клиенту на высшем уровне

Раньше я писала в чат поддержи своего банка в самых крайних случаях, потому что чаще всего все это было бестолково и вопрос не решался. Сейчас стала клиентом Тинькофф, уже около 2х месяцев решаю вопросы в чате по самым нестандартным вопросам в любое время дня и ночи, в любой день. 31го декабря за пару часов до нового года мне помогли решить важный вопрос по расчетному счету, за что я очень благодарна ребятам. Главное, что хотелось бы отметить - специалисты поддержки реально вникают в суть вопроса, пишут понятные ответы для человека, не сильного в банковских терминах, помогают с любым вопросом очень быстро и оперативно. Спасибо за работу!

Работа персонального менеджера выше всяких похвал - очень оперативно отвечают и решают возникающие вопросы. Особенно удобно пользоваться внутренними механизмами бронирования концертов и прочего - кроме большого кешбека ещё и быстро решают за тебя вопросы возвратов билетов.

Хороший банк, особенно понравилась поддержка  Срочно нужно было отправить выгрузку по терминалам, но не было доступа к компьютеру, сотрудник поддержки сама сделала выгрузку и отправила на почту, за это огромное спасибо))

Все что не происходило по разным причинам, решали оперативно. Не забывая комплимента для клиента.иными словами не было эмоциональной напряженности. У читывая мою вредность и что я за клиент ребята настоящая команда. С такими только вперед. Доволен что попробовал в итоге вся семья клиенты тинькофф и самые младшие) спокойствие клиента залог успеха

Как бы не хотелось писать отрицательный отзыв, но Тинькоф банк очень удивил с отрицательной точки зрения. Являюсь клиентом данного банка с 2017 года. Обслуживаюсь как физическим лицо так и юридическим. Примерно 20 декабря 2021 года мне на электронку и в чат (как физическому лицу) пришел запрос на предоставление документов по моим операциям в банке, вроде бы ничего особенного.  В результате разговора с представителями банка в call центре (причем за 1 разговор их было порядка 5 человек, очень долго и каждому объяснял в чем дело), обсудили, что средства я перевел со своего счета ИП (открытого в другом банке) и распорядился по своему усмотрению. Ну все, думаю, как всегда Тинькоф на высоте практически оперативно решили вопрос... Но не тут то было, приходит снова сообщение - в этот раз решил пообщаться в чате, чтобы оставить так сказать следы))) Писал, объяснил - девушка отвечает спасибо запрос некорректный, извините. Ну думаю теперь то точно разобрались хоть и не с первого раза...  НЕТ)))) приходит сообщение - суть кратко операции по счету заблокированы пока не предоставите документы))) Пишу в чат - вы посмотрите переписку, мы уже все решили, скорее всего у Вас устаревшая информация.. Говорят нет, Вас неправильно проинформировали, документы нужны)) С тех пор было очень много, в том числе эмоционального общения в чате, с переключением между представителями (кстати так и не понял по какому принципу они меняются. Однажды даже общался с одним из старших специалистов смены)))), мне давали разную информацию иногда противоречащую друг другу, но никто так и не смог мне ответить даже на самый элементарный вопрос - к кому запрос физ лицу или юр лицу. Но в итоге неоднократно все заканчивалось фразой - я передал (а) ваше обращение профильному специалисту с вами свяжутся в течение 2 иногда 1 рабочего дня. НО как по состоянию на 25/01/2022 мне так никто и не перезвонил и никаким образом не связался, в том числе в чате. Напомню карта зарплатная как физического лица. В общем пользуюсь продуктами банка давно, в том числе инвестициями и как юридическое лицо, все нравилось до данного инцидента. Пишу в надежде что кто-то компетентный из Тинькоф банка прочитает этот отзыв и сможет мне ответить на мои вопросы! В классическом банке можно доехать до отделения и со своим менеджером - конкретным человеком обсудить все вопросы и решить проблему - в Тинькоф банке это НЕВОЗМОЖНО!!! Как следствие перешел на обслуживание юридическим лицом в другой банк после 4-х лет обслуживания в тинькоф банке (там суммы более серьезные и остановка счета с отсутствием обратной связи от банка может серьезно навредить бизнесу). на текущий момент сотрудники порядка 30 человек все еще получают заработную плату через этот банк,  но в перспективе переведу и этот вопрос в другой банк. P.S. переписка в чате пока сохранена и в качестве подтверждения смогу предоставить скрины.

Первый раз столкнулась с Банком Тинькофф, когда было открыто ИП, в банке был открыт счёт, если возникали какие-то проблемы. То сотрудники банка решали все вопросы апперативно, и без проблем. После закрытия ИП, остаюсь клиентом банка как физ. лицо.Да и вся моя семья являются клиентами банка Тинькофф, и многим знакомым так же рекомендовала данный банк Тинькофф!!!

Консультант был очень вежлив. Отвечал четко. Подробно все объяснил. Благодарю за помощь. Рекомендую банк 100%

олег красава,все доходчиво рассказал,банк надежный,единственное долгое время уже не одобряет кредитку

Очень хорошее обслуживание, приятная манера общения, а самое главное доброжелательные люди хочу всем порекомендовать тинькофф

У меня была проблема когда я перевела деньги с евро в рубли.и они не приходили,я стала переживать. Но мне сразу все обьяснили,и помогли

Очень давний клиент банка, все всегда на высшем уровне. Ну, кроме процентов по кредиту :) есть кредитная карта без годового обслуживания, есть дебетовая на которую начисляются проценты. Удобная система бонусов, которыми можно компенсировать реальные траты 1:1. Обслуживание по телефону вне конкуренции! Всегда все вопросы решаются оперативно, нет долгого ожидания оператора, нет походов в офисы, как в других банках. Карты привозят курьеры, куда удобно (домой, на работу) Очень комфортный интернет-банк, который постоянно улучшают! Мой фаворит среди банков по качеству обслуживания

Одна из лучших банков РОССИИ по скорости обслуживание и компитетности. Оперативно реагирует колл центр на звонок абонента и маметально решает вопрос и примером было-бы всем услугам сервиса Олег Тинков создал реально крутую машину.

Купил билеты на концерт ЛП, продавец попался неродивый перепродал чужой электронный билет. С помощью банка удалось вернуть деньги, больше спасибо за поддержку!

В общем и целом ,хочу сказать ,что это лучший банк по всем параметрам  1) дебетовые карты с их кешбэком и условиями просто бомба  2) не надо идти в офис все онлайн  3) кредитки просто бомба ,если пользуешься и платишь ,кредитный лимит повышают  4) поддержка всегда на связи помогут в любом вопросе  5) отличные кредитные ставки ,лично у меня 1 кредит и 1 кредитная карта в банке все просто бомба  6) у них также есть тинкоф мобаил,подключил себе как 2 номер все нравится  В общем рекомендую всем ,прогрессивку банк ,все очень круто )

Все очень хорошо. В моем случае банк сделал даже больше, чем я ожидал. Мне кажется, именно так и должен поступпть банк, который уважает своих клиентов.

Я пользуюсь картой от тинькофф картой тинькофф блеэк дают кэшбэк и многое другое в тинькофф можно взять кредиты и тд.