178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

В марте была заказана карта и открыт брокерский счет, карта получена быстро, в указанное мной время. очень нравится увеличенный до 5% кэшбэк на выбранные услуги, т.к. оплачиваю друзьям своей картой, а они переводят оплаченную сумму мне обратно, получается не плохой такой бонус в виде кэшбэка рублями. Так же очень удобное приложение инвестиций, всё понятно, после обучения было получено акций на сумму около 20 000 рублей, что не может не радовать. пока только положительные эмоции. #ТинькоффЛовиОтзыв

С Тинькофф Банком нужно бить всегда в тонусе, как только расслабил внимание сразу навязанная страховка + внезапная комиссия. Активно пользуюсь кредитной картой Тинкофф, мелких проблем было не мало, например на этапе перехода из другого банка сумма на кредитной карте была обещана 300 тысяч, а по факту случилось 160 тысяч! Вдруг в сентябре 2021 г. случается списание «Страховка»! звоню в банк, задаю вопрос! Ответ, а у вас в мобильном приложении это функция включена! Что эта функция и от чего страхует не понятно, также не понятно как это вдруг в одностороннем порядке она случилась, требую страховку отключить, списание вернуть. Оказывается списание было за страховку уже два месяца (просто в первый месяц из-за большого числа операций не заметил списание). Получил извинения, списание вернули, но к банку теперь опасения, кидок может случиться в любое время! В Моем понимании репутация банка 0

Второй раз выбираю продукт этого банка. Всё предельно ясно и понятно, прозрачно. Быстрые и грамотные специалисты, обслуживание превосходное! Предложения соответствуют времени и спросу.

Только положительный опыт. Имею дело с различными банками на протяжении многих лет, Тинькофф один из немногих, к которым не возникает никаких вопросов, когда дело касается обслуживания.

У банка очень зорошее приложение и служба поддержки. Банкоматы встречаются довольно часто, а ещё у них удобный интерфейс. Дебетовые карты выглядят стильно, приятным бонусом шёл кошелёк.

Столько лет уже пользуюсь данным банком, иду на условия, своевременно гашу не только карту. Так нет. В просьбе отозвать операцию, что произошла мошенническим способом тинькофф банк не предпринимает действий и ссылается на то, что "деньги ушли- пишите в полицию". Ребят, тут я могу не только заявление в полицию написать но и так же просто обвинить без содействии банка. Ни помощи, ничего - решайте и думайте сами типа. В жизни больше обращаться не буду. Какая поддержка была, шесть часов на телефоне - это просто шикарно!

Написал в службу поддержки, что увидел в рекламе условия обслуживания лучше, чем у меня и попросил сделать такие же. Не прошло и минуты, как вопрос был решён в мою пользу.)) До этого был клиентом «грёбаного сбера», где берут комиссию за каждое движение. Сейчас доволен всем! Жалею, что не перешёл раньше!

Хочу поблагодарить сотрудника банка Романа П. (внутренний номер 6908500) за оказанную помощь, терпение, уважительное отношение, доскональные изучение проблемы с последующим ее решением.  Считаю сотрудников поддержки Тинькофф банка лучшими. Благодарю!

Тинькофф меня реально кинул. Продолжает кидать. Остановить это не в силах обычный клиент. Без эмоций только факты. 1.     20 октября 2021 г. через мобильное приложение оформляю заявку на кредит наличными без залога на 1 млн. рублей для коммерческой сделки. 2.     21 октября 2021 г. звонок от менеджера получаю согласование кредита на условиях: 750 тысяч, 17.1% годовых + страховка, ежемесячный платеж 31 000 руб. От предложения отказываюсь потому что оно дорогое, у меня безупречная репутация и получаю кредиты легко на рыночных условиях. 3.     22 октября 2021 г. звонок от менеджера с новым предложением: сумма 750 тысяч, 14.1% годовых без страховки, ежемесячный платеж 26 000 руб. Предложение не рыночное, но соглашаюсь, сделка на финальной стадии. Менеджер на 30 октября с 10 до 15 часов назначает встречу с сотрудником банка для подписания документов. Я беру билеты в Москву и назначаю сделку у нотариуса.   4.     23 октября 2021 в мобильном приложении вижу назначенную встречу и сумму кредита 500 тысяч! Задаю в банк вопрос в чем дело? Получаю ответ заявка на кредит на согласовании……. ????? 5.     Два дня переписки, где банк ведет себя просто отвратительно. 6.     25 октября 2021 г. мне еще раз банк согласовывает кредит на сумму 750 000 руб. и присылает сообщение о назначении встречи с сотрудником банка. 7.     27 октября 2021 г. на всякий случай звоню»подтвердить намерения банка дать кредит, получаю ответ «Заявка на согласовании»……. Не удерживаю эмоции начинаю откровенно хамить в чате. Угрожаю про банк написать какушку   8.     29 октября 2021 г. получаю извинения и СМС о решении банка дать кредит со ссылкой на получение без встречи с сотрудником банка через мобильное приложение. Ссылка не работает. Звоню в банк, получаю ответ «Заявка на согласовании, банк примет решение до 1 ноября 2021 г.» Посылаю банк. Итоги неделя потерянного времени. Сделка сорвана. В чате менеджеры банка начинают страшно тупить и включают «непонимайку» в чем вообще проблема? Ведь банк не обязан мне что-то давать. Поменять банк мне хлопотно, много процессов завязано на его сервисах. Но когда выбираете банк обходите его за милю. Ибо банк характеризует не ошибка, которую может случится с каждым сервисом, а реакция на ошибку, которая просто оскорбительная. Без уважения к тинкофф Дмитрий С-ин

НЕ РЕКОМЕНДУЮ как площадку для инвестиций. С 15-00 до 18-30 пыталась открыть ИИС и брокерский счёт....безуспешно!!! хотя на сайтах услугу окажт якобы за 5 минут.. При этом мне приходили и СМС оповещения (дважды) и письма на почту(тоже дважды, что счёт открыт-пользуйтесь!!!. Но пополнить его не могу.В личном кабинете программа требует от меня открыть эти счета!!!. И так замкнутый круг! Звонила на горячую линию, ни один оператор так и не смог мне ответить почему так-то? и последний из них мне пообещал решить этот вопрос в течении 5 суток!!!! в наш век нано-технологий!!! 5 суток!!! Ребята, это просто смешно!! Это просто провал!!! Я, в своей жизни пытаюсь с Тинькофф связаться третий раз и третий раз полный провал! обслуживание плохое!! операторы- вообще такое ощущение что со мной общаются люди, которые слово "карта дебетовая", не знают значения. Полный звиздец!!!

Я конечно поржал)) Звоним в банк , объясняем ситуацию  мол так-то так-то деньги приходят не на ту карту, нужно перевести на основную и закрыть старую. Я обошел трех сотрудников. Каждый говорит: «Подождите пожалуйста, сейчас решу ваш вопрос» и тут же переключает на нового сотрудника) фразу «Здравствуйте, меня зовут …, чем я могу вам помочь» я запомню навсегда) объяснял каждому сотруднику  и каждый меня переключал) спасибо последнему сотруднику (веселый парень, не запомнил как зовут, но повеселил, только благодаря ему настроение не испортилось)) , что помог. Так думаю еще пол банка бы обошел))

Уже несколько лет работаю с этим банком, как физ лицо  все отлично решают вопросы быстро, бывают помарки, но решение всегда находят, как юр лицо столкнулся с проблемой открытие расчетного счета, счёт открывали 7 дней что  по меркам 21 года долго

Перевела подруге деньги,  а ей для получения перевода пришло смс  с непонятной ссылкой. Сейчас,  так много мошеннических смс с разными ссылками,  что непонятно чем может закончиться такой переход. Где гарантии, что это реальная ссылка от банка? Что за бред? почему банк подвергает риску своих пользователей? Везде есть нормальные переводы, почему ради одного перевода я должна тратить час своего времени и нервотрепки с какими-то ссылками. Причем при звонке на горячую линию первый оператор сказал, что банк никаких смс не высылает и ни в коем случае нельзя переходить по ссылке.  Второй оператор после 15 минут ожидания на линии сказал, что все хорошо, переходите. А для отмены операции нужно всего лишь подождать 24 часа не переходя по ссылке, и тогда перевод аннулируется автоматически. Хорошо,  что недолго пользуюсь услугами этого горе- банка и не переводила много средств на счет этого банка

Тинькофф это Банк,но как бы твой друг, ты всегда можешь позвонить или написать СМС и тебе будут рады и с удовольствием ответят, и решат любой вопрос! Они всегда рядом!  Класс, что есть такой Банк, он как товарищ или друг, всегда поддержит, предложит компромисс, вместе мы всегда найдём выход из любой ситуации! Успехов и процветания Банку и команде сотрудников!

За последнее время банк сильно вырос в качестве обслуживания. Кэшбек сильно выручает, помогает сэкономить на покупках.

Очень хороший и удобный сервис банка. Простое понятное приложение. Простота пользования. Много различных сервисов - страхование, кэшбэк, инвест копилка.

С дебетовой карты тинькофф банка в лирах 29 октября списана комиссия в евро за платеж в лирах 18 октября на заправке в Турции. На момент списания средства на счету были,и платёж был списан, говорят, что конвертация произошла позднее,и на счету не было средств, в результате мы оказались должниками в евро.

Любые мои вопросы очень быстро решаются либо в чате, либо по звонку. Очень понятные разделы личного кабинета. Отличный банк!!!

Опыта работы с банком нет, не получилось с опытом Заказал кредитную карту 29.10.2021 г. Назначили встречу с представителем банку. Приехал оперативно, все рассказал, ответил на все мои вопросы, оформили документы, выдал карту. спустя 15 минут на электронный адрес приходит письмо с таким содержанием: "К сожалению, не можем сейчас одобрить вашу заявку на кредитную карту. Если поменяем решение — обязательно сообщим. В Тинькофф-журнале мы рассказываем, как улучшить кредитную историю и быть на хорошем счету у банков. Будем бесплатно присылать лучшие статьи". Приложение скачано, карта на руках... В общем головы у банка работают в разнобой. Непонятно!

Лояльный банк, выгодные предложения и удобные переводы клиентам других банков. Рекомендую как физическим так и юридическим лицам