178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Здравствуйте ! Мне есть что сказать. Я являлась клиентом разных банков и отовсюду ушла остался пенсионный и зарплатный проект у других). Что мне нравится в Тинькофф - это простота в общении с онлайн банком и адекватный подход в решении всех вопросов с операторами. Так держать партнёры ! Глядишь я с Вами и инвестировать научусь !!!

В Тинькофф Банке имею дебетовую карту, очень нравиться получать кешбек в конце месяца. все четко, вся информация в интернет банке есть. Ни каких скрытых и неожиданных списаний. вообщем доволен. вся семья сейчас пользуется картами Тинькофф Банка.

Отвратительное качество работы клиентской поддержки бизнеса, в частности руководителя управления Г-ва М.А и исп. Г-ар Д.А. Клиентов с исполнительными листами "разворачивают" без мотивированного отказа, что является административным нарушением. Будем реагировать на бездействие банка, будет подана жалоба в ЦБ РФ и к приставам, с требованием привлечь банк к административной ответственности по ст. 17.14 КоАП РФ.

Жостаточно не плохой банк где можно вернуть кэш, так еще и по кврте кредитной открыть расрочку. Что позволяет делать крупные покупки

Всегда молниеносно отвечают на любой запрос и вопрос, софт самый умный, понятный и быстрый, банк настоящего и будущего

22.10.2021 оставила заявку по телефону на дебетовую карту. Звонила, по указанному на сайте телефону, сотрудники вежливо отвечают на вопросы.

Обслуживаюсь более 4х лет не каких проблем не наблюдала.Всегда сразу отвечают и доступно и внимательно с помощью решают вопрос.

В пригципе не алохой банк. Нравится что по дебетовой карте есть кешбек. Что по кредитнтй карте можно расрочки открывать.

Попытался оформить автокредит в банке Тинькофф через приложение. В итоге операторы банка не только не решили мою проблему, но и предложили решить её каким-то серыми схемами похожими на мошеннические.(скам) Сначала увидел удобные для себя условия (от 7.9%). Оформил заявку, на необходимую для себя сумму. И через пару минут пришло сообщение в WhatsApp что сумма одобрена, я могу посмотреть условия по ссылке (которая не работает), или написав им в чат. Зашёл в приложение, вижу что одобрили сумму в 8 раз больше запрошенной, с процентной ставкой 21. Пишу в чат приложения - это ошибка, я запрашивал другую сумму. На что сотрудник банка мне прислал несколько скриншотов того как выбирать суммы, я ему скидываю свои скриншоты- у меня вообще нет ни одной функции из тех что он предложил. Затем последовало гениальное решение от сотрудника банка - берите то что дают, а затем досрочно погашайте! На мой вопрос о том какая будет сумма после досрочного погашения он ответил что не знает, график платежей будет сформирован после активации кредита. Это очень странно при том что банк уже одобрил кредит, что он не знает сколько я должен платить, не так ли? Решил написать в ответы WhatsApp с тем же вопросом, мне опять ответили как первый сотрудник. На мои отсылки что я хочу увидеть условия по той сумме что Тинькофф банк сам написал мне что одобрил было молчание.

Долгое время пользовалась продуктами банка и все нравилось. Часто получала оплату за услуги копирайтинга, поскольку занимаюсь веб-дизайном и типографикой, зарегистрирована как самозанятая. И вот недавно Тинькофф Банк ограничил мне операции по счету сославшись на 115-ФЗ, оператор в онлайн чате попросил предоставить реквизиты другого банка для вывода остатка денежных средств, сказав что сейчас закроют счет и отправят средства на счет в другой банк, так как разблокировка невозможна. В итоге я предоставила реквизиты МТС Банка, на что оператор Яна ответила, что вернуть денежные средства можно только через 30 дней, т.е. после закрытия счета. Очевидно, что это удержание денежных средств, поскольку банк мог отправить средства и закрыть счет. Я попросила предоставить документ, в котором можно было бы увидеть данный регламент, однако оператор проигнорировала мою просьбу. Далее, в ответ на мое недовольство оператор удалилась за ответом и вернувшись, сказав, что пыталась перевести средства и ей это не удается из-за технической ошибки. Я считаю, что представители банка лукавят, поскольку сначала по каким-то своим регламентам они должны 30 дней удерживать мои средства, затем по технической ошибке не могут перевести средства, это очень удобно скидывать все техническую часть. Прошу проверить действия сотрудников банка. P.S. Недавно слышала, что Олег Тиньков выплатил около 500 миллионов долларов Налоговой США, при этом ни продав акций компании, складывается мнение, что сотрудники Тинькофф Банка работают в его интересах, а не в интересах клиентов.

Банк Тинькофф я уже хвалил. Сейчас же желаю выразить особую благодарность именно сотрудникам банка. Отдельно хочется отметить работу Симбиревой Наталии. Ее высокий уровень профессионализма, ответственное и добросовестное отношение к работе, внимательное взаимодействие с клиентами банка в очередной раз ставят Тинькофф выше конкурентов! В любое время, любые вопросы будут решены оперативно и главное с положительным результатом. А приятное отношение ставит «новые рамки» в связи клиента и банка!!! Ты будто общаешься с близким знакомым, а не со скучным, нудным, не вовлечённым в проблему клиента, сотрудником банка. Надеюсь все специалиста банка Тинькофф могут похвастаться таким багажом знаний в банковской сфере и лояльным отношением к клиентам, как Наталия!

Пользуюсь дебетовой картой очень удобно, а ещё отличная мобильная связь. Рекомендую своим друзьям и родственникам. Многие уже пользуются услугами.

Являлся клиентом банка до тех пор пока не потребовалось перевыпустить карту. Действующую карту заблокировали, а новую не могли привезти, два раза назначали встречу и оба раза ни кто не приехал. По телефону перенаправляют от одного оператора к другому и в итоге ни какой реакции. Заблокировал все счета в этом банке и больше не хочу иметь с ними дел.

Являюсь клиентом Тинькофф с 2017го года и собираюсь оставаться им и далее, так как опыт сотрудничества с банком весьма положительный. За что мне нравиться Тинькофф? Этот банк умеет приятно удивлять. Пользуешься кредитной картой - быстро повышается кредитный лимит, накапливаются баллы за покупки, которые можно полностью списать в счёт задолженности по карте, отдельная благодарность за программу рассрочек по карте (ооочень выгодно получается, в отличие от рассрочек в самих магазинах, так как все бонусы и скидки остаются, я так на покупке смартфона 7000 сэкономил), предельно понятная система расчётов. Так же банк держит высокую планку в плане технологических решений. Недавно опробовал бесплатную новинку от банка-Тинькофф-Ассистент в качестве автоответчика. Очень забавный персонаж по имени Олег. Отвечает на звонки спаммеров и долго над ними глумится)) Все звонки пишутся и их можно прослушать в приложении Тинькофф (скрипты тоже имеются) и нехило так поднять себе настроение. Знакомые тоже стали спрашивать, мол, что там за мужик за тебя отвечает. В общем, спасибо, Тинькофф, не сдавай позиций, держи планку, улучшайся, обновляйся, расти, а мы, твои клиенты, будем всегда с тобой

Очень удобный банк Поддержка всегда отвечает; постоянно крутые акции. Пользуюсь больше года, никаких проблем:)

Добрый день! В очередной раз прошу обратить внимание менеджмента на ИТ систему - конкретно браузерную платформу (но возможно проблема глубже): как могут платежи в бюджет (ФТС) не отправляться? да были какие-то изменения в требованиях к заполнению, заполнил все так же как в сбере, где второй счёт (там все стабильно), у Вас же: а. никаких ошибок при заполнении не выявлено б. после отправки отказ "Не получилось отправить платеж. Попробуйте еще раз позже или напишите в чат." в. переотправлял, общался - за несколько часов ничего не было решено Господа, 21 век же, ИТ Ваше слабое место, хотя позиционируетесь как технологичный банк. Это не 1ый звонок, ранее по этому же вопросу (ИТ платформе) общались.

С Тинькофф я дружу уже более 5 лет. Все нравится, от продуктов банка до обслуживания. Сначала открыла дебетовую карту, очень приятно было получать кешбек за свои же покупки, и не баллами, а реальными деньгами. Потом оформила кредитную карту S7, очень классно- тратила деньги, получала мили, использовала на оплату полета.Да, еще страховала свою новенькую машину Каско и Осаго, тарифы гораздо выгодней, чем у других . Конечно за это время сотрудничества, я рекомендовала своим друзьям банк Тинькофф, и опять банк благодарил в виде реальных денег. Этим летом открыла карту дебетовую сыну. Доверие к банку у меня высокое. Теперь и сын клиент банка Тинькофф.

Банк отвечает оперативно. Иногда стоит настоять для получения более детального и логично го ответа. Но все точно как в аптеке. Чтобы не было неприятных ситуаций обязательно и внимательно читайте условия по своему продукту и уточняйте их на горячей линии.

Порадовал подход службы клиентского сервиса - объяснил ситуацию, что нужен срочно расчетный счёт.... Ни в одном банке нет такой скорости открытия расчетного счёта, причём в выходные)) #ТинькоффЛовиОтзыв

Я сотрудничаю с банком Тинькофф уже очень, очень много лет... Мне нравиться что у них все быстро и удобно.. Все сотрудники вежливые и отзывчивые.. У моего мужа и сына тоже карты этого банка.. Советую всем своим знакомым.. Особенно если надо срочно получить кредит..