135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

Хочу выразить благодарность команде Тинькофф-Банка и лично - персональному менеджеру Владиславу М-ву. Я являюсь клиентом банка и по юридическому лицу, и как физическое лицо. Владислав организовал оперативное решение всех моих вопросов, нашел техническое решение по сложному проекту по эквайрингу, помог в оформлении необходимых документов. Сервис персональных менеджеров - 10 из 10! Спасибо!

Курс указанный в Тиньков большими буквами это обман и развод.  Я переводила себе со счёта из евро, на счёт рублей в одном и том же банке Тиньков.  Заранее глянула курс. Когда на счёт упало меньше денег, я обратилась в банк с просьбой проверить. Так как только что перевод делала в Сбербанке и у них был выше курс , а все знают что в сбере самые невыгодные цены на валюту, то тут какая то ошибка. Не может быть такого и курс заявленный банком совершенно другой. Но оказалось что курс прописанный в Тиньков стоит для привлечения клиента но меняют они по другому курсу. Разбег между цифрами  5 единиц это тоже воровство. Вообщем банк оправдания нашёл тем, что есть особенный курс по которому они меняют, а я сделала вводы что больше с Тиньков денег не конвертирую. Зачем так разводить людей, писать одно , а где то прячась с "особенным курсом для лохов" делать переводы? Мы считать Слава богу научились ребята! Я уже не говорю, как незаметными суммами списываются деньги, которые не отображаются в истории карт. 

Брали в кредит полтора года назад товар. Нам дали кредитную карту, на которой лежало 5000 . Естественно мы эту сумму потратили, а после ложили на нее по 600 руб в месяц. Самое главное, что не дай Бог не положешь эту сумму вовремя, начнутся каждый день звонки от банка, коллекторов, сразу штрафы и угрозы, что подадут в суд документы.. Ужаснее банка мы не видели не разу. Каждый месяц старались выплачивать по 600 руб. В итоге прошло 1,5 года, а нас все заставляют платить, я зашла в тинькофф онлайн и посчитала сколько денег там должно лежать. За обслуживание постоянно снимают разную сумму, за оповещение на телефон почти 100 руб. Это прям извините грабёж. По нашим подщиткам там уже больше положенного лежит, а нам банк все равно названивает и угрожает судом. Если бы на тот момент я знала что это за банк, я бы никогда в жизни бы не связалась с этим банком!!!! Самый худший банк, о котором я знаю и не только я.. Так что не рекомендую связываться с этим банком, а тем более по рекламе не оставлять в залог свою квартиру(отберут) , да еще и должен останешься!!!

Никогда не была и, теперь уже, не буду клиентом Тинькофф банка! Никогда не оставляла и не передавала свои личные данные. Без моего ведома и согласия на адрес моей эл.почты шлют свою рекламу. Неоднократно звонила по телефону горячей линии Тинькофф банка и просила, чтобы исключили адрес моей эл.почты из своей маркетинговой компании. Бесполезно! Одни обещания операторов.

Было вчера совершено списание на 1200 рублей грубо говоря , ни один из специалистов не смог толково объяснить что и делать , кроме как решение займёт до 15 августа , сегодня позвонил мне старший специалист зовут Андрей , максимально быстро все решил вопросы , при этом поднял настроение , я сам работаю управляющим в своей сети , и делаю все чтобы клиенты оставались довольны , и вот я тоже доволен работой Андрея спасибо ему , за решение вопроса, премию ему и благодарность . 

С ноября 2020 года работаю как ИП есть счет в этом банке, оплачиваю тут же бухгалтера. В июле выставлял счет клиенту через приложение Бухгалтерия, система выдала ошибку - Контакт  ID пользователя отсутствует или не доступен. (до этого регулярно это делал 5 счетов в неделю) Написал в поддержку не ответили, позвонил по телефону, сказали как временное решение выставьте счет через другое приложение - Бизнес, ок выставил. Через день только приходит ответ от поддержки и он меня поразил - Попробуйте позже зайти и оплатить. Как вы ребята даже не вникаете, во первых мне не оплатить а выставить счет и как это по позже... это когда... Неделю не вытравлял счетов, сегодня обнаружил, что проблема не устранена, понимаю что писать в поддержку бессмысленно ответят черт знает когда, позвонил. Позвонил по телефону девушка долго слушала, попросила подождать минут через 5 вернулась с вопросами ответы на которые я ей в общем то озвучил в момент обращения)) Видимо не слушала. Сново объяснил, ушла, вернулась и сказала что надо воспользоваться ся для выставлением счета личным кабинетом через браузер.. а как же я полгода выставлял счета через приложение где даже кнопка есть - ВЫСТАВИТЬ СЧЕТ она не знает. Я попросил соединить меня с руководителем, она сказала что не может это сделать. Вот так я опять остался на удине со своей проблемой. За что я плачу бешеную комиссию за обслуживание не понятно. Буду менять банк!

Добрый вечер, хочу оставить отзыв, точнее рекомендовать не обращаться в Тинькофф Банк для регистрации бизнеса, полный не проффесионализм и разгильдяйство. Просто впустую потратите время и возможно нервы... И так по сути,  обратился через фирмы партнеры, порекомендовали открыть ООО через Тинькофф Банк. Почти две недели морочат голову с документами, раз 5 переписывался и скидывал одни и те же договора, и каждый раз меняют даты, текст или еще что-то, запутали и себя и меня.  Каждый раз по 10 минут обьясняешь смысл договоров, и куда смотреть, но без толку,  менеджеры, но документы никто не смотрит, одни и те же ошибки в ответах.  Поддержка очень слабая, они просто фиксируют обращение и  на этом все, бесполезно спрашивать или обьяснять по документам и договорам, это не входит в их компетенцию, другими словами сервиса нет... Быстрее бы лично через налоговую открыл, они даже не отправили документы. Пришлось заявку отменить. Оценка 2,  не хамили, но результата нет..

Добрый день. Являюсь клиентом Тинькофф как ИП.  Было необходимо снять деньги с Р/С однако обнаружил что он заблокирован. Причину банк не называет, вторую неделю по телефону обещают что "вот вот завтра уже все заработает, вот прям завтра" однако ничего не происходит. На счете висит требование от НИ еще аж с 19 года на "огромную" сумму 457 рублей, по какой причине не списано банк не отвечает, так же висят внутренние требования банка по обслуживаю, их тоже не списывают. В итоге деньгами пользоваться не могу и почему, никто в банке не может ответить, устал уже слушать вранье, ищу юриста для написания заявления в полицию о мошенничестве со сторона банка т.к. другого объяснения их действий у меня нет.

Столкнулась с ситуацией  по возрату товара и расторжения кредитного договора,постоянно была на связи с поддержкой тинькофф, так как торговая точка не давала никогда никаких ответов, безмерно благодарна поддержке работникам тинькофф, всегда доходчиво и быстро объясняли, были на связи в любое время, звонили как только появлялась какая то важная информация, вообщем говорить о том какие они умницы можно бесконечно, обязательно обращусь ещё в банк,и стану их постоянным клиентом

Ну что, дебетовую карту я временно закрыл, так как мой зарплатный банк увеличил наконец дневной лимит сбп (раньше искусственно занижал) и несоклько условий улучшил. А основной карту тинькофф сделать я не могу, так как на работе отказывают переводить зарплату, а самому каждый раз кидать устал. В целом впечателния за год работы с тинькофф очень хорошие – действительно, современный банк, который все условия дает сразу, не скрывая. И только ленивый, не прочтиавший даже лендинг акции что-то говорит плохое про акции тинькофф. Я в нескольких участвовал и везде обещанные бонусы, в том числе были в инвестцииях, которые также пришлось закрыть из-за закрытия карты. Тинькофф – развивайте и далее, а я быть может вернусь!

19.07.2021 при входе в интернет-банк (мобильное приложение) обнаружила, что ночью с моего счёта карты были списаны деньги в лирах (нахожусь в России), в пользу интернет-сайта, на котором я никогда ничего не покупала. Написала тут же обращение в чат, в течение часа пришёл ответ, что деньги разморожены на счете и сумма снова на счете. Суммы на счете не отказалось, тогда я вновь обратилась в чате в Банк. Пообещали разобраться до 20.07. Далее продлили срок обращения на 20 календарных дней - до 09.08. Обращаюсь в Банк, спрашиваю почему, ведь написано в решении обращения, что деньги должны вернуться на счёт. В ответ получаю лишь отписки, ждите решение обращения, мы думаем, как вернуть Вам деньги и бла-бла-бла.  кстати, при оплате покупок на сайте выше 1000 руб всегда приходит смс-подтверждение с кодом. Мне ничего не пришло. То есть деньги были списаны, минуя меня. я нигде не оставляла данные карты, не теряла ее, не давала никому телефон, не оплачивала ненадежные сайты этой картой, в приложение захожу с единственного секьюрного устройства. разочарование полное. Никакой кэшбэк с таким отношением не нужен. Равнодушие сотрудников просто удручает. Я вынуждена тратить своё время на переписки, потому что изначально мне ответили, что деньги вернулись на счёт!!! А они не вернулись!!!!!  руководство Банка прошу разобраться!

Я начинающий предприниматель и когда по бизнесу вроде уже все понял, то вот с открытием счета в банке были опасения – могут навязать лишнего, и в итоге буду платить за все подряд. Да еще и как полностью за все отчитаться так, чтобы ничего не забыть - проблемы - помогает ли банк, где у тебя рс, неясно было. В итоге я открыл счет в тинькофф и с ними уже почти год, все как по маслу. В конце года менеджер Антон хорошо так помог разобраться с налогами – горели восклицательные знаки в строке налогов в Репутации, я не особо понял смысл. Антон подсказал, что я не до конца подгрузил отчетность, что в итоге я исправил легко. Удобный сервис и хороший менеджер сделали меня грамотнее. Спасибо за внимательное отношение! Дальше с банком действовать будем мы!:)

Заказал карту специально,потому что было заявлено-нет платы за обслуживание.Уточнил у курьера-что все бесплатно.Попросил отключить все платные услуги оповещения и СМС.Сегодня смотрю -59руб.-Плата за оповещения об операциях.Разочарован.Зря получал карту.Либо сотрудник ничего не отключил.

Огромные проценты, страховка, не указана в договоре, 55 дней беспроцентов, по факту огромные проценты, консультант не может объяснить откуда взяли

Пользуюсь дебетовой картой тенькофф банка. Карта приносит кешбек за операции и остаток денежных средств на счёте. Также один раз обращался в техподдержку банка. Банк зачётный.

Нужны были срочно деньги. Когда оформлял заявку на кредит, озвучивал ставку 15,9%, по факту оказалась 29% плюс страховка. Об этом я, конечно, узнала, только когда подписала документы. Кроме того, очень тормозное приложение, остаток на счёте обновляется по 15 минут. Сейчас кредит закрыла, надеюсь никогда сюда больше не обращусь.

Я являюсь клиентом банка у меня в этом банке три карты в том числе и кредитная, расчетный счет организации, где работаю и все меня устраивало, но понадобилась срочно сумма в 1000000 руб. Зашла на сайт выбрала потребительский кредит без залога и отправила заявку. Надо сказать перезвонили быстро, но настойчиво стали предлагать оформить кредит под залог квартиры, я объясняю, что отправляла заявку на кредит без залога, но меня как будто не слышат, я объяснила у меня нет квартиры (да если бы была я бы не согласилась), на что мне сказали квартира не обязательно может быть вашей. Очень интересно кто даст мне оформить свою квартиру в залог под мой кредит. Мне отказали. Заполнила еще одну заявку, но думаю откажут. По отзывам одобряют даже не клиентам банка, а мне клиенту отказали. Вот я и думаю стои ли рекомендовать этот банк знакомым. Придется искать кредит в другом банке.

Всем привет!  История с Тинькофф у меня началась наверное, как и у всех, в один из дней декабря 2019 раздался телефонный звонок: "Хотите кредитку? ", я думаю, а чего бы и нет и взяла кредитку. Sales  был само очарование, правда, ответил на все вопросы. В оговоренную дату приехал милейший представитель😍. И погнали использовать. Служба поддержки всё рассказывала и показывала на скриншотах, где что. В 2020 приняла решение закрыть кредитку, чтобы сократить траты, отработали по программе retention на 100%, но я брала рефинанс в другом Банке, поэтому увы и ах.  Потом, в инсте увидела рекламную акцию до 25 тысяч рублей акциями при прохождение обучения инвестированию у них. Подумала круто😎, и подала заявку на открытие брокерского счёта. В нужную мне дату приехала представитель, буквально 10 минут и вот я уже владелец брокерского счёта и фирменной маски Тинькофф(пандемия на носу была, маска была как кстати). По сей день с Тинькофф по брокерке, с дебетовкой, инвесткопилкой и накопительным счётом. Инвестприложение просто выше всех похвал, я сравнивала, максимально френдли, по сравнению со многими банками,которые я использовала. Чат у них крутой и в инвесте и в основном приложение, быстро и качественно. Я в прошлом году немного поругалась на них, что не могу по СБП от них перевести, всё приняли, проверили, извинились, что вот неудобства, а оказалось, что это я своими ручками поменяла номер СБП в другом Банке 😅Они мне это и напомнили)  Резюмирую: Тинькофф очень приятный клиентоориентированный Банк, хорошая поддержка и самое главное крутое инвестиционное приложение📲

Клиентом банка Тинькофф я являюсь уже третий год. За все это время банк показал себя только с положительной стороны. Очень удобно, что все вопросы решаются в он-лайн режиме, не нужно никуда ходить, а все можно сделать, сидя дома, начиная от получения карты и ответа на любой возникший вопрос. В чате всегда работают компетентные сотрудники, отвечают быстро и чувствуется их желание помочь, что очень приятно. Выйдя в декрет, я хотела отключить ежемесячное обслуживание карты, но не знала как сделать, написала в чат и сразу же мне предложили выгодный мне тариф. Так же к плюсам отношу очень привлекательные кэшбэки, удобное приложение, в том числе и по инвестициям. В общем я всем довольна. И вся моя семья пользуются услугами этого банка.

Картой Тинькофф блэк пользуюсь с 2018 года. Картой довольна, имею каждый месяц кешбэк не менее 1000 рублей за операции по карте, так же имею дополнительно кешбэк за остаток. Как только начинала пользоваться картой, кеш на остаток был больше! На карту тинькофф блэк подсадила всю семью, категории, бывают отличные, а бывают не очень(. А так карту советую, лучше иметь несколько разных карт, потому что разные плюшки будут) нравится поддержка, всегда отвечают быстро, решают вопросы. Советую!