135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

РУКОВОДИТЕЛЮ АО «ТИНЬКОФФ БАНК»     [b]ЗАЯВЛЕНИЕ[/b]   Являюсь клиентом Вашего Банка какфизическое лицо уже длительное время. Я очень доволен сотрудничеством с Банком, качеством оказания услуг и квалификации Ваших сотрудников.   06 апреля 2020 года я открыл корпоративный счёт для одного из своих юридических лиц – ООО «****************** решение». Персональный менеджер Б-ж Р. Мухамед Тауфикович был великолепен, детально и подробно рассказал мне о продуктах Банка и его партнёрах, был прекрасно подготовлен к разговору, креативен и доброжелателен.   Между тем, сотрудники службы поддержки смогли сделать невозможное – произвести крайне негативное впечатление качеством работы службы поддержки банка, а также продемонстрировать полнейшую халатность, некомпетентность и непрофессионализм. Давайте восстановим хронологию: - 06 апреля 2020 года, точное время не помню, я ошибочно заказываю вторую корпоративную карту к счёту; - 07 апреля 2020 года, в 00:50,через приложение Тинькофф.Бизнес на iPhone, я прошу аннулировать заявку на вторую карту, поскольку оформилеё ошибочно; - в 02:58, мне ответил Ваш сотрудник Г-н Алексей Сергеевич и сообщил, что занимается моим вопросом; - в 03:54, этот же сотрудник радостно сообщил мне, что заблокировал мне первую карту и отменил её доставку; - примерно с 4:00 до 4:30, я сообщил Г-ну, что он всё сделал неверно, нельзя было отменять доставку и блокировать первую карту, потребовал от Г-на всё исправить, на что последний начал убеждать меня в том, что я сам просил от него сделать совершенные им действия, после чего вообще стал пререкаться и порекомендовал мне «не волноваться». - около 04:00, параллельно с перепиской в чате приложения, я позвонил по телефону поддержки корпоративных клиентов, где несколько раз объяснил девушке-оператору (личные данные которой не запомнил) суть проблемы, подробно рассказал ей о некомпетентных действиях Г-на, после чего попросил её всё исправить; - примерно в 4:30 девушка-оператор заверила меня, что всё исправлено, а именно: первая карта разблокирована и будет доставлена в оговорённое время, вторая карта заблокирована и доставлена не будет, на что я поблагодарил её и завершил разговор; - примерно в 11:30 со мной связался сотрудник Вашего Банка В-н Иван Максимович, который извинился и сообщил, что сотрудники поддержки ночью ошибочно назначили мне доставку второй, ныне заблокированной, карты и предложил её разблокировать, а первую, ныне разблокированную, заблокировать вновь, на что я, с целью привлечения внимания со стороны руководства к некомпетентным действиям сотрудников, ответил отказом и потребовал привезти мне именно ту карту, которую я заказывал; - в период с 11:30 до 16:00 двасотрудника Банка, В-н Иван Максимович и подключившийся позднее Б-ж Р. Мухамед Тауфикович, успешно разрешили эту проблему;   Сказать, что я возмущён подобным наплевательским и невнимательным отношением к себе, как к клиенту со стороны господина Г-на и его единомышленницы – ни сказать ничего!   Сначала Г-н совершает действия, о которых его не просили. На замечание реагирует нервно, переваливает вину на меня, а когда ему отправляют цитату моего сообщения, начинает откровенно дерзить рекомендациями «не волноваться». Затем, коллега Г-на, неизвестный оператор, продолжает его вредительскую политику и зачем-то назначает встречу по второй, заблокированной, карте, а первую, разблокированную, отменяет! Ну разве это нормально?

При попытке узнать ставку по автокредиту в мобильном приложении банк сразу оформил заявку на кредит без моего подтверждения. После чего я сразу обратился в контакт-центр с просьбой снять эту заявку. Оператор заверил, что ничего делать не надо и через месяц она просто перестанет отображаться в приложении. На мой вопрос, не повлияет ли это негативно на мой рейтинг сказали, что этого, конечно, не будет. Пользуюсь услугами этого банка уже несколько лет, открыты многие продукты. В итоге целый месяц мне звонили из банка с вопросами, почему я не пользуюсь кредитом, на что я как попугай всем отвечал, что заявка открыта ошибочно и просил ее удалить. В итоге через месяц мне пришла СМС с отказом по кредиту.  После этого хотел оформить небольшую рассрочку в том же Тинькоф и по какой-то причине мне было отказано в дистанционном подписании, только при личной встрече с курьером, что для меня сейчас невозможно. Раньше таких проблем не было, поэтому заказал во всех БКИ свою историю и увидел, что рейтинг был снижен после отказа по этому автокредиту от Тинькоф. Выводы следующие: 1) Аккуратней с мобильным приложением - даже если нужно просто узнать какую-то информацию, вы легко оформите новый продукт со всеми вытекающими последствиями. 2) Не верьте специалистам банка - они не владеют информацией и вводят в заблуждение. 3) Для себя принял решение перевести счета и продукты в другие банки, чтобы не попадать в такие ситуации в дальнейшем.

Вторую неделю не могу открыть брокерский счёт. Заявку согласовали, попросили подписать ее в приложении или на сайте. Но подписать не смогла тк вышла ошибка. Обратилась в тех.поддержку, они меня три дня гоняли по одному и тому же ответу «заявку приняли, ожидайте, завтра в конце дня вам дадут ответ». Потом придумали новый ответ «сообщите параметры устройства», хотя я пыталась подписать онлайн-анкету с 4(!!!) разных устройств, но везде была одна и также ошибка.  В итоге пообещали решить «в понедельник точно дадим ответ». И тишина, пока сама не написала. Решения конечно опять нет. В итоге завтра буду подавать заявку в другой банк тк в этом обслуживание не оперативное. Даже не предложили альтернативные варианты, а я потеряла неделю на ожидании хоть какого-то внятного решения.

Что-то уже классикой становится отвратительное обслуживание Тинька... Первое число месяца. Снимают сумму по обслуживанию (тариф+смс). В свою очередь, должны начислять проценты по остатку на счет. Четверг. Звоним в Тинек... Стандартное: "Да, действительно... Странненько. Все начислим в течение одного дня. Дайте сутки"!  Пятница: "Обращение уже создано, сегодня Вам ОБЯЗАТЕЛЬНО перезвонит специалист, вы получите отчет по смс, на почту, письмом от Почты России и др.связями! ЗУБ даем!" ... и тишина...суббота...тишина...воскресенье...тишина... Понедельник..... тишина.... Позиция как делового банка, решающего все вопросы быстро и четко, а на деле- печалька полнейшая! Рано или поздно (а по нынешним временам уже очень скоро) с таким отношением и обещаниями не долго вам осталось! Уж сберегите хоть тех клиентов, которые от вас еще не сбежали в другие банки, коих сейчас множество и которые УЖ ОЧЕНЬ хорошие условия в противовес предлагают! Всех благ

Ранее пользовался дебетовой картой Тинькоф. Затем появился интерес к инфестициям и решил поработать через приложение Тинькоф Инвестции. Подал заявку на открытие ИИС (было указано что счёт открывается в среднем 1-2 дня). В результате каждый раз, как проходит 2 дня и ничего не происходит => я сам пишу в тех поддержку, где мне говорят, что передали информацию куда-то и в опреативном режиме решат проблему (назначая при этом снова +2 дня к решению проблемы). Но никаких смс и звонков не поступает - пишешь снова по истечении времени в поддержку - они снова говорят что через 2 дня решим вопрос и так повторяется третью неделю! Отвратительно.

Хочу поделиться своими впечатлениями о работе с банком тинькофф. Являюсь обладателем дебетовой карты, кредитной карты, расчетного счета в качестве ИП и брокерского счета. Также был опыт работы со вкладами и накопительным счетом. Был опыт работы со сбером, втб, райфом и альфой. Другие менее крупные банки не учитываю. Считаю, что Тинькофф - это самый клиентоориентированный банк на сегодняшний день в России. Всегда все спорные моменты решаются в пользу клиента, в отличие от других крупных банков (по крайней мере в моем случае). Классические плюсы дебетовой карты расписывать не буду, информации предостаточно. Но чего стоит только одно приложение тинькофф и онлайн-чат? Слышал мнения, что люди недовольны кредитными продуктами банка. У меня ни разу за несколько лет не было проблем с кредиткой, поскольку ей нужно уметь пользоваться. Если вы не умеете читать условия договора, то какие вопросы могут быть к банку? Пользуйтесь только льготным периодом, не снимайте наличные и все будет прекрасно. Получайте отличный кэшбек сразу себе на счет и приобретайте услуги (кино, театры, каршеринг) с большими скидками. Не понимаю людей, который берут карту, снимают все деньги с банкомата, а потом начинают жаловаться на плохие условия и недобросовестность Банка. Также слышал мнения о том, что Тинькофф блокирует счета ИП и юр. организаций. Я с таким не сталкивался никогда, фиксирую прибыль в районе 500к-1кк/мес, проблем не было. Надо учитывать очень важный момент: ЦБ пристально смотрит за банком, чтобы его клиенты не занимались обналичкой или отмыванием денежных средств, поэтому чтобы не было проблем нужно грамотно вести документооборот. Это нужно понимать и учитывать при работе.  По поводу брокерского счета также одни положительные впечатления: самое удобное приложение из тех, какими пользовался; приемлимые комиссии на тарифе "трейдер" и портфеле от 2 млн руб.; отличная поддержка. Единственная проблема, с которой столкнулся - это очень долгое подтверждение формы W-8BEN (с ноября жду). В целом хочется выразить благодарность банку и всем его сотрудникам, личному менеджеру Дмитрию С-ву и лично Оливеру Хьюзу. Надеюсь, что у банка не будет проблем/слияний с госбанками/смены руководства. Пока все отлично, продолжайте в том же духе, не губите наше доверие.

После обращения президента В.В. Путина, государственная дума РФ приняла поправки касательно правил предоставления реструктуризации, а именно кредитных каникул, для тех, чей доход снизился более чем на 30% в сравнении со среднемесячным доходом за прошлый год в результате пандемии Covid-19. Согласно принятому закону у заемщика на предоставление подтверждающих документов есть 90 дней с момента обращения в банк, при этом банк должен рассмотреть обращение в течение 5 суток. Это обусловлено тем, что в режиме самоизоляции сложно собрать все необходимые документы. Так я получил кредитные каникулы без предоставления документов во всех банках, кроме Тинькофф.  В АО «Тинькофф Банк» на мое заявление-анкету на предоставление кредитных каникул, отправленное по электронной почте на sb@tinkoff.ru, пришел ответ, что АО «Тинькофф Банк» не рассматривает такие заявления без предоставления документов, подтверждающих снижение дохода, в нарушении нынешнего законодательства.   Буду вынужден подавать жалобы на неправомерные действия банка.[url=https://www.tinkoff.ru/about/properties/] [/url]

Хотел открыть брокерский счёт через Тинькофф Инвестиции, на сайте написано, что счёт будет готов через 2 рабочих дня. Проходит 2 рабочих дня-тишина. Пишу чат-боту. Отвечают что нужно ещё 2 рабочих дня. Жду. Прошло два дня-снова ничего не изменилось. Опять пишу в чат, и там говорят что нужно ещё 2 дня ждать. Не понимаю почему так сложно открыть счёт. Вроде бы самое удобное приложение для инвестиций, хороший банк, но тут меня разочаровали

Была покупка авиабилетов через приложение, в связи со здоровьем полёт был отменён, все документы на возврат денежных средств были отправлены банку, на протяжении месяца от банка «менеджеров звучит только одно мы решаем» . Не советую связываться с этим банком, нет обратной связи, только одно ждите, все решения получаться только через суд

Написал уже четыре обращения в банк по поводу кредитных каникул (кредит наличными) сроком на 6 месяцев в связи с новым законом. Мне пришло закрыть ИП из-за вируса. Документы о закрытии прилагал к запросам. 2 раза меня послали косвенным текстом, что платите вовремя, никаких распоряжений мы не получали по поводу отсрочек. И ещё два раза, позавчера и вчера сказали что обращение передано в соответствующий отдел и со мной свяжутся в течении 24 часов для регулировании ситуации. Все другие банки спокойно принимают заявление, и самый народный и обычно лояльный банк действует странными методами... Это как!?

Приложение мобильный банк версия 5.2.1 (1554) Позор разработчику! Приложением не возможно пользоваться из за минутных тормозов на всех вкладках. В чате банка отвечают по шаблону как роботы. Я НЕ РЕКОМЕНДУЮ БАНК И ДАННОЕ ПРИЛОЖЕНИЕ ! Поддержка в чате банка пишет что исправит после 24.04.2020 это прямое издевательство ! Они выложили в макет не рабочее не провереное приложение! Поддержка банка отказалась дать возможность использовать рабочую стабильную версию!

В одной из моих ООО подошло время продления полномочий ГД. Полномочия продлил, но банк заблокировал доступ к счету. При разговоре выяснилось, что: - к документам о продлении полномочий претензий нет; - у компании есть нераспределенная доля в уставном капитале. Я пояснил, что сейчас карантин, никто не работает, во время карантина нотариусы тоже не работают, и я физически не имею возможности исправить ситуацию. Тем более, что наличие нераспределенной доли никак не влияет на правоспособность юрлица или полномочия ее гендиректора. Сотрудник банка просто "выразил сожаление", но доступ к счету не восстановил. Это всё, что надо знать о юридической грамотности сотрудников банка Тинькофф. В довершение ситуации вылезла напоминалка о том, что банк что-то там и очень заботится о своих клиентах "в это непростое время".  Буду подыскивать более адекватную организацию.

Наша компания обслуживается в Тинькофф банке с марта 2019 года, то есть уже год. Этого времении достаточно, чтобы дать оценку работе данной кредитной организации.  Отмечу, что являюсь сам бывшим сотрудником банковской сферы (10 лет провел в разных кредитных организациях) и продолжаю пользоваться разными банками, как физическое лицо. Но когда встал вопрос об открытии расчетного счета для юридического лица я, имея экспертное знание рынка и отчетливое представление о банковском секторе, решил открыть расчетный счет компании в Тинькофф и не пожалел ни разу за прошедший год сотрудничества. Это лучший банк с точки зрения, клиентоориентированности, доступности, технологичности и вводимых новшеств, улучшающих клиентский сервис. Я обращался за помощью неоднократно, и мне всегда шли на встречу, всегда максимально лояльно относились к просьбам. Первое непосредственное знакомство с банком состоялось после того, как мы зарегистрировали фирму. Нам было необходимо открыть счет. И его открытие заняло один день!!! После регистрации фирмы, мы подали документы на открытие счета в пятницу, нам в этот же день была назначена встреча по открытию счета, и уже в субботу сотрудник приехал к нам в офис, мы подписали документы, мне предоставили реквизиты и в этот же день внутри Тинькофф банка мы смогли провести платежи, и компания заработала.  Была ситуация с бизнес-картой. Я забыл пин-код и думал, что необходимо будет писать заявление на перевыпуск и ждать определенное количество времени (а картой было необходимо воспользоваться немедленно), и каково было мое удивление, что оказалось, можно сменить пин-код без перевыпуска карты в течение пары минут. Буквально сегодня, исключительно по моей ошибке, возникла трудность с выплатой дивидендов. Я обратился в чат (отмечу преимущество данного вида коммуникации с клиентами, не надо ждать, когда тебе ответит сотрудник колл-центра) с просьбой помочь. Моментально мне ответил специалист К-на Валерия, которая не только компетентно и профессионально проконсультировала меня по моему вопросу, но и оказала всестороннее содействие в его решении, в максимально короткий временной промежуток. Валерия буквально пошагово меня проинструктировала, как корректно провести данную операцию в онлайн-банке. Выражаю глубокое признание и благодарность данному сотруднику и всему банку в ее лице. И это, не говоря о том,что -  открытие спец. счетов совершается в пару нажатий клавиш, выгодные курсы конвертации (мне есть с чем сравнить), переводы можно оправлять в течение 20 часов в пределах суток — с 1:00 до 21:00, внутри банка — круглосуточно; насколько мне известно это самый длинный платежный день для юридических лиц и предпринимателей среди крупнейших российских банков. Тинькофф – вы ЛУЧШИЕ!

Банк это не только "Про деньги" - это еще и про соблюдение Законов! Я утверждаю, что вся политика Тинькофф банка построена на их нарушении. Стала свидетелем и отчасти участником ситуации, когда пожилую, убитую горем мать, только что потерявшую сына, уже на ТРЕТИЙ ДЕНЬ после похорон, начинает прессовать банк Тинькофф, требуя с нее немедленную оплату долга за сына, якобы перешедшего к ней, применяя психологическое давление, в разговоре употребляя такие слова как судебные приставы и опись имущества! Многим понятно, что это не только грубейшее нарушение Законов РФ, где четко сказано, что наследник несет ответственность за долги наследодателя только в случае вступления в наследство! Если не принял наследство, не принял и долгов! И есть 6 -ти месячный срок для решения о принятии. И только после истечения 6 -ти месяцев, и только если наследство принято, возможны какие либо требования! И в Законе РФ нет иного толкования - не принял наследство - не принял долгов! А также, наследник не несет ответственности своим имуществом! Но банк Тинькофф, "включил дурака", якобы не знают они таких законов, а если они не знают - значит их и нет! Но есть еще и моральная сторона! Казалось бы в подобной ситуации включаются самые элементарные человеческие чувства. Но нет. Это тоже не про банк Тинькофф. Видимо, Золотой Телец застил все! Как стая дрессированных шавок, под крики Ату, сотрудники банка кинулись на и так раздавленную горем пожилую женщину, почувствовал слабого, не способного дать им отпор противника, добивая угрозами и неправомерными требованиями, предвкушая при этом свои три рубля премии! Я не буду перечислять все незаконные действия этого банка, и не предоставление документов, подтверждающих наличие долга, и замалчивание про то что кредтный договор застрахован в "Тинькофф страховании"!!!:)) тут всем понятна парралель! Вот такая история. Вот такой зашкаливающий цинизм! Вот такие нарушения всех возможных Законов, и юридических и общечеловеческих! Вот от таких денег пухнет господин Тинькофф! (Все изложенные факты готова подтвердить документами - это вам господа банкиры). А мои резкие высказывания считаю в данном случае абсолютно уместными.

настойчиво вымогают деньги во время самоизоляции ,караул !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!недают отстрочки на месяц ,голосом угрожают панику наводят говорят в очень неуважительном тоне!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1караул не странна а бардак

Банком пользуюсь несколько лет, открыв когда-то дебетовую карту. С первого дня радует и процент на остаток (пусть его успели немного понизить всем), и кэшбэк, и связанные с ним акции. Для онлайн-банка как интернет-банк, так и мобильное приложение -- сделаны превосходно: лучше, чем у любого другого банка. Но вот неделю назад решил пойти ещё дальше и рефинансировать потребительский кредит, который имею в другом банке. И тут у меня впечатления остались самые плохие. Попробовал подать заявку из мобильного приложения. В анкете не предложили указать ничего, кроме цели, суммы и моего ежемесячного дохода. После чего заявка ушла! И мне пришло SMS-сообщение: "Рассмотрим заявку на кредит за 2 дня и сообщим о результате". Но это же ложь? Да. Это был четверг 26 марта. Выделив ещё пятницу и понедельник (написали бы хоть "2 рабочих дня"), во вторник я устал ждать и обратился в чат мобильного приложения. Мне сказали, что да, "как правило", нужно 1-2 дня на рассмотрение заявки, но иногда уходит больше времени, если не удаётся дозвониться по указанным номерам (а где я их указывал?) или заявка недостаточно подробно заполнена (а что я ещё мог заполнить?). В мобильном приложении есть только окно "Ждите ответа -- хорошо". А в интернет-банке моей заявки вообще не видно -- вот универсальность. Стоило только похвалить... По совету в чате, позвонил в колл-центр. У меня спросили ещё семейное положение, место работы, название/ИНН организации и характер её деятельности, и есть ли возможность удалённой работы (быстро адаптируются!). После чего отпустили ждать. На следующий день банк перезвонил сам и запросил дополнительные данные по организации: фактический адрес, телефон, контакты коллеги -- плюс контакты родственника. У меня не получилось назвать всё сходу сразу, зарылся в бумажках -- за это время связь прервалась, и я ещё раз сам перезванивал. Вот прошло уже больше суток, и всё ещё тишина. Итого я по заявке жду уже неделю и, наверное, буду ждать ещё неделю, две, месяц, ещё какую-нибудь ерунду буду доназывать, которую мог бы с радостью указать в анкете СРАЗУ, чёрт возьми, как делал во всех других банках, куда ранее обращался. Дорогой банк! 1) Не лгите на своих страницах и в SMS. Напишите другой текст, "от 2 рабочих дней", а не "за 2 дня", или шлите дополнительные уведомления, если заявка затягивается. Сейчас обещания на сайте и текст сообщения получаются просто ложными, не имея при этом даже сносок и звёздочек. Неужели законодательство такое разрешает? Жалобы-то подавать всем лень, понятное дело... 2) Дайте сразу заполнить более подробную анкету, хотя бы по желанию. Можете текстом мотивировать на это, мол, "для более скорого рассмотрения". Сейчас у меня ничего не спрашивают поначалу, всё обещают, а потом я сам же и виноват. Да ради Бога, пусть другой банк зарабатывает на процентах с меня -- банков много, а мне зачем такое отношение? За дебетовую карту -- пятёрка, конечно. Но за опыт с потребкредитом -- в том числе базируясь на других отзывах на этом ресурсе -- твёрдая единица. Итого -- на троечку.

Все очень современно. Приложения на высшем уровне - удобно и оперативно совершаются любые операции. Переводы денег между счётами выполняются легко и без задержек. Рад, что открыл для себя ещё и Инвестиции от Тинькофф. Помимо приобретения ценных бумаг приложение имеет хорошую аналитику, подбор новостей и комьюнити. Рекомендую!

Меня зовут П-ская Анна . **.**.19** Всем здравствуйте,хочу для начала сказать что я являюсь клиентом банка более 5 лет и ни разу не просрочивала платежи ,всегда была ответственна и платила всегда во время. В предыдущем году я вязла снова кредит наличными и все выплачивала без просрочек.  Но как все знают наступили рудные времена и  я обратилась к банку с просьбой о помощи в корректировке платеже,так как у меня в семье случилась финансовая трудность.А именно,мой муж работал не официально и остался без работы,мой неофициальный заработок так же сейчас на стопе. Помимо кредита в тинькофф,мы недавно взяли ипотечный кредит,который я так же выплачивала без просрочек и всегда во время.Когда случилась эпидемия в мире и в том числе в нашей стране,наступил кризис и конечно я сразу же написала в банк с просьбой о помощи,так как одна я чисто физически не смогу выплачивать 2 больших кредита без неофициального дохода ,который у меня сейчас пропал ,а так же без огромной помощи моего мужа. По началу я писала в онлайн чат сотрудникам,но они говорили что никак не могут мне помочь и что им нужны различные рода доказательств о моих финансовых трудностях. Далее я написала на мэйл письмо с просьбой помочь и как то все таки разрешить это вопрос. понимаю что банку нужны доказательства! И я решила написать на мэйл и получить официальный ответ как поступить и что можно сделать в моей ситуации. Спустя время мне ответили и написали что у меня есть варианты ,и мне нужно приложить ОДИН из документов подтверждающие мои финансовые трудности-один из таких документов была СПРАВКА ОБ ОСТАТКЕ ЗАДОЛЖЕННОСТИ ПО ИПОТЕКЕ.Ее я и предоставила. Далее мне ответили и попросили ответить на несколько уточняющих вопрос по типу "сколько вы хотите отсрочку и т.п" я ответила им ответным письмом. Далее последовало предложение ,на которое я была согласна и я подтвердила что согласна и можно активировать это предложение от банка.Спустя час мне приходит сообщение что это не возможно !!!это же какой то абсурд?!Сначала банк мне предлагает условия и я на них соглашаюсь,через буквально час я получаю письмо с отказом и гневом в мою сторону! Все переписки с банком я с удовольствием предоставлю,только в отзыве на Банки.ру нельзя прикрепить почему  то" И все же еще раз в такое не постое для всех время идти на встречу друг другу!Ведь я никогда не подставляла ваш банк и всегда была с вами !

Здраствуйте. В 2018 году я взяла кредит в банке Тикофф, исправно платила , но почему-то банк заблокировал мне карту для пополнения и спользования и следом личный кабинет, говорят , типа приезжайте в Москув и доказывайте, что вы это вы!!! Пол беды, пополняла через другие терминалы с комиссией, а на требования восстановить карту , получила отказ. Ехать в Москву было невозможно, так как была беременна. Сейчас , в связи с ситуацией карантина, дела совсем остановились прибыли Ноль и тд. Я вела туристическую компанию и недавно открыли небольшой ресто-бар. Сейчас все закрыто!!! Прибыли Ноль!!! Отправила несколько писем с просьбой дать отсрочку платежа или кредитные каникулы!!! Ответа так и не получила!!! Зато службы взыскания не дремлют, звонят и с радостью начисляют штрафы!!! Мы были очень рады обращению президента, но кажется к банку Тинькофф это не относится.П-на Вера Николаевна (так представилась женщина) в открытую мне сказала, что будет начислять штрафы и на мой кредит, а по поводу присланых документов и знать не знает, типа Вы же не болеете!!!! У меня небольшой кредит и в другом банке, но там дали отсрочку по одному звонку и без начисления штрафа, а П-на Вера Николаевна с радостью обещала их начислить !!! Видимо она не в курсе , что из дома выходить нельзя!!! А я мать троих детей, младшему только три месяца!!!! Все побоку, П-на говорит, возвращайте, и смакует ситуацию с сарказмом!!! Я начисляю штраф!!! Президент дает рекомндации ,но банк Тинькофф во главе со своими сотрудниками, в лице Веры Николаевны П-ой, плеавть на указы президента хотел!!!! Вот так и проявляются предприниматели, в это тяжелое время для страны!!! П-на Вера Николаевна лично Вы толькаете меня на крайние меры!!! Удачи вам в дальнейших делах!!! PS я и при возможности не смогу внести платеж,так как личный кабинет и моя карта заблокированы вашим банком, а выходить из дома и нарушать кантинный режим я не буду!!! Можете и дальше начислять мне штрафы, здоровье и жизнь моих детей мне дороже!!!

Спасибо владельцам и управляющим Банка Тиньков что существует такое банковское решение как ваш банк. Давно пользуюсь услугами Вашего банка как физ. так и юр. лицами. Да, как и во всяком деле бывают шероховатости но компетентность, терпение и интеллигентность моего личного менеджера Евгения позволяет вашему банку видеть меня в рядах ваших клиентов. Спасибо за таких сотрудников.