135 299 отзывов о банке «Т-Банк»

спустя пару месяцев еще раз написал, но уже 200 000. и забыл) спустя месяц мне позвонила девушка и у точнила данные, сказала что в течении трех дней я получу уведомление о решении банка. Уведомление пришло в этот же день, решение было положительным! Я обрадовался и успокоился так как деньги нужны были оплатить учебу! Но когда я получил карту и после пин–код то выяснилось что кредит мне предоставили всего на 9000. В итоге, на учебу денег нет а в кредите в другом банке отказали так как это вторая карта у меня! Смысл обнадеживать людей и подставлять их?? не понимаю! это не серьезное отношение к клиентам! Я как то раз оформлял обычный кредит так мне сразу там сказали ,мол, молодой человек,банк вам может дать не столько сколько вы хотите а столько сколько позваляют ваши доходы. и претензий не было! а тут капец... сейчас положу назад всю сумму и до свидания...

Даже при регулярном погашении вовремя (суммы 1830) баланс постоянно 00,00,и так уже почти год(за 10 месяцев из 30000 р. выплачено 23000 р.).Постоянно передвигаются числа платежей,на каком основании,?
Насколько слышала должно быть фиксированная дата платежа и ни каких передвижений дат банк не имеет право делать.

Телефонный номер подключила 3 месяца назад. мне начал названивать робот и говорить, чтоб я погасила кредит. Всё бы ничего, пусть звонит, но постоянные звонки стали просто раздражать! тем более, что я кредит не брала. 8 августа я до них дозвонилась и попросила прекратить звонки. Сказали, что разберутся. Потом 30 августа раза 3 общалась с операторами, службой безопасности – обещали исправить ошибку и даже назвали имя должника, который взял кредит год назад. Сегодня звонки продолжаются!
Вот уже подумываю, может вообще телефон поменять?
Получается, что если человек берёт кредит в этом банке, то единственная мера воздействия – это робот? больше никаких мер к поиску кредитора они, судя по всему, не принимают.

Мда, сколько читаю отзывы, а все об одном и том же, меня обокрали, кинули, унизили и во всём виноват ТКС ….. смешно. Вот некоторые пишут что лёгкие деньги это ловушка. Я не согласен в корне. Люди хотят с зарплатой (например)30000 руб взять у ТКС сумму в 300000 руб, а получают 14000 и считают что их облили грязью, что они достойны большего! В любом банке подобные кредиты это краткосрочный заем, который при правильном и своевременном погашении ничего не возьмёт, кроме сервисных сборов, если таковые подключены. Да , естественно, если вы не погасите сумму целиком в льготный период, то вам насчитают проценты «нормальные», ну дык на то оно и рассчитано, это ведь банк. Зато всё просто и быстро оформляется. А суммы маленькие изначально, специально, для проверки клиента на способность вовремя расплачиваться. У меня карта уже около года, за весь период один раз не было возможности погасить всё в беспроцентный период, оплатил минимальный платёж, а через полмесяца закрыл долг. Насчитали всё как в тарифном плане, от суммы задолженности, никаких лишних начислений. Многовато конечно, но я понимал, что так будет и я был готов к такому раскладу. Тут есть отзыв, что с карты слупили бабки у человека. Печально, но тут скорей всего его вина. Поясню, человек совершая покупки в интернет магазинах часто забывает об элементарных средствах безопасности. Интернет это высоко рискованная зона и тут надо очень аккуратно всё делать. Всегда пользоваться виртуальной клавиатурой при наборе важных данных, ставить нормальные антивирусные защитные системы, которые распознают мошеннические сайты, очень чутко реагировать на любые сигналы этих систем. Необходимо освоить работу с фаерволом и научится отсеивать лишние потоки оставляя только то что нужно. Ничего сложно нет. Ну и конечно, очень важно, перед активацией, хорошо ознакомиться с тарифным планом. Расставить всё по полкам и понимать что будет при различных ситуациях. Только так, можно спать спокойно. Мне банк ТКС нравится. Жду очередного повышения кредитного лимита. Интернет банк стал удобней. Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество с этим банком. Всем будущим клиентам могу с уверенностью сказать, что негативные отзывы идут только от невнимательности и спешки. Всем успехов и процветания.

Этот ответ дал мне "работник" банка Андрей Петрович Иванов (так он представился), а почему вы это не пишите в вашей бумашке которая приходит в письме? Деньги с карты 450 рублей своравали. Банку должен буду выплачивать но задумаюсь.

ГДЕ ОПЛАТИТЬ КАРТУ ТИНЬКОФФ, Т.К. ТЕРМИНАЛОВ У НАС НЕТ, ОБОШЛИ ВСЕ БАНКИ, ПОКА НЕ НАШЛИ ЭКСПРЕСС–ВОЛГА БАНК НА ЧАПАЕВА 8 а, ТАМ БЕЗ КОМИССИИ ОПЛАТИЛИ ПО СИСТЕМЕ КОНТАКТ.

Заказала карту, привез симпатичный паренек. Прежде чем подписывать договор(который почему то в одном экземпляре написан ооочень мелким шрифтом) пять раз спросила: сколько стоит активация? Пять раз сотрудник объяснил – "Бесплатно, до тех пор, пока не начнете пользоваться лимитом" О.К. подписываю, активирую, НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ картой вообще.Когда подходит срок платежа, поступают смски, по вашей карте задолженность 592 руб. Звоню в службу банка, молодой человек стал объяснять, что к этим 595 руб. я еще должна оплатить 30 руб, но!т.к я уже не довольна тем, что сотрудник ввел меня в заблуждение, сказав, что обслуживание карты бесплатно, мне сделают одолжение – если сейчас заплачу 600 руб с копейками, то я целый год буду пользоваться картой бесплатно. На что я сказала сотруднику, что отказываюсь от услуг этого "банка" и прошу заблокировать карту, на что сотрудник ответил, что пока не погасите "долг" заблокировать не сможем. В итоге по совету юриста, готовлю исковое заявление.

например запросил справку о сост.счета на английском для посольства без проблем 10 дней и получил по по поводу лимитов я не имея кредитной истории получил карту на 100 то просто всегда надо грамотно информацию в анкете. А если комуто не подуше вопросы кр. Инспектора тут все просто риски банка высоки т.к. Договор закл только по паспорту кто то скажет везде так но Под 32–45 процентов а не 22 как уменя например

Господа! Мое мнение: если на рекламе банка (или любой другой) Ксения Собчак – дело не чисто! И подальше отсюда...

Имею лимиты в разных банках! Ни одной просрочки по кредитам,суммарно относительно офиц.зп –небольшая нагрузка, а они мне пять тысяч одобрили смех какой то!!!!!,повышают только раз в 4 месяца,спасибо но 10 мне тоже не нужно!!!!! Неужели клиенты не видят, что это потеря времени–недель–месяцев,и надежды не понятно на что?

И ведь не я такая одна,полно таких пострадавших от рекламы "до 300 тысяч". Иметь карту платинум с лимитом менее 700 т.р. это смешно, а тут 5000 , а кому то повезло, дали 12000 под 42,9% годовых в этом чудо банке. А мы все стерпим,даже такую наглость.

Добрый вечер.Являюсь клиентом ТКС,ощущение того, что ТКС «такой как все» стало приходить после факта несанкционированного списания денежных средств с моего счета путем получения наличных в банкомате. Ситуация развивалась по следующему сценарию:

1) 16.06.12 пришло СМС о списании средств со счета, при том что карта (последние цифры 0758) была у меня и я никаких операций не осуществлял, я позвонил оператору – идентификация, прием заявления о блокировании средств, пока оператор производил действия по блокировке шестью операциями все деньги были сняты с карты.
2) В тот же день пишу заявление в полицию и скан талона–уведомления вместе с заявлением об отказе от операций направляю на credit@tcsbank.ru. Консультант по телефону говорит о том, что данное заявление рассматривается до 60 дней.

Ну, думаю, отлично, «до 60 дней», но это же Тинькофф, сработают быстрее, тем более что факт отсутствия моего распоряжения на списание очевиден, суды в таких случая удовлетворяют иски к банкам (уже успел проконсультироваться с юристом), зачем банку вешать на себя дополнительные издержки и т.д. (но сейчас не об этом). С такими мыслями я стал ждать оперативного рассмотрения решения.

По мере течения времени стал нервничать и пытаться узнать в службе поддержки банка, что происходит с моим обращением, на что несколько раз получал абсолютно стандартный ответ «Ваше заявление на рассмотрении, проводится оспаривание операции в платежной системе, по результатам сообщим Вам дополнительно». Даже полиция, которая является верхом равнодушия к своим «клиентам», присылала мне два уведомления об этапах дела – что мое заявление переправлено по территориальному признаку, возбуждено уголовное дело.

В настоящий момент 60 дней, в которые мне обещали рассмотреть вопрос, истекли. Никакой информации о рассмотрении вопроса я так и не получил. Я, как свободный рыночный клиент банка, ожидал от Банка соответствующей клиентоориентированности, особенно в проблемных ситуациях, а не когда все спокойно и делом, а не вежливыми отговорками. ТКС продемонстрировал, что он просто «такой как все», проблемные ситуации с клиентом он решать не готов.

Такой "быстрый и удобный" банк мне не нужен.

Эта информация касается всех, кто открыл вклад в ТКС в период с 1 июля по 22 июля.

22 июня ТКС разместил у себя на сайте информацию о снижении процентных ставок с 1 июля. Видно куда–то очень торопились, однако же пункт 5.2 Комплексных условий банковского обслуживания указывает, что новые Тарифы⁄Условия вводятся в действие не раньше 30 дней после их публикации. Тем самым, ко вкладам, открытым до 22 июля, еще не могут применяться новые ставки. Однако банк их применил с 1 июля, тем самым грубо нарушив свои же условия, которые являются частью договора с банком.
На мою претензию ТКС ответил отрицательно, мол ничего не нарушали
Все, кто узнал о новых ставках после 1 июля и в безвестности открыл вклад в срок до 22 июля, вправе затребовать от ТКС прежнюю ставку на вклад.
Можно и коллективный иск организовать – дешевле выйдет. Хотелось бы и от представителя банка услышать, как они аргументируют свой отказ.

Сегодня я с изумлением обнаружил, что с моего смарт–счета были украдены денежные средства в размере почти 40 000 рублей. Выполнено это было путем пополнения мобильного счета Мегафон и три перевода на другой договор в банке ТКС. При этом, насколько мне известно, должны были поступать смс с одноразовыми кодами на мой мобильный. Слава Богу, что не прошли транзакции на суммы 100 000 и 90 000 рублей (были и другие), которые мошенники пытались провести. Было много попыток списать средства, все в один день. Ни одной смс ни разу не пришло!

Обратился в банк по телефону, карту заблокировали, приняли претензию. Теперь оказывается это технический сбой,что явная ложь,поскольку сбой, не списывает деньги на чужие телефоны,проблемы явно у банка с безопасностью клиентских денег.Ваша хваленая система безопасности,это бред! Если я пытаюсь управлять услугами, то я ввожу коды по 10 раз, потому как на каждом шаге нужно подтверждение . Никаких данных своей карты я никому не сообщал. Что это, возможно это было сделано сотрудниками банка. Если нет, то почему не было смс?
Вывод о банке сделал однозначный, уж очень часто у них проблемы всякие технические,то деньги идут три дня,то сайты покупок списывают как в др. кредитном учреждении(другие банки списывают как обычная покупка),то смс не приходит за которые еще и платить надо,а тарифы почему то выше банков, где есть отделения и банкоматы.

Я уже третий, кто пишет на вашем сайте о том, что незаконно были переведены деньги с карты, именно 18.08.12 т.е. в один день.

18 августа в 22.21 пришла смс о том, что моя кредитная карта заблокирована. Прочел я этот смс 19.08, созвонился с банком и узнал, что с моей карты переведены 73 999 рублей – почти все что было доступно на тот момент. Интернет–банк мне разблокировали и я увидел 5 переводов по 15 000, 14 000 рублей на 4 неизвестных мне номера Мегафона. Созвонился с Мегафоном – даже не взяли эти номера, говорят работаем только с полицией. Жулики, можете смело продолжать грабить граждан. Сейчас иду подавать заявление в полицию.

Кстати, интернет–банк работает с ошибкой – нет кнопки "выход", позвонил по этому поводу в банк, сказали, что ошибка будет устранена до 24.08, возможно это не единственный глюк.

сегодня когда я зашла в интернет банк увидела что с моего счёта в 08.59 ч. 18.08.2012(в то время когда я была в дороге из питера,сама проживаю в москве,и физически не могла зайти в интернет–банк) списано 100000 рублей на счёт 3–го лица в ТКС банке на имя ОРЛОВА РЕГИНА РЕГИНАТОВНА,были ещё 6 операций которые не удались. А теперь вопрос как возможно что перевод совершен на счёт неизвестного мне лица,а смс подтверждение с одноразовым паролем мне не приходило?Я сразу же обратилась по телефону в ткс....не буду описывать подробно,непонимания моего вопроса сотрудниками
А теперь вопросы
1)как мне вашему банку предоставить эту копию заявления????я же не могу прийти к следователю в полицию и сказать что оператор в ткс законы знает лучше чем полиция и требовать эту копию.
2)Обратная ситуация следователь просит предоставить копию моей притензии зафиксированой в банке,мне этот же оператор отказывает говорит что если следователю нужно пусть письменый запрос отправляет в банк,следователь мне говорит что банк приняв мою притензию должен предоставить копию.
3)И что мне делать если в полиции не дают копию заявление,а банк не собираеться делать запрос,а в вашем банке мне не дают копию притензии??????Только вот разница в чём что в полиции мне хоть талон выдали что заявление приняли с номером по КУС,а тинькоф никаких гарантий кроме слов не даёт,сказали что притензия будет расматриваться 60 дней,я боюсь что через 60 дней я позваню а мне скажут что никакой притензии не было....и не надо говорить что такого быть не может!!!Я сегодня увидела как мои деньги уходят другому человеку без моего на то подтверждения!!!!Мне нужны гарантии что моя притензия принята!!Есть все реквизитыа куда ушли мои деньги почему нельзя заблокировать ту карту и вернуть деньги???куда смотрит ваша система безопастости и есть ли она вообще? я взяла детализацию счёта на которой видно что смс подтверждения не приходили!у меня в тиньков кредитная карта которую я надеялась с этих денег погасить что бы уложиться в льготный переуд.сейчас у меня нет этих денег вы теперь каждый месяц будите начислять проценты и штрафы?????можно ли на момент расмотрения притензии остановить проценты по кредиту?????ведь я же не виновата что вашу систему безопастности можно обвести вокруг пальца!!
Я вся на нервах,где искать правду и как мне вернуть свои деньги?????просто ждать????

С моего счета в интернет банке без моего ведома похитили денежные средства!

18.08.2012 г. С моего счета перевели в адрес третьего лица в банке ТКС перевели 52500 руб. А также в адрес неизвестного мне номера Билайн 14990 руб.

Смс с кодом подтверждения мне не приходило на смс, в расшифровке заказанной детализации нет входящих смс с подтверждением кода. Соответственно код лично мною не был введен.

Сразу же 18.08.2012 обратился в контактный центр, заблокировали доступ в интернет банк. Обе карты у меня при себе.
В этот же день обратился в полицию, приняли заявление, выдали талон о регистрации заявления.
Копию талона отправил в банк.
Хочу заметить доступ в Интернет Банк осуществляю только с домашнего компьютера и рабочего, доступ третьих лиц исключен категорически. На всех компьютерах установлен лицензионный антивирус, официальный купленный.

Обратился в компанию МТС в которой принадлежит мой номер сотового телефона и указанный в интернет банке ТКС. Мне выдали детализацию в которой четко указано, что никаких смс кодов не приходило в данный промежуток времени, а также вообще не приходили никакие смс. Также мне подтвердили в МТС, что на мое имя никто не восстанавливал дубликат симкарты. Даже если предположить, что кто–то сделал, симка моя должна перестать работать.

При этом удивляет слова представителя банка по телефону, что я обязан платить вовремя по тем долгам, по которым у меня незаконно списались денежные средства. Как мне платить, если у меня украли МОИ в том числе денежные средства???

В общем ответ банка про постоянные сбои мне ясен,ничего общего больше иметь с такими людьми не хочу.!

Перезвонила сотрудница, уточнила данные. Потом опять перезвонила, уточняла номер работодателя, мол, не знает как его набирать. Потом затишье. В результате, спустя три (!!!) недели (спасибо, уже давно про вас забыла), пришел ответ от банка, что кредит не одобряют. Тоесть их сотрудница, не сумев набрать простой питерский номер телефона, решила забить на рассмотрение. Ну окей, Тинькофф. После прочтения всех отзывов ниже, я даже рада. История ерундовая, но отношение банка к потенциальным клиентам таки показала.

клиенту не положено иметь договор на руках?странно как–то получается...оформляем кредитку,а на руки–бумажка с кредитным лимитом и памятка пользователя.Муж оформил без моего ведома–вот интересно стало. Надеюсь ответите

Открыл вклад, получил карту. Картой успешно пользуюсь. Проходит везде и всегда, как банкоматы и магазины, так и в интернете . Не было ни одного отказа. Смс о совершении платежа приходят быстрее чем кассир в магазине успевает мне вернуть карту! Деньги на карту перевожу с карты зарплатного банка и что очень радует приходят они в течении часа! Операторы вежливые и все доступно объясняют! Единственное расстроило что что кредитную не дали, у меня подпорчена кредитная история. А в остальном меня полностью устраивает!

Итак,подала я заявку на кредитную карту.Получила одобрение.Договорились о встрече.Банк смс сообщениями напоминал о встрече,так же были предоставлены контакты о сотруднике,который должен был доставить карту(За это огромное спасибо,т.к. в темпе нашей жизни можно забыть обо всём) Встреча была назначена на 16.08 сотрудник должен был подъехать в период с 10:00 до 19:00.Поэтому в этот день я взяла выходной и сидела дома.У меня маленький ребенок и т.к. я взяла выходной оставила ребенка дома. В 12:00 мне позвонил сотрудник банка и сообщил,что подъехать не может!И если я хочу получить карту ТКС,то могу подъехать к нему к 14:00!! Так как карта мне нужна пришлось ехать в душную погоду через весь город,да еще и мужа с работы "выдергивать",чтобы он посмотрел за ребенком!Не приятно получилось,т.к. в рекламе и в общении по телефону с центр.офисом мне обещали доставку карты на дом,что является очень хорошей услугой!Но такой поворот событий меня насторожил,стоит ли пользоваться картой,если уже сотрудники банка не выполняют свои обещания!Каких еще сюрпризов ждать?