143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Пользовалась кредитной картой и открыла страхование здоровья. Очень удобно, мне понравилось пользоваться услугами банка.

Сотрудники оперативно реагируют на сообщения. Поясняют всё просто и понятно. Очень интересное предложение по переводу баланса в другой банк.

Я рада что сотрудничаю с банком Тинькоф, это лучший из лучших банков, в работе банка всё для клиента выстроено легко и просто, доходчиво и всегда с участием

Обращалась на горячую линию несколько раз для решения ряда вопросов. Хочу отвметить профессионализм сотрудников данной организации. Всегда быстро, доступно, понятно решают возникшие проблемы, грамотно отвечают на любые вопросы

Позвонил в поддержку - ответили через 5 секунд, быстро решили проблему, задавали понятные вопросы и не нужно было по 100 раз объяснять что случилось, т.к. никуда не перенапровляли

Здравствуйте. Банк тинькофф самый лучший банк.Два дня назад перевёл деньги не на тот счёт, вернули, порекомендовал другу карту, пожалуйста 750 руб на счёт. Молодцы Тинькоф, что тут скажешь!!! Отдельная благодарность операторам Тинькоф банка, если можно было поставить 10 звезд, я бы поставил!!! Так держать!!!(НЕ РАССЛАБИТЬСЯ ТЬСЯ!!!

Пользуюсь услугами банка уже около 2-х лет, имеется дебетовая карта Тинькофф-Блэк и кредитка Платинум. На Тинькофф-Блэк получаю заработную плату. И за эти два года я понял, что Тинькофф-банк для меня - лучший! Просто вне конкуренции. Хотя бы вот: платежи, переводы между счетами - без комиссии, даже если надо перевести в другой банк (используется СБП), целая куча компаний-партнеров с повышенным кэш-бэком и обычный кэш-бэк постоянно работает. Максимальный среди всех банков процент на остаток по карте. Пополнение карты Тинькофф-банка с другой карты, например повсеместного Спёр-банка также без комиссий, все операции проходят моментально, поддержка в чате также одна из самых оперативных. Немного бесит бот, когда нужна консультация именно человека, но это у всех так, и с этим вполне можно жить). Деньги на счету, в случае с Тинькофф-банком - лучше защищены от внезапного похищения как мошенниками, так и государством, (что в общем-то, тоже самое). Снятие наличных в большинстве банкоматов - также без комиссии... Просто снимать надо сразу не меньше 3 тысяч руб. В случае необходимости, например, доставка карты, сотрудник банка САМ едет к вам в удобное для вас время... Не знаю... Что ещё добавить, я был клиентов (и сейчас являюсь) многих банков, нигде таких условий нет даже близко. Так что спасибо команде Тинькофф-банка)))

Случайно перевела с кредитной карты на дебетовую. Обратилась в чат, зарегистрировали мой зарос. Срок решения сутки. Ответ пришёл в течение часа и деньги и комиссию вернули обратно на кредитную карту. Была удивлена. Огромное спасибо. Был и до этого другой случай, подключился моб банк на карту, которой не пользуюсь. И на нее подключать не планировала. Отключила сама увидев это в приложение . Обратилась в чат, поскольку даже сообщений не приходило ни разу. Вернули оплату . Была удивлена . Спасибо

Отличный современный банк. Огромные возможности дистанционно управлять своим счетом. Лучший мобильный банк. Кэшбек- отличный стимул тратить только через карту Тинькофф.

Общение быстрое, ответы понятные. Быстро реагирует на вопросы. Нормальный банк. Оформление кредита быстрое, проценты как и у всех, но по ходу пользования кредитом и кредитной карты ощущения, что проценты довольно таки большие.

Банк с хорошим кэшбэком. Доступный ЛК. Оперативно отвечают в чате сотрудники, на все вопросы нашла ответы очень быстро, рекомендую этот банк.

Давно пользуюсь услугами банка, решила закрыть кредитную карту, долго правда ждала закрытия, заявка рассматривалась аж неделю целую.  И вот на ступил день, а точнее вечер в пол 10 мне раздался долгожданный звонок. Молодой человек представился и сказал о моей заявке. Ну я конечно немного в шоке была, что так поздно.  Максим оказался прекрасным оператором, но даже его волшебные слова о преимуществах и кучи бонусов, не смогли уговорить оставить карту.  Мы достаточно хорошо поговорили поэтому ставлю ему 10 звёздочек из 10, номер оператора 6902526.  Уважаемый Тиньков прошу выдайте данному  сотруднику премию, так как это ценный алмаз  ☺️

Поставили торговый эквайринг. Не настроили. На запросы починить включают динамо, связаться со службой поддержки нельзя. Только ждать звонка. С 13 часов дня до 22 вечера, так и не добился ничего. Постоянно повышают статус, а толку ноль. звонил раз 10. В итоге клиенты уходят, дохода соответственно болт. "Очень рад" что перешёл в Тинькофф. Желаю "много" клиентов. Рекомендаций никогда никому не дам. Скорее отговорю от вас.

Давно имею кредитку банка. Просто пользуюсь ей и пополняю не выходя за беспроцентный период. Очень выгодно получается, трачу так же, но имею баллы кэшбэка. Из минусов, в захолустье каком нибудь пополнить наличными может не получиться, банкоматы сбербанка не помогут (через приложение пополнить с любой карты можно без %).

Яндекс плюс списал подписку в 199руб. которую они тулят из каждого утюга. Видимо где то, скрытно меня подписали в одном из своих сервисов. Я быстро обратился в техподдержку с телефона через чат в приложении. Быстро все поняли что я хочу и на следующий день сумма вернулась. Большое спасибо за отклик и оперативность решения проблемы.

Была несанкционированная операция подписки на ненужный продукт. Написал в чат. Оперативно в приложении в рамках чата заблокировали карту и тут же перевыпустили.  Сделал запрос на чарджбэк. Банк разобрался. Деньги вернули. Не ожидал, что возможно. В очередной раз банк подтвердил свой первый класс. спасибо!

Всё понятно, быстро и удобно. Приятно работать с этим банком. Быстрые курьерские доставки документов и карт. Удобный интерфейс приложений, поддержка мгновенная и доходчивая.

Если вы готовы поверить рекламе и решите, что скачаете приложение и начнете беззаботно вести деятельность предпринимателя - нет. Коротко: вам придется общаться в чате с операторами, которые отвечают с задержкой 10-20 минут, говорят вам что делать, но оказывается что делать нужно совсем другое. Операторы не отвечают друг за друга, максимум что вы получите (после того как 2 раза переделаете с контрагентом документы) - извинения, что прошлый оператор был не прав. Последний раз я такое испытывал в домишустинской налоговой лет 10 назад. В самом начале воронки продаж банк работает безупречно. Быстро приехали за подписью, вручили карту, в тот же день передали документы в налоговую и запустили регистрацию ИП. Дальше поставил приложение для электронной подписи, следуя инструкции получил там код и отправил его в чат Бизнес приложения Тинькофф. Чат должен был обработать код, но что-то пошло не так. Пробившись через бота вышел на живого оператора, живой оператор бодро отрапортовал, что передал код куда надо и через 6 рабочих дней все будет готово (5 по инструкции и 1 лишний из-за привлечения людей в схему). Через 7 рабочих дней я заподозрил неладное.  Пробившись через бота вышел на живого оператора, живой оператор бодро отрапортовал, что все хорошо, мы просто нужно подписать документ в приложении. С двумя сменившимися операторами и одним бухгалтером мы искали, где же документ на подпись и не нашли. Третий оператор разобрался, что мне надо вызвать курьера и подписать документ руками.  Договорился с первым зарубежным клиентом о переводе денег, решил поинтересоваться какие документы нужны (слышал раньше про валютный контроль). Пробившись через бота вышел на живого оператора, живой оператор бодро отрапортовал, что никакие, попросят если будет нужно.  В день когда клиент отправил деньги, решил поинтересоваться, когда они придут на счет. Пробившись через бота вышел на живого оператора, живой оператор бодро отрапортовал, что предыдущий оператор не прав, и мне нужно поставить контракт на учет и загрузить документы.  Состав документов у меня на руках отличался от требуемого, пришлось разбираться на ходу. Загрузил, сообщил в чат. Живой оператор бодро отрапортовал, что что нужны переводы на русский. Отправил переводы в чат. Живой оператор бодро отрапортовал, что предыдущий оператор не прав и нужны не просто переводы, а распечатанные, подписанные по определенной форме и отсканированные. Пошел искать принтер, отправил в чат.  Пробившись через бота вышел на живого оператора, поинтересовался все ли в порядке. Живой оператор бодро отрапортовал, что предыдущий оператор не прав и нужно еще подготовить справки. Уточнил какие документы нужны для справок, подготовил, но оказалось что в приложении загрузить их нельзя. Пришлось разбираться с сайтом, загрузил все успешно.  Через день пришел пуш, что документы не приняты. Пуш открывает приложение, в приложении информации нет, но есть на сайте если знать где искать. Конечно, предыдущий оператор не прав и документы для справки не подходят, надо готовить новые и подписывать их с контрагентом. На этом моменте я нахожусь прямо сейчас. В итоге для того, чтобы легализовать один (!) платеж я в течение недели тратил около часа в день на общение с банком. И это я еще не считал момент, где я сам недосмотрел, что сумма перевода отличалась на 10 долларов от суммы в договоре из-за комиссии. Один оператор посоветовал сделать дополнительный инвойс на 10 долларов, а когда я его подписал с контрагентом и прислал в чат, второй оператор сказал “а, это из-за комиссии? тогда не надо было”. Сколько еще такого предстоит - не знаю.

Супер банк, спасибо что вы есть, вы лучшие!!! Сервис на высоте. Очень рад, что у нас в стране есть такой банк.

Совершил ошибочный перевод. Обратился в службу поддержки. Сразу поняли проблему и помогли решить вопрос.