143 776 отзывов о банке «Т-Банк»

Моя дочь заказала кредитную карту тинькофф, ей одобрили и сказали что привезут через 3 дня но через 2 дня она позвонила на горячую линию банка узнать время доставки ей сказали что карту отправили по почте и лимит на ней 2000р, вопрос зачем ей тогда вообще карта с таким смешным лимитом и что в большом городе нет курьеров? бросили трубку(( научите пожалуйста своих сотрудников разговаривать с клиентами и давать достоверную информацию а не бросать трубку

Регулярно сталкиваюсь с проблемами банка Тинькофф и как держатель бизнес-карты, и как предприниматель, который кредитует покупателей. А менеджеры вместо оперативного решения проблем пытаются продать премиум-обслуживание, инвестиции и игнорируют в чате. 23 сентября с обеда не могу оплатить ничего с бизнес-карты, на которой все деньги. Менеджер в чате предлагает перепривязать карту в телефонном кошельке, проверить лимиты. Ничего не помогает. Оказывается, что банк лично мне установил лимит на мои же траты и этот лимит у меня исчерпан. Далее менеджер создаёт обращение в отдел, но рассматривать его будут до 26 сентября полуночи. Все расчётные операции мне заблокировали, миллионы на счету просто заморожены. У меня ежедневно списывает по несколько сотен тысяч на рекламу, на расходы. Все это встаёт на стоп, потому что банк поставил мне лимит, а вопрос решать будут в течении 4 дней. Все выплаты, все переводы у меня заблокированы. к слову, ежемесячно я больше 2 миллионов приношу банку Тинькофф на кредитовании своих покупателей, на всех сайтах у меня стоят их эквайринги. на просьбу перевести оборот в другой банк, предлагают лояльные условия обслуживания и дополнительные карты, которые мне не нужны. Менеджеры в чате не могут решить вопросы, лишь кормят завтраками или игнорируют сутками. При всем этом платежи на расчетный счёт Тинькофф мне поступают только с их эквайринга и с их кредитования. Никаких других платежей мне не поступает. Расходы все мои по магазинам, фейсбуку и незначительные выводы на мою обычную карту.  Уважаемые предприниматели, если вам не хочется постоянной головной боли, выбирайте другой банк!

Добрый вечер! Хочу поблагодарить сотрудников Банка Тинькофф, за профессиональный подход к исполнению своей работы, за уважительное отношение к своим клиентам и огромное терпение в решении Любых вопросов возникших в рамках сотрудничества! Банк Тинькофф - Лучший Банк на территории России, благодаря Людям работающим в данной компании. 23.09.2021 года, в ходе зачисления денежных средств на дебетовую карту (была крупная сумма для меня), произошёл сбой в работе терминала/банкомата, денежные средства остались в плательном терминале, карту банкомат при этом выдал. В течении 10 минут происходила перезагрузка, после чего банкомат перешёл в аварийный режим. Мной был совершён звонок на горячую линию по номеру отражённому на банкомате. В ходе диалога, сотрудники Банка (Александра), успокоили меня и обязались в кратчайшее время решить вопрос. Как было обещано, в течении очень короткого срока, моя претензия была рассмотрена и денежные средства были зачислены на мою карту! Успехов Вам и больше счастливых клиентов!

При внесении денег в банкомате отключилось электричество. Карта вернулась, деньги пропали. Разбираться не хотят. Постоянно ссылаются на такую же сумму, внесенную позже.

Учатсовал в конкурса по розыгрышу Tesla. Задача: заработать баллы на покупках и рекомендациях. По условииям, рекомендация друга дает умножение заработанных балов. В итоге рекомендация друга была, все условия соблюдены, а мне не добавили коэффициент к сумме, и поскольку не понятно, сколько набрали баллов другие участники, есть ощущение, что я не попал в топ 100 и возможность выиграть машину только потому, что тинькофф не соблюдают свои же правила . Конкурс не прозрачный и нет инфы кто сколькр балов набарал .скорее всего отдают призы своим. Не ожидайте, что этот банк честно работает. Поддержка до сих пор мне не ответила. Забавно, что они мне каждый раз уже говорят, ваш запрос приоритетный, мы вас понимаем и делаем все возможное))) конкурс уже завершился давно, а они все разбираются, почему не удвоили мои баллы и не включили в список участников розыгрыша.

Являюсь клиентом банка уже лет 5, никаких нареканий, все в срок , любые вопросы решают быстро и самое главное , что верят своим клиентам и решают все вопросы в пользу клиентов это очень важно порой, я со многими банками сотрудничала , но Тинькоф выше всяких похвал. Всем однозначно рекомендую его.

Я оплатила в дешевом лоукостере авиабилеты - мне не прислали маршрутные квитанции . Пришлось покупать повторно на тот же рейс - но и тут эта «авиакомпания»  продинамила. Я обратилась в службу Тинькоф банка и они открыли спор с этой авиакомпанией и выиграли его ! Обожаю этот банк ! Все для людей ❤️

Первый банк в моей жизни,который вернул деньги у мошенников.Очень благодарна поддержке за квалифицированную и своевременную помощь.Здоровья и процветания всем работникам банка!

В банке работают добрые, и внимательные сотрудники. Всем советую банк Тинькофф для работы с вашими деньги и!

Все граматно и быстро объясняют, дозвонилась очень быстро. По другому вопросу перевели к другому оператору,так же быстро. где я получила точный ответ.

Молодцы оперативно грамотно быстро профессионально буду рекомнндовать всем знакомым и друзьям помогли!

Сотрудничаю с банком не первый год. Мне все здесь нравится. И обслуживание, и работа сотрудников. Надеюсь, что так будет и дальше.

Кредит, инвестиции, дистанционное обслуживание. Приложение работает почти без сбоев, оперативное решение возникающих вопросов.

Классный банк !!! Использую разные продукты банка всё хорошо . Разговаривал с менеджером Евгенией приятный сотрудник всё объяснила , всё рассказала , всё понятно ! Хорошая компания , приятные сотрудники !!!

Я заказывал дебетовую карту "Тинкофф Блэк" Мне быстро принесли до дома, а у этого банка самые лучшие и вежливые операторы всегда. На свои вопросы всегда получаю ответы и быстро решаются. Спасибо ребятам.

Тинькова слишком много. Достаёт письмами, предложениями какими то. Отписаться от рассылки невозможно, все равно будут приходить письма

Вежливые сотрудники, решаются все возникающие вопросы в процессе взаимодействия. Удобно пользоваться расчетным счетом.

У меня эмоции уже схлынули, поэтому постараюсь только по факту. На прошлой неделе обратилась за Автокредитом. Мне перезвонила девушка, чтобы уточнить мои данные. Т.к. у меня под рукой не было водительского, она пообещала перезвонить в воскресенье. Естественно, мне в воскресенье никто не перезвонил. Я сама обратилась в службу поддержки, но они с отделом автокредитования не общаются и по их словам не имеют права переключать. Пообещали, что со мной свяжутся в течение суток. Я еще напомнила о себе пару раз. Тишина. Сегодня четверг, написала сначала в чат, потом поняла, что это бесполезно и решила позвонить. Потратила 20 минут своей жизни, чтобы объяснить всю ситуацию, на что мне было сказано, что моему запросу присвоен высший приоритет и со мной свяжутся в самое ближайшее время. и тут занавес.. со мной на самом деле связались, чтобы сказать, что там у них что-то сглючило и мне нужно подать снова заявку.  Я являюсь давним поклонником Тинькофф, у меня очень большое количество их продуктов. Но, видимо, лояльные клиенты банку не нужны. Буду искать другой банк, так как качество обслуживания заметно снизилось за последний год,  как и качество продуктов. Карта All Airlines больше вообще не имеет никакого смысла, если вы летаете каким-то авиалиниями, помимо сине-белой российской авиакомпании.

Проьзуюсь картой больше года. Плюсов огромное множество. Отказалась от всех других банков в пользу тинькофф.

Предоставление вами работы гражданам России,в том числе и мне! Взаимодействие с вами. Эффективное обучение, по предоставлению вакансии на должность. Буду рад и впредь сотрудничать с вами. Кроме того,всё услуги сервисы, также свидетельствуют о правильном моём выборе Тинькофф. Спасибо.