143 263 отзыва о банке «Т-Банк»

В целом пока нравится (супер–идея максимальной простоты – никто и не путается + нет отделений и как результат большое внимание электронному банку), и служба поддержки неплохая (особенно по сравнению с другими банками, которыми пользовался), но с банкоматами (других банков), что–то странное. Уже 2 раза получал ответ "нет связи с вашим банком" (один раз Гута–банк, другой – что–то вроде ""Связь–банк" в метро), если сразу в соседний банкомат другого банка карту вставить – все нормально. Позвонил 24 мая с вопросом на линию поддержки – ошеломили:–) Первый раз встречаю, чтобы оператор бесконечно перебивала после своего первого ответа (у других банков операторы обычно очень ограниченные, но холодно–вежливые) и не давала задать уточняющий вопрос до конца (после неуслышанных просьб не перебивать (зря я у нее спросил, учили ли ее вежливости, ясно же было, что мы на одном уровне:–), был вынужден честно сказать, что она мне надоела и повесить трубку:–(. Ответ же ее мне был, что это проблемы либо конкретных банкоматов, либо линии связи. Вопросы остались неотвеченные (и звонить с ними боюсь:–): 1) если клиент банка–владельца банкомата нормально при этом деньги снимет – где проблема? 2) более важный: есть ли банки, с которыми у Тинькоффа лучше работает связь, и банки, с которыми хуже (или известно о проблемах банков со связью, например)? Оценку поставил бы 5, если не эта история.

сегодня срочно понадобились наличные, банкомат пишет "карта заблокирована", в чем дело? пин–код правильный.

Здравствуйте, я 17 Мая отправила ответное письмо. Скажите пожалуйста, когда я получу смс сообшение для активации карты? И получу ли я его вообще? А насчет того, что проценты большие, надо внимательней читать.

А потом пошло поехало я взял денег потом вернул с излишком!!!! А через месяцев 8 я узнаю что опять должен банку денег!!! За смс банкинг которым я не пользовался и ни одного смс от них не получал!!!! Звоню в банк спрашиваю что за дела в ответ получаю ответ что вы не поставили галочку что вам эта услуга не нужна!!!! Во всех нормальных банках всё наоборот если тебе нужна эта услуга то ты ставишь галочку!!! Далее мне было сказано что если я не заплачу это отразиться на моей кредитной истории!!! А это уже шантажом попахивает!!!

Вроде внес сумму а пополнение карты проходит на половину, съедают проценты и обслуживание. Напрягает... Так что получив отпускные решил досрочно погасить задолженность, вроде внес все и позвонив в банк попросил заблокировать карту и расторгнуть "договор". И как писал Сахалинец мне тоже сказали что я должен еще за что–то. Хорошо, я проплачиваю эту сумму и опять – "ребят, блокируйте карту и т.д." После уговоров банка снизить проценты по кредиту и увеличить лимит карты и моего отказа сказали: "Хорошо, карту блокируем, договор расторгается автоматом через 45 дней". На том и забыли. Дело было в январе этого года. И тут беда, мне понадобились деньги. Я за кредитом в банк (другой), ну и пишу в анкете не был, не привлекался и т.п. Время к рассмотрению и тут мне говорят что на мне "висит" кредитная карта... Упс, я звоню в ТКС спрашиваю а почему? В ответ – претензия принята, в течении 5 рабочих дней рассмотрим и сообщим. Результат: время идет, документы на кредит придется готовить заново, планы рушатся, настроение ... ((

Читая комментарии,типа умных людей,про то, что надо внимательно читать договор.Ответ этим умняшкам:Мой родственник получил письмо с предложением по карте Тинькофф,заполнил анкету,карту то прислали,а договора нет и как его прочитать?Умняншки объясните этот момент?деньги тем кто кредит берет нужны быстро,а когда придет договор?неизвестно,поэтому и активируют без договора.но с другой стороны это хорошо,т.е Мой родственник юридической ответственности никакой не несет,нет договора,нет подписи заемщика,любой суд будет на стороне заемщика,т.е. вас,у кого есть карта,но нет договора,потому что анкета–это не договор и юридически обязывающим документом по природе своей быть не может.И единственное,что может сделать банк–это надоедать постоянными звонками всяких неондерталов,которым грамотно так можно раскидать,они вообще сдуваются махом мной лично проверено.Проверено на Восточном Экспресс Банке.Погасили досрочно кредит у них,хотя также,как у Тинькоффа договора не было,но им оказалось мало,говорят типа какие–то проценты набежали,но как могут набежать проценты за досрочное погашение????–это вообще Абсурд.звонят регулярно и так и этак.мы им говорим подавайте в суд,но эти овцы не подают,потому что знают,что их любой суд пошлет,потому что нет договора с банком,а звонят вообще какие–то коллектора,хотя В.В. Путин четко сказал по этому вопросу.Взимать долги может только СЛУЖБА СУДЕБНЫХ ПРИСТАВОВ.И СРОК ИСКОВОЙ ДАВНОСТИ ПО КРЕДИТНЫМ КАРТАМ 1 ГОД.Год прошел,так они теперь в тоне изменились,сначала то угрожали,а теперь просят:пожалуйста заплатите 1000 р. каких–то процентов они насчитали,хотя изначально они сами назвали сумму долга,мы им выслали все до копейки,как законопослушные и честные люди,но они еще требуют,поэтому с борзыми теперь и ведем себя по борзому и они реально шелковые,только звонят периодически,только мы теперь на принцип пошли не будем ничего платить за постоянные угрозы по телефону.Знают что не потянут в суде.и ведут теперь себя адекватно,просят вежливо и все.Скоро будем досрочно гасить кредит в Тинькоффе.Посмотрим как этот банк себя поведет.

В этом банке мой брат тоже завел карточку но по своим причинам ведет себя как ненадлежащий плательщик, ему 34 года, я то младший брат тут причем, золотое плавило ,,сын за отца неотвечает,, так для этого банка все нетак ежедневно некомпетентные сотрудники банка пытаются обьяснить мне что все имущество по месту прописки будет арестовано и описано, т.е. без суда и следствия на основании рассылаемых смс банка.
Уважаемые сотрудники вы некомпетентны за что вы вообще получаете зп это большой вопрос.

если номера на который она подключена нет?

неделю назад мне пришла карта,я сразу на почте отправила обратно копию своего паспорта и договор..прошла неделя,а смс об активировании карты так и не пришел..сколько мне еще его ждать?

спасибо за ваш ответ.у нас на сахалине такой ответ называется:по возможности:возможность будет отдам,да только вот когда эта возможность будет?непонятно?меня не интересует в течении какого времени у вас формируется документ.от формирования документа до его высылки может пройти вечность.я еще раз спрашиваю:после оплаты всех долгов,в течение какого времени вы ВЫШЛИТЕ,ИМЕННО ВЫШЛИТЕ,а не сформируете мне документ?

Мне в почтовый ящик положили карту Вашего банка с указанием моих ФИО. Самое интересное, что я не обращалась в ваш банк и до того пока не увидела карту вообще о вас не слышала.
Прошу ответить конкретно из каких баз данных и на каком основании (законно ли?) вы берете личные сведения о гражданах и присылаете Ваши карты?
Вы считаете что БАНК вправе навязывать свои услуги таким способом?

Но витоге при снятии по истечению 55 дней начали бешено снимать %. Не берите тут ничего ни когда. Разоритесь. % ставка огромная , читайте внимательно ДОГОВОР и всю информацию мелким шрифтом!

Почему?да потому что,перевод через почту идет до 10 дней–это проверено(касаемо Сахалина),поэтому и начал платить через евросеть.я регулярно плачу штрафы вам из–за проблем на почте.В евросети платеж идет три дня максимум.Тут вопрос:1) я звоню,допустим,вам в Call–центр 10 июня по поводу досрочного погашения,получаю,допустим,ответ,что мой долг равен 10 000р.в этот же день плачу,перевод идет 3 дня.так вот за эти три дня,пока идет платеж,сумма моего долга уже не 10 000,а больше.как мне с точностью до копейки выслать вам деньги и не попасть на всякие там проценты и прочее что прописано договоре и получить нормальное уведомление о том,что я ничего не должен больше банку.2).И вообще,почему у вашего банка нет ни одного филиала и банкомата ни в одном регионе России?И почему в ваших рекламах об этом ни сказано ни слова? 3) И я еще раз повторяю вопрос в течении какого времени после получения вами моего долга,ваш банк вышлет мне документ о том,что я ничего не должен.Конкретные сроки в днях?мне не интересно узнавать это по телефону,а нужен ответ на мой вопрос на этом сайте.Чтобы я знал и люди знали.А также я мог юридически сослаться на вашу же консультацию здесь на этом сайте.

я скоро собираюсь гасить кредит целиком досрочно.как мне получить и в какие сроки банк вышлет мне юридическое подтверждение этого факта.интересует срок после моей оплаты?сколько дней?живу на сахалине.и еще:как сделать так,чтобы проплатить,чтобы было ровно все,чтобы ни остатков на карте и минусов.платить буду через евросеть.Но почитав комментарии понял одно:когда буду звонить в центральный офис узнавать по долгу рядом диктофон будет по–любому.

С момента отправки мною ответное письмо, прошло уже больше месяца, мне нужно еще ждать смс для активации карты или возможно письмо утеряно и нужно заново оформлять?

лимит мне дали 67000..теперь боюсь ее даже активировать..Люди 4 тыс берут и с такими проблемами выплачивают,а тут 67...Моя родственница пользуется этой карточкой..говорит,что все нормально главное не брать с нее наличные,а пользоваться только для покупок в магазинах..а самое главное платить вовремя..Короче,я в растерянности,что то как то боязно..А еще я хочу сказать людям,кредитные карты не для выдачи наличных,читаю,все одно и тоже пишут,ой снял с карточки деньги и такие проценты огромные..люди вы договор и тариф не читаете что ли?А взял деньги,будь добр верни..Минимальный платеж,это и считайте что ваши проценты,а основной долг так и висит..Вы жалуетесь,вот плачу минимальный процент,а сумма не уменьшается,а от куда она уменьшится?проценты то набегают,взял деньги,в течении 55 дней верни..вы платите этот мин.платеж для того что бы вы могли и дальше пользоваться картой,а долг то остается и плюс еще проценты..вот и набегают такие суммы..

Карту мне доставили с лимитом 22000р. Будь проклят тот день когда я ее активировала. Это было как раз за неделю до родов. Мы поехали покупать все для малыша, но магазин карты не принимал, пришлось идти снимать наличные. В итоге банкомат от 22000 выдал нам только 18000. Но это еще не все, песплатныее 55 дней я так и не ощутила, уже недели через три мне стали приходить смс о срочной уплате минимального платежа. Который как не плати долг не выплатишь никогда. На момент очередного платежа денег у меня не было, директор мне не платила, а муж потерял работу. Мы с двухмесячным ребенком сидели без денег, но банк это не интересовало, не смотря на то что у меня была страховка. На протяжении двух месяцев мне приходили письма с "угрозами". Чуть позже я погасила всю сумму, переплатив 4000р и это не считая что несколько месяцев я вносила деньги на карту. Но новогоднии праздники и свынужденные нужды заставили меня снова воспользоваться картой. Забыла сказать, когда я погасила всю сумму с излишком я позвонила в банк и мне сообщили что нужно будет заплатить еще. В общем деньги с карты я снова потратила. А через несколько дней внесла половину задолженности, через пару недель погасила остальное и позвонила в банк что бы рассторгнуть договор и закрыть счет, на что мне сказали что я должна заплатить еще 500р. Хотя внесла я на 300р больше чем нужно. Я внесла 700 и позвонила снова, на что мне сказали разрезать карту и выслать ее им. Что я и сделала. отправила заказным письмом. И сделала заявку на расторжение. Ждать нужно 45 дней. Позже я узнала что счет мне так и не закрыли т к у меня положительный баланс +200р. Я предложила банку оставить их себе, лишь бы быстрее с ними распрощаться. Но банк сказал что это не возможно и выслал почтой мне эти 200р взяв при этом минимальный процент 90р. Когда наконец мой счет стал нулевым я позвонила снова дабы закрыть счет и расторгнуть договор. И снова 45 дней ожидания. Дни прошли и я обратилась в банк, что бы мне выслали письменное уведомление о расторжении договора. 12 марта этого года мне пришла смс что такое письмо отправлено на указанный мной адрес. Прошел месяц письма нет. Я позвонила вновь, пришла смс что мне письмо отправили, прошел месяц письма нет. Банк это объясняет утерей письма на почте. Но почему другие письма мне приходят и не теряються, даже простые а не заказные. Когда шли счета на оплату долга то все приходило и в срок. Сегодня позвонила снова, попросила сообщить мне коды индентификации данных заказных писем, провисела на линии 20 минут. В ответ услышала " я перезвоню вам часа через четыре и сообщу можно ли их отследить". Что за бред? Любое ОТПРАВЛЕННОЕ ЗАКАЗНОЕ ПИСЬМО МОЖНО ОТСЛЕДИТЬ! Если сегодня я не узнаю этих кодов, то я обращусь в ЦБРФ и возможно даже в суд! Зачем тянуть эту резину, я сто раз говорила что эта карта–разоритель мне не нужна и что больше с банком я дала иметь не хочу. По года уже пытаюсь от них отделаться, а ведь я им ни чего не должна!

мне например активировали карточку 10 числа,все с этого момента начался мой безлимитный период 55 дней..например я оплачу какую нибудь покупку и через дней 20 верну свой долг на карточку..Потом через пару дней например опять воспользуюсь карточкой,мой безлимитный период опять будет составлять 55 дней?

если я оплачу какую нибудь покупку вашей карточкой и в течении 10–ти дней верну эти деньги,а после этого где–то 3 месяца не буду пользоваться карточкой,будут ли набегать какие–либо проценты?

Отправил ответное письмо 4 апреля, а уже 14 мая, все никак не могу дождаться активации карты? Сколько еще ждать, может письмо вообще утеряно или еще нужно ждать, что делать????