143 727 отзывов о банке «Т-Банк»

живу я в городе новый уренгой.увидел морозным зимним вечером рекламу банка на сайте mail.ru и подумал вот оно доверие чего так не хватает и отправил заявку на 300.000т а получил лимит аж в 7т рублей.спрашивали все кому не лень где удобней получить по почте говорили долго езжайте в тюмень на встречу с представителем будет быстрее.отступлюсь пришло смс сообщение что вопрос мой решён положительно ну и полетел в тюмень.в сообщении ни слова о сумме положительно банк решил так значит от заявленной суммы ну встреча не состоялась,документы не готовы а на самом деле их отправили почтой это было 18 января 24 полетел опять на встречу и получил наконец.приехал домой пока не активирую ещё не время,приходит электронка срочно активируйте карту активировал а вчера по пути дай думаю проверю баланс и глазам не поверил 7тыс.какая щедрость потратил больше 30тыс. а получил 7.первый раз в жизни решил взять кредит и ещё попал так что у них семь нянек а дитя без глазу.люди человеки будте внимательны не всему что написано можно верить,не хочу чтобы из вас кто нибудь попал в такую ситуацию.с уважением не состоявшийся клиент банка ТИНЬКОФФ

Я не понимаю, почему люди так ругают кредитные организации....? Я кредитовался в разных банках 15 или 16 раз.... Ни когда не возникало проблем.... Платил вовремя... Просрочек не допускал.... Всегда по окончании платежей приходила sms с поздравлением, что кредит полностью выплачен.... Ни когда не писал отзывов, но на этот раз не выдержал.... Была проблема с платежом по карте в Евросети. оказывается что при активации карты по телефону, я не нажал какую то там кнопку и соответственно, пин–код у меня при оплате покупки не проходил. Очень неприятная ситуация.... Рядом девушка, которой я покупаю подарок, продавец, покупатели..., а пин–код не проходит.... Позвонил по телефону, указанному на карточке. Дозвонился почти моментально. На том конце провода оказался очень вежливый и внимательный мужчина. Мы с ним попробовали провести платеж вместе (под его руководством)..... В общем он меня не бросил в этой трудной ситуации, а помог решить проблему. Я получил новый пин, купил подарок, все закончилось хорошо. Хочу выразить благодарность данному консультанту (жаль не помню его имени) за понимание, терпение и высокий профессионализм. Кстати, всегда когда я обращался в службу поддержки банка мне попадались очень вежливые и знающие консультанты. Я очень доволен работой банка Тинькофф. Особенно нравится интернет–банк и приложение для работы в нем под андроид (кстати при подключении к новой версии интернет–банка у меня тоже возникла проблема которую мне помог решить консультант)
Кстати и в других банках ЛИЧНО МНЕ попадались исключительно вежливые и высокопрофессиональные консультанты.
И еще... Люди, читайте договор, соотносите ваши возможности с вашими желаниями.... Я сам хочу купить много хороших, нужных и красивых вещей для дома, себя и своих близких.... Но давайте будем реалистами... При зарплате в 8000 рублей и большом количестве иждивенцев не будем покупать вещь за 1000000 рублей.... Живите по средствам.... Кредитка только на неотложные нужды... или подарок любимой... :)))))

но в декабре месяце я узнаю что на мои паспортные данные оформленна карта, причем она была выпущена еще в мае месяце и ей успешно пользовались. Как такое может бвть??? Я позвонил сразу в банк, прояснил ситуацию, сказал что я никогдадаже заявки не подавал. Что самое интересное, что адрес на который была прислана эта карта и номер сотового телефона совершенно не мой. Я все это объяснил сотруднику. Мы составили притензию по этому поводу, я написал заявление в полицию по факту мошеничества. И еще я оставил свой настоящий и действительтный номер.Так вот, этот банк сейчас звонит мне с угрозами что я должен оплатить просроченную задолженность и что если я этого не сделаю. то они будут подавать в суд, на что я пояснил что именно так и делайте. Теперь это банк шлет мне смс–оповещения с угрозами о суде, по факту мошеничества. Я несколько раз звонил на горячую линию, связывался со службой безопасности и каждый раз объяснял свою проблему, чтобы они мне не слали смс, потому что они приходят только по ночам, когда семья спит. Но внятного ответа служба безопасности не дает, а только в приказном тоне принуждает оплатить долг. Но я не оформлял эту карту. Как мне быть–посоветуйте!!!!!!!!!!!

18 января решил пополнить карту Связной–банка через его же интернет–банк с помощью услуги moneysend? с карты ТКС–банка. В интернет–банке Связного ввел реквизиты карты ТКС–банка и зарегистрировал карту, перевел 2740 рублей. Перевод произошел мгновенно. Сегодня же, зайдя в интернет–банк ТКС–банка, обнаружил списание комиссии в 150 рублей и отрицательный баланс. Звоню в ТКС–банк, сказали что операция проведена как снятие НАЛИЧНЫХ средств в другом банке (снятие наличных меньше 3 тысяч рублей платное, комиссия 150 рублей, и это указано в тарифах). Однако наличные я с этой карты давно НЕ СНИМАЛ. В ТКС банке по телефону оформил претензию. При звонке в Связной–банк сказали, что операция проведена правильно, как moneysend, и готовы дать выписку по транзакции, завтра за ней поеду. Хочу отметить, что за аналогичную операцию с картой банка Фининвест комиссию не взяли, несмотря на наличие комиссии за снятие в других банках любой суммы. И в Фининвесте подтвердили, что операция проведена правильно.
Создается впечатление, что банк ТКС совершенно не знаком с услугой mastercard moneysend. Так можно и за интернет–покупки комиссию брать, ведь так же вводятся реквизиты карты. Печально,банк из прошлого мне не нужен,пойду в другой–адекватный,тем–более их полно с понятными и лучшими условиями....

Совсем недавно оставлял свой отрицательный отзыв по поводу имеющейся в банке комиссии за снятие СОБСТВЕННЫХ средств с кредитной карты, правда без оценки. Теперь смотрю и за операцию MONEYSEND банк снимает комиссию, хотя в большинстве крупных и инновационных банков она отсутствует. Такое впечатление, шаг ступни – заплати, а за что – прописано где–то мелким шрифтом в тарифах. Сегодня звонил в банк уточнить, пришли ли мои документы по почте для активации кредитной карты, которую я получил 14 января т.г. Мало того, что ждал ответа оператора 18 минут в банке без офисов, так ещё оказалось, что они могут идти до 4–х недель, хотя письмо с кредиткой долетело от них за 6–7 дней, с учетом Новогодних каникул! И после этого банк называет себя современным и высокотехнологичным?! Такое ощущение, что банк тормознулся в своем развитии и совершенно не следит за имеющимися предложениями банков, которые практически ежеквартально становятся всё лучше для клиентов (возможно из–за высокой конкуренции). В общем разочарование от услуг банка растёт практически с каждым днем, спасибо данному порталу за возможность узнавать положительные и отрицательные стороны банков. А от активации карты с таким уровнем "сервиса" и безумными процентами (под 50–100% с учетом снятия наличных) решил отказаться, ухожу к Связному банку, который на днях мне самостоятельно повысил кредитный лимит до 120 тыс. руб. при процентной ставке 24%, чему я был очень рад! Да ещё плюс 10% на остаток собственных средств свыше 10 тыс. руб. Учитесь, господа, у конкурентов, иначе все клиенты скоро могут разбежаться от вашей неповоротливости..

Мне тоже не понятно, обьясните пожалуйста! Я взяла кредитную карту на сумму 20000 рублей в феврале 2009 года. Договор составляется на 2 года. Я платила 2 года по почтовому переводу указанный платеж беспросрочки. Ну, я снимала несколько раз допустимую сумму, но ведь от этого плотим %, В конце года с ноября или даже с октября 2010 года я не смогла снять деньги, у меня там был остаток 2780 руб, Мне не прислали письмо с июля 2010 г. Тогда я позвонила в банк, сказала что не могу снимать деньги, они мне ответили, что ваш договор истек мы выпустим и отправим новую кредитную карту. Ладно ждала и получила новую карту, соответственно остаточная сумма денег исчезли.Вместе с картой пришла СМС Вам одобрен кредит 25000 рублей, активируйте карту. Я думала, что тот кредит погасила, мне дали новую. Хожу довольная, что у меня в карте есть деньги, Когда я получила письмо на месячную оплату посмотрела на задолженность и на допустимый лимит, аж ужас! задолженность 27тыс. чем–то рублей, допустимая сумма 4... тыс. чем–то рублей, тогда я звонила в банк и садавала вопрос почему так. На что они мне ответили, вы за 2 года сняли 4–5 раз допустимую сумму,%– ты оплатили, сняли за новую карту ,хотя сказали второй бесплатно, а Ваш кредитная сумма полученная в 2009 году остается не изменный. Кредитная сумма в марте 2011 г. увеличилась на 30000 рублей почему –то, Вот уже 4 год плачу ежемесячно по от 1200 –1800 рублей, но у меня не уменьшается кредит, задолженность все еще 27... чем–то тысяч рублей. Неужели на ежемесячную оплату не входит и основной долг как в других банках. А за 5 лет (паралельно уже 4 год) оплатила автокредит в Социнвестбанк в сумме 267000 рублей, а тут не могу закрыть 25000 рулей. В чем дело обьясните?

Здравствуйте! В воскресенье, 22.01.2012 г. производила пополнения игрового баланса в игре http:⁄⁄l2.overworld.su⁄ на сумму 1000 руб. (2 платежа по 500 руб.) со своей кредитной карты банка «ТКС Банк» (ЗАО) №*4404.
В понедельник, 23.01.2012 г. обнаружила списание помимо оплаченной суммы 1000 руб. (2 платежа по 500 руб.) ещё и следующее:
23.01.2012 00:00:00 23.01.2012 5213 **** **** 4404 404,50 RUB 404,50 Расход Комиссия за операцию в кред.организациях WWW.DENGIONLINE.COM SAUNT–PETERB RUS
23.01.2012 00:00:00 23.01.2012 5213 **** **** 4404 404,50 RUB 404,50 Расход Комиссия за операцию в кред.организациях WWW.DENGIONLINE.COM SAUNT–PETERB RUS
Т. е. комиссия за совершение оплаты картой составила 80,9% (!!!)
Я категорически не согласна со списанием данной комиссией, т. к. до этого я уже пополняла игровой баланс в данной игре с карт других банков и никогда ничего подобного не происходило, т. к. ни один из банков не допускает подобного безобразия по отношению ко своим клиентам.
Каким образом, понятие «комиссия за операцию в кред. организациях» связана с онлайн оплатой игровых балансов в популярных сетевых играх?
Если этими действиями банк пытается дополнительно заработать на клиентах (всё–таки комиссия за операцию оплаты по карте в размере 80,9% это не просто дополнительный заработок, я уверена, что это подавляющая статья доходов Банка "из воздуха").
В связи с чем, прошу банк рассмотреть возможность возврата данной комиссии (как никак являюсь постоянным клиентом Банка и многолетним пользователем различных услуг, в . ч. кредитной, расчётной карт и вкладов), в свою очередь со своей стороны гарантирую больше не производить никаких онлайн оплат Вашей картой, т. к. есть очень большой риск опять увидеть отраженную комиссию за оплату картой в сети Интернет по своей карте в размере 80,9%, а то и больше.

Тимур позвоните еще раз и откажитесь от карты скажите что вы отказываетесь от договора, иначе они вам через год ее перевыпустят без вашего ведома(т.к не отказались) и начнут штрафовать и снимать комиссии,потом штрафы и проценты..

Спасибо Сергей за совет, сегодня перезвонил вроде все нормально, расспросил подробно что к чему(записал на диктофон вдруг пригодится). Никаких договоров подписывать не буду нечего активировать тоже.Удачи всем и будьте бдительны!

Через месяц–полтора после заселения, подключили домашний телефон. И начался кошмар. Бесконечные звонки от сотрудников банка. Разыскивают некоего товарища, задолжавшего банку, и указавшего в анкете, видимо, адрес этой съемной квартиры. Месяца два я терпеливо объясняла, что такого я не знаю, не видела, что я снимаю эту квартиру и никакого отношения к делу не имею. Потом настойчивость банка меня достала, пришлось пару раз поскандалить с работниками банка по телефону. Они не отстали!!! Они сделали следующее: подключили автоинформатор!!! В это воскресенье была последняя капля – звонки в 8утра!!! в выходной день!!! несколько раз!!! Пыталась найти филиал этого банка в Красноярске – бесполезно, только московский адрес и телефон автоматической справочной, где ничего добиться нельзя!!! Копец какой–то... банк–фантом! Ау, уважаемые, я с мая 2011 года слушаю ваш настойчивый бред, сил больше нет! Когда вы оставите меня в покое уже? Ищите должника сами!!! да, и прекратите слать на электронную почту свои рекламки. После этого случая слышать о вашем банке ничего не хочется, не то, что работать с вами!

Добрый день!
Картой ТКС пользуюсь с декабря 2011г. Проценты конечно не малые.Сегодня я зашел в супермаркет за продуктами, набрал немного продуктов (порядка 1300р.), и пытался оплатить картой. 2 раза кассир пыталась провести операцию, но приходил отказ!!!! Хорошо, что с собой были наличные деньги. Этот случай меня напряг, до Банка не дозвониться, время ожидания более 10!!!! минут. И этот Банк позиционирует себя как Банк без отделений и очередей!!! В интернет банке посмотрел что баланс положительный, карта активна, просрочек нет, и нашел за сегодня 2 отказа в проведении операций (могу приложить скриншот). Я так был рад этой карте, что теперь кредитку сбербанка и не ношу с собой, и похоже зря обрадовался. Вопрос к Банку: Скажите, почему такая ситуация со мной произошла? Раньше я в этом магазине картой расплачивался. Какие шаги будут Банком предприняты, для недопущения возникновения таких ситуаций у клиентов? Я уверен в том, что это баг на оборудовании Банка, и почему если у Банка проводятся работы на оборудовании, об этом не уведомляют клиентов?
Вся очередь в магазине наверно посмеялась надо мной, когда банк отказал в транзакции! Это очень плохая работа Банка!

Выбрал себе телефон в магазине где можно оплатить по карте,закинул туда денег с запасом,свалил с работы 1.5 часа пёрся в пробках,зашел в магазин всё беру,даю карту по ней отказ!причём покупка 25т на карте 27т,попробовал в 3 банкоматах отказ и 1000р снять не дает звонил в банк,30минут ждал ответа больше терпения не хватило!!!!!Я так понимаю не у меня одного сегодня такой облом из за которого я 2.5 часа провёл в пробках и оставил дорогого человека без подарка на день рождения.

Так почему же нельзя было смс прислать о технич.неисправности,о необходимости платежа приходят исправно,и проценты за просрочку думаю тоже возьмут исправно,а вот об нормальном отношение к клиенту и тех поддержки элементарной как то забыли

Вообще не привык писать разного рода отзывы, всегда считал это пустым делом, но последняя ситуация напрягла до предела. В июле получил карту Тинькофф с небольшим кредитным лимитом, расплачивался, пополнял, вообщем пользовался понемногу. А субботу 21.01.12 решил закупиться на неделю в Метро, перевел деньги на карту, зашел интернет банк проверил баланс и спокойно поехал в магазин. Набил телегу продуктами, какого же было моё удивление, когда на кассе операция по карте была отклонена, как назло ни налички ни других карт с собой не было, главное пришла смс, что операция отклонена, а денег на балансе достаточно. Ну я что делать сразу звонить в колл центр, звоню а в ответ тишина, где–то через 30 минут без успешных попыток, появились гудки, и кто–то в трубе произносил: "Произошла ошибка", а потом соединение разрывалось. Спустя ещё 30 минут стало, возможно, до них дозвониться, но дойти до оператора невозможно время ожидания от 50 до 60 минут, вот это я понимаю современный колл центр. Притом спустя 10 минут ожидания соединение было разорвано. Сейчаc уже попытка n+1 15 минут уже прошла: "Пожалуйста, оставайтесь на линии".
В итоге поход в магазин был сорван, время потрачено зря, а в телефоне: "пожалуйста, оставайтесь на линии".

Да уж,читая критические отзывы диву даюсь,и как это я,несколько лет пользуюсь картой этого банка.Были кредитные карты других банков,теперь остался только Тинькоффский.Начали с 15000р.теперь 82000р.Да,конечно банк берёт свой процент,пусть не маленький,но приелемый.Т.к. другие банки берут и по–более,но самое главное для меня
сервис.У ТКС–банка он на уровне.Всегда вовремя проплачиваю и никаких проблем.Книгу даже подарил основатель этого банка.Кредитка–это финансовый инструмент в ваших руках,которым надо уметь пользоваться.Соблюдайте правила уважаемые и кредитка ТКС–банка станет палочкой–выручалочкой.Главное не забываться,а то палочка превратится в дубинку с шипами...

Подскажите в течении какого срока нужно активировать карту? Есть ли ограничения?

Ну начнем с того, что работают только удаленно через интернет, телефон и почту. При этом конкретных тарифов и условий работы нигде на сайте нет. Есть этому хитрое объяснение: У нас для каждого клиента свои уникальные тарифы! Отправьте заявку и мы Вам пришлем персональное предложение.
Отправил я заявку и через некоторое время приходят тарифы, ну конечно же грабительские, но кроме того, мне приходит SMS–сообщение, что уже карта моя банковская активирована и действует. Причем я еще с тарифами не успел ознакомится. Звонит через некоторое время девушка и спрашивает, где мы можем встретится (офиса то у них нет), чтобы передать мне карту. Отвечаю: «Ваши тарифы меня не устроили, проценты по кредиту слишком высокие». Ответ меня поразил: «То что в тарифах написано, это не совсем верно, на деле проценты гораздо меньше». Я попросил больше меня не беспокоить и повесил трубку.
Но вот на днях решил поинтересоваться, может что–то изменилось в лучшую сторону, зашел на страничку с их контактами. Там указан номер телефона для связи с отделом по работе с клиентами и электронная почта. Отправил запрос по электронной почте, по другому ж тарифы не узнать, они ж «индивидуальные». Мне пришел ответ на электронку:
Благодарим Вас за обращение.
Рекомендуем по данному вопросу обратиться в Центр обслуживания Клиентов по телефону 8−800−555−1010 (звонок по России бесплатен).
Вот у меня ощущение сложилось, что я столкнулся с уровнем идиотизма, который доселе мне не встречался. Чего писать электронную почту, если не в состоянии давать по ней ответы. А если уж написали, Вы что не можете сами позвонить, Все узнать и отписать квалифицированный ответ? Так, что предлагаю провести им ребрендинг под слоганом:
Тинькофф — очень хитрые кредитные системы!

Я получил счёт выписку по кредиту,в выписке было указано всё верно,а вот в квитанции по оплате кредита совсем другие данные,и я оплатил кредит но как оказалось совсем за другого человека,1500 рублей подарил,о каком профессионализме можно говорить,и кто за это ответить.Я всё время плачу во время.

После направления Вам анкеты приходиться долго ждать ее рассмотрения. Потом – ОТКАЗ! Ну наверно это и к лучшему! Зачем только водить в заблуждение о том что лемит ПРЕДВАРИТЕЛЬНО одобрен?

Долго не церемонится: сразу подает в суд за просроченными платежами, а суд в 5 дней выносит Приказ взыскать с вас деньги. Дальше дело будете иметь уже с реальными приставами. Это не коллекторы. Приставы имеют право описывать имущество. Так что. те кто думают, что смогут не платить, ошибаются. Мне уже пришел Приказ суда. Я конечно его еще пооспариваю полгода. Но моя уважуха банку за то, что он не парится с коллекторами и возвращает свои деньги быстрым нормальным способом.

Здравствуйте! читаю тут все отзывы и удивляюсь. В 99% плохие отзывы о банке, поступают от тех кто взял деньги и не хочет возвращать их, и при этом еще и обвиняю в этом сам банк. Я год являюсь клиентом банка по кредитной карте, и недавно счет открыл себе. Скажу что никогда никаких проблем не было, их деньги мне очень помогаю и выручают, я же всегда стараюсь своевременно вносить все платежи.Банк практичный удобный и грамотный. Что касается процентов, то естественно, банк же вам не за просто так деньги выдает, это всего лишь услуга за которую банк получает свое вознаграждение. А если вы говорите что вас звонками достают, так платить надо вовремя. Я не умничаю, просто читая коменты убеждаюсь что большинство людей к сожалению не понимают и не хотят понимать одной простой истинны: Кредит это подарок только для тех, кто умеет возвращать. Для всех остальных, это большие проблемы.

1. Условия текущей акции у ТКС как минимум некорректны – предполагается, что деньги на вклад должны быть перечислены в течение 3 рабочих дней. Как это возможно, если сроки зачисления денег банковским переводом – до пяти рабочих дней, как указано на сайте ТКС?

Я открыл вклад 28 декабря, на следующий же день заказал перевод денег из европейского банка в ТКС, но бонуса в 20 тысяч так и не получил. Оказалось, что банк–корреспондент Metallinvestbank, осуществляющий переводы для ТКС из других стран, все праздники не работал и в результате деньги на вклад поступили только 12 января. Больше десяти дней на перевод денег! Девушки по телефону сами признали, что задержка с переводом была, но повлиять на получения бонуса не смогли.

Если бы сразу я знал о таком тупейшем ограничении на время пополнения вклада, то сначала переводил бы деньги на карточку, а уже потом внутренним переводом на сам вклад.


2. В письме при открытии вклада буквально указано: "При переводе долларов США ⁄ евро на валютный или рублевый вклад необходимо указать следующие реквизиты". Хер там! Мой перевод в евро был зачислен не на вклад, как я указывал, а на картсчет. Девушка по телефону пояснила, что у них нет возможности зачислять переводы в евро на рублевый вклад. Ну и естественно, никаких 1,5% при таком переводе не было компенсировано.


3. Открыть вклад в евро или долларах через интернет–банк невозможно! Оказывается, там можно только оставить заявку на открытие такого вклада, а чтобы начать им пользоваться нужно снова встречаться с курьером ТКС и снова подписывать какой–то договор. Ну блин, разве нельзя это сделать сразу, при самой первой же встрече с курьером?!