178 384 отзыва о банке «Т-Банк»

Довольна этим банком, нужна была дебетова карта, сомневалась с банком, но решила попробовать Тинькофф, и не зря. Самай лучший банк в России

Являюсь клиентом с середины 2020 года. Удобный клиент-банк. Если держать на счету небольшую сумму под бытовые расходы, то нареканий нет. В остальном же банк не рекомендую физ. лицам и в особенности тем, кто работает как самозанятые. Ужасное отношение банка к клиенту, некомпетентная поддержка. Нежелание информировать клиента при решении каких-либо возникающих вопросов/проблем. Дальше по моей ситуации: Работаю как самозанятый, ремонтирую оборудование, оплачиваю налоги, всё по закону. ВСЕ накопления на счету тиньков, из-за недоверия к другому банку. 23.09.2021 банк решил проверить меня по 115 фз, не удосужившись адекватно проинформировать об этом. Письмо попало в спам, из-за чего было мной проигнорировано, и ночью с 27ого на 28ое получил уведомление об ограничении счета. Обратившись в поддержку с утра, получил на почту письмо с перечнем документов, которые требуется выслать на проверку. Выслал документы. Ответа не получил. Очередной раз обратившись в поддержку, получил ответ, что обращение снова подано и будет на рассмотрении два дня. Снова молчание. 29.09 нашёл в спаме первоначальный запрос тинькова и реплаем выслал документы ещё раз, ответ последовал в духе "док-ты переданы коллегам, на рассмотрении два дня". Снова молчание. Обратился снова в поддержку 03.10.2021, где нехотя ответили, что одно из обращений было рассмотрено, но ограничения остались.  С очередным звонком в поддержку, получил рекомендацию от старшего менеджера подать запрос повторно реплаем на письмо тинькова от 23.09.2021 (которое в спам улетело). Поступил соответствующие, дополнив перечень документов и "экономический смысл" и запросив дополнительную информацию в вопросительной форме, заодно потребовал проинформировать меня в обязательном порядке телефонным звонком включительно. Молчание. Пишу самостоятельно через почти 3 суток. В ответ одно лишь "обращение рассмотрено, счёт ограничен", на поставленные вопросы даже не пытались ответить. Более того, на запрос ответить всё же на вопросы, в конце-концов, дать хоть какую информацию, которая бы меня сориентировала, какие ещё материалы нужно предоставить, я получил издевательский ответ:  "Я передала эту информацию коллегам. Срок рассмотрения 2 календарных дня." Итого ситуация: счёт, где все мои накопления, до сих пор ограничен, я не могу нормально вести свою работу, я не могу сходить за продуктами в магазин, я не могу заплатить КУ, смешной лимит в 20тыс в месяц снятия наличных не позволяет мне оплатить кварт. плату уже неделю, что уже говорить про бытовые расходы и продукты питания. Я не могу оплатить налог - будет капать пеня сейчас.  Буквально, меня одномоментно лишили доступа к моим честно заработанным денежным средствам. Я ничего не способен оплатить, а банк меня держит, по-видимому, за какого преступника. Все попытки добиться внятной информации от поддержки бесполезны, компетентность оной под большим и толстым вопросом. Из кучи сотрудников, только один "старший" действительно что-то сообщил по делу. Общение с поддержкой по почте  - всё тоже самое. На поставленные вопросы не отвечают - либо игнорирование, либо ответ в духе "ждите два дня".  Денег нет и я не знаю что мне сейчас делать и куда жаловаться.  Просто прервать отношения с тинькоф и вывести средства на другой банк? Боюсь что из-за ситуации созданной банком (причём по причине плохого информирования меня как клиента), санкции могут перейти и на другой счёт в другом банке. Может знающие подскажут в комментариях? Мои аплодисменты "отличному" сервису тинькоф-банка и "достойному" отношению к своим клиентам.

Я,Ульяна приобрела платиновую дебетовую карту бесплатную пожизненно, попала под акцию, это была первая причина стать клиентом банка "Тинькофф", по моему это единственный банк ,который предложил такую акцию, это истинно царский подарок и потому я прониклась и полностью верю и доверяю этому банку, получив эту карту стала интересоваться тем что ещё может эта карта.Слышала про кэшбэк давно, но считала, что это копейки и не воспринимала это всерьёз, сейчас же , каждый раз просматриваю количество набранного мной кэшбэка, появилась какая то заинтересованность, не в бездумной трате, конечно же покупаю необходимое, вернее стараюсь переводить деньги с других карт на эту платиновую карту, чтобы воспользоваться данными мне возможностями вашим банком .И ещё ,очень довольна СБП системой быстрых переводов безпроцентно, это просто ПОДАРОК! Интересуюсь программой инвестиций, но пока до этого не дошла, буду изучать. Да! Ещё мне понравилась выписка - отчётность баланса на начало и конец месяца с выплаченным кэшбэком и процентов на остаток баланса, только не знаю какой процент на остаток, но это моё упущение, надо узнать. Сейчас я пенсионер и ушла я на пенсию как сотрудник Сбербанка и поэтому мне есть с чем сравнить. Тинькофф во многом в авангарде- это мой комплимент. Мне очень приятно быть вашим клиентом, спасибо и желаю ВАМ ДАЛЬНЕЙШЕГО ПРОЦВЕТАНИЯ! С большим уважением к Вам, ваш клиент Ульяна Дружинец.

#ТинькоффЛовиОтзыв Я являюсь клиентом с 2013 года и столько между нами за это время было). Пробовала разные продукты, нареканий нет. Самый клиентоориентированный банк из тех, что мне встречались. Спасибо!

Я - клиент Тинькофф банк несколько месяцев. Оформила дебетовые карты рублевую и долларовую. Приятно получать бонусы в реальных деньгах, а не виртуальных бонусах, которые негде потратить. Ежемесячные перечисления процентов тоже для меня плюс. Всегда можно оперативно связаться в чате с оператором. У меня была необходимость заменить карту, заменили быстро и привезли, я продолжала пользоваться деньгами. Думаю, при поездке за границу, купить медицинскую страховку, цена вполне приемлемая. Жаль, что оформляется только на 3 месяца, но думаю это тоже не проблема, можно купить несколько с разными датами. За время, которое я являюсь клиентом этого банка пока довольна. Только однажды мне не начислили кэшбэк за поездку на такси во время моего путешествия, но после моего сообщения в чате, очень быстро этот вопрос решился. Желаю процветания этому банку. Тинькофф банк будет процветать, нам, клиентам, также будет выгодно доверять свои деньги именно этому банку. Удачи всем нам.

#тинькоффловиотзыв Заказали с мужем карты Тинькофф всей семье, да только немного перепутали: мне заказали карту Тинькофф Драйв, а ему Тинькофф Блэк, к которой привязали карту ребёнка Тинькофф Джуниор. Я сначала расстроилась … но и здесь нашёлся выход. В своём желтом приложении я могу видеть все три карты. Я первым делом себе эту функцию настроила. Очень удобно и умно! Ребята, придумывайте и вводите новое-людям это нравится!!!

Самые лучшие карты - это Тинькофф! Переводы - без проблем, оплата - проходит сразу. А кэшбэк и процент на остаток по счету - не может не радовать. Советую всем знакомым пользоваться дебетовой картой Тинькофф.

#ТинькоффЛовиОтзыв Пользуюсь уже два года. Оперативно решают вопросы, удачный сервис, отсутствие сбоев, очень радует!

Пользуюсь картой банка Тинькофф аот уже как 2 года картой доволен привезли домой с бесплатной доставкой

С 2019 года являюсь владельцем дебетовой карты Тинькофф Блэк! Отличный кешбек, у меня бесплатное обслуживание была акция, сейчас не знаю как! Карту посоветовала 4 друзьям и все довольны #ТинькоффЛовиОтзыв

#ТинькоффЛовиОтзыв мне нравится в целом этот банк, так же удобно для работы с счетами приложение, быстро, без комиссий при переводе на сбер вообще крутяк

#ТинькоффЛовиОтзыв Очень крутой и хайповый банк! Куча кэшбэков, невероятно удобное приложение. Рекомендовал его своим близким, они пользуются и им нравится!

#ТинькоффЛовиОтзыв отличный банк: есть и плюшки, и оперативная реакция. Удобное приложение. Не планирую менять в ближайшее время

Вежливые компетентные сотрудники при любых обращениях по каким бы то ни было вопросам реагируют достаточно быстро, вопросы решают оперативно и качественно. Удобное приложение, в котором без проблем можно в любую минуту связаться с сотрудником Банка, 24/7. Я довольна обслуживанием и счастлива быть клиентом Тинькофф Банка. По возможности всегда рекомендую знакомым исключительно этот Банк, приводя весомые аргументы в его пользу. Будучи клиентом нескольких крупных банков, мне есть с чем сравнить и я смело заявляю, Тинькофф - лучший Банк! #ТинькоффЛовиОтзыв

Очень качественная тех. поддержка в чате, для тех кто не любит разговоров по телефону! Решают любую проблему, отвечают на любой вопрос, подстраиваются под любого клиента! Бот Олег тоже красавчик ;) #ТинькоффЛовиОтзыв

Пользуюсь услугами самого лучшего банка уже почти 10 лет, все супер-четко, понятно, просто! Миллион фишек, которые делают банк выше конкурентов. Забота о клиентах, скорость сервиса, безопасность - на высочайшем уровне. А приложение просто бомба! Короче говоря, ни в сказке сказать, ни пером описать) вот как! ТинькоффЛовиОтзыв

Рекомендую Банк Тинькофф, очень классный кэшбэк, мгновенные переводы и зачисления, классное приложение. Очень довольна банком.

#ТинькоффЛовиОтзыв. Очень давно существую бок о бок с этим банком, видела, как они развивались и менялись. Всегда помогут, быстро решат возникшую проблему! Спасибо, вместе мы можем добиться ещё больших успехов!

Пользуюсь дебетовой картой от тенькофф банк 5 лет. Картой доволен. Есть кешбек живыми деньгами. В некоторых категориях товаров повышенный кешбек от 5 до 15 %.

Опыт мой с Тинькофф не богат, но ни чего плохого о нём сказать не могу, советую всем присоединиться к Тинькофф.