147 153 отзыва о банке «Т-Банк»

Картой пользуюсь регулярно минимальный платеж плачу во время но лемит мне так и не подымают..... Может я че то не так делаю? Банк отличный мне все в нем нравиться даже сделал себе дебютовую карту)))))) Скажите пожайлуста как у вас увиличивают лимит? За ранее спасибо

А это не хамство?Когда я объясняю сотруднику:"Что когда снимались деньги,а это ночь,я спала!"На что ваш сотрудник ответил:"А мы не знаем,что вы спите одна или не спите!"Это как?Мне,50 лет,и мне какой то пацан.такое заявляет!Со мной дети мои так не разговаривают!Я должна звать свидетелей,когда сплю?!Банк снимает с себя всю вину!Виноваты во всем клиенты,они не смогли защитить свои карты!А вы защищаете свои карты,ведь это банк их выпустил?!Может в вашей системе "троян"завелся,а вы все на клиентов валите!!!И вы даже не предупреждаете своих клиентов.о возможных махинациях!Это я сейчас,после моей истории,в интернете инфу ищу!И если ваши сотрудники не обладают информацией,то пусть переключают на тех,кто обладает!И конечно,я буду отстаивать свои права,а именно свои деньги!Это банк потерял 30 000тысяч,а сколько вы мне насчитаете?!Может для Москвы это копейки,а для меня это сумма приличная!Я хоть и из провинции,но я ни дура!!!

Случайно узнала,что "совершила"покупку на 900 руб. звоню в банк перекидывали с оператора на сотрудника и обратно!Объясняла,что деньги не снимала,была на работе, карты при мне в кашельке, а главноЕЕ смс о снятие не приходила, а также в инете картой не рассплачивалась! триста раз одни и те же вопросы, 45мин .мурыжиди. В итоге карту заблочила, за перевыпуск заплатила, а притензию размотрят через месяц –здорово!!!А пока платите, если, что мы вернем.. А где гарантия, что вновь с новой карты не снимут средства чуваки из ООО"Менеджмент" без адреса! Работа банка–ужас, карты не защищены!

Между прочим За рубежом сначала устанавливают виновность клиента,а уже потом обязывают выплачивать! Вы не в состоянии отличить поддельную карту от оригинала!Ваша система безопасности не работает!!! Вы просто зацепились,за то что у меня отключено смс–оповещение! Хотя среди ночи я бы вряд ли сообразила,что нужно делать! Я сегодня разговаривала с вашим сотрудником–это сплошное хамство!!! Или вы думаете,что вы в Москве,так я на вас управу не найду?! Я завалю письмами и жалобами все инстанции!!! И дело будет уже не в 30 000 тысячах которые вы на меня пытаетесь повесить, а дело принципа! Я заявляю;я не снимала этих денег с карты!Люди,почитайте отзыв от банка,такое ощущение,что в банке работают одни роботы,ни одного человеческого слова!!!

то какова сумма ежемесячного платежа?

я являюсь владельцем карты 9 месяцев . хотел бы повысить кредитный лимит по карте сейчас доступно 24 000 т.р хотелось бы 50 000 возможно ли ?

У МЕНЯ К ВАМ ОБРАЩЕНИЕ.Я ХОЧУ КУПИТЬ МАГАЗИН НО У МЕНЯ НЕТ ТАКИХ ДЕНЕГ.МНЕ НУЖНО 600000т.р. НА ЕГО ПРИОБРЕТЕНИЕ.ХОТЕЛОСЬ БЫ ПОЛУЧИТЬ У ВАС ЭТОТ КРЕДИТ НА НЕ ВЫСОКИЕ ПРОЦЕНТЫ С ОТСРОЧКОЙ ПО ВЫПЛАТЕ НА 3 МЕСЯЦА.МНЕ НУЖЕН ОТВЕТ НА ЭТОЙ НЕДЕЛЕ. НАДЕЮСЬ НА ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЙ РЕЗУЛЬТАТ

Не связывайтесь,пожалуйста,с этим банком,если не хотите по гроб жизни быть в долгах перед банком.А уж если хоть одна просрочка будет,то конец вашей прекрасной КИ.Я сама оказалась в такой ситуации,когда по причине здоровья просрочила месяц этому банку.Хотела взять кредит в другом банке для погашения задолженности в Тинькове,но увы..........!Я в черном списке благодаря этому ужасному банку.За такую услугу Тинькофф не дождется от меня ни копейки!Пусть дальше продолжают писать свои угрожающие смс.На каждый лом найдётся свой прием!

не понадобилась карта

прекратите рассылать свои дурацкие предложения!!

Господа, если вы такие законопослушные и все делаете в соответствии с Договором, ни на йоту его не нарушая, то почему в Ваших ответах (а прочитала я почти 4 страницы) нет ни одной ссылки на конкретные пункты этого самого Вашего Договора и на законодательные акты? Вы сами то Договор читали? Или пишите то, что папа приказал? Вы хоть укажите людям, что вот так и так. посмотрите пункт договора такой то. дайте ссылку на этот Договор, потому что вы его не присылаете клиентам, а только правила пользования картой в конвертике вместе с уже оформленной (интересно где паспортные данные берете только). Дайте ссылку на конкретный Законодательный акт, прочитав который человек действительно сможет убедиться кто прав в сложившейся ситуации. А так ваша писанина сплошная отписка, ничего не доказывающая. Здесь пишут люди, столкнувшиеся с конкретной ситуацией лично, а не по наслышке от дяди Тома из известного всем произведения.

Банк в одностороннем порядке 2 раза повышал мне лимит по карте, хотя никто об этом не просил. Перевыпустили карту на новый срок. Были пропуски платежей. если деньги поступили на 1 день позже и недоплата в 5–10 руб. сразу начисляются штрафы. Причем % на сумму штрафа тоже начисляется. Коллекторы разговаривают грубо, следуют угрозы разного плана. С начала расчетного периода начинают "выносить мозг". что нужно погасить минимальный платеж, когда оплатите, сколько оплатите.... Достают как только могут, хотя никаких нарушений договора нет. При просрочке платежа требуют вместе со штрафом оплатить сразу 2 минимальных платежа, мотивируя тем, что в следующем расчетном периоде платить будет не нужно. Но в итоге как раз на эту сумму появляется сверхлимитная задолженность и соответственно % начисляется. Единственный офис в Москве. Второй экземпляр Договора не высылается. Вот еще посмотрю какие документы мне вышлют о расторжении договора сотрудничества. думаю, что тоже никаких.

Итак, 30.11.12 примерно в час дня звонит мне моя жена Валентина и говорит: "Только, что пришла смс – со счета списали 72,5 тысячи. Что это???".
решил проверить($–2 322,93) Операция без присутствия
Никаких покупок ни я, ни жена не совершали. Звоню сразу в ТКС, дожидаюсь ответа, описываю ситуацию и получаю ответ, 3–йи лица здесь не при чем – пусть звонит Ваша жена... ОК. Перезваниваю жене – рассказываю, что нужно сказать и т.д., в общем вешаю трубку. Жду. Проходит 15 минут – перезваниваю жене. Она рыдает, немного успокоил её – спрашиваю в чем дело. А дело в том, что доблестный сотрудник кол центра сказал, что деньги скорей всего тю–тю, транзакция валидная, ничем помочь не можем, заявку Вашу зарегистрировали, карту заблочили, а далее идите в полицию, пишите заявление и разбирайтесь с полицией, всего хорошего...
Вот тут у меня возникло миллион вопросов. А именно:
1) С какого перепуга МОЮ ЖЕНУ КАКОЙ ТО ТИП С СЛУЖБЫ ПОДДЕРЖКИ ПОСМЕЛ ДОВЕСТИ ДО СЛЕЗ???
2) Как транзакция прошла?!! Без паролей, 3D секьюрити, смс и прочего? В любом банке, будь то Связной, Авангард, Райффейзен и т.д. (являюсь клиентами всех 3–х и точно знаю) – звонят и спрашивают – а Вы это Вы? Или выводят форму с паролем, или просят подтверждающее смс и т.д. В общем делают хоть что–то.
3) Почему не отменили? Звонок – меньше часа после транзакции, жена может прислать все данные, паспорт, фото карты – все на руках и не украдено.
4) Какая полиция? Где служба безопасности ТКС? Почему не помогают?
В общем делаю конференц кол с женой и ТКС. Жена представляется, еще раз объясняю ситуацию и прошу соединить с службой безопасности. Нехотя переводят. Берет трубку девушка, назовем её Наталья.
Рассказываю Наталье всю ситуацию, спрашиваю как такое возможно. На что Наталья очень спокойно рассказывает о том, что вот так. Есть магазины, где ничего не нужно и, зная CVV код и номер карты.
Спрашиваю про лимиты безопасности – их нет. Спрашиваю про отмену транзакции – вот тут полное недоумение. А с чего вдруг? Может Вы жулик. Вот тут терпение лопнуло. Высказал все, что думаю о ТКС.
В общем девушка сказала, банк здесь не при чем и помочь не может сейчас. Будем мол заниматься и решать. ВОЗМОЖНО, внимание, вернем деньги, а может и нет–хотите пользуйтесь нашим банком – хотите нет, нам то что. Беспредел полный.
Успокоившись, решил сам себе помочь. Нашел в инете этот магазин, позвонил. Магазин в Чикаго. Все выслушали, мгновенно сняли заказ. . Спасибо им.
Захожу в ТКС инет–банк жены. Проверяю возврат и что вижу опять же зелёным:
30.11.12 10:40 0,00 р.($2 322,93) Операция возврата BAYRU SKOKIE
0 рублей??? Да что за... Опять прошу жену позвонить в ТКС. Она хужо бедно объяснила. Провисела 17 минут. Специалист ТКС, хотя какой он специалист – 0 полный. Сказал, что перезвонит. Перезвонили через пол часа, жена не успела снять трубку. перезвонила сама. Еще раз по кругу историю, повисела еще 15 минут. Сказали, что ВНИМАНИЕ. Транзакция как то не прошла. Что за как–то??? Звоните в магазин и просите проверить. На вопрос, что такое как–то и что проверить – ответа не было. Полная безграмотность,сказали перезвонят в течение 10 дней.
В общем позвонил еще раз в магазин, проверили транзакцию и объяснили, что возврат прошел корректно и тп. Предложили сменить банк ))))
В общем результат 04.12.12 – строчки зеленые, денег на счету нет. Из ТКС не звонят. Предупреждаю всех владельцев ТКС карт – ВАС МОГУТ ОБЧИСТИТЬ хоть завтра и никто Вам в банке не поможет.
Всем спасибо за внимание.

Один вопрос: я вношу свой минимальный платеж до определенного числа. А остальную сумму задолженности я могу внести в течении, например, месяца, и дальше пользоваться картой?

У МЕНЯ ЛИМИТ УЖЕ 120000 ТЫС. Я ДУМАЮ, ЭТО ДОВЕРИЕ!!!!СЕЙЧАС ЗАРЕГИСТРИРОВАЛ КАРТУ В КИВИ ОЧЕНЬ УДОБНО И НИКАКИХ ПРОЦЕНТОВ...ДЕРЖАЛ РАНЬШЕ ТОРГОВУЮ ТОЧКУ ПОЧТИ ВСЕ СНИМАЛ, И ВОЗВРАЩАЛ В ТЕЧЕНИИ ЛЬГОТНОГО ПЕРИОДА, ПРОСТО БАНК МЕНЯ ВЫРУЧАЛ ВСЕГДА...СКОЛЬКО СМОГУ, БУДУ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ!!

В ТЕЧЕНИЕ МЕСЯЦА ДО НИХ НЕ МОГЛА ДОЗВОНИТСЯ .ПО ПРИЕЗДУ К НЕЙ ПРИХОДИЛ УЧАСКОВЫЙ И ВОДИЛ ЕЕ В МИЛИЦИЮ НА СЧЕТ ЭТОГО БАНКА . А ТЕПЕРЬ ОНА ДОЛЖНА ЕЩЕ 60 ТЫС .РУБ. ЕСЛИ НЕ ОДАСТ ТО ПРИДУТ И ОПИШУТ КВАРТИРУ И ИМУЩЕСТВО И ГОВОРЯТ ЧТО ЕЙ НЕ ОДИН СУД И АДВОКАТ НЕ ПОМОЖЕТ .ТАК ЧТО МЫ ГОТОВЫ К СУДУ И ВСЕМУ ПРОЧЕМУ И В СПБ НЕТ НЕ ОДНОГО ОТДЕЛА БАНКА ВСЕ ПО ТЕЛЕФОНУ

Очень забавный "банк" не устает веселить, когда подходит время оплаты на вас будет обрушиваться шквал звонков о напоминании, а затем идут в бой смс. Причем не важно являетесь вы положительным клиентом или нет. Сегодня банк удивил еще больше... Мало того, что у них нет банкометов по ВСЕМУ Хабаровскому краю и приходится снимать наличность в сторонних банках, а это + и ещё раз + тинькофф %, А сегодня нам объявили, что МТС не принимает взносы, (единственная организация которая работала молнееностно и без процентов!!!) ЯКОБЫ поступили жалобы от клиентов банка на салоны МТС))))

Если каким то образом записи телефонных разговоров не окажутся у вас, не беспокойтесь, я сам записал 8 телефонных разговоров с вашими сотрудниками. И всё это из за 22 копеек, которых я не доблатил до полного восстановления лимита... Я в шоке.... Никогда и никому не советую в принципе тратить время на этот банк по какому либо поводу...

подумайте прежде чем иметь сними дело.

В начале 2010 года решил открыть вклад в ТКС. На решение повлияли 2 фактора: 1. Конечно, ставки - если не самые высокие, то в топ-5, наверное, точно (жаль, что сейчас уже в топ-10, но это больше придирки). Бонус в виде карты был очень даже кстати. 2. Отзывы и ответы на эти отзывы здесь. Банки с безответными отзывами и ответами в стиле "нам очень жаль, что вам не понравилось, но мы надеемся, что вы и дальше будете приносить нам прибыль" игнорируются независимо от ставок. Открытость и контакт в СМИ - первое, о чём должен позаботиться банк сейчас. Нет контакта - так зачем в офис идти? Чтобы все вопросы решать, бегая в офис в будущем? Не устраивает. И здесь ТКС (на мой взгляд) на первом месте. В общем, факторы сложились вместе, открываем. Заполнил анкету на сайте, перезвонили из банка, договорились о встрече. В ожидаемое время приехал курьер, вручил документы, ну тут, как у большинства, наверное - всё точно и в срок. Честно сказать, на меня смотрели как на астронавта на Луне. :) "Не боишься?" "А вдруг что случится, офисов-то нет?", и другие вопросы в таком роде. Пионер, одним словом. Вызывало недоумение только одно - странноватый на тот момент интернет-банк. Но посмотреть остатки можно было, а другого мне тогда и не требовалось. Плюс, ещё по телефону честно предупредили - СМС-информирование о транзакциях бесплатно, но, скорее всего, станет платной услугой. "Ну, станет и станет" - подумал я, и подключил СМС-ки. :) Время шло, проценты капали, карта не отказала ни разу - и снятие (коих, кстати, почти не было - но все что были в самый экстренный момент), и оплата проходили без проблем. СМСки приходили вовремя. Со временем они стали платными, но по подсчётам % карты отбивал стоимость услуги - решил оставить - удобно. Сменился интернет-банк, прошёл запуск валютных вкладов. И пока я думал - пристроить или нет валюту в ТКС - акция - открой вклад и получи айпад (тогда ещё 2й версии). Что тут думать - надо открывать. :) Процент по валюте тогда был чуть ли не топ-1 по нормальным банкам, и айпад (который, правда, за ненадобностью себе - я подарил в этот же день), снова приехал курьер. Привёз бумаги и карту. Вот здесь есть одно пожелание: не нужна мне карта в валюте, а карту делают. Сейчас карты и вклад развязали, и наверное, такого уже нет. А тогда привезли. В итоге положил карточку в ящик, там и лежит до сих пор, будет подходить срок перевыпуска - позвоню закрою, пока немного лениво. Хотя, справедливости ради, дозванивался всегда быстро. Итак, открываю вклад на айпад (сумма от 20к в долларах должна была быть для участия в акции). Скептические взгляды окружающих, вопросы "неужели, думаешь, будет подарок?" и "а не боишься такие суммы в неизвестный банк без офисов вкладывать?". Да нет, не боюсь (конечно, ССВ прибавляет уверенности, что тут скрывать - это её цель). Открывал в октябре, и, если не ошибаюсь, в январе или феврале привозят айпад. Окружающие сначала, конечно, не поверили откуда он. :) Потом начали сомневаться, а потом сами стали клиентами ТКС. Такой подарок как нельзя лучше показывает способность банка выполнять обязательства. Время шло, интернет-банк сменился ещё раз (не всё мне в нём нравится, но у каждого свой идеал), появился мобильный для андроида (достаточно удобный. А поскольку клиентами ТКС уже стали 5 человек (не рекламировал, просто рассказывал что да как происходит), то переводы по qr-коду - отдельный плюс в копилку), пришло время закрываться валютному вкладу. Зашёл я на сайт, посмотрел курсы и решил, что удобнее будет закрыть его с конвертацией в рубли, и рублями дальше оперировать. А поскольку курс при закрытии вклада с конвертацией выгоднее, чем при обычной конвертацией, решил сделать первым способом. Через и-банк оставил заявку на закрытие вклада (заявка в виде - укажите дату закрытия - ок. Было бы хорошо видеть куда он будет закрываться). И тут я не подумал, что вклад будет закрываться на ту неактивированную карту в ящике. А он так и сделал. И, проведя перевод с валютной карты на рублёвую (кстати, заявка тоже в виде - укажите карты и сумму - ок. Было бы хорошо сразу видеть курс), курс оказался не тем, который был указан для закрытия вкладов с конвертацией. Опечаленный, написал письмо через и-банк. Пришёл ответ - закрытие с конверсией через и-банк не производится, только через оператора. Кто ж знал-то? :) Но ещё была фраза о рассмотрении моей ситуации профильной службой, ждите решения. Через неделю решение принято - приходит СМСка. Конверсионная разница зачислена на счёт. Там, конечно, немного - но суть именно в подходе и отношении. Я не даю рекомендаций о том, какие банки выбирать - это та область, где надо думать самостоятельно и делать свой выбор. Я свой сделал.