147 153 отзыва о банке «Т-Банк»

льготный период в большинстве банков действует только при условии, что вы расплачиваетесь где–либо картой(например магазин), блокировка карты осущ для невозможности снятия с нее средств(например утеря или просрочки),а для того, чтобы не начислялась годовая комиссия и прекратилось обслуживание необходимо оформить заявление в офисе на БЛОКИРОВКУ СЧЕТА. Но все это конечно не оправдывает банк в ситуации, когда вам заблокировали карту всвязи с переходом на новый стандарт карт, тем более не предупредив вас как клиента.

на мое удивление с" очень большим" кредитным лимитом,с оговоркой при активном использовании карты,кредитный лимит будет увеличен,хотя после 6 месяцев он не изменился и составляет 1000 рублей.Хотелось спросить у руководства банка на основании чего мне дали такой большой кредит,хотя обещали 100000 рублей, и как можно активно использовать 1000 рублей, возможно я чего то незнаю.

Для открытия вклада назначили время с 11.00 до 13.00. Ровно в 11.00 пришла СМСка со скрытым смыслом "ЖДИТЕ !!! Скоро он придет". Сижу... жду.... В 12.50 звонок: "Буду через 20 минут". На мое замечание: "Вообще–то, договаривались до 13.00", ответ "Ждите, скоро буду". В 14.00 мое терпение лопнуло, да и другие дела были. Долгожданный гонец появился в 14.20 (Это со слов жены, которая оставалась дома).
Так в чем же преимущество? Господин Тиньков убеждает, что нам не надо ходить по офисам и стоять в очередях. Извините, но за 3 часа, которые я ждал агента (и не дождался), я мог бы обойти 5–10 банков и отстоять столько же очередей. Как в одном старом анекдоте: встречаются два будущих новосела, после просмотра свох будущих квартир и один другому говорит
– У меня столько недоделок: потолок кривой, полы скрипят, обои отваливаются, унитаз течет, из окон дует... А вы много нашли недоделок?
– Только одну...
– Вы счастливчик! И какую же?
– Не могу открыть входную дверь...
Видимо депозит в сумме 500 тыс руб на 2 года не является достойным внимания для этого банка. Что ж, поищем другой. Предложений более чем достаточно.
Твердая звездная единица, даже ноль, но такой нет, к сожалению....

Пользуюсь картой уже около 4-х месяцев. Очень удобно. Заполнял данные на сайте, но не до конца заполнил и забил. Через несколько дней перезвонили, узнали все необходимое и с курьером прямо на работу доставили карту. После положительного решения не хотели говорить по телефону одобренный лимит и проценты. После намека на то, что если лимит будет маленьким, а проценты большими, я откажусь от карты, все сказали по телефону. Дали сразу на 67 т.р. и обещали через 3-4 месяца повысить. Пока сего радостного события не случилось, но мне вполне хватает. Даже половины лимита ни разу не использовал. Пока ни разу не выходил за пределы беспроцентного периода. Долго думал, нужна ли мне кредитка, но пока не пожалел. В любой момент можно получить недостающую сумму и купить что-то по хорошей скидке. Оплата у меня очень удобная - на работе стоит терминал, с которого без комиссии моментально деньги на карточку приходят. Не понимаю людей, которые пишут отзывы типа "Уууу, я не мог платить, а банк в мое положение не вошел и теперь названивает и требует деньги". Это на самом деле ваши проблемы. Если не можете правильно рассчитать свой бюджет, так и не связывайтесь с кредитами. Еще сегодня заметил в интернет-банке очень крутую вещь: расписано на что и сколько я трачу денег по карте. Пока не так детально, как хотелось бы, но наличие такой статистики очень радует. Только за это стоит поставить 5, что и делаю.

подам в суд и получу за моральный вред,это кошмарики какие–то, и не один раз звонила в банк общалась со службой безопасности, но правда сделали радость с женского голоса перевели на мужской, хоть телефон и адрес меняй, думаю доведут и до этого

Сколько уже пользуюсь данной картой, еще ни разу она меня не подвела. В этом банке у меня есть 3 продукта: кредитка, расчетка и вклад. Все сервисы работают замечательно. Ранее карту не особо любил брать в Европу, но после последней поездки думаю, эта карта будет всегда при мне. Карта ТКС себя замечательно показала, исправно приходили все смс в рамках услуги смс банка, во всех магазинах принимали карты ТКС к оплате. Все банкоматы по приему MC – выдавали наличные средства, когда они требовались и что является огромным плюсом по дебетовой карте – это отсутствие комиссии за снятие. Хотел воспользоваться услугой paypass, но в магазине сказали, что терминал для приема PayPass только завезли и еще не успели подключить. Вклад в банке – мне тоже очень удобен, закрыть открыть через ИБ или через КЦ. Выгодные процентные ставки + информация о начисленных процентах без запозданий. Кредитная карта – помогала мне не раз. Особенно выручала, когда налички нет, а нужно купить продуктов. Или хочешь купить покупку на крупную сумму, а заработная плата придет только через неделю – кредитка в самый раз. Мобильное приложение и ИБ – сервисы удобны в использовании. Особенно нравится быстрый ПИН в мобильном приложении. Мне еще очень нравится возможность обезопасить карту: понизить лимит на снятие, уменьшить сумму операций в ИБ, отключить E-Com. Надеюсь, в дальнейшем банк будет идти в том же направлении, выпуская новые продукты. Обратная связь с банком - так же удобно, вопрос можно задать по Email или по телефону, и всегда получишь точный ответ. Моя оценка 5 – доволен всем. [b]От админа: [/b]Как давно являетесь клиентом банка? [b]hNg: [/b]Клиент с февраля 2011 года.

Пользуюсь по "безпроцентному", сейчас начал платить минимальную сумму. Доволен всем!!! Это лучшее, что я мог найти. Торчу кредитом в Хоум Кредит Банке – вот это настоящее ж..па – а в Тинькове просто сказка. Лично для меня. Другими словами – меня этот банк однажды очень сильно выручил в трудный момент моей жизни. Единственное что не устраивает – хочется уже лимит расширить, а он только автоматом расширяется. Вот сижу я и жду, когда же мне его расширят)) Пользуюсь картой регулярно. Ставка как и обещано – 29% по безналу.

Вчера получила карту. Привезли мне ее 2 блондинки (лет пло 20), почитала договор..видимо в целях экономии все набрано чрезвычайно мелким шрифтом..Задала блондинкам кучу вопросов: если я не активирую карту – меня не будут доставать смс с рекомендациями активировать карту? не активирую карту – ничего не должна банку? сколько будут стоить безналичнв переводы с этой карты и распространяется ли на них льготный период погашения и т.д. и т.п...Эти хреновы "представительницы" даже на 90% вопросов не ответили..Я все понимаю, уважаемый банк ТКС, во всем должна быть экономия, но не настолько же))) Вы хоть немного потратьтесь на обучение своих т.н. "представителей", корпоративный стиль какой–то хоть введите, а то я вчера на такой бардельеро насмотрелась)))
Карту активировать не буду, да и необходимости теперь (пока довезли))) в ней нет. Сожгу в камине))) и пепел поветру развею))
Р.Ы. Почитала здесь отзывы – большое спасибо тем, кто пишет открыто, не приукрашивает.

Люди, посоветуйте, мне нужно 8–10 т.р. срочно.
Есть опасность, если я сниму эти деньги с карты Тинькофф? Какие комиссии, проценты? Карту получать только 10–го числа.
Спасибо.

Да если ты не подпишишь все комиссии и страховку, кто тебе даст кредит? Они же живут за счет нас, а ведут себя так как будто нас дармоедов содержат. Это не только о банке Тинькофф, самый страшный в жизни простых людей ВТБ–24 и ТРАСТ. Менеджеры вареные, разговаривают через губу, а если у тебя пенсионный возраст, но ты же работаешь, так идут на обман. У меня зарплата 54000 рублей, нор нужно 500000 рублей на строительство, месяц хожу унижаюсь, а толку ноль.

спустя пару месяцев еще раз написал, но уже 200 000. и забыл) спустя месяц мне позвонила девушка и у точнила данные, сказала что в течении трех дней я получу уведомление о решении банка. Уведомление пришло в этот же день, решение было положительным! Я обрадовался и успокоился так как деньги нужны были оплатить учебу! Но когда я получил карту и после пин–код то выяснилось что кредит мне предоставили всего на 9000. В итоге, на учебу денег нет а в кредите в другом банке отказали так как это вторая карта у меня! Смысл обнадеживать людей и подставлять их?? не понимаю! это не серьезное отношение к клиентам! Я как то раз оформлял обычный кредит так мне сразу там сказали ,мол, молодой человек,банк вам может дать не столько сколько вы хотите а столько сколько позваляют ваши доходы. и претензий не было! а тут капец... сейчас положу назад всю сумму и до свидания...

Я клиент банка несколько лет, пользуюсь кредитной картой Платинум c грейс-периодом, преимущества использования карты для себя определил следующие: - очень удобно, когда с собой карта с довольно достаточным лимитом; - не надо периодически пополнять кошелек, думать, сколько положить на вклад, сколько оставить на расходы; - зарплату сразу и всю помещаю на срочный вклад, проценты по вкладу с лихвой окупают годовую комиссию по карте; - есть возможность делать платежи в интернете: - покупка билетов на самолеты, поезда; - покупка товаров и услуг в интернет-магазинах; - оплата штрафов, коммунальных услуг; - у банка неплохой интернет-банк, каждая покупка относится к определенной категории (продукты, бензин, аптека, и т. п), можно в итоге посмотреть, сколько денег на что тратится. Грэйс-период погашаю всегда вовремя, ни разу не допустил, чтобы по карте были начислены проценты, сам банк вовремя присылает и на телефон, и на эл. почту выписку, из которой видно, сколько надо погасить. Но недавно возникла неприятная ситуация, о которой хочу рассказать. От банка пришло смс-сообщение с предложением услуги "Перевод баланса", предлагалось, если имеются кредиты в других банках, их погасить за счет кредитной карты, и на сумму погашения банк будет начислять всего 9.9 процентов годовых, процент оказался для меня очень заманчивый. Есть у меня кредит на ремонт, под 17 % годовых, и задолженность по нему составляет около 200 тыс. рублей. Я тут же звоню узнать подробности. Да, действительно можно сообщить банку реквизиты, по которым надо погасить кредит или его часть в другом банке, и на эту сумму будет 9.9 % годовых, на остальные расходы по карте будет все по-прежнему, грейс период по ним будет действовать. А в погашение кредита надо перечислять сумму не меньше 6 % от суммы задолженности. На вопрос, есть ли более подробная информация на сайте, девушка сказала - да есть. Через несколько дней я вернулся к этому вопросу. Первым делом мне надо было рассчитать, какую сумму мне перечислить в погашение кредита, исходя из того, что в погашение этих 2-х кредитов я из своего бюджета могу выделить определенную сумму, и мне надо её разбить на 2 части. Одну часть - в погашение нового кредита, другую - в погашение старого. По старому кредиту у меня погашение аннуитетными платежами. Условие минимального платежа в 6 % от суммы задолженности предполагает более короткий срок погашения, но в начале и более высокую сумму погашения, срок погашения же зависит от размера суммы задолженности, следовательно, желательно построить график погашения, и увидеть, как будет уменьшаться сумма, направляемая в погашение. Аннуитетные платежы предполагают погашение равными ежемесячными платежами, следовательно, с учетом досрочно погашенной суммы надо пересчитать и сумму аннуитетного платежа. Я работаю в фирме по разработке автоматизированных банковских систем и являюсь руководителем проекта по разработке автоматизированной банковской системы обслуживания физ. лиц, и наша система с легкостью с такими расчетами справилась. А как быть тем, кто не владеет подобного рода расчетами, как им произвести такие расчеты, или действовать на глазок, и потом попадать на штрафы и неустойки по обоим кредитам. Об этом, интересно, задумывались маркетологи банка Тинькофф? Но это не все. Произведя все данные расчеты и определившись с суммой, безуспешно пытаюсь найти описание данной услуги на сайте банка. Звоню в банк, меня консультирует естественно уже другой сотрудник, причем на каждый мой вопрос он берет паузу в общении и уточняет мой вопрос. Спрашиваю, заключается ли какое-то дополнительное соглашения по данной услуге, хочу текст договора предварительно все же прочитать, или хотя бы на сайте описание данной услуги увидеть. Консультант уточняет данный вопрос и сообщает, что никаких допников не подписывается, на сайте, к сожалению, также информации об этой услуге нет. Но вот потом вы в выписке всё увидите, и размер задолженности, и сумму минимального платежа. Нет, говорю, хочу заранее, вдруг я что-то не так понял, или вы мне не так объяснили, хочу документ с условиями. Но я уже понял, что такого документа мне все равно не дадут, начинаю еще раз пытать консультанта по условиям данной услуги, и вот оно выясняется... Ставка 9.9 % годовых действует только в первые 3 месяца, далее если сумма задолженности не погашена, вступает в силу та же ставка, что действует, если вовремя не погашен грейс период, а она составляет аж 43% годовых. Ну почему все так бестолково сделано, и текст смс, в котором ни слова о том, что озвученная ставка в первые три месяца, и консультанты такие бестолковые, первая девушка даже не обмолвилась про эти 3 месяца?.. Или это специальный расчет на то, что люди не будут считать и уточнять, и будут попадать на крючок, другого слова не применишь. Есть наживка и есть, кто клюёт на эту наживку. Жалко времени, потерянного на расчеты, на общение с консультантами. Неужели клиенты, которые довольно длительное время активно пользуются услугами вашего банка, заслужили только три месяца, а потом эта ужасная ставка в 43%. Для зарекомендовавших себя клиентов кредит столько стоить не должен. Уровень автоматизации в вашем банке можно предположить, что он достаточно высок, следовательно, минимум ручного труда, офисов для личного общения с клиентами нет, завышенный риск не возврата можно закладывать в ставку для клиентов, которые только впервые воспользовались услугами банка. Не понятно, откуда ставка в 43 %. У банков, у которых чуть ли не в каждом магазине сидят представители, и то она ниже, 20-25 %. Спасибо за внимание. Нияз, г. Казань.

Даже при регулярном погашении вовремя (суммы 1830) баланс постоянно 00,00,и так уже почти год(за 10 месяцев из 30000 р. выплачено 23000 р.).Постоянно передвигаются числа платежей,на каком основании,?
Насколько слышала должно быть фиксированная дата платежа и ни каких передвижений дат банк не имеет право делать.

Телефонный номер подключила 3 месяца назад. мне начал названивать робот и говорить, чтоб я погасила кредит. Всё бы ничего, пусть звонит, но постоянные звонки стали просто раздражать! тем более, что я кредит не брала. 8 августа я до них дозвонилась и попросила прекратить звонки. Сказали, что разберутся. Потом 30 августа раза 3 общалась с операторами, службой безопасности – обещали исправить ошибку и даже назвали имя должника, который взял кредит год назад. Сегодня звонки продолжаются!
Вот уже подумываю, может вообще телефон поменять?
Получается, что если человек берёт кредит в этом банке, то единственная мера воздействия – это робот? больше никаких мер к поиску кредитора они, судя по всему, не принимают.

Мда, сколько читаю отзывы, а все об одном и том же, меня обокрали, кинули, унизили и во всём виноват ТКС ….. смешно. Вот некоторые пишут что лёгкие деньги это ловушка. Я не согласен в корне. Люди хотят с зарплатой (например)30000 руб взять у ТКС сумму в 300000 руб, а получают 14000 и считают что их облили грязью, что они достойны большего! В любом банке подобные кредиты это краткосрочный заем, который при правильном и своевременном погашении ничего не возьмёт, кроме сервисных сборов, если таковые подключены. Да , естественно, если вы не погасите сумму целиком в льготный период, то вам насчитают проценты «нормальные», ну дык на то оно и рассчитано, это ведь банк. Зато всё просто и быстро оформляется. А суммы маленькие изначально, специально, для проверки клиента на способность вовремя расплачиваться. У меня карта уже около года, за весь период один раз не было возможности погасить всё в беспроцентный период, оплатил минимальный платёж, а через полмесяца закрыл долг. Насчитали всё как в тарифном плане, от суммы задолженности, никаких лишних начислений. Многовато конечно, но я понимал, что так будет и я был готов к такому раскладу. Тут есть отзыв, что с карты слупили бабки у человека. Печально, но тут скорей всего его вина. Поясню, человек совершая покупки в интернет магазинах часто забывает об элементарных средствах безопасности. Интернет это высоко рискованная зона и тут надо очень аккуратно всё делать. Всегда пользоваться виртуальной клавиатурой при наборе важных данных, ставить нормальные антивирусные защитные системы, которые распознают мошеннические сайты, очень чутко реагировать на любые сигналы этих систем. Необходимо освоить работу с фаерволом и научится отсеивать лишние потоки оставляя только то что нужно. Ничего сложно нет. Ну и конечно, очень важно, перед активацией, хорошо ознакомиться с тарифным планом. Расставить всё по полкам и понимать что будет при различных ситуациях. Только так, можно спать спокойно. Мне банк ТКС нравится. Жду очередного повышения кредитного лимита. Интернет банк стал удобней. Рассчитываю на долгосрочное сотрудничество с этим банком. Всем будущим клиентам могу с уверенностью сказать, что негативные отзывы идут только от невнимательности и спешки. Всем успехов и процветания.

Этот ответ дал мне "работник" банка Андрей Петрович Иванов (так он представился), а почему вы это не пишите в вашей бумашке которая приходит в письме? Деньги с карты 450 рублей своравали. Банку должен буду выплачивать но задумаюсь.

Являюсь клиентом банка порядка 3-4 лет. Было разное, и плюсы и минусы. Минусы: В один прекрасный момент выяснилось, что если снять наличные с кредитной карты, то на них фактически не распространяется действие грейс-периода и для того, чтобы не платить проценты за использование кредита (помимо комиссии за снятие наличных), необходимо погасить ВСЮ сумму ТЕКУЩЕЙ задолженности, а не той, которая была указана в последней выписке, т.к. зачисление средств происходит совсем в другом порядке, чем их расходование - т.е. сначала погашаются все операции покупок, а только потом - операции снятия наличных. Очень огорчает низкая квалификация сотрудников колл-центра и отвечающих на запросы по е-мейл. Пример - при каждом обращении в колл-центр для перевода его сотрудники рекомендуют использовать мобильное приложение для осуществления аналогичных операций без обращения к ним. При этом гугль-плей говорит, что данное приложение несовместимо с моим телефоном. Написал по е-мейл, через пару-тройку ответов, с уточнением модели телефона и версии андроид (превосходящей требуемую для установки) поступило предложение установить его в виде APK-файла, но без ссылки на сам файл. Еще после трех писем с просьбой найти того технического специалиста, который дал столь разумный совет, приложение все-таки было выслано. Ура, победа! Только почему этого не мог сделать сотрудник, отвечавший на 1-2 письма? Далее, сегодня выяснилось, что я все-таки не могу делать пополнение своей карты ТКС-банка через мобильный клиент по непонятной причине. Т.е. сама возможность платежа C2C блокируется после попытки проведения ее в мобильном клиенте, даже с заведомо правильными реквизитами. Это еще помимо того, что сегодня выяснилось, что на платежи "наружу" через мобильный клиент действует не только заявленное ограничение в 3000р за одни сутки, но и 1000р за одну операцию.. Ладно, не ошибается только тот, кто ничего не делает.. Далее - в свое время банк ввел услугу гашения задолженности посредством перевода с карты другого банка с ограничением в 2 перевода в месяц на сумму задолженности по выписке. Отлично, стал пользоваться такой возможностью гашения задолженности. Потом в один прекрасный момент банку, видимо, жалко стало платить комиссию другим банкам, чью карту я использую, и он в одностороннем порядке он ввел ограничение на сумму перевода в месяц в 50 000. Т.е. если у меня задолженность в 65 тысяч, только 50 000 я могу перевести как белый человек по телефону (ну или через мобильный клиент, надеюсь), а 15 000 я должен снимать с карты того банка (зарплатной), искать терминал элекснета и пополнять счет через него, причем все операторы колл-центра говорят, что вот, банк ввел такое ограничение в 50 000 и ничего теперь с этим нельзя поделать. При том, что банк присылает мне официальное письмо с выпиской, где указано, что кредит можно погашать, дословно: "С карты на карту. ... За месяц не более 2-х операций на общую сумму, не превышающую размер кредитного лимита." Отсылаю письмо обратно в банк, прошу уточнить, сколько я могу погасить - 50 000, как говорят операторы, сумму задолженности по выписке, как было установлено изначально или все же в размере кредитного лимита (100 000), как указал сам банк в выписке... На все емейлы сотрудник отвечает шаблонно, невнимательно прочитав, что же именно я запрашиваю. Приходится маленько построжиться, чтобы к моему письму отнеслись более внимательно. Ну, мне к такому не привыкать после эпопеи с установкой банк-клиента... завтра напишу еще одно письмо, мож попадет к разумному сотруднику, который попытается разобраться, что именно я спрашиваю. В этой связи хочу отметить работу сотрудника колл-центра по имени Николай (номер 7532, если я правильно запомнил), который ПЕРВЫЙ выслушал меня, попытался разобраться в моей проблеме, согласился с разумностью моих доводов, принес искренние извинения за работу банка (а это чувствуется - шаблонные фразы или искренне) и посоветовал, что делать дальше. Если читают представители банка, прошу отметить и рекомендую для повышения. Если кто-то из сотрудников банка захочет со мной связаться, готов предоставить необходимую дополнительную информацию.. Еще из плюсов - индивидуальная отмена платы за годовое обслуживание после предложения его расторгнуть.

ГДЕ ОПЛАТИТЬ КАРТУ ТИНЬКОФФ, Т.К. ТЕРМИНАЛОВ У НАС НЕТ, ОБОШЛИ ВСЕ БАНКИ, ПОКА НЕ НАШЛИ ЭКСПРЕСС–ВОЛГА БАНК НА ЧАПАЕВА 8 а, ТАМ БЕЗ КОМИССИИ ОПЛАТИЛИ ПО СИСТЕМЕ КОНТАКТ.

Заказала карту, привез симпатичный паренек. Прежде чем подписывать договор(который почему то в одном экземпляре написан ооочень мелким шрифтом) пять раз спросила: сколько стоит активация? Пять раз сотрудник объяснил – "Бесплатно, до тех пор, пока не начнете пользоваться лимитом" О.К. подписываю, активирую, НЕ ПОЛЬЗУЮСЬ картой вообще.Когда подходит срок платежа, поступают смски, по вашей карте задолженность 592 руб. Звоню в службу банка, молодой человек стал объяснять, что к этим 595 руб. я еще должна оплатить 30 руб, но!т.к я уже не довольна тем, что сотрудник ввел меня в заблуждение, сказав, что обслуживание карты бесплатно, мне сделают одолжение – если сейчас заплачу 600 руб с копейками, то я целый год буду пользоваться картой бесплатно. На что я сказала сотруднику, что отказываюсь от услуг этого "банка" и прошу заблокировать карту, на что сотрудник ответил, что пока не погасите "долг" заблокировать не сможем. В итоге по совету юриста, готовлю исковое заявление.

например запросил справку о сост.счета на английском для посольства без проблем 10 дней и получил по по поводу лимитов я не имея кредитной истории получил карту на 100 то просто всегда надо грамотно информацию в анкете. А если комуто не подуше вопросы кр. Инспектора тут все просто риски банка высоки т.к. Договор закл только по паспорту кто то скажет везде так но Под 32–45 процентов а не 22 как уменя например