150 067 отзывов о банке «Т-Банк»

Вот интересно, час назад подала заявку на оформление карты, за час обзвонили и мужа и родителей, хотя ни одного телефона я не оставляла. Спрашивается, откуда (хотя ответ-то я в общем-то знаю). Свое согласие я дала на обработку данных, но не родственников. Ситуации в семьях бывают разные, а я еще и карту-то не получила, а моя "великая" семья на меня уже градом обрушилась с вопросом зачем и на ... Вот сижу и думаю - а мне оно надо в действительности? Нет, ну это понятно, что банку надо как-то мня "пробить", а Вы попробуйте, ну как в нормальных банках-то спрашивать контактных лиц и т.д. и т.п., ну чтоб знать кому Вы еще сообщите о моем намерение (как вы выразились по телефону) стать Вашим клиентом. Вот решила, что такой мне банк не нужен. На ответ не надеюсь. За оперативность "5", за обслуживание клиента "1". [b]Администратор: [/b] А на каком сайте Вы оформляли заявку на карту? [b]VAF81: [/b] На www.tcsbank.ru.

И второе, – сроки и ставки устанавливаются банком, исходя из кредитной истории клиента.

Наверное, пришло время оставить свой полноценный отзыв. Являюсь активным клиентом банка чуть менее года. В наличии и дебетовая, и кредитка, по каждой еще и дополнительная карта, оформленная на супругу (плюс жду получения AA). В основном только положительные эмоции. Сначала перечислю все плюсы (я понимаю, что их тысячу раз писали, но все же): 1. Все банкоматы мира – твои! 2. Cashbaсk. Просто отлично! Недавно повысили до 1% плюс есть 5 %. 3. 10 % на остаток счета. 4. Беспроцентные банковские переводы. 5. Авторизация по подписи, без ввода пин-кода. 6. Отличный интернет банк. 7. Сотрудник по телефону отвечает через 15-20 секунд. Без долгих, нудных голосовых меню. Особенно актуально, когда находишься заграницей. Попробуйте позвонить в Сбербанк с роуминга и вы поймете о чем я. 8. Сотрудник перезванивает, если разговор оборвался. 9. Индивидуальный подход к каждому клиенту, готовность выслушивать любые (иногда чрезмерные предложения). Не так давно по твитеру всерьез обсуждали цвет иконки мобильного банка на Android (он, кстати, по прежнему желтый и мне не нравится :) ). 10. Готовность пойти навстречу клиенту даже в обход регламентов. Мне увеличили лимит в 2,5 раза по моей просьбе (правда, я все таки направил сканы документов, подтверждающих мою кредитоспособность, но это сущие мелочи). Есть и небольшие недостатки: 1. Иногда случаются обидные косяки, как например с доставкой АА (отзыв оставлял) или со вкладом моей мамы, когда она выполнила все условия по акции, но банк отказался выдавать подарок. Только после повторного обращения и прослушивания переговоров маме подарок (в денежном эквиваленте) все таки вручили. Но осадок остался. 2. Как мне показалось, что профессионализм сотрудников колл-центра несколько упал (не такая грамотная речь, не столь безупречно вежливы) по сравнению с началом моего сотрудничества с банком. Хотя, я может быть «зажрался» уже... :) 3. Ситуация с смс информированием. Ну неправильно это - оплачивать за каждую карту эту услугу! Даже Сбер позволяет подключать до четырех карт к одному номеру за одну плату. Плюс еще по кредитной и дебетовой карте смс информирование стоит по разному, хотя услуга одна и та же. Может, все таки, банк изменит свою политику в данном направлении? 4. Отсутствие смс-информирования по плате за обслуживание карты (по-моему банк ее уже решает). 5. Навязывание страхования по кредитке и опять же отсутствие смс-информирования по снятию данных средств. Под навязыванием я понимаю, что при заключении договора надо ПОСТАВИТЬ галку, чтобы ОТКАЗАТЬСЯ от страхования. Еще хотелось бы, чтобы при смс информировании о минимальном платеже указывалась общая сумма задолженности по выписке (я понимаю, что это не очень хочется банку). Такую же информацию хочется увидеть в мобильном банке. И конечно очень хочется виджет на телефон о состоянии средств по картам и последним операциям. Очень неудобно каждый раз лазить в приложение, чтобы посмотреть баланс. В общем, резюмирую: отличный банк с великолепным качеством обслуживания и индивидуальным подходом клиенту. При этом банковское обслуживание не только качественное, но и очень выгодное. За год если и были какие то затруднения, то решались банком своевременно и грамотно. По моей рекомендации клиентами банка стали 4 знакомых (правда пока только по дебетовым картам) и все положительно отзываются о банке. Молодцы, так держать!

Потом просто надоело платить и решил закрыть заплатил 16000 р и проценты 600р! Это просто грабеж, при этом я больше ни копейки не снимал!

но почему же тогда у Вас такие большие комисии за снятие наличных и процент по задолженности чуть ли не 30 процентов годовых?

Для меня банк работал хорошо, но в этот раз нет никакой возможности войти в банк. Объясните, в чём дело? Спасибо.

ПОЛЬЗУЮСЬ ГОД. ОЧЕНЬ УДОБНО И ПРОСТО. ОПЛАТА В ЛЮБОМ ТЕРМИНАЛЕ БЕЗ КОМИССИЙ. ТЕЛЕБАНКОМ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ОДНО УДОВОЛЬСТВИЕ.ВСЁ НА ВИДУ.ВСЯ ИСТОРИЯ ОПЕРАЦИЙ. ИМЕЮ ЕЩЁ КАРТУ ВТБ24. ТАМ ВСЁ ГОРАЗДО СЛОЖНЕЕ.И ДЕНЬГИ БЕЗ ПРОЦЕНТОВ МОЖНО ТОЛЬКО В ОФИСАХ КЛАСТЬ. БАНКОМАТЫ ПЛАТНЫЕ. ТИНЬКОВ РУЛИТ!!!!. НАДЕЮСЬ НУЖНЫЕ ЛЮДИ ПОЧИТАЮТ МОЙ ПИАРЧИК И ПОДНИМУТ МНЕ ЛИМИТ ДО ТРЁХСОТ ТЫЩ. НУ ПОЖАЛУЙСТА!!!!

Юридически,бессрочный договор –не значит что его нельзя расторгнуть!

Пользовались картой 2 месяца, примерно.Как происходит это процесс расторжения договора?Так же приезжает представитель с документами?Поясните,пожалуйста.
"Договор бессрочен и закрывается по инициативе Банка при отсутствии операций по карте в течение года либо по инициативе Клиента после полного погашения задолженности. "
На сайте написано так.Правильно ли я поняла,что при отсутствии за должности могу в любой момент расторгнуть договор?

Пользовались картой 2 месяца, примерно.Как происходит это процесс расторжения договора?Так же приезжает представитель с документами?Поясните,пожалуйста.
Откройте хоть один офис для клиентов,доверия к вам будет больше!

Спасибо, за то что вы помогаете людям в не приятных ситуациях. По больше было бы таких банков, как вы!!! Спасибо ещё раз.

Возможно ли ее активировать через интернет?

Могу сказать,что сотрудники были очень вежливы,все четко объяснили по кредиту,дозвонится до Банка было легко и самое главное проценты и переплата за телефон обошлось на много дешевле чем в ОТП Банк и против ОТП я ничего не имею так,как понимаю,что во всех Банках есть свои плюсы и минусы.Моя Мама пользуется кредитной картой Тинькофф, и тоже довольная работой Банка. Я помню когда Мама получила карту,как Мы все рассматривали эту красивую карту и читали по очереди книжку, как правильно пользоваться картой и договор,где прописаны условие и тарифы.Брат мой хорошо разбирается в компьютере,он настроил для Мамы интернет Банкинг,так интересно смотреть куда, когда и на что мы потратили деньги, Я этот Банк знаю только с хорошей стороны и хочу сказать Им, спасибо,и пожелать Им удачи в их бизнесе!

Приведу только один пример: сняла с карты 200 руб. в банкомате Балтийского банка. При этом Балтийский банк пишет на экране: банк комиссию за снятие наличных не берет. Не будем это обсуждать, ну, наверное, потому, что такого не бывает. Так вот, сняла 200 руб., а комиссия банка Тиньков пришла в счете –выписке – 395–80 руб. 200 процентов! Я понимаю, что комиссия – это комиссия, куда ж без нее. Но 200 процентов? Вы меня убили!

Пользуюсь услугами банка уже чуть больше года. Сначала оформил кредитку, а потом и дебетовую карту спустя несколько месяцев. С самого начала понравилось удобство и скорость работы во всём, честное отношение ко мне, как к клиенту. Кредитку мне одобрили спустя несколько минут, доставили через пару дней, причём кредитный лимит был более чем вменяемый. С получением дебетовой картой тоже проблем никаких не было. Кредитка ТКС меня много раз выручала, когда денег было взять больше негде. Удобство и скорость работы - основные плюсы ТКС лично для меня. Когда я оплачиваю картой ТКС покупку, то смс о списании средств приходит раньше, чем у кассира кассовый аппарат срабатывает. Казалось бы, такая мелочь, но ведь заморочились же! :) И таких приятных вещей в сервисе ТКС множество. Пополнение карт - да практически через любую урну. Снятие наличных - да хоть со всех банкоматов в павильоне метро по очереди. Саппорт ТКС прекрасен. Все возникающие вопросы уточняю через сообщество банка вконтакте. К примеру, сегодня в 0:45 задал вопрос представителю банка вконтакте и в 1:29 получил ответ. Звонить приходилось всего один раз, и тогда мою проблему тоже разрешили быстро. С радостью бы отказался от других банков и карт, если бы была такая возможность. Сейчас все свои средства стараюсь переводить в ТКС, потому что оттуда их банально удобнее распределять в дальнейшем. При отсутствии офисов ТКС умудряется быть доступнее любого другого банка. Серьёзных замечаний к работе банка у меня нет, но есть небольшие пожелания: 1. Бывает так, что возникает по-челябински суровая необходимость взять в кредит именно наличные деньги и для этих целей приходится обращаться в другие банки. Хотелось бы каких-нибудь льготных условий на снятие наличных по кредитной карте хотя бы для лояльных клиентов. :) 2. Хочется больше возможностей по управлению финансами в ИБ. В частности, возможность резервировать определённую сумму на дебетовой карте. Скажем, у меня лежит 30000 на дебетовой карте, из них 15 тысяч зарезервировано, и любая сумма свыше 15 тысяч списывается с кредитной карты. А зарезервированные 15 тысяч у меня будут лежать на случай [S]важных переговоров[/S], если вдруг понадобятся именно наличные. Очень надеюсь, что вам не надоест развиваться. :)

какова сумма годового обслуживания кредитной карты и какой будет процент по кредиту по прошествии 55 дней?

Представитель одного банка позвонил через 2 дня,сказал, что они готовы дать нужную(!) сумму и мне надо подойти в офис. Ближайший находится в г. Нягани, мне до него добираться 6 часов, поэтому пришлось отказать. Затем позвонил Тинькофф. Уточнили данные, сказали, ожидайте, карта придет по почте. Через 3 недели приходит карта, я ее активирую и, оказывается, на ней всего 11000!!! За это время я могла уже несколько раз получить нужную мне сумму, так как звонили и из других банков! Деньги пришлось снять, жить то надо на что то и ребенка кормить, пока муж в больнице, но ваш банк не решил мои проблемы, а только увеличил их! Только зря время потратила!

вашего банка .

Проблем с платежами и переводами не когда не было,да и операторы попадались всегда вежливые. Может потому что не разу не просрочил платеж, дальше будет видно. Но выручает Тенькофф здорово.

пришло смс,на моё имя выпустили карту и отправили по почте.позже на электронный адрес пришло заявление,якобы я могу его скопировать ,подписать и с копиями паспорта могу отправить не дожидаясь пока придет мне карточка.я все сделала, и отправила.на адрес россия, москва.волоколамский проезд 10,стр.1 поступят ли мои документы в банк, или мне отправлять всё заново в зеленом конверте. с момента отправки документов прошло 3 недели, когда я смогу активировать карту.