152 651 отзыв о банке «Т-Банк»

Как известно, снятие своих не кредитных средств в любом банкомате по дебетовой карте без процентов, как и у большинства нормальных банков. Но есть один нюанс, по картам Тиньков во всех банкоматах, которые я обходил более 10 тыс рублей за одну операцию снять невозможно!!! В основном это 6 тыс рублей. Удобный и быстрый банкомат возле дома "Сбербанк" не выдаёт за одну операцию по этой карте более 5 тыс рублей. Это смешно, товарищи представители банка! Вобщем унижение и страх за свою жизнь я испытал, простояв вечером около часа у банкомата Сбербанка и совершив 25!! операций с картой, всего лишь чтобы забрать свою зарплату! Неужели вы считаете что ваш клиент один раз оказавшись в похожей ситуации хоть раз, и дальше будет лоялен Вашему банку?

"До момента активации карты или получения первого реестра платежей по Договору Вы не несете никакой финансовой ответственности перед Банком, поэтому у Вас будет достаточно времени для ознакомления с Тарифным планом и Условиями Комплексного Банковского Обслуживания и принятия решения касательно использования карты." Госпада уважаемые сотрудники банка, пожалуйста поясните общедоступно что такое ПЕРВЫЙ РЕЕСТР ПЛАТЕЖЕЙ ПО ДОГОВОРУ и каким образом он может быть внесен вслучае, если карта не была активирована пользователем. Из вашего комментария я делаю вывод, что гражданин, который получил от вас карту, но её не активирует и н е собирается, на перспективе может стать вашим должником так ка может внестись какой – то там ПЕРВЫЙ РЕЕСТР ПЛАТЕЖЕЙ ПО ДОГОВОРУ? КАК ТАКОЕ ВОЗМОЖНО БЕЗ АКТИВАЦИИ КАРТЫ? КАК ВООБЩЕ ВОЗМОЖНО ЧТО–ТО ВНОСИТЬ, ЕСЛИ КАРТА Н Е А К Т И В И Р О В А Н А? Я, к счастью, не являюсь вашим клиентом, но ознакомившись с отзывами граждан, да и ПОЧИТАВ ВАШИ КОММЕНТАРИИ – ХОЧЕТСЯ ПОНЯТЬ, ЧЕМ ВЫ ЗАНИМАЕТЕСЬ! жду аргументированного и развернутого ответа от вас.

У меня нет слов, спасибо конечно но я от таких услуг отказываюсь.

кстати, по умолчанию депозит пролонгируется, причем об этом "скромно" умалчивается в информации по счету вклада, даже наоборот – указывается, что депозит будет закрыт, что является сознательным недоинформированием клиента), заявка была принята, сообщено, что 27.02.2013 депозит будет закрыт и деньги поступят на текущий счет. 27.02.2013 ничего не случилось.
Контакт–центр рассказывает про какие–то постоянные технические неполадки.

8:40 28.02.13 – на карту ничего не поступило (сужу по ИБ, а также по отсутствию смс). Поддержка тянет вчерашнюю песню "в течение дня". А мне надо кредит выплачивать. Весело.
Это банк?

Не перевели; сначала обещали в течение дня, потом – не позднее 20:00. После сказали, что у них технические проблемы по возврату вкладов. Оператор сказал, что не знает, когда смогут вернуть деньги.
При открытии вклада мне никто не говорил, что при закрытии вкладов могут быть трудности. Когда этому же банку заёмщики не выплачивают в срок, банк взыскивает штраф и увеличивает процентную ставку.
А кто мне заплатит за потерянное время, зря запланированный отгул, ну и моральный вред? Ведь общая сумма вкладов превышает 700000 р., СТРАШНОВАТО! Доверие к банку уходит.
Сейчас только об одном думаю – забрать все деньги, если конечно их удастся забрать. Вы только представьте: я задаю банку вопрос о конкретном времени возврата денег, а банк говорит – не знаю. А кто знает? Позвонила страховой компании, в общем так ничего и не поняла.

По горячей линии ни лимит ни процентную ставку не говорят – уже настораживает. (сотрудникам банка – если лимит меньше 20000р. не тратьте не своё не моё время) Стоит ли с ним встречатся, а если да, то стоит ли вообще активировать карту??!! Посоветуйте пожалуйста..
Отдельно сотрудникам банка вопрос – если за карту расписаться, но её не активировать самостоятельно, возможно ли её автомотическая активация по каким–либо причинам и через сколько она автоматически аннулируется. ПОЧЕМУ У ВАС НЕТ ОФИСА, ХОТЯ БЫ ОДНОГО В МОСКВЕ – КАРТУ Я НЕ ПОЛУЧИЛ...

Обман, сотрудники банка каждый день обновляют систему, как я звоню, так происходит обновление системы.

Позвонил в банк, оставил претензию, мне сообщили что факт введения в заблуждение сотрудником банк имел место, он будет наказан, но перерасчета не будет, т.к. проценты были начислены в соответствиями с условиями банка. Обратил внимание на то, что именно для уточнения этих самых условий я и звонил в банк, что если бы меня корректно проинформировали, я бы легко погасил всю сумму задолженности, чтобы не платить процентов вообще. Предложили оставить еще одну претензию. Но ответ был по сути таким же. То есть банк за консультации сотрудников ответственности нести не хочет, все свелось к тому что разница небольшая (что, в принципе правда (где–то 500–1000р.), но почему я должен оплачивать непрофессионализм сотрудников банка???), так что не стоит сильно возмущаться...
В остальном банк мне казался вполне удобным...
Кстати, уверен, что мне сейчас ответят как и всем: "К сожалению, Вы предоставили неполную информацию, чтобы мы могли ее зафиксировать, поэтому просим обратиться в Банк по бесплатному номеру 8–800–555–1010 или написать письмо на connect@tcsbank.ru с подробным описанием ситуации: адрес номера, когда был совершен последний звонок, имя обращающегося." Но как–то не хочется оставлять о себе полную информацию в интернете, тем более что это ничего не даст – по данному номеру звонил уже много раз...

Но мне постоянно звонят и я уже объясняла Вашим сотрудникам, что непонятно кто дал Вам этот телефон. Они называли мне фамилию женщины, которую я вообще не знаю. Которая никогда не проживала по моему адресу (где я живу с 1984 года). Называют мне совсем не мой адрес. Последний раз мне позвонили в выходной день с утра пораньше, разбудили. Причем это был автомат. Прошу прекратить звонить на этот телефон и беспокоить меня. Ищите реального неплательщика.

Живем в сельской местности.и случилось то что у нас в россии уже стало нормой...муж потерял работу.я тоже осталась без работы . пока искали работу накопился долг.пытались объяснить в банке .слушать даже не хотят. И тут начались ужасы, Звонки в любое время суток. омерзительные открытки..Предлагали продать все в доме чтобы заплатить долг.а долг то там для банка в 5000р !!! нет чтоб предложить какие то выходы из ситуации. началась натуральная травля. начинаю собирать документы в суд со всеми открытками. смс и т.д Вы наверно думаете уважаемые руководители банка что если мы живем в сельской местности. можно людей доводить до инфаркта?! ошибаетесь. мы не отказываемся платить долг. вы поймите! но не ценой же собственного здоровья!! а мы вам так верили

Являюсь клиентом данного банка более 5 лет. Скажу следующее: в целом пользоваться услугами данного банка можно. Главное - не попадаться на уловки, рассчитанные на невнимательность. Если же это случилось и вы уверены в своей правоте, оставляйте запрос по телефону в технический отдел, в течении суток проблему решат (75% вероятности, что в вашу пользу). По кредиткам: делайте только покупки, до 55 дней без переплаты, не снимайте нал - это пападос на огромную комиссию за обналичку + % за пользование кредитом, пополняйте карту через сайт киви виза валет (терминалы киви глючат). И помните, что банк любит смещать без своевременного уведомления дату открытия расчётного периода (просто чаще заходите в интернет банк и всё будет хорошо, под контролем). По дебетовой карте бесплатная выдача наличных до 300000р. свыше - 2%. Пополнение через партнёров бесплатное до 4-х операций, далее 2%. Были негативные ситуации по списанию денег, но через технический отдел всё решалось. Частые глюки в интернет банке смущают (не отображается информация о счетах в лк), каждый раз приходится перерегистрироваться - напрягает, особенно когда сумма вклада велика. Просто будьте внимательны и всё будет ок. В других банках не лучше, например Связной подобные споры решал не сутки, а более 3-х месяцев. [b]Администратор: [/b] Не подскажете, когда произошла история с проблемой, которую решили в течение суток, и что это была за проблема? Когда в последний раз столкнулись с необходимостью перерегистрации в ИБ? [b]30041986: [/b] Здравствуйте, я не думал, что мой отзыв вызовет столько коментариев и откликов. История такая: поступило мне смс из банка о новогоднем бонусе 20% при оплате мобильной связи через интернет банк. Я решил вначале уточнить. Позвонил, по-моему, три раза подряд (выходя на разных операторов), в банк с вопросом: "Оплата мобильной связи должна осуществляться через интернет банк?", "Да, через интернет банк". Я пополнил телефон выше указанным способом. И позвонив 4-й раз,оказалось, что бонус начисляется, только при условии оплаты через мобильное приложение. В итоге я оставил заявку с претензией, и просьбой прослушать выше указанный диалог (все разговоры с оператарами записываються). В итоге на следующий день я узнал, что моя претензия рассмотрена в мою пользу, и через некоторое время я получил свой заслуженный бонус.

Это и удобный интернет банк,а для пользователей продукции apple так вообще все приложения под рукой и всем можешь управлять легко. А самое ГЛАВНОЕ я считаю: деньги можно положить в любом терминале Киви и повторюсь совершенно БЕЗ ВСЯКИХ КОМИССИЙ !Это все проверено! Спасибо банку! И самое главное: плати вовремя и все будет ок! Без процентов кредитов не бывает!

Жалуются те кто не хочет вовремя платить. Спасибо всем сотрудникам банка.

я платила вовремя просрочек не допускала,через некоторое время я была вынуждена закрыть карту и расторгнуть договор с банком. В феврале этого года я оставила заявку на кредитную карту и вновь лимит 6 тыс.руб и это при том что в данном банке я проверенный заемщик.Уважаемый банк разве так можно относиться к своим проверенным клиентам?Кредитная история у меня положительная во многих банках,многие банки мне предлагают суммы достаточно приличные и это при том,что я к ним обращаюсь впервые.Это говорит о том.что банки очень дорожат своими клиентами и тщательно отбирают их досконально проверив кредитную историю.Где же ваши хвалёные суммы которые вы так красиво описываете в рекламе.Не думаю,что ваш банк кому–то когда–то одобрил большой кредитный лимит. Очень жаль что вы не ценете ответственность и порядочность в людях!

В силу остоятельств образовалась просроченная задолженность в других банках, которую я постепенно погашаю. Уважаемый Банк , дайте мне шанс исправить свою КИ– одобрите минимальный кредитный лимит, и вы приобретёте постоянного и благодарного клиента. В залог предлагаю заблокировать какую–то сумму на дебетовой карте! Я работаю официально, могу предоставить справки. Заранее ВАМ благодарен!

Здравствуйте! Я прочитал много отзывов, все они сводятся, примерно, к одному: "Я заказал⁄ла кредитную карту, снимал⁄ла, тратил⁄ла некоторое время платил⁄ла, посмотрел⁄ла долг и не понравилось".
Прежде чем тратить, нужно внимательно прочитать все условия договора, для себя выяснить сколько и куда Вы платите. Например: У меня карта с лимитом в 33000 р. %–ставка 28,9 (по операциям покупок), я еще ни разу не снимал наличные и стараюсь, либо покупать по ней, либо выводить безналичным путем с последующим снятием наличных, тогда и комиссий за снятие избежите и ставка будет меньше + беспроцентный период. Теперь просто подсчитайте, если я сниму все деньги с карты, то в день начисляется процентов 0,0792...% * на 30 дней = 2,3753...%, миннимальный платеж 6%, соответственно, первый платеж = 1980 рубл. и дальше меньше. 6%–2,3753%=3,6247%– 866 рубл. идет на погашение долга из 1980, а остальное на оплату процентов, у кого подключена страховка + страх. взносы. следовательно 100%⁄3,6247%= ...28... месяцев. Т.е. простыми подсчетами мы выяснили, что если я буду пополнять мин. платежами свою карту, не буду допускать просрочки и в течении погашения больше не буду снимать деньги, то мне нужно около 28 мес. на погашение долга + годовое обслуживание за 2 года.
И по итогу: Многим не нравяться проценты, у меня потребительский кредит в Сбербанке под 23%, разница 5,9%, но Вы как и я прочитав о своем тарифе, о всех платежах и процентах успешно согласились с ними и активировали карту, тогда почему Вы обвиняете банк. Если он сильно Вас "обдирает" закройте перед ним долг изаблокируйте карту и все...

достаточно высокая % ставка по кредиту, порядка 42–50%, конкуренты предлагают ставки ниже раза в 1,5–2
– низкие изначальные лимиты с перспективой повышения на усмотрение банка, но могут и не повысить, желающие получить 200–300 тыс. – вам не сюда!
– пополнение терминалы, Элекснет, салоны связи, но у конкурентов, в том же Сити, например, все то же самое, только отсутствуют лимиты на пополнение и мало того, карты с технологией пей пасс – приложил к терминалу и ничего не надо вводить, таким образом исключаются ошибки при пополнении;
– при пополнении и снятии достаточно крупных сумм на вклады, счета возникают проблемы, т.е. комиссия при пополнении, лимиты на количество пополнений в месяц без комиссии! Снятие в банкоматах, но не все банкоматы выдают по чужим картам сразу много или банковский перевод в другой банк, но за это надо платить;
– очень невыгодный курс конвертации валюты при оплате рублевой картой! Списание происходит по одному курсу, а через определенное время происходит списание, естественно, по невыгодному для клиента курсу;
– отсутствие отделений,вопросы решаются по телефону, документы отправляются почтой;очень много людей столкнулись с невозвратом украденных денег или недоставкой товара почтой и отказов банка.
– нет одноразовых паролей при входе в интернет банк, чипованные карты не требуют введения пина.

БУДЬТЕ ВНИМАТЕЛЬНЫ ПЕРЕД АКТИВАЦИЕЙ КАРТЫ! Все ответы банка, где они пытаются отомстить недовольному клиенту я тоже вижу. Раскройте тарифы,укажите эффективную процентную ставку,уберите рекламу "300 тыс под низкий процент и платину" Тогда вопросов не будет.

Банк, как стало ясно, использует введенные контактные данные и перезванивает, интересуясь о том, нужна ли карта или нет.
Кто–то видит в этом заботу о “далеком селе”, где не вовремя разрывается Интернет связь. Кто–то говорит о недопустимости использовать без согласия персональные личные данные и названивать.
Где правда? Решил выяснить я. И щёлкнул на сайте ТКС кнопку «Получить карту». Открылась простая форма и несколько полей для заполнения. Ну чтож, введены «фамилия», «имя», «отчество», «телефон», «email»
И следующее, «согласен ли я с передачей данных»? Прямо над кнопкой “Далее”. Ага, читаем подробную информацию. Хмм… надо подумать... да нет, не согласен я! Поэтому кнопку “Далее” НЕ НАЖИМАЮ. И за ненадобностью закрываю вкладку с сайтом ТКС.
Звонок из банка не заставил долго ждать. – «Здравствуйте, ФИО, вы заполняли анкету, желаете оформить карту?»
Занавес. Оценку не даю. Но хотелось бы понять. Среднестатистический несостоявшийся клиент уже попал на срок 15 летнего хранения его ФИО и контактного телефона? Или пока нет?

Хотел бы работать с вами.