154 394 отзыва о банке «Т-Банк»

Через несколько дней отправила в банк справку из полиции, о том что карточка была украдена и идет следствие. На следующий день из банка пришло сообщение, что банк рассмотрел заявление и принял отрицательное решение. Т.е., если украли карточку, то банк не вход в положение и теперь за кого-то я должна платить кредит.

Здраствуйте, у меня возникли финансовые затруднения попала под сокращение но расчет еще так и не выплатили банк я поставила в известность но каждый день звонки угрозы,хамское поведение и на повышенных тонах займите продайте отдайте хотя получила смс оповещение что должна заплатить 1300 до 23.10.2015 это что за вымогательство!Так вчера был звонок в 20.05 женский голос ксожалению не запомнила имени и не записала разговор(впредь буду ставить на запись!!!) это вообще ужас что она несла в голове не укладывается! Люди вы поймите одно никто не отчего не застрахован! завтра можете вы оказаться в такой ситуации! не все решается хамством и угрозами! Уважайте людей! тогда и вам в жизни легче будет!

Здравствуйте, у меня такая ситуация. Мои персональные данные используют без моего ведома и согласия, а так же данные моего мужа, как мне с этим быть. Задолжник моя мама, но я не явлеюсь клиентом банка. На каких основаниях угрожают мне и требуют данные где я живу, если эти угрозы не прекрвтятся я думаю, что буду подавать исковое заявление в суд, и ещё так как я журналист , я это так просто не оставлю. По закону РФ мои персональные данные не должен никто не использовать в своих целях, и тем более их требовать и угрожать. У банка и так репутация не из лучших, если эти угрозы не прекратятся , я пойду в суд.

Банк отправил смс якобы о том что будет при балансе менее 30 рублей полнятся баланс телефона( так сказали по телефону). Я эту смс не получала!!!В итоге списали 100 рублей.Спрашивается на каком основании???Если я не просила банк об этом и НИКАКИХ смс не получала!!!

Только вчера воспользовался услугой "Ипотека" от Банка Тинькофф.  Являясь пользователем карты Tinkoff Black узнал про нее в начале лета из рассылки... Происходило все так: связался и уточнил все в общих чертах по горячей линии. Далее решил попробовать. На основании универсальной анкеты и стандартного пакета документов сотрудник Тинькофф [b]Меметов Даниил[/b] заполнил еще 3 анкеты и направил заявки на одобрения ипотеки в разные банки. В течение недели были получены ответы по всем 3-м заявлениям и я выбрал банк с оптимальными условиями (а точнее - с минимальной ставкой).  После подбора объекта недвижимости Даниил также помог собрать весь необходимый пакет документов на него: - запросил все почти напрямую от риелтора продавцов,  - заказал оценку  - подобрал и направил заявления в несколько страховых компаний, из которых также была выбрана более подходящая (с минимальной ценой страховки). Таким образом, вся подготовительная работа прошла дистанционно, требовалось только: - проверять/распечатывать/подписывать анкеты, - сканировать и отправлять все необходимые документы по электронке (а часть писем просто пересылать) Накануне сделки курьер от Тинькофф забрал весь пакет документов, который был на руках, в выбранный банк и далее за день до сделки я получил на ознакомление заполненный кредитный договор и договор купли продажи. На следующий день встретились с продавцами в банке (они привезли все документы и справки на квартиру),  - отдал первоначальный взнос - подписали договора,  - туда же прибыл страховщик с заполненными анкетами и полисами,застраховался  - после чего съездили в МФЦ и отдали документы на регистрацию - и с распиской из МФЦ о получении документов вернулись с продавцом в банк и он получил ипотечные деньги. Конечно, это заняло почти весь день, НО это был ЕДИНСТВЕННЫЙ РАЗ, когда пришлось отрываться от работы. ОЧЕНЬ ПОНРАВИЛОСЬ следующее: - заполнять/проверять все анкеты и заявления можно в удобное время, без спешки (например вечером); - заполненные анкеты перед отправкой проверит сотрудник банка и подскажет, где нужно исправить и просто выслать новый скан (а не подвозить исправленную анкету лично в ипотечный банк); - на все возникающие вопросы мне давались письменные и вразумительные ответы; - вся работа была проведена ненавязчиво, без излишней спешки. И учитывая, что посредническая работа от Тинькофф бесплатная и дистанционная, то в любой момент была возможность отказаться или передумать (и такие сомнения посещали). И, конечно, ВАЖНЫЙ БОНУС - СКИДКА 0,5% от стандартной ставки. Весь процесс одобрения занял неделю, далее поиск подходящего варианта жилья. Вся подготовка к сделке - 2 недели с момента выбора объекта недвижимости. Даниил, ты профессионал! Спасибо за работу! Все сделано качественно и, главное, эффективно.

Просто ужасно долгая волокита с уточнением данных по заявке на получение карты. Первоначально все данные у меня спросили и сказали,ждите 1-2 дня решения, не дождалась,позвонила сама,там мне отвечают,что нужно уточнить еще кое-какую информацию, чуть ли не номер сотового телефона моего директора им подавай, мол узнать его мнение о том,что я за человек? На фига все это нужно? Во-общем липовое у банка обещание выдать карту быстро.

перезвонили уточнили данные и тишина не да ни нет.

Три года назад взяла кредит наличными в другом банке.Платила исправно,без просрочек,и не всегда минимальный платёж. За три года выплатила банку,казалось бы 90 %. Но! Пришла смс,что передали мой договор банку Тинькофф. Н И К О Г Д А бы,по собственной воле не стала клиентом данного банка! А тут... Ни каких договоров,ни каких вообще бумажных подтверждений,что сей договор состоялся,я не получала. Всё посредством смс. В связи с потерей работы,нет возможности платить. Просила реструктуризацию. Отказали. Мотивируя это тем,что для этого требуется составить договор,и уже на его основе будет рассматриваться возможность реструктуризации. Постоянно звонят,спрашивают мой адрес. Ссылаясь на сверку данных с ДОГОВОРОМ! С каким,позвольте узнать? Угрожают. Сегодня звонила девушка,елейным голосом угрожала,что разговаривать будут не со мной,а с мамой,пенсионеркой. Что,".. и после того,КАК с ней поговорят,она сразу найдёт деньги. При чём всю сумму..". Извините? А мама моя при чём??? И ваши откровенные угрозы. Давно веду записи всех разговоров с сотрудниками банка,предупреждаю их об этом. Тем не менее,угрозы сыпятся постоянно. И по смс,и во время разговора. Я не отказываюсь платить.Мне сейчас действительно не чем. На моё предложение решить вопрос через суд "специалисты" пугают меня тем,что я проиграю суд,так как суд вынесет решение не в мою пользу. Ясновидящие,видать там работают! Приходится тавить вам одну звезду,хоть и не заслуживаете. К сожалению,не проходит отзыв без оценки. В общем,моё мнение о данном "банке" только укрепилось. Не связывайтесь,люди,мой вам совет.

Остаток моего кредита из Связного банка был переведен в банк Тинькоф. При заключительном платеже,я с дуру по другому не скажешь,переплатила по кредиту 2 тысячи. Я позвонила в банк,где меня уверили,что переплаченные средства мне будут переведены на мою банковскую карточку. Предоставив все аккредитивы мне пообещали,что средства поступят на счет от 3х до 5ти дней. Сие событие произошло 6 августа. Деньги конечно не поступили.И вот уже на протяжении 2х месяцев на все мои вопросы ответ один-по каким то техническим причинам перевод не может быть произведен. Когда же мне вернут мои деньги,не знает никто,но все дружно над этим работают. Мне очень удивительно,что такой раскрученный банк не может справиться с какой то тех.причиной! А может это вовсе и не банк Тинькоф?!! А самая обыкновенная контора " РОГА и КОПЫТА"!!! И великий комбинатор Остап Бендер проворачивает свои великолепные операции! Ну а мне остается сидеть и как говориться обещанного 3 года ждать!!!

Сегодня курьер должен был доставить мне кредитную карту,но, начитавшись комментариев,я решила отказаться от карты,позвонила курьеру и отменила встречу,пришла СМС,что моя карта заблокирована.Когда мне предлагали карту, я интересовалась,будут ли с меня требовать какие-нибудь оплаты за карту,в том случае,если я её закажу,но не активирую,мне сказали,что нет.Прошу уточнения,будет ли мне банк начислять за что-нибудь,если я даже не держала карту в руках.

В мае 2015 года я созрел для покупки собственной квартиры, а примерно в то же время Тинькофф Банк рассылал письма с предложением принять участие в их ипотечной программе. Поскольку моя история взаимоотношений с банком началась еще в 2013 году, и работой дебетовой карты я всецело доволен (если проблемы и возникали, то всегда быстро решались), доверил свой первый кредит именно этому банку. Начало общения было омрачено тем, что менеджер, с которым мы успели несколько раз пообщаться и что-то обсудить, уволился. А нового мне назначили только через неделю, причем рассказывать все пришлось повторно. Ну да ладно, общий язык заново нашли и продолжили ипотекизировать. Хочу отметить, что деньги банк не выдает - он лишь выступает посредником между клиентом и другими банками, заменяя по бОльшей части вопросов чужих менеджеров своими. Шаг 1: сбор документов. Прошел крайне бодро — в течение недели я и моя жена собрали все нужные документы (НДФЛы, свидетельства о чем угодно, трудовые книжки и паспорта), на следующий день за ними приехал курьер и забрал их. Шаг 2: заполнение анкет. Для меня прошел болезненно. Мне досталось 4 разных анкеты об одном и том же, но с разными логотипчиками, причем одну из них нельзя было заполнить в электронном виде - пришлось распечатывать и заполнять руками. За этой пачкой макулатуры тоже приехал курьер на следующий день. Насколько я знаю, сейчас это уже неактуально - появилась единая анкета. Шаг 3: рассмотрение анкет непосредственно в конечных банках. Процесс исключительно медитативный - раз в неделю узнаешь нет ли решения, после чего ждешь еще неделю. Результатом становится предварительное одобрение на какую-то сумму. У меня этот шаг довольно сильно растянулся, но виноват я сам. Шаг 4: подбор квартиры и сбор документов на неё. Здесь начинает проскакивать общение с конечным банком. У меня это был ТрансКапиталБанк - детально здесь про них писать не буду, но выше тройки бы не поставил. Менеджеры не сильно заинтересованы в работе с клиентом и часто для каких-либо активностей мне приходилось мотивировать их с помощью менеджера из Тинькофф'а. Квартиру выбрал, начал выпытывать из хозяев все документы, которые хотел ТКБ. Это было самой адской частью, потому как требования к документам появлялись последовательно, а ожидание каждого из них занимало от дня до пары недель. Пару раз за меня жестко вписывался менеджер из Тинькофф, когда накосячившие оценщики квартир пытались содрать с меня лишних денег за отчет. Здесь тоже закончили, переходим к сделке. Шаг 5: сделка. Назначили с ТКБ дату, начали морально готовиться. Тут меня подстерегал неприятный сюрприз - мой первоначальный взнос лежал на карте Тинькофф, а выводить с неё деньги в крупных суммах крайне неудобно. ТКБ тоже не захотел идти навстречу и снижать комиссию за обналичку (3%, ужас!). Переубедить их не удалось, так что я воспользовался обходным маневром со своей зарплатной картой, чтобы вывести деньги. Оригиналы документов приехали из Тинькофф на сделку вовремя, сама сделка тоже прошла без эксцессов - с ТКБ работает крайне адекватная регистратор Елизавета, которая помогла избежать нескольких проблем с документами, найденных в последний момент. Вот и конец этой истории, которая заняла 4 месяца моей жизни. Пишу отзыв из новой квартиры. :) Резюмирую: ипотека от Тинькофф хороша тем, что тебе не нужно кататься с каждой бумажкой в банк, дополнительным снижением процентной ставки, а главное — тем, что при общении с конечным банком ты получаешь поддержку в лице своего персонального менеджера, который имеет гораздо большее влияние на процесс, чем ты сам. Персональный респект моему менеджеру - Антону Нижницкому.

Связалась с банком несколько лет назад. О чем жалею. Не буду говорить о больших процентах и переплатах, штрафах и пр. Ещё более возмутительно - отношение сотрудников к клиентам. Все выплаты производятся мной вовремя, за исключением случая, когда платеж вовремя не прошёл через терминал. При обращении в банк по этому поводу выслушала хамство оператора. Некорректное общение с клиентом. Отвратительное обслуживание. Такие же ситуации с операторами происходили и при смене контактного номера телефона, когда сама обращалась в банк с просьбой сменить номер. Допрос с пристрастием в некорректной форме. Выплачу остаточную задолженность и забуду банк как страшный сон, и никому не посоветую связываться. Не вижу у тинькоф никаких плюсов.

Дело было 10.10.2015 года. Я в течение долгого времени не мог найти свою дебетовую карту (погулял я в пятницу очень хорошо) и решил, что надо позвонить, узнать для начала, делались какие-либо операции без моего ведома. Меня соединили с Викторией (внутренний номер 62577). Это была отличнейшая консультация по моему вопросу!) Во-первых, она не стала мне предлагать заблокировать карту, а выслушала меня, ведь я ей сказал, что карта, скорее всего, не украдена и потеряна, и я хочу проверить последние операции). Затем, когда мы проверили операции и стало понятно, что все операция я сам совершал и мне просто надо более внимательно поискать карту, она еще и предложила поставить лимиты на 0, чтобы точно никто не смог воспользоваться ей, в случае чего, но решил сам это сделать в ИБ, надеясь быстро вернуться домой. Но время шло, я стоял в пробке и решил перестраховаться, позвонил снова и попросил соединить с Викторией, так как не нужно снова было описывать ситуацию, да и ее предыдущая консультация мне понравилась (быстро, четко, все по делу), но она была занята и сама перезвонит мне через 3 минуты и она действительно позвонила мне через 3 минуты, сама хотела связаться со мной (без моего звонка), чтобы поставить нулевой лимит, ведь уже прошло много времени, а лимиты я не мог поменять. В итоге, лимиты в течение 30 секунд были изменены, карту я через несколько часов нашел сам (находилась у друга) и сам поставил свои старые лимиты по карте (классно, что можно снова было не звонить, а сделать это в ИБ) Итог: Я доволен, что карта не утеряна и не было никаких операций по карте) А Виктории благодарен за оперативную работу и заботу о клиенте, все бы так обслуживали своих клиентов)

Брала товарный кредит в этом банке, через КУПИВКРЕДИТ, меня все устраивает, единственное, в чем у меня проблема, так это в том, что платить надо 25 числа, а получается только 30 числа, т.к. как раз получаю зарплату в этот день. Специалисты звонками не нажоедают, разговаривают вежливо, хотелось бы дальше продолжить сотрудничество

Пришло и мое время рассказать о данном банке. Опыт моего общения с российскими банками не так велик, как у многих, но все же есть с чем сравнить. В свое время я по интересу заказал карту ALL AIRLINES банка и банк отреагировал очень быстро, карту привезли быстро… но не ту, стандартную PLATINUM. Не стал скандалить, уже начитавшись отзывов на портале понял, что придется сперва пожить с ней. К моему удивлению сперва мне дали крайне небольшой кредитный лимит с очень высокой процентной ставкой (неприлично даже), попользовавшись около 2х месяцев, понял, все больше не хочу (процентов не платил, все укладывался в льготный период), и стал отказываться. Сотрудник принял мою заявку и сказал, что через 2 дня со мной свяжутся для выяснения деталей и действительно связались, но детали выяснять не стали, а начался реальный «торг» (с вопросами: почему, а зачем?) в течение разговора (кстати он был не большой по времени видно что что-то изучали и ТАДА мне персональное предложение по карте и стоит отметить крайне «вкусное» лимит оставили прежний (а мне в принципе на первое время и больше не требовалось), но проценты снизили в разы, плату отменили и в общем началось, мне настолько все стало нравиться. Впервые за многие годы в России, банк стал упрашивать нового клиента остаться с ним (где это видано, да и тарифы стал менять). Было настолько приятно и очень выгодно, что сейчас у меня уже куча карт и все мне нравится. Кстати карту впоследствии заменили, я перешел на тариф ALL AIRLINES, за что банку спасибо. :) Писать какой хороший банк наверно стоит, но буду краток, и так тут многое написали: 1. Оперативно решает все проблемы; 2. Удобная доставка карт; 3. Поиск оптимальных тарифов для клиентов (ну так было со мной, тариф изменили на более интересный); 4. Нет надобности «висеть» по 10 минут пока прозвонишься до оператора; 5. Все очень открыто и просто. Ну и конечно минусы (они тоже есть). 1. При заказе дебетовой карты оператор перепутал правильность написания Ф и И на английском языке (хотя у меня уже были карты и можно было от туда списать), жалко просто ресурсы и время (но правда изменили в течение 72х часов все). 2. На сайте банка указана в разделе ALL AIRLINES логотип Трансаэро (лично я пострадал и поэтому их и ненавижу (кстати и сейчас страдаю-несу финансовые потери), но с другой стороны может стоит убрать логотип компании без 5 минут банкрота с сайта любимого банка? 3. Когда звонишь из-за границы операторы порой заученными фразами начинают рассказывать о том и сем (понимаю, такой порядок но может стоит изменить чуток, а то слушать по 15 секунд правила о том, что можно все сделать личном кабинете… я может бы и сделал, если бы был интернет). Скорее пожелания. 1. К карте ALL AIRLINES явно нужна PRIORITY PASS, ну явно напрашивается такая карта. 2. Коль уже есть USD, EUR, GBP то лично мне хотелось бы увидеть и CHF (может со временем будет такая возможность).   А так, действительно за тот период, что я общаюсь с банком, пока у меня проблем не возникало, все действительно хорошо. Пусть и дальше так будет, а мы будем пользоваться Вашими услугами, как в той рекламе, просто, удобно (перефразируем немного), для всех.

Возможно ли получить кредитку в Севастополе и с каким лимитом?от чего зависит лимит?

они сказали что могут мне помочь надо только встетиться с сотрудником банка и он всё расскажет.Я встретилась с сотрудником он предложил оформить карту но какая сумма на карте он не знает что решает банк может быть от 25 000 т до 300 000 т р.И вот тут то я с глупила и сделала большую ошибку я оформила эту карту.С начало она у меня просто лежала потом мне позванили и сказали есле я ей не пользуюсь то надо всё равно платить 1 500 т р.И на свою голуву стала снимать деньги сночала платила во время и за эту карту и за другие кредиты теперь сложилась трудная ситуация с деньгами и платить не чем.Сотрудники банка звонят то и дело присылают смс .Очень жалею что связалась с банком Тинькофф.Во обще все банки хороши пока клиент платит вовремя,но не дай бог будут просрочки три шкуры с дерут пока своё не получат.А в суд не хотят обращаться тоже чего то боятся.

Я с данным банком 6 лет было все отлично, пользовался кредитом все было отлично. Сложилась ситуация, которая привела к потере работе, проект закрылся с кризисом у вот у меня 1,5 месяца просрочки. Писал в банк отвечал на звонки оплатил 5000 рублей, по мере возможности на сегодняшний день. Банк не слышит и не хочет идти на уступки. Так же угрожает присылает смс, говорит что передаст кредит в сторонние организации, которые не будут с вами разговаривать. Повторяю из раза в раз что не отказываюсь платить они сами делают выводы что отказываюсь, не слушают перебивают. Не ужели банку не важны клиенты, которые на протяжении шести лет не имели ни одной просрочки и в сложившейся ситуации пойти навстречу тем самым зарекомендовав себя как лояльный банк, что позволило не только рассчитаться с долгом, но и продолжать сотрудничать с ним дальше и рекомендовать его самый благонадежный банк. К сожалению сотрудники банка не слышат клиентов очень жаль. Я думаю что банк не должен так поступать и должен понимать что экономика подшатнулась, но когда клиент более 5 ти лет и не одной просрочки, это о чем то говорит. Хотелось бы чтобы руководство услышало мой отзыв.

надоели своей рекламой о кредитной карте,полный развод.Отправил заявку и тут же в течении 2-3 сек. получил ответ об отказе,и еще то,что у меня якобы уже есть карта. Сбор информации одним словом.

привет Банк! На днях я стал оформлять кредитную карту Тинькофф, хотя по сути как то в таких картах не нуждался и не нуждаюсь. Ну...думаю пусть будет, мало ли что :) И вот, я не давал номер своих родителей, имею в виду домашний, а им позвонили в 22.00 по Красноярскому времени (разница с Москвой +4 часа). Так вот...уважаемый банк, у меня нет просрочки нигде, нет плохой истории и т.д., даже штрафы в ГАИ все заплачены. От куда, мать вашу за ногу, у вас взялся их телефон. Жду ответа...и не надо писать тут вашу стандартную форму типа: "напишите на такую-то почту свою жалобу и мы разберемся". Жду конкретного ответа. С уважением, Андрей.