154 359 отзывов о банке «Т-Банк»

Не надо никуда ездить, стоять в очередях, жалею что не заключил договор сразу на 3 года, вклад открывал год назад под 14%, при пролонгации ставка будет текущая– 9%.

Бонус карта платиновая, очень удобно ,особенно за границей, снимать деньги без комисии.

В прошлом году перевыпустили карту, причем карта пришла ко мне по почте без моего согласия, но я ее не активировал, дозвонился до сотрудницы, узнал сколько должен внести за всякое обслуживание и смс, заплатил, перезвонил и отказался от всех благ данных "систем". Прошел год, и на тебе, приходит письмо от ТКС в котором написано что мой лимит уменьшился на 595р, и причем письмо отправлено 23.02 , а пришло 3.03, т.е. за январь и февраль еще и штрафы накрутят. По мойму это уже в ни какие ворота не лезит. До сотрудников не дозвониться. Во всех нормальных банках если карта не активирована, то с твоего картсчета ни чего не списывают, и причем от услуг отказывался. А за обслуживание карты снимается только после ее активации. Так почему начислена не понятная сумма в 595,14 р ?

Здравствуйте Уважаемый банк "Тинькофф Кредитные Системы" У нас к вам вопрос? Как нам быть,поручителем банка не кто не является,а человек каторый взял у вас кредит умер,при этом когда брал кредит не кому не сказал,а деньги потратил на свои нужды.После его смерти нашлись эти документы, и до этого периода времени платили кредит,но теперь с материальными проблемами кредит нечем платить.С уважением к Вам клеент вашего банка просьба ответить

не могу понять одного, сами прислали письмо с предложением, взять кредит. а когда я им отослал заявку, они мне отказали. и как это понимать?

Полтора года назад имела честь связаться с этим банком получив карточку по почте, но на тот период у меня были серьёзные финансовые проблемы. Карточка на 5000(пять)тысяч, снять смогла только три, т.к. тысячу автоматом сняли за активацию, 500 за смс,которые будут мне приходить, ну и 500 ушли в неизвестном направлении. Три тысячи выплатила, больше не стала. Пару месяцев назад закрыла полностью всю задолженность (в размере 15 тысяч).,т.к. собралась брать ипотеку. Служба безопасности в лице ДАСАНА МАГОМЕДОВИЧА(так он себя называл) была ОЧЕНЬ рада моему звонку о моем погашении задолженности.Это теперь он прячется от меня и эти роботы операторы не переключают на него. Сначала этот МАГОМЕДОВИЧ уверял меня, что моя кредитная история СТАЛА!!!!положительной, обратилась я в банк за ипотекой и разумеется получив отказ, заказала справку о своих кредитных историях, в которой высвечиваюсь в черном списке. Начала названивать операторам, те уверили, что надо подождать семь дней и все буде в ажуре. Подождала. Опять заказала справку (стоит она 500 руб) никаких изменений. Опять звонки операторам с четким вопросом "КОГДА ОЧИСТИТСЯ МОЯ КРЕДИТНАЯ ИСТОРИЯ" на что мне "эти" отвечали– извините, подождите еще семь дней. Так прошло чуть больше месяца. ничего не изменилось. Было бы все равно, но я внесла залог за дом 600 000 и теперь я эти деньги потеряю. Сегодня меня переключили на старшего кого–то, на что "ТА" ответила – моя кредитная история никогда не очистится,т.к. эта история их банка, и что их операторы мне никак не могли сказать, что всё очистится, это видать я их не так понимала. Во как!!!!! Написала ещё кое что, но стерла, это будет страшным сюрпризом для вас, мне теперь все равно. Не затрудняйтесь писать мне ответ и выгораживать свой коллектив. А ВСЕМ, КТО ПРОСИТ В ЭТОМ БАНКЕ КАРТОЧКИ – НЕ ДЕЛАЙТЕ ЭТОГО.

заказал карточку по инету....написали в смс что заявка принята....но после этого полная тишина....ни звонков ни–че–го....с самого начала уже людей отводите от себя...

Начну с того, что решил отложить немного денежек и на протяжении трех месяцев изучал предложения различных банков и отзывы о них. Скажу честно, о ТКС изначально было мнение как о лохотроне, а учитывая кол-во отрицательных отзывов, мнение укрепилось. Это первые впечатления от изучения сайта и отзывов в интернете. Далее, изо дня в день лопатил интернет-сайты банков, отзывы, сравнивал информацию с имеющимся опытом общения с банками и через три месяца все-таки решил воспользоваться предложением ТКС по Смарт-вкладу. Более интересного ничего не нашел (жадность и разум восторжествовали)! Итак: 28.01.11 отправил заявку с интернет-сайта ТКС. Через 15 мин. пришла СМС с благодарностью за заявку и о связи сотрудника банка в течении одного дня. Через 40 мин. позвонил сотрудник банка, проверил личные данные и назначил встречу на 1.02.11 с 11.00 до 13.00. 1.02.11 в 10.00 пришла СМС с напоминанием о встрече, время встречи, имя сотрудника, телефон сотрудника. Созвонился с сотрудником, уточнил время и встретился. Вся встреча заняла не более 30 мин. Был сфотографирован паспорт (мой), проведена консультация по продукту банка, я получил ответы на все свои вопросы, подписал договор и получил свой пакет документов и дебетовую карту. Через 6 мин. пришла СМС с благодарностью и подтверждением получения документов. Далее, в течении 2х дней мною были перечислены средства на депозит банковским переводом и на текущий счет почтовым переводом. На депозит банк возместил обещанные 1,5%. Почтовый перевод бесплатный. При поступлении средств пришли СМС с подтверждением и благодарностью. Теперь по общению с банком. Это отдельная тема, т.к. такого грамотного обслуживания по телефону я не встречал. Время ожидания ответа оператора ни разу не превысило 20 секунд. Общение с операторами лично мне доставляет удовольствие. На все вопросы я получаю корректные ответы и консультации. Сотрудники на телефоне всегда вежливы и доброжелательны. И закончу тем, что прошел месяц, на депозит была перечислена капитализация, с уведомлением по СМС. Также опробовал снятие наличных в банкомате - бесплатно. Итог: месяц общения с банком оставил у меня приятные впечатления о банке (опыт общения с банками имеется). Пять баллов.

Примерно год пользуюсь карточками сего банка, за это время накопились впечатления. [b]1. О хорошем.[/b] 1) Отличная работа колл центра, менеджеры вменяемые, если задан хитрый вопрос, выяснят-перезвонят. 2) Отсутствие проблем с получением нала/оплатой за границей. 3) Отличные тарифы на сьем наличности с дебитовой карты. 4) При моих тратах по карте могу летать скайэкспрессом за их счет хоть каждый месяц. ;) [b]2. О грустном.[/b] 1) Несмотря на вклад в крупном размере, кредитный лимит предоставили всего 15 т.р., по просьбе через 3 месяца увеличили до 30 т.р., на последовавший запрос на увеличение было отказано. 2) Ввели процент за перевод с карты другого банка на дебитную карточку, сами себя наказали, раньше деньги с зарплатной сразу уходили к ним, теперь только по необходимости, ибо неудобно. 3) Дурацкое ограничение на перевод денег на кредитную карточку с карты другого банка, хорошо хоть индивидуально рассмотрели и одобрили. 4) На сайте нет подробностей и ньюансов пополнения карт разными методами, в некоторых случаях оно не соответствует действительности, например, Альттелеком требует процент, а на сайте утверждается, что нет. Про то, что пополнение дебитки через qiwi без процента только 1 или 2 раза (точно не помню) в месяц, надо выпытывать в колл центре. 5) Подставили меня под техническое превышение кредитного лимита или как оно там называется, авторизовав карту, на которой был недостаточен лимит, и содрали с меня 1/3 суммы превышения! Хотя раньше карты просто не авторизовывали в таких случаях.

Почитал отзывы, вроде ничего, главное гасить в беспроцентный период... А вот вопрос: Ваша карта имеет (не имеет) ограничений на совершение Интернет–транзакций?

мне прислали кредитную карту с лимитом ..но на карте не правильное фамилия.. было пропущено одна буква...но я уже снял кредитный лимит.. как мне быть менять мне карту...

Отправил через интернет заявку на получение карты.
Если честно уже не помню когда,где–то месяц назад.
С банка звонили, после чего пришла смс с + ответом, а карты нет как и не было.
Ответьте пожалуйста ждать или нет.

Добрый день, сегодня мне на почту прислал письмоTinkoff Credit Systems Bank с положительным решением о предоставление мне кредитной карты! Спасибо! Но...
Когда я узнавала о тарифном плане на сайте ( http:⁄⁄www.tcsbank.ru⁄credit⁄private⁄tariff⁄ )
Ознакомьтесь с вашим тарифом на обслуживание карты «Тинькофф Платинум».
ТАРИФЫ по кредитным картам ТКС Банка (ЗАО)
Продукт ТИНЬКОФФ ПЛАТИНУМ
Тарифный план: 1.0, то там было сказано 2.Базовая процентная ставка 12,9% годовых !!! Соответственно хочется задать вопрос, почему Вы в условиях говорите только про ТАРИФный план 1.0, а про другие молчите?
По моему тарифному плану 7.3 аж 32,9% годовых, это нормально?!
На каком основание Вы поставили мне такой высокий процент?

Ну вот и наступила моя очередь написать отзыв о ТКС, только пишу уже в качестве бывшего клиента. В феврале прошлого года открыл вклад, который сегодня получил статус "закрытый". Оставлял заявку на сайте Банка, звонок оператора был в тот же день, уточнили все данные, через день ко мне ДОМОЙ приехал представитель, привез договор и карту. Вклад пополнял межбанком первые 2 месяца, 1,5% компенсации, а в моем случае бонуса были очень заманчивыми. Еще тогда частично пополнял вклад через систему Qiwi, скорость зачислений тоже радовала. Понравился подход Банка к работе с клиентами, все моменты, связанные со встречей с представителями, сопровождались смс-уведомлениями. Проценты перечислялись ежемесячно на счет расчетной карты, с помощью смс легко было следить за поступлениями. 3 дня назад по звонку в call-центр оставил заявку на перевод суммы вклада на свой счет в другой кредитной организации, деньги успешно отправлены. Карту саму заблокировал и на следующей неделе отправлю обратно в Банк. Кредитной картой ТКС мне так и не удалось обзавестись, что-то, видимо, меня отводило от нее. :) В декабре 2009 заполнял заявку на сайте, но заветного письма из Банка не дождался. После одного из комментария к отзыву мне в личку написал представитель Банка с уточнением данных, после чего одновременно с договором на вклад мне привезли анкету на кредитную карту, через пару недель пришел очень трогательный отказ. Долго терзали меня мысли по этому поводу, как так и почему, но опять же плюс порталу banki.ru и Банку - на форуме представитель Банка попросил написать данные в личку и спустя некоторое время мне сообщили о причинах отказа. В карте на самом деле не нуждаюсь уже, в двух неудачных попытках получить карту ТКС два других Банка мне предложили свои карты с внушительными лимитами без сбора документов, суеты и проверок со стороны СБ.   В течение года обслуживания в ТКС только положительные эмоции, всегда тактичные и вежливые операторы, нет необходимости в посещении офисов (которых и нет), так как все вопросы решаются по телефону, клиент экономит свое время. Отдельное спасибо представителю Банка на данном портале за индивидуальный подход и внимательность!  За год сотрудничества - твердая 5!

Кредитными продуктами пользоваться не собираюсь, т.к. банк по каким–то расчетам установил кредитный лимит аж 16000 руб. Просто нет смысла в подобном кредите.
В течение всего периода взаимодействия с банком он неоднократно снижал ставки по дебетовой карте и вкладу. Дошел до смешного процента, по которому дальнейшее размещение средств не имеет смысла. Из плюсов – только карта platinum и всё.
Сотрудники call–центра не знают элементарных вопросов. Нормативы по зачислению средств через банковский перевод постоянно превышаются. С ВТБ24 и Сбербанком все день в день или на следующий.
Ну и основной минус на сегодня – отсутствие функционального online банка. До сих пор нельзя сформировать произвольное платежное поручение, хотя было обещано его внедрение в декабре 2010. И тут обман.
С уважением отношусь в Олегу Тинькову и непонятно как он допускает такое.

сколько стоит ваша карта при получении в почте???

Добрый день!
Давно отношусь с симпатией и интересом к тому , что делает г–н Тиньков.
Условия смарт–вклада показались мне наиболее подходящими и удобными для того чтобы сохранить некоторый излишек средств, получить приличный доход и при необходимости воспользоваться частью вклада. Написала заявку на сайте – получила извещение по почте. Жду сотрудника с картой и договором. Однако не все так просто.
Сотрудница отказалась приехать к нам домой в Красное Село (с 1973 г. район города Ленинграда – Санкт–Петербурга), сказала что доставка туда не предусмотрена Вашим Банком. Но и на квартиру матери у метро «Проспект Ветеранов» тоже отказалась прийти. Хочет в кафе и никак иначе. Может быть, боится. Ну а нас любимое кафе тоже напрягает. Поздравляю – число ваших потенциальных клиентов значительно сократилось по географическому признаку.
Хорошее дело легко могут испортить ленивые и безынициативные сотрудники.
Жаль, муж тоже надеялся открыть у Вас счет в марте.
С наилучшими пожеланиями, Надежда и Владимир Серовы

Выражаю благодарность банку Тинькофф за доверее в кредитных картах по почте... пользуюсь... и очень довольна....

Скажите пожалуйста! Если я сниму с карты 20000 р то сколько процентов годовых я буду платить! И какие платежи будут в месяц?
И как лимит кредитной карты увеличивается???

моей тети пришло по почте придложения взять кридитную карту, она отправила все документы которые нужны были. ей прислали карту на которой как я потом узнала было 12 тыс. руб. она все их обналичила, после чего ни разу не заплатила т.к. умерла. Сейчас нам звонят и говорят чтобы мы оплатили ее кредит. на каком основании мы должны платить если мы не поручались!?

а есле я вашей картой совершу покупку в интернет магазине и через 50 дней деньги положу на место я ни каких процентов платить не буду?