До Нового года успел открыть в Уфимском отделении банка вклад "Антикризисный" под самый высокий процент в городе. При открытии вклада дали бумажку с реквизитами для пополнения вклада межбанковским переводом. 7 февраля по этим реквизитам перевёл деньги во вклад из другого банка. 14 февраля, будучи проездом в отделении банка, запросил выписку по счёту вклада. Каково же было моё удивление, когда я увидел, что перечислена во вклад была меньшая сумма по сравнению с той, что я переводил. Банк Touchbank, со счёта которого я переводил деньги, в принципе не взимает комиссию за любые межбанковские переводы. Следовательно, комиссию (1%), удержал Тимер Банк за входящий перевод! Вы когда-нибудь такое видели, чтобы банк удерживал комиссию за входящий межбанковский перевод?! Я уже лет 6 такого нигде не встречал! При открытии вклада, когда мне давали бумажку с реквизитами для пополнения вклада, разумеется, по комиссию никто даже не заикнулся. В самой бумажке и в договоре об этом тоже ни слова не написано. Тарифы на сайте банка тоже не найдёшь. Разочарован. Вклад закончится, заберу оттуда деньги и больше туда ни ногой. Видимо, дела у банка действительно идут не очень, раз они прибегают к такого рода уловкам.

21 декабря 2016 года обратился в филиал "Тимер Банка" в городе Ижевске с целью досрочно закрыть валютный вклад, на что получил отказ в выдаче денежных средств. Управляющий офиса, которая представилась А-вой Е.С., основанием для отказа в выдаче денежных средств указала внутренний приказ банка! Я, указав на то, что они нарушают Федеральные Законы РФ, а также ущемляют мои права, получил ответ, что она это знает, но денежные средства в полном объеме выдавать отказывается, а могут выдавать около 70 долларов в день, хотя на вкладе около 22 000 долларов.  Также она утверждала, что я могу писать жалобы в ЦБ, Роспотребнадзор, Антимонопольную службу, но данные действия никак не повлияеют на Ее решение, при этом общалась агрессивно и высокомерно. Каких-либо вариантов решения ситуации она не предложила, связаться с руководителем отказалась, не предоставила письменной отказ в выдаче денежных средств. В итоге я написал заявление на имя президента банка с просьбой выдать мне, мои же деньги для приобретения недвижимости, но Е.С. отметила, что если я не приложу какой-то документ подтверждающий то, что я собираюсь приобретать недвижимость (расписку, документы на недвижимость и т.п.), то скорее всего в заявлении мне откажут, на заявлении она не проставила никакую отметку, потому что якобы это запрещено, что вызывает сомнение, что моё заявление вообще будет рассмотрено. Ужасное отношение сотрудника банка и вообще организации в целом, которые понимая, что нарушают ФЗ и права клиента, чувствуют себя безнаказанными, преподносят это как спасение банковской системы Татарстана.

19 декабря 2016 г. заказал деньги и в отделении банка заявил о желании досрочно закрыть вклад. Сегодня 20 декабря 2016 г. в банке в выдаче вклада отказали, что нарушает пункты 2.1.1 договора вклада и п. 2 ст. 837 Гражданского кодекса Российской Федерации, согласно которым банк обязан вернуть деньги вкладчика по первому требованию. Предлагают получать вклад по 5000 руб. в день, ссылаясь на указание руководства больше не выдавать. В этом банке указание руководства выше условий договора и законов РФ. Крайне не рекомендую открывать вклад в данном банке! Очень ненадёжный.

17 декабря 2016 года закончился вклад в указанном банке. Заблаговременно (за 2 дня) написала заявление о выдаче всей суммы вклада, которое было принято и заверено, что 17 декабря 2016 года (суббота) я смогу забрать свои ДС в центральном офисе ТимерБанка на Ибрагимова 58. Приехав в субботу обнаружила, что срочно изменено расписание работы офиса, теперь в субботу выходной день, о чем конечно банк не соизволил сообщить, хотя взял мой контактный телефон. Ничего не оставалось делать, как приехать в банк в понедельник. 19 декабря 2016 года, подъехав в банк, узнаю, что выдать мне всю сумму вклада они не могут, хотя и срок вклада подошел к концу. Это якобы обусловлено техническим ограничением в программном обеспечении банка - не более 100 тыс. руб. при завершении срока вклада и не более 5 тыс. руб. при досрочном снятии ДС со счета. Конечно же предоставить мне отказ в выдаче ДС в письменной форме сотрудники банка не захотели, ссылаясь на все тоже ограничение в ПО. Попытка обратиться к Управляющему центральным офисом ТимерБанка на Ибрагимова 58 С-ву И.Ф. также не увенчалась успехом, данный сотрудник сидел в наушниках и сообщил, что участвует в какой-то конференции. Кстати, вся беседа с сотрудниками банка записывалась мною на диктофон. Закончилось все тем, что мой вклад переоформили на вклад до востребования, выдали мне 100 тыс. руб. и порекомендовали зайти на следующий день. На вопрос о том, гарантирует ли мне банк завтра выдачу из моих средств хотя бы очередные 100 тыс. руб, ничего вразумительного сказать не смогли, возможно придется снимать по 5 тыс. руб. еще несколько месяцев......

Посчастливилось получать зарплату через данный банк. Первые карты (тогда еще БТА-Казань) были не защищены должным образом, оплата с них производилась без ввода пинкода, ладно потом выдали новые, но вот проблема, при звонке оператору, она запрашивала кодовое слово, которое назначили сами, а мне не предоставили. Мало того что живу в другом конце города, так и филиал банка всего один на весь город, банкомат тоже один и тот внутри банка, а банк работает до 17:00 со всеми выходными и перерывами. А сейчас вообще карты не обслуживают. хорошо что сразу все деньги снимал, иначе плакала бы моя зарплата. Не желаю иметь с этим банком никаких дел.

15 декабря 2016 года Банк сообщил о введении комиссия в размере 30% от суммы вклада за досрочное расторжение договора банковского вклада с Физлицом. При заключении договора такого условия не было. Мне экстренно понадобилось деньги, а я узнаю, что теперь я должен отдать банку 30 процентов моих денег? За что? За то что решил открыть вклад в этом банке... Очень нехорошо вводить такие комиссии - это не способствует стабильности отношений в сфере банковского сектора. Т.е. в любой день, любой банк может в одностороннем порядке поставить комиссию в 30%, а почему не 80%?  Я ощущаю себя в заложниках - мне нужны деньги, а банк их у меня удерживает - со словами я отдам тебе их, но ты мне должен 30%. У меня создается ощущение, что меня неправомерно принуждают отдать Банку деньги. Это мое субъективное мнение, но очень неприятно.  Буду писать письма в банк, в Роспотребнадзор, ЦБ РФ, и в суд. Сожалею, что ситуация с ТФБ так повлиял на банк. Надеюсь на досудебное урегулирование - ведь в суде еще взыскивают 50% штраф в пользу потребителей. А эта комиссия однозначно незаконна.

15/12/2016г. Банком в одностороннем порядке введена комиссия в размере 30% от суммы вклада за досрочное расторжение договора банковского вклада с физлицом. Копия распоряжения сотрудниками банка не предоставляется, в регистрации входящего номера заявления на предоставление объяснений банком отказано.

Сегодня, 2.12.16 обратился в Уфимский офис этого банка, чтобы открыть депозит в Евро. Предварительно зашел на банки.ру, промониторил предложения - в Тимере предлагают одни из самых высоких процентов. Т.к. само отделение недалеко от работы, решил заскочить туда, быстренько оформить вклад и помчаться работать, дел выше крыши. В 9-30 утра я уже вошел в банк и примерно за 15-20 минут оформил вклад, внес деньги и помчался на работу. Только захожу на работу, звонок из Тимера - нужно вернуться в офис. Спрашиваю: "Зачем?". Ответ невнятный: "Кое-что нужно подписать". Но конкретно не уточняют, но настоятельно просят вернуться, иначе будут проблемы со вкладом. Это я считаю 1-м обманом. Не считаю себя серийным вкладчиком, но опыта общения с банками за всю жизнь предостаточно. Такого еще никогда не было. Вернулся в банк, операционистка взяла у меня пакет документов под предлогом "посмотреть". Но обратно не вернула. Это я считаю 2-м обманом. Она заявила, что договор расторгается и деньги я могу получить в кассе. Договор и приходный ордер мне она не вернула. У меня мелькнула конечно мысль вызвать полицию и зафиксировать это беспредел, но оценив возможные потери времени, а также что вдруг деньги заберут на время как вещдок, решил этого не делать. Я потребовал обосновать расторжение договора и сделать это расторжение официально, т.к. они вообще хотели удалить проводки и сделать так, что я вообще не приходил к ним. Это я считаю 3-им обманом. Дальше начался цирк: звонки в головной офис в Казань, всевозможным юристам банка и прочим сотрудникам. И никто не смог конкретно указать причину со ссылкой на нормативный акт. Потому что этой причины не существует! Так прошло пару часов. В конце концов я убедил их разорвать договор вклада официально, они написали письмо о расторжении в свободной форме на мое имя, распечатали расходный ордер. И я получил свои деньги обратно, потеряв 3 часа времени. Что они делали с ними 3 часа, непонятно. Почему такой заголовок? Потому что за эти 3 часа в единственный офис в Уфе никто не заходил, кроме одного пенсионера, у которого вклад в этом банке. Он сидел из-за этой ситуации тоже почти час, ожидая операционистку, т.к. она у них одна, хотя клиентских мест 3. И то этот единственный посетитель, посмотрев на все эти издевательства, подошел ко мне и сказал: "Сейчас срок закончится, заберу деньги отсюда, походу недолго им осталось ...". Я тоже так подумал. Видать банк вклады просто боится принимать, но зачем тогда декларировать их на своем сайте? Ребята просто роняют имидж банка, который итак совсем не очень из-за наследия БТА-Казань. З.Ы. В офисе везде развешан плакат с портретом руководителя банка Айрата Камилова, который призывает сообщать ему по WhatsApp обо всех неудобствах и вопросах при работе с банком. Хороший ход! Но в WhatsApp он был онлайн 5 дней назад в воскресенье утром...

Доброго времени суток. Год назад (14 сент) имела счастье найти долларовый вклад на выгодных условиях, положила на полгода, потом решила не снимать, пролонгировали. Все казалось отлично. Я так примерно прикинула, что окончание вклада должно быть так же 14 сентября, пришла 15-ого утром. Сказала, что хочу закрыть вклад. Начали оформлять... вижу, что операционистки улыбаются и переглядываются друг с другом, спрашиваю: "что-то не так? я слишком рано закрываю?", получаю ответ, что нет, все в порядке. Мне дают бумагу, где я подтверждаю закрытие, подписала. После дают по поводу моих накоплений и процентов, я пробегаю глазами, смотрю итоговую сумму - кажись все ок, проценты есть. Иду на кассу - дают меньше, чем итоговая сумма. Я не понимаю, начинаю перечитывать бумаги - оказывается, что я закрываю вклад досрочно, поэтому мои проценты забрали! Я понимаю, что есть доля вины на мне, что я невнимательно просмотрела бумаги, но не понимаю, почему операционист не обратила на это внимание, что мне не хватило недели до нормального закрытия и не переспросила действительно ли я хочу закрыть вклад досрочно! Судя по хитрым улыбкам - все они поняли, но ни слова не сказали. "Прекрасный сервис"! Ноги моей больше у вас не будет!

Хочу поделиться успешным опытом. «Тимер Банк» бывший БТА-Казань до сих пор в нарушение закона взыскивает с заемщиков неустойки и штрафы раньше чем, закрывает основной долг и проценты, тем самым увеличивая просроченную задолженность. А на нее опять начисляются неустойки и штрафы. Задолженность растет как снежный ком. На днях суд признал такие штрафы незаконными, и мы взыскали с Банка их. МОО ЗПП "БЛОК-ПОСТ" 89179194560

Открыл в ПАО "Тимер Банк" в Санкт-Петербургском филиале вклад, хотел также подключить Интернет-банк для получения информации по вкладу (начисленных процентах, поступлениях и т. п.) дистанционно, однако в филиале мне сказали, что Интернет-банк (Дистанционное банковское обслуживание) в ПАО "Тимер Банк" (далее-Банк), подключается только при получении пластиковой карты и открытия карточного счёта, и то в Интернет-банке будут отражаться только карточные счета, вклады там отражаться не будут. Эту информацию мне подтвердили на "горячей линии" Банка 8 (800) 100-66-77. На мой вопрос о том, что на официальном сайте Банка во вкладке Интернет-банка [i](https://online.timerbank.ru/v1/cgi/bsi.dll?T=RT_2Auth.BF)[/i] предоставлена следующая информация: Интернет-банк позволяет вам, не выходя из дома: [list][*]— совершать любые платежи;[/*][*]— приобретать доступные банковские продукты;[/*][*]— управлять своими счетами, картами и вкладами;[/*][*]— и многое другое.[/*][/list]Мне был дан такой ответ, "что это всё в разработке, когда можно будет пользоваться неизвестно" и посоветовали приезжать в отделение [i](одно на весь г. Санкт-Петербург, с режимом работы с 09:30 до 17:00 пн-пт, сб-вс-выходные) [/i]для получения бумажных выписок по счёту вклада [i](идёт 16-й год 21 века)[/i]. Оценка "3" только за условия вклада, буду принимать решение о том, стоит ли в последующем пополнять вклад, если нет оперативной возможности отследить, что происходит со своими деньгами.

Должны были поступить деньги со страховой в банк. Когда пришел забирать девушка сказала, что суммы от 50 тысяч нужно было заказывать заранее, хотя когда я звонил накануне узнавать о поступлении денег, никто об этом не предупредил. Но если я вдруг бы оформил страхование жизни за 500 рублей, деньги бы внезапно у них появились и ничего бы заказывать не надо было. То есть если доплатить банку 500 рублей, то деньги они откуда то возьмут. А просто так денег у них нет. Издевательство какое то над людьми. Не советую пользоваться услугами данного банка.

Меняла рубли на валюту,на следующий день позвонила кассир банка по тому телефону,который оставляла и сказала-вы вчера не доплатили тысячу руб. Я когда деньги отдаю считаю,а кассир -нет?! Не поняла вообще что это было-новый развод на деньги или что то другое.Может реально она ошиблась с кем то из клиентов. Но зачем тогда угрожать довести дело до суда??! Ее слова-"Мы просмотрим камеры наблюдения,но не хотелось бы доводить дело до суда"-смотрите конечно.ваше право.Ещё раз повторюсь-я когда деньги отдаю-считаю,а кассир -нет.

Перевод на счет в др Российский банк длиться уже более 5-ти дней. Сначала отбрыкнулись тем что фамилию написали с двумя ошибками. Перевод оформили во вторник, сейчас пятница, предложили проверить в понедельник, хотя уверяли чо перевод длиться до трех дней. Рога и Копыта короч.

Банк дал согласие на сделку, но потом отказался предоставлять закладную для регистрации перевода долга на меня как на Покупателя. Регистрационная палата сделала приостановку в регистрации. На сегодняшний Банк не выдает закладную и отказывает в регистрации квартиры, проценты за каждый день по 0, 2%. Брать в этом банке кредит-просто опасно, обманут. Руководитель филиала в СПб просто" базарная баба". Буду судиться.

потому как ей пользоваться без пин кода в отличии от работников банка я не знаю. вот сижу и балдею от сервиса этого банка.

мы с мужем держим в банке деньги уже лет 8. после сложных времен нас поддержали акциями, добавили проценты. а теперь уж с банком точно ничего не будет. сразу почувствовалась рука нового руководства. обслуживание стало еще лучше, девочки очень доброжелательные. спасибо.

Мы верим в сохранение сложившихся деловых и дружеских отношений, надеемся на дальнейшее сотрудничество. Желаем успешного развития и достижения новых вершин в бизнесе. Особую благодарность выражаем Главному специалисту ОГ ДО "ПУШКИНА" Файрушиной Д. И. - за доброжелательность, оперативность в работе!!!

Есть информация о возобновлении финансирования?

Очень вежливое обслуживание. Спасибо!