Ужасно..

Хрена зайдёшь

День добрый! В наше непростое время узнал о том, что у банка есть мобильное приложение. Очень нужная и необходимая услуга. Скачал на телефон, попытался зайти, очень много вариантов для регистрации. И по номеру паспорта/ФИО, и по номеру лицевого счета. Но не тут то было, что из перечисленного не вводил- нет таких клиентов в банке "отвечает " приложение. Звоню на горячую линию, а в ответ: "А нужен номер карты!!!" Господа, зачем такое приложение, с многими вариантами для регистрации, которое не дает зарегистрироваться??????? А по факту- регистрация только по номеру карты......

Скучно,дорого не нужно.Не советую

Добрый день! Хочу оставить отзыв о работе филиала Земского банка в г. Тольятти. Обращаюсь туда для осуществления перевода по Золотой короне. Всегда было все отлично. Но, вчера, 13.05.2019 г. пришел осуществить перевод. В 16.50 я был в банке и занял очередь (до этого не было никаких очередей). Принимала 1 человек, очень и очень долго. Через час подошла моя очередь и  я, приготовив паспорт попросил осуществит перевод по Золотой короне  - погашение кредита в другом банке. На что менеджер мне ответила, что платежи не работают!!! Как так? Неужели нельзя было повесить объявление, распечатанное на листке и прикрепить к двери??? На что она мне ответила: " А вдруг заработает". Но  тогда объявление можно снять, в конце концов. В итоге - очень неприятный осадок, потерянный час времени в очереди, мало того, стояла такая жара и духота,  и она даже не включила кондиционер в зале обслуживания физ. лиц - хотя там их висит аж 2 шт.  В зале стоит неисправный кулер для воды - пейте клиенты теплую воду.

30 декабря 2017 отделение на ул Революционной в г. Тольятти закрылось на 2 часа ранее объявленного режима работы без объяснения причины. Ни информационная служба, ни телефоны головного офиса в Сызрани, ни телефоны в этом отделении, ни телефоны в 3 отделении не работали. В рабочие дни операционисты в этом отделении работают очень медленно. Галина

на проходной спросили паспорт , но с сабой была только зачетная книжка , ответом на это было :"тогда давай вали от сюда" (сказано очень грубым тоном)

Самый лучший банк, без иронии, я плачу им ипотеку с удовольствием. Очень вежливые и человечные сотрудники, не отговариваются стандартными фразами, а помогают решить проблему и решают ее. Была у нас ситуация пару лет назад: в новогодние каникулы снимали деньги в банкомате, половина суммы (не малая) осталась в банкомате. Сразу же, конечно, позвонили в банк, объяснили ситуацию. Нашу заявку приняли по телефону, оператор сказала, что в первый же рабочий день проведут инвентаризацию наличности и деньги вернут. И всё. Как сказали, так и сделали, не надо было никуда ездить и трепать нервы. Все бы так. Надо упрощать сложное, а не усложнять простое.