Приехал в банк для открытия карты и счета,на что мне сказали что моментальные карты закончились,после чего я попросил оформить именную карту (на что услышал 1001 отговорку). 

после я заполнял заявление,девушка начала говорить про какие-то 30 дней .... для открытия не давала копию бумаг о открытие счета... а далее происходит самое интересное, мужчина садиться рядом и ему дают моментальную карту .... 

что с данным банком происходит я не понимаю,почему сотрудники обманывают и не дают внятных ответов тоже.

также хамское отношение к остальным клиентам .... ПРИМИТЕ МЕРЫ !!!!!

Сегодня 06.11.2024 посетил единственное отделение в Москве с целью закрыть накопительный счёт. Электронной очереди нет. Занял живую. Собственно был в ней же и первым ибо клиента заканчивала обслуживать единственная операционистка. Позже еще подошел клиент и занял за мной очередь. В итоге из кабинета напротив оперзала вышла женщина и пригласила пройти (сама вышла, я не просил это важно). Далее состоялся диалог где я обозначил цель визита - закрыть все счета и снять деньги. Данная дама начала выяснять какую ставку я рассматриваю. Чётко обозначил что МИНИМУМ 21% на 3 месяца. Мне же она в свою очередь упорно предлагала вклад на 6 месяцев под 20%, также а пол года и год с процентами вперед под те же 20%. Ну и вишенка на торте на три месяца под 18.5%. От каждого из "щедрых" предложений я отказался и попросил на этом закончить и, как и просил ранее, закрыть счета и выдать мои деньги. В ответ услышал пафосную тирраду суть которой сводилась к тому, что мне сделали великое отдолжение и приняли, а иначе сидел бы я ещё минимум час в очереди ждал (напоминаю я первый, обслуживание предыдузего клиента заканчивали). И вообще как я смею отказываться слушать про вклады аж под 18,5% (при ставке ЦБ в 21% на минуточку) и уж тем более забирать деньги. Да и вообще я, видимо, должен был пасть на колени раз данная коронованная особа удостоила меня великой чести, соизволила принять, и, о чудо, находясь на работе поработала бедняжка. Пришлось вежливо напомнить что цель визита была обозначина. Минимальная рассматриваемая ставка тоже. Раз таковых в банке нет не надо тратить моё время. После этого счёт был закрыт, документы выданы, деньги получены. Ну что могу сказать - для Татарстана, возможно, такой стиль общения и прокатывает. Хотя сомневаюсь. Но отделение находится в Москве. Сотрудник на рабочем месте. Не в шарашке, а в банке. И то, что данный сотрудник сидит в отдельном кабинете за самым дешевым столом не делает из него особу коралевских кровей. И уж тем более не даёт права так общаться. Хотя данной даме судя по всему кажется что она властительница мира, а клиенты банка так, грязь под ногами. Руководству банка вообще и отделения в Москве в частности рекомендую задуматься нужен ли им данный сотрудник, а также задуматься скольких клиентов помимо меня с таким сотрудником банк потерял. Также рекомендую обартить внимание на недостаток персонала. Один операционист это явно недостаточно. Возможно остальные болеют или в отпуске, но тем не менее. Ну а потенциальным клиентам рекомендую хорошенько подумать нужно ли вам такое отношение к себе. Лично мне точно не нужно. Также добавлю что в этот же день открыл вклад в другом банке под 23% на интересующий меня срок. Вот так.

На сайте сравни курс евро 99.52, в отделении 99.27, пришлось стоять в пробках чтобы приехать и обломаться

Нет Приложения в мобильном телефоне. Где чат?

100из100 меня все устраивает супер рекомендую банк всем . условия идеальны всем. Берите не пожалеете

Постоянно открываю вклады в этом банке. 29 января закончился очередной вклад, и я решил его переоформить через мобильное приложение банка. 29 числа почему то не удалось переоформить на новый вклад... 30 числа вклад открыть также не удалось, а можно было лишь оставить заявку. Я ее оставил. Как потом выяснилось, когда я пошел 1 января в отделение банка, мне операционист сказала что вклад в приложении открыть можно, но только в день окончания вклада. Итак, в субботу, воскресенье отделение не работало, поэтому в понедельник я пошел в отделение, где и переоформил вклад на новый. Затем мне стали ежедневно приходить смски от банка: "У Вас задолженность 50.00, по договору 40817_176 от "10" января 2020 за неуплату штраф." Решил позвонить на горячую линию банка. Я начал описывать свою ситуацию, на что девушка начала перебивать меня, не слушая меня, говоря во время того, когда я говорю я, переключила на отдел пластиковых карт. Очень невежливо. В отделе пластиковых карт мне объяснили, что по условиям той карты, которую мне дали в отделении при оформлении вклада, если нет вклада на сумму 30000 р.в течение месяца, то взимается комиссия 50 р. Я попытался объяснить, что я всего лишь открыл вклад, ну какой штраф?? Мне ежедневно шлют смски с вышеуказанной текстовой, что за неуплату комиссии -штраф. такое ощущение, что я какой то преступник, который все не оплачивает и не оплачивает. Хотя ничего, кроме как принес деньги в банк, я не сделал. 50 руб - мизерная сумма... Зачем вводить этот раздражающий вкладчиков пункт в комиссию? И ничего, что сумма с шестью нулями лежала без процентов несколько дней из-за далеко неидеального банковского приложения? Я бы открыл вклад, но не смог из-за корявого приложения.  Прошу пересмотреть комиссии и не раздражать вкладчиков, для которых создают наоборот все лучшие условия, а не какие то штрафы. Пластиковая карта - как раз для удобства вкладчиков, чтобы лишний раз не приходить в офис и не загружать лишний раз операциониста. Надеюсь я смог донести свою позицию.

Открыл вклад в ТимерБанке на 1 год, в договоре проценты начислялись на банковскую карту.Я эту карту не получал и банк мне не разу не звонил,чтобы я получить эту карту. После окончания срока закрытия вклада прошел месяц и мне банк опять не каких С МС уведомлений не отправлял и не звонил.Пришел закрывать вклад, а проценты по вкладу оказалось ушли на обслуживания  карты,каждый месяц по 50 руб, которую я не получал. В итоги все проценты ушли за год за обслуживания карты.

1. при посещении офиса Тимер банка во Москве на Бахрушина, 23с2 28.10.20 я стал потерпевшим правонарушений [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/75bd42f831f7b882297cf0c477ced1e5dcfc89f2/]6.2коап[/url] и [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/3ff6f0e4ae3799834fa55e3cf0d88f2474bd3a3a/]19.20ч3коап[/url], преступлений [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/4234a27af714cc608ea71b7bae9400f3613c8f60/]137ук[/url] и [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/6d471b3b9bcda0a913c3bd0e0dfbbf892ae9fad8/]330ук[/url]: 2. руководство офиса поручило людям на посту охранника без лицензии на медицинскую деятельность, диплома и аккредиации проводить медицинские [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/a96d744e51843d13ad458b805972e9367a9935a2/]освидетельствования[/url] посетителей банка во форме инструментального исследования со грубыми нарушениями правил занятиия [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/1498a4ebc56ba8cb777c0e0c416523b6b84e7719/]народной медицины[/url]; 3. Е-в С.Ю. изо реестра оператора персональных данных #[url=http://rkn.gov.ru/personal-data/register/?id=10-0085596]10-0085596[/url] должен расследовать, кто придумал в офисе обрабатывать [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_61801/26edb2934b899bf9c74c3a8f7e574651c6565e6d/]специальные[/url] категории персональных данных и показания инструментов (врачебную [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/9f906d460f9454a8a0d290738d9fc2798c1e865a/]тайну[/url])? 4. нарушены правила [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_121895/0b1cadf39ebeb0f1fed2ef0b8ebab5973197d7f1/]получения[/url] информированного добровольного согласия, нет записей во медицинскую документацию [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_10699/f753459fd7b189d1a8f6f269ddcaf8c3a5057043/]235ук[/url]; 5. предлагаю исполнительному [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_8743/5eeca37d32631b03fa76580dfad0bc508823836a/]органу[/url] Тимер [url=https://timerbank.ru/about/bankmanagers/]банка[/url] самостоятельно [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/d615ef5097a58772009ed74675fd9e8fcd4b0ed2/]устранить[/url] последствия правонарушений со соблюдением [url=http://www.consultant.ru/document/cons_doc_LAW_34661/a31cc985445a64e5e4faee48e2c90788568e682e/]свобод[/url] потерпевшего (во целях экономиии ресурсов органов, которым закон поручает выявлять, расследовать и рассматривать правонарушения).

Не всегда хорошее отношение. График работы не удобный

Являюсь клиентом Тимер банка, держу здесь депозит в рублях. В связи с тем, что в СПб отделение Тимербанка отсутствует, вынужден пользоваться для снятия процентов по вкладу банкоматами Райфайзен банка. Сегодня 30 июня 2020 года при попытке снять проценты по вкладу банкомат дважды снял с меня комиссию по 50 рублей, хотя баланс я не запрашивал, т.к. у меня настроено СМС уведомление и баланс мне известен. Обратился на горячую линию Тимер банка по номеру 88001006677 и меня соединили Сергеем Г-вым, ведущим специалистом ОРС ПС УПК. Он сообщил, что по данным системы я якобы дважды запрашивал баланс, отсюда и комиссия. Мои доводы его не убедили. И он рекомендовал мне снова обратиться или в Райффайзен банк или на горячую линию Тимер банка и попросить помощи там. Таким образом, в Тимер банке сотрудники уверены, что клиенты сами должны решать свои проблемы.

Мой банк

Здравствуйте! Хотел купить швейцарские франки. 24.10.2019 позвонил по телефону 8-8**-***-**-*7 спрашиваю где могу купить франки?. Мне отвечают в офисе на Ибрагимова и на Ямашева. Я говорю мне надо франки только 9 серии. Отвечают мне, что нет. Положил трубку и забыл. через минут 5-10 звонок с телефона +7-9**-***-**-*7,  мне говорят: да вот есть что Вы просили в центральным офисе на Ибрагимова.  Собрался, приехал, хотел снять деньги в их ним банкомате, а карточку не принимает ( карта другого банка). Спрашиваю у сотрудника почему? мне отвечает только мир и только их банка (странно и удивительно), пошел искать банкомат, где можно снять, снял (взяли комиссию за снятие) прихожу и говорю: валюту № количество франков 9 серии. а оператор-кассир хлопает и говорит вот только есть, и дает франки 8 серии. Я ей говорю, вышли франки 9-ой серии , а 8-ой серии будут изыматься. Я ей говорю, я же звонил специально спрашивал. Она типо ничего не знаю, хотите эти берите. Я развернулся и ушел. Т.е. я клиент не имеющее высшее экономическое образование разбираюсь в валюте лучше, чем специалист данного банка. Но вот объясните, как так можно так относиться к клиентам. Я же специально уточнял. Слов нормальных, ругаться охото отборным матом. Только потерял время и деньги.

Решил 23.10 стать клиентом Тимер Банка и открыть депозит по выгодной ставке. Возможно, попал в слишком загруженный день. До закрытия офиса оставалось меньше часа, а очередь была человек 8-9 в которой я был крайним. Но, я почему-то верил, что стану клиентом банка именно в этот день. И две работающих операционистки оправдали мое доверие полностью. Не смотря на то, что некоторые клиенты роптали (что мол медленно работают и их не успеют обслужить) опреционистки ускорили темп и обслужили всех клиентов, и меня в том числе, до закрытия офиса. Отдельная благодарность Анастасии, которая посоветовала, правильную стратегию размещения средств с максимальной выгодой для меня. Так работники банка превратили мою изначальную веру в банк в последующее доверие к банку. Желаю Тимер Банку поскорее запустить Интернет-банк и настроить свои банкоматы в Головном офисе на прием Visa и MasterCard.

Хороший банк, интересный курс обмена валюты, привлекательные вклады. К сожалению пока только тестируется уже год начало работы интернет-банка, что очень неудобно.

Назвались сотрудниками тимер банка, звонили с мобильных телефонов, заставили проплатить типо деньги на депозит для получения денег, для отправки курьера, номера 79774592951,79777419092. 79774700484. Будьте внимательны ничего не платите мошенникам. Связалась с сотрудниками Тимербанка таких номеров у них нет.

С помощью banki.ru увидел появление нового вклада «Пенсионный кошелек». В "Условиях по вкладу...", выложенных на сайте сказано: "Вкладчику предоставляется возможность получения банковских карт любой категории, выпускаемых Банком. " Уточнение на горячей линии - можно ли получить карту "МИР привилегия" - ответ да. Тем более, что в тарифах по карте сказано: "Плата за обслуживание карты при наличии в Банке действующего вклада - не взимается". Тем не менее, попытка открыть вклад и получить данную карту в офисе  не увенчалась успехом. Налицо обман клиентов и неисполнение официальных "Условий по вкладу..." и Тарифов по карте.

Добрый день! Хотим выразить признательность и слова благодарности руководителю филиала  Московского отделения Академика Зелинского д.6 -Л-ну А.П. за : отзывчивость, внимание, высокопрофессионализм, за клиентоориентированность. Мы являлись клиентами 2 года данного банка когда он находился на санации и сейчас так же банк находиться на санации.( у банка назначен повторный санатор) . Но каких то беспокойств и переживаний судьба банка не вызывала. Мы являлись превышенцами в несколько раз. Это единственный банк который у нас вызвал доверие  и только положительные эмоциии, в течение 2-х лет НАШ СОН БЫЛ СПОКОЙНЫМ, ПОТОМУ ЧТО В БАНКЕ ВСЕ ПРОЗРАЧНО.   Да были вопросы-запросы в юридический отдел и к АСВ ( которое там сидело в самом начале) , на все вопросы "Тимер банк"( ПАО) дал юридически грамотные ответы за оригиналом подписи председателя правления банка Ф-на А.А. и оригиналом печати  "Тимер банка". (ПАО). Один единственный минус что в интернет-банке не отображаться вкладные и текущие счёта физических лиц, а для юридических лиц все счета отображаются.В общем,являясь клиентом в течение 2 лет, можем сказать что своим выбором довольны и рекомендуем банк своим деловым партнерам и коллегам, некоторые из которых уже воспользовались нашими рекомендациями.

Благодарю колл-центр банка Тимербанк, а именно специалиста Наиля за клиентоориентированность, понимание ситуации, уважительное отношение к действующему клиенту банка. Сопереживание и понимание проблемы. Спасибо Вам за все, я надеюсь во всем разберутся специально обученные люди. Хотелось бы, чтоб такое трепетное отношение к клиентам появилось в УЛЬЯНОВСКЕ. Такое было при управляющей Ларисе Н-вне и ее команде. Поясню, банк находится в старой застройке города, где живут бабули и дедули, и очень близко находится Сбербанк. Разница в процентах по вкладам для них очень существенна. Поэтому они выбирали Тимербанк! Ростех спасибо, что банк поменяет свое направление! Клиентоориентированность ибо в этом банке отсутствовала!

Добрый день! Пишу отзыв по ситуации, которая произошла с моими родителями. Они являются клиентами банка Тимер (Ульяновский филиал). Самостоятельно отзыв они написать не могут (пенсионный возраст, да и не верят в возможные изменения), поэтому я отражу ситуацию для информирования потенциальных клиентов банка Тимер о проблемах, которые могут их подстерегать. В 2015 году в банке Тимер был взят автокредит, который исправно платили и платят. Если сказать, что ежемесячные оплаты проходили без проблем - значит слукавить, но сейчас не об этом. [b]16 мая 2017[/b] мои родители внесли 170 000 рублей к качестве ежемесячной оплаты кредита и частично-досрочного погашения. Написали заявление, указали, что требуется уменьшение размера ежемесячного платежа. [b]15 июня 2017[/b] родители снова приехали в банк Тимер, чтобы внести еще 90 000 рублей в качестве ежемесячной оплаты и частично-досрочного погашения с уменьшением размера ежемесячного платежа.  [b]Какие сюрпризы ждали их 15.06.2017 в банке[/b]: 1). Предыдущий платеж (от 16 мая 2017) не был списан в качестве частичного досрочного погашения. После выяснения его судьбы оказалось, что деньги просто лежат на счете. 2). Сотрудник, который единственный знал как проводить процедуру досрочного погашения кредитов, уволился и теперь никто в банке Тимер не знает как осуществить эту операцию и оформить документы. 3). Вернувшаяся с обеда управляющая банка никак не смогла (читай, не захотела) повлиять на ситуацию. [b]Итог взаимодействия с банком[/b] Тимер: 1). Около 2 часов времени потеряно на выяснения и т.п (Только вдумайтесь!). 2). Платеж майский (от 16.05.2017) списан текущей датой (т.е. 15.06.2017), соответственно всё это время на эту сумму начислялись проценты. 3). Частично-досрочное погашение кредита платежами от 16.05.2017 и от 15.06.2017 выполнены с уменьшением срока, а не размера ежемесячного платежа. При условии корректных изменений ежемесячных платежей, ориентировочное уменьшение суммы ежемесячного платежа ожидалось в размере около 15 тысяч, тем самым, благодаря банку, обязательные платежи до конца года для моих родителей теперь больше, чем планировалось примерно на 6 месяцев * 15 тысяч = 90 тысяч рублей. Эти деньги планировалось потратить на отдых и лечение, но теперь они пойдут на ежемесячные платежи по кредиту. 4). Потраченные нервы и негатив (а оба родителя пенсионеры, здоровье, к сожалению, не пионерское). 5). Отсутствие уверенности, что частичное досрочное погашение пройдет корректно и итоговый новый график платежей будет сформирован без ошибок.  Ситуация на мой взгляд вопиющая. В таких структурах как банк не должны работать сотрудники с таким низким квалификационным уровнем. Типовые услуги вообще должны оказываться за пару минут, а не часов.  Данную ситуацию я описал в своем обращении в банк Тимер (обращение ФЛ 571 от 15.06.2017 года). Договорились, что я с неделю не буду эскалировать проблему и дам возможность банку исправить ситуацию. Сегодня я узнал, что мое обращение находится на рассмотрении и пока еще не отработано до конца (официальный срок рассмотрения обращений - 30 рабочих дней). Мне непонятны сложности с обработкой моего обращения, считаю, что его спускают на тормозах и через 30 рабочих дней дадут стандартный бессодержательный ответ. Со своей стороны я приложу все усилия, чтобы в следующем месяце выплатить оставшуюся часть кредита моих родителей в Тимер банке и забыть его как страшный сон. Никакой надежды на реакцию со стороны банка Тимер у меня лично уже нет, скорее всего буду писать обращение в ЦБ РФ с просьбой повлиять на банк, на мой взгляд банковские услуги оказываются на очень низком качественном уровне в банке Тимер.

До Нового года успел открыть в Уфимском отделении банка вклад "Антикризисный" под самый высокий процент в городе. При открытии вклада дали бумажку с реквизитами для пополнения вклада межбанковским переводом. 7 февраля по этим реквизитам перевёл деньги во вклад из другого банка. 14 февраля, будучи проездом в отделении банка, запросил выписку по счёту вклада. Каково же было моё удивление, когда я увидел, что перечислена во вклад была меньшая сумма по сравнению с той, что я переводил. Банк Touchbank, со счёта которого я переводил деньги, в принципе не взимает комиссию за любые межбанковские переводы. Следовательно, комиссию (1%), удержал Тимер Банк за входящий перевод! Вы когда-нибудь такое видели, чтобы банк удерживал комиссию за входящий межбанковский перевод?! Я уже лет 6 такого нигде не встречал! При открытии вклада, когда мне давали бумажку с реквизитами для пополнения вклада, разумеется, по комиссию никто даже не заикнулся. В самой бумажке и в договоре об этом тоже ни слова не написано. Тарифы на сайте банка тоже не найдёшь. Разочарован. Вклад закончится, заберу оттуда деньги и больше туда ни ногой. Видимо, дела у банка действительно идут не очень, раз они прибегают к такого рода уловкам.