Есть полис страхования квартиры, в том числе от залива. Полис оформлен через мобильное приложение ВТБ . Произошел прорыв общедомового стояка ГВС до отвода в квартиру. УК не принимает на себя ответственность и всячески саботирует все, что с этим связано. Тем не менее, акты о заливе выданы, факт залива подтверждён, причина залива тоже. СК Пульс требует чтобы в актах УК признала себя виновной. Очевидно, что УК этого никогда не сделает. На этом основании СК Пульс отказывается рассматривать мое заявление, отказывается прибыть на место для осмотра и тп. Из моей переписки с СК Пульс следует, что они собираются, злоупотребляя положениями договора, затягивать по максимуму, ставя выплату в зависимость от каких-то объяснений потенциального виновника, т.е. УК. Все это тянется уже 2 месяца. Буду судиться и писать жалобу в ЦБ и прочие контроллирующие органы. Считаю, что сначала СК Пульс должна решить вопросы со своим клиентом, а потом уже разбираться с суброгацией. Отвратительная компания.

Худшие впечатления о страховой. А именно страховка для животных. Из-за страховой выплаты в 1000 рублей заставят буквально нанять бухгалтера. Несколько раз попросили доложить документы, приходилось повторно ездить на др конец города в ветеринарку. Потом сказали, что вообще все документы неправильные. Чеки неправильные в том числе. Вы должны будете разобраться в разнице между эквайринговыми чеками, фискальными и так далее. Собрать миллион печатей и подписей. Печати, которые предоставите, еще и окажутся неправильными. Печати даже на рентгеновских снимках! С учетом, что сейчас никто их не распечатывает, все смотрят результат на компьютере. Напоминаю, это ради выплаты в 1000 руб. Недавно пришлось воспользоваться каско, ремонт в 300 тыс, надо было принести одну бумажку из дпс БЕЗ КАКИХ ЛИБО ПЕЧАТЕЙ даже. Есть ДМС (стоит 100 тыс в год), ни разу не просили никаких бумаг вообще. P.s.: страховые компании другие. Вот и думайте, зачем оформлять страховку в Пульсе ради такого геморроя. Кстати, раньше пользовалась манго страховкой для животных. Вот к ним вообще ни одного нарекания не было. Минимум бумаг.

У меня щенок с часто возникающими проблемами со здоровьем, поэтому взяла страховку. Понравилось то, что условия и страховая сумма имеют довольно гибкие настройки, можно выбрать то, что вам действительно нужно без лишних услуг. Первый мой заявленный случай не признали страховым (операция на ТБС, сослались на то, что это "генетическое", хотя вопрос очень спорный, ну да ладно). Второй случай реально возместили. Очень быстро обработали заявление и прислали выплату, не прошло и недели. Также онлайн-консультации "Кот здоров", которые идут бонусом к страховке, на удивление адекватные, никто не гонит в клинику, если могут помочь онлайн. Я пока очень довольна.

Застраховал сына по страхованию несчастных случаев с направленностью "футбол" в октябре 2023 года. В конце ноября произошло страховое событие - перелом пальца. С самого начала, после моего уведомления о наступлении страхового события, через электронную почту со мной связалась дежурная служба компании, попросила не волноваться по формальным вопросам и обеспечить скорейшее выздоровление сына. Затем в очень оперативном порядке несколько раз, пока мы проходили лечение, в течение месяца нам приходили ненавязчивые напоминания о пакете документов, которые необходимо было собрать для подтверждения страхового события. Все документы мною, по очередности их предоставления медицинской организацией, были сфотографированы и отосланы в виде пдф документов на электронную почту. Ответы на мои вопросы и письма приходили очень быстро, в течение нескольких часов, независимо от времени суток и дня недели. Предзаполненное компанией заявление о страховом случае я подал в конце нашего взаимодействия, которое было рассмотрено в течение суток. После чего в этот же день поступила положенная страховая выплата в объёме, предусмотренном договором. Крайне доволен работой данной страховой компании, выставляю оценку "отлично" и в дальнейшем планирую пользоваться их услугами

Мы купили дом в ипотеку в банке ВТБ (ПАО) Мой супруг застраховал обязательную ипотечную страховку в ООО "Пульс". К сожалению, случился страховой случай. Мне пришлось обратиться в свою страховую компанию ООО "Пульс", где сотрудники очень вежливо и приветливо , отвечают на все поставленные вопросы , получена подробная консультация! Общение происходило по электронной почте, что было очень удобно. Собрала пакет документов , которые были необходимы и отправила всё по электронной почте. Положительное решение приняли быстро. Выплаты произвели в короткие сроки. Примите благодарность за понимание и поддержку. Хотела бы порекомендовать данную страховую компанию для того, чтобы застраховывать ипотечный кредит.

Самая лудьшая страховая компания! Рекомендую! Легко дозвонится, всегда общаешься с людьми ,а не робатами. Легко,быстро,удобно. Спицыалисты всегда помогут найти самый короткий выход из ситуации!

Укусила меня собака и я получил деньги за укус,я подал документы и мне в течение трёх дней скинули деньги на карту

Страховку оформила в феврале 2023 на кота мейн-куна 2,2 года. В июле кот стал чихать и появилось слезотечение. Так как кот на тот момент находился на даче мы обратились в ближайшую клинику. Кота нам вылечили. По итогу лечения обратилась в Пульс со страховым случаем - это было в конце июля 2023. И вот тут начались танцы с бубнами! В стаховой сначала заявили, что мы должны были с ними проконсультироваться куда обращаться!!! Ага, наверное у них когда родные заболевают они не врачам/скорую звонят а в страховую на консультацию. Потом им не понравились выписки и чеки (хотя бланки оформлены официально с печатью клиники). Потом им понадобилось, чтобы клиника предоставила перечень проводимых процедур. Хорошо, полную выписку клиника предоставила с полным описанием заболевания за подписью глав врача. Но и она не подошла!? Это как так вообще??? Также глав. врач клиники мне сказал, что страховая сама должна всем этим заниматься, а не гонять клиентов за бумажками. Как итог: на дворе декабрь месяц, выплат по страховому случаю я так и не получила. P.S. На эл почту постоянно прилетают отписки от Пульса, что мы работаем и пишем письма с запросами.

Так случилось ,что заболел питомец(сдали кучу анализов,рентген,УЗИ,осмотры). На него куплена страховка. В начале не верилось что выплатят хоть что то,очень много просили догрузить документов,долго рассматривали,но в итоге всё выплатили. Совет,кто думает страховать животных-берите все выписки,все результаты анализов,все направления. Запаситест терпением,не очень быстро рассматривают. А мы продолжаем лечение,без страха за финансы.

Молодцы!!! Работают оперативно, удобно электронно, цены приемлемые, рекомендую!!! При необходимости буду обращаться в эту страховую компанию.

Застраховал питомца. Через неделю после начала действия полиса возникло дерматологическое заболевание, обратился в ветклинику. Врач провел исследования, назначил лечение. Честно говоря, крупную собаку лечить зачастую дороже, чем человека :) В общем, я собрал все документы за один день, заполнил анкету, все сканы отправил через приложение с телефона. Через пять дней мне полностью возместили все затраты за минусом франшизы. Я очень доволен, что застраховал свою собаку. Считаю, что 300 рублей в месяц за страховку - это копейки по сравнению с затраченными на лечение суммами. Планирую дальше страховать по более расширенной программе (укус клеща, затраты на такси в ветклинику). Это реально того стоит. Специалисты отвечают оперативно, общаются профессионально, никто ничего намеренно не затягивает. Спасибо за честный и качественный страховой продукт!

Ребенок получил травму, страховая быстро и понятно проконсультировала, документы все принимают онлайн, выплату получила на 3-й день. У меня нет слов, я и не думала что так бывает, у ребят очень классное приложение, мне приходили уведомления по моему убытку, спасибо ❤️Буду всем Вас рекомендовать 👍

Отличная цена страхования. Консультация тоже на высоком уровне. Вежливо, быстро. Нет бесконечного пересыла к другому оператору. Спасибо!

Понравилось общение с сотрудниками в чате, человеческое отношение. Получил очень оперативно выплату, спасибо!

Страховая помогла с выплатой по страховому случаю (затопление квартиры по общедомовому имуществу, стояк ХВС). Были на связи, предоставили форму для фото и видео фиксации и осмотра сразу после аварии. После предоставления правоустанавливающих документов (в электронном виде), а также актов осмотра от ЖЭУ, пошли навстречу и вызвали независимого эксперта-оценщика. Он обстоятельно осмотрел повреждения, провёл обмеры. По итогу была выплачена адекватная и соразмерная сумма, которой хватит на ремонт.

Обратилась в страховую компанию, т.к. оформлен договор страхования на квартиру, соседи повредили потолок в квартире, предоставила документы, вопрос был решен.

Во-первых, цена полиса - более чем адекватна. Во-вторых, работа службы поддержки - на 100 из 100. Быстро, качественно!

Очень внимательны. Сразу решили мой вопрос. Быстро и без задержек. Полис получила невыходя из дома😁 Удобный сервис 👍 Спасибо огромное!!!

Очень бы хотелось получить страховой полис в привычном виде. К сожалению 10 листов ни о чем. Ни где начало ни где конец не понятно. На соревнованиях такую страховку не принимают. Электронная подпись посредине всего документа.

Обращение в кампанию по поводу залива. Через приложения прикрепили фото, требуемые документы. Компания все изучала в кратчайшие сроки, просьбы об уточнении были в корректной , а главное понятной форме, подсказывали где быстро скачать требуемую информацию, например Госуслуги.