Затягивают время. Около месяца не принимают документы по страховому случаю - залив от соседей, выдумывая причины. Никаких быстрых выплат и оформлений. Они изобретают надуианные кточнения по документам. Уже попробовали: 1) вместо свидетельства о праве собственности запросить ЕГРН.( это один и тот де по юридич.силе документ) 2) увидев В ЕГРН данные о предыдущих собственниках - запросить информацию о них, а закончилось ли у них право собственности и на каком основании ( какая разница кто до меня был соьственником?) 3) не понравился акт от УК, переделали в соответствии с запросом от страховой, не принимают. Задают вопросы почему разные акты. ( хотя сами наставивают на внесении какой то оевой информации) На горячей линии отсылают в переписку. В переписке один ввдуманный комментарий , ответ на него раз в неделю. Зато будут тут ссылать на 20 дней ответа, после последнего документа. А послдений документ будет раз в неделю с выдуманным замечанием. Буду судиться с ними. Не рекомендую и очень жалею. Тратят мои нервы почем зря. P.S. Все документы приняты, положительное решение дали за один день. Сумму сократили вдвое. Зачем тянули время?)) оценку исправила.

Приобрел в СК Пульс несколько продуктов по страхованию жилья в первой половине года. Так сложилось, что пришлось воспользоваться купленным полисом, т.к. произошел залив комнаты по вине соседей. Это был мой первый опыт общения с данной СК по страхованию квартиры. Все прошло просто на отлично. Обратился по страховому случаю в приложении через чат. Сразу ответили, все рассказали, установил дополнительно осмотровое приложение, все заполнил, отснял фото/видео. Постоянно помогали и отвечали на вопросы если чего то не хватало. Плюс ждал долго Акт о повреждении от Управляющей Компании по моему заявлению, тоже никаких проблем, нет доп требований по срокам. Когда все заполнил и прислал полный пакет документов, один день и деньги уже были на счету. Сервис топ. Ранее был опыт с другой СК лет 8 назад, такого сервиса там близко не было. Доволен полностью. Плюсы: все дистанционно, постоянная поддержка, выплата пришла очень быстро. Сумма по событию превзошла мои ожидания. Буду рад и далее пользоваться услугами данной СК Пульс.

Страховая компания сработала очень быстро, оперативно и чётко. Претензий нет. Остались только положительные впечатления.

Впервые на практике воспользовалась услугами страховой компании. Нашла СК по рекламному посту дог-блоггера в соцсетях. Ранее была подписка на Манго, но расторгла договор из-за опечаток и отказа исправить договор без приостановки подписки. За первый квартал в Пульс оплатила 2300 руб (убрала услуги такси и нападения собаки на другого человека). Через 2 месяца у 8-летней собаки появился кашель. Думала, что сердечный. Сначала я получила бесплатную консультацию врача из ветклиники Кот здоров, которая сотрудничает с СК. Мне ответили, что необходима диагностика, чтобы найти причину кашля. Важно, что в онлайн-клинике кроме дежурного терапевта есть и локальные специалисты - кардиолог и др. Я очень благодарна колл-центру, операторы вежливо и подробно рассказывают о необходимых документах, даже если вы еще не спросили сами. Предупредили о необходимости печати клиники и подписи врача на последней странице выписки и чтобы чек был с детализацией. В нашей клинике нас записали к терапевту-пульмонологу, а не просто к терапевту. По рентгену нашли небольшой бронхит. Лекарство купила в обычной, а не вет. аптеке. На следующий день с ухудшением самочувствия мы поехали к терапевту и там уже обнаружили проблемы с ЖКТ (часть из проблем были обострением уже существующих диагнозов, например, гастрит и застой желчи). Позднее собаке диагностировали коллапс трахеи. Итого 3 очных приема, рентген, анализ крови и кала, лекарства и узи. Примечательно, что по результатам анализов было назначено узи печени, нам сделали узи брюшной полости, и СК засчитало обследование. Каждого врача я предупреждала, что буду пробовать обращаться в страховую. Отправила все выписки, чеки, паспорт и заявление. Через пару часов мне написали, каких документов не хватает. Еще через сутки пришли деньги, хотя писали про 5 рабочих дней. Удержали франшизу как за 2 страховых случая, так как диагнозов вышло много и они разные. Важно, что СК сотрудничает с ветеринарами на этапе проверки поставленных диагнозов и документов. В договоре прописаны диагнозы, которые не являются страховым случаем. Когда обнаружили проблемы с печенью, я уже не ждала компенсации, ведь некоторые диагнозы по печени не являются страховыми. Конечно, нужно быть готовым, что при постановке определенного диагноза вам придется оплатить все лечение самому и СК не поможет. Если честно, не очень понимаю выгоду СК, ведь лечение обошлось в 25 тыс, а домашние питомцы обладают привычкой периодически болеть. И я очень благодарна СК за этот опыт. Не хватает соцсетей СК, чтобы наблюдать живые отзывы - прежде чем подписать договор, я пыталась найти побольше информации и не особенно нашла.

Никогда больше не обращусь в данную компанию! Повелась на то, что ее официально продвигает банк ВТБ (где у меня оформлена ипотека). Предложили оформить ипотечное страхование у них со скидкой (они сами «вышли» на меня, и понятно, откуда информация о заканчивающемся полисе). Обещали, что предоставят мне скидку, только надо дождаться, чтобы заявка была оформлена и обработана через call-центр. В итоге, протянули 4 дня, я несколько раз звонила сама, спрашивая, когда будет ответ. В итоге, у меня подошел срок страхования, другие компании, которые также предлагали скидку, ее отменили (т.к. до окончания старого полиса осталось мало времени, соответственно, все понимают, что я скоро я точно обращусь к кому-нибудь). Теперь уже я сама звонила им и задавала вопрос, что срок оформления страховки со скидкой истекает/потом уже истек, точно ли мне предоставят скидку? На что ответ 2х сотрудников был «Вы же заявку оформили своевременно, от этой даты и будут рассматривать обращение». В итоге, на 4ый день перезвонила сотрудница и сказала, что срок оформления полиса со скидкой истек, заявку вы оформили в субботу, а в выходные мы не работаем. Т.о. получается, что сообщение от их компании с указанной датой и др. данными, ответы сотрудников и пр. – все вранье! Так это я еще не оформила у них ничего. Боюсь представить, если б оформила и был страховой случай. Уж не знаю, сколько времени они на рынке, но их сотрудница сказала, что 30 лет. За 30 лет они не обучили ни одного компетентного сотрудника??? Или компетентным был последний из предыдущих 3х?

Удивительно быстро и без лишней мороки получена выплата по заливу! Страховая просто супер! Застраховал свою и мамину квартиру. Страхуюсь с начала года - летом был сильный дождь, потекла боковая стена в квартире =( Обратился в страховую - написали список документов, которые нужно собрать. Получил акт из жэка, сфоткал повреждения - через пару дней пришло положительное решение о выплате! Очень, очень помогли - так как когда я увидел льющеюся по стене воду, был просто в шоке..это первый раз. Очень повезло, компания отличная! Быстро, без бюрократии! Всем своим друзьям буду советовать страховку

При заключении договора меня убеждали что срок рассмотрения 1-2 рабочих дня. Что все онлайн. В итоге что бы подать документы, нужно распечатать анкету, заполнить ее, при этом о защите персональных данных нет и речи. Прислать копию паспорта. 06.06.2023 мне поступило сообщение о том, что документы приняты к рассмотрению. И тут я узнаю что оказывается добавленный к страховке пункт непредвиденные расходы это фикция, т.к. в итоге это идет отдельным страховым случаем, а значит минус и с нее франшиза 1000 р. 16.06.2023 утром я обратилась в поддержку с вопросом о сроках рассмотрения на почту мне пришел ответ, что рассмотрят за 1-2 рабочих дня. 21.06.2023 никаких телодвижений и комментариев. Прочитав предыдущий отзыв и позвонила в клинику и в точку. только после моего первого обращения 16.06.2023 недоспециалист удосужился и сделал запрос в клинику, только он запросил не подтверждение визита а весь пакет документов которые прислала я! Вы в своем уме?! фискальный чек с расшифровкой выдает терминал в процессе оплаты только покупателю и его я прислала, мало того я приложила акт по услугам с печатью и подписью. Плюс ко всему они хотят подлинники направленные почтой, обычной почтой а не по электронке! Ветклиника в неодумении, врачи клиники в рамках страховой так же не понимаю происходящего. Непременно буду направлять официальный запрос в эту страховую и видимо решать вопрос в судебном порядке, только теперь уже с взысканием судебных расходов и штрафов.

Застраховала квартиру, как никогда кстати ☺️. Произошел залив от соседей сверху. Сразу обратилась по страховому случаю, проконсультировали по порядку действий и сбору документов, скачала приложение, где пошагово все понятно. Если были вопросы ,писала на почту, где оперативно отвечали. Решение пришло достаточно быстро. Очень довольна сроками и объективностью.

Спортсмен получил травму. Компания быстро, доступно все обьяснила. Документы отправили и страховка пришли через день.

Оформила страхование питомца. Широкий перечень рисков в покрытии, вплоть до выгула собак. Подписочная система удобная.

Всё началось с дезинформации меня, как клиента на сайте компании и в службе поддержки. На сайте и в поддержке меня уверяли, что выплаты происходят на карту без лишних документов и волокиты в течение 2-3 дней. Что всё онлайн. По факту компания начала тянуть время, присылала заявления для заполнения вручную (а это нужно найти принтер, написать всё, отсканировать и отправить им обратно), плюс их очень интересовали мои личные данные в виде информации о счёте, а кто-то из поддержки даже умудрился попросить у меня скриншот из мобильного банка с информацией. При моем указании на сайт и службу поддержки всё сразу было изменено и подчищено. Но у меня сохранились скриншоты, если кому интересно пишите в личку все покажу и докажу. Это пол беды. Сейчас сотрудники не могут разобраться и принять решение по 5ти документам. Что лично для меня, говорит о крайней степени некомпетенции людей, работающих в данной компании. Все анализы, справки, чеки, заявления поданы и приняты. Меня не ставят в известность о ходе рассмотрения, просто присылают отписки с ссылкой на пункты правил, где уже указаны сроки рассмотрения 20(!!!)рабочих дней. Против 3 указанных на сайте. Чувствуете разницу, да? Кроме того, эти 20 дней отсчитываются от даты подачи последнего (!) документа, страховая этим пользуется и запрашивает документы по-очереди. Что опять же приводит к тому, что время тянется. Я даже не могу обратиться к финансовому омбудсмену для консультации т.к не знаю, что им не нравится. Кот продолжает лечение, счёт приближается к очень круглой сумме, я платила за лечение с кредитной карты т.к была уверена в страховке (ведь для этого она и нужна по факту). А получается, что за свои деньги (не самые маленькие) получила ещё одну головную боль. Очень хорошо подумайте прежде чем нести свои деньги в эту страховую компанию Пульс. Все, кто пишет положительные отзывы и упоминает там консультации по телеветеринарии я открою вам секрет - их можно получить гораздо дешевле и напрямую в компании консультанте. А от болезней с компенсацией вам тут не помогут. Измотают все нервы, которые и так на пределе из-за болезни любимого кота.

Обожаю «Пульс». Застраховал у них своих питомцев, а также себя и родных от травм. Очень крутой сервис: всё понятно, чётко, расписано как для обычных людей, а не юристов. Одно удовольствие пользоваться их приложением, а главное, что всё происходит онлайн и быстро. К счастью мне не приходилось обращаться в компанию по травмам, но однажды моя собака заболела, и мне помогли ночью с помощью телеветеринарии. Врач быстро подключилась в чат, подсказала, что делать и успокоила. Остаюсь с Пульсом. Лучшего страхования животных я ещё не встречал. Рекомендую всем, кто ищет современный страховой сервис.

Расскажу про опыт моей семьи. Купила в подарок тете страховку в Пульс для ее собачки Марса. Через месяц собака начала кашлять и чихать, тяжело дышать. После посещения ветерина был поставлен диагноз бронхит. Я отправили все сканы, которые выдали в клинике ( заключение , назначения и чеки) в страховую через приложение. После этого мне прислали уже заполненное заявление, которые я тоже подписали через приложение. В общем все очень быстро и легко. Через пару дней получила выплату и покрыла практически 100% потраченных денег. Это просто спасение с учетом стоимости лечения у ветеринара. И еще в страховку входит телемедицина, тетя регулярно общается с сервисной компанией по телефону, если у Марса возникают какие-то проблемы - говорит это очень удобно.

Пользуюсь мобильным приложением Пульс. Очень удобно!!! Самый крутой момент в этой истории это то, что в мобилке можно не только платить за страховку, но и получать выплату, если что-то случится. Я обращалась по проблеме с моей застрахованной собакой - сервис на высоте. И онлайн-ветеринар, и чат с поддержкой, и дозапрос документов, все быстро, оперативно и онлайн!

Отличная страховая! Застраховал загородный дом, меньше чем через месяц в него залезли. Все перерыли, но ничего не взяли - видимо, искали деньги или ценности, которых не было. Вызвал полицию, заявил в страховую прямо в чате, потом понял, что ущерба почти нет - только дверь немного повредили, решил не заморачиваться с выплатой. Но сотрудник страховой несколько раз сам со мной связывался и все просил прислать справку из полиции. В итоге доехал до полиции (заодно узнал, что искать никого не собираются), прислал справку - и буквально через день перечислили компенсацию за дверь. Заставили меня выплату получить :) Очень круто

Страховка, которая действительно меня выручила и оставила очень приятное впечатление на всех этапах взаимодействия! Спасибо, удивили)) У меня квартира в новом доме и сделан хороший ремонт. Цены на все строительные материалы очень выросли и решил застраховать. Сравнил цены и условия в нескольких страховых, в итоге по рекомендации собрал в Пульсе подходящий себе пакет прямо на сайте. Оформил месячную подписку - получилось дешевле на несколько тысяч в год. В итоге примерно через пол года случился залив - в коридоре вздулся деревянный пол, стена под ремонт, скрытый плинтус. В целом достаточно сильно. Скачал приложение, написал в поддержку Пульса - ответили через пару минут, дали инструкции что и как сфотографировать, описать повреждения и как составить акт с УК. Были очень дружелюбны и сами напоминали о себе, когда я долго не отвечал. А акт от УК было получить сложнее, чем выплату)) В итоге получил сумму достаточную для ремонта, при этом в тот же день, как я предоставил оставшиеся документы. В части страховки квартиры готов рекомендовать

Хочу донести свой опыт страхования в Пульсе. Меня затопили соседи сверху утром в воскресенье и 2 часа я подставлял кастрюли по ручейки воды с потолка Матерился на УК, которые долго не перекрывали воду и уже представлял, как мне долго придется вытаскивать деньги из страховой за причиненный ущерб Но написав в ватсап поддержки Пульса мне на удивление быстро ответили, успокоили, дали четкие инструкции по тому, что что им нужно предоставить для оценки ущерба. Я успокоился, выждал неделю, чтобы все высохло. Как сказали сотрудники Пульса, им будет достаточно акта от УК, заполненной анкеты, фото и видео. И все это можно отправить через приложение. Ни в какие офисы ходить не нужно, никакие сотрудники очно не приезжали. Я потратил максимум 1 час, чтобы все отфоткать и отправить через мобильное приложение. Меня попросили только 1 фотку достлать в более хорошем качестве. и все. и через 2 дня я получил возмещение. прислали деньги на карту, продублировали по имейлу уже официальный ответ. Я не вдавался в подробности расчета суммы, но ее мне хватило, чтобы закрасить подтеки на стене и потолке, и даже чуть-чуть сверху осталось. Если бы не застраховался, пришлось бы платить из своего кармана. В общем рекомендую!

В моем комьюнити обсуждали страхование, сказал, что квартиру страхую через агента, поржали надо мой и скинули ссылку на вообще не известную страховую. В душе не знаю как я вспомнил про эту ссылку, но вспомнил и зарегался, когда припекло платить за страховку квартиры. Не хочу никого подвести, т.к. не знаю как поведет себя контора при выплате, пока ничего не было, но отзыв про другое. Приложение, оформление полиса, как все отображается в личном кабинете, напомнило Тинькофф в лучшие годы и это очень порадовало. Получилось не сильно дешевле агента, можно сказать тоже самое, но и агент в последние годы, чтобы сэкономить мне все время советовал разные компании не особо известные. Я очень люблю программирование, сам немного пишу на С++ и я понимаю, насколько крутое приложение и насколько им тяжело было это сделать на таком уровне. Респект, топайте дальше в этом же направлении. Если что-то произойдет и не выплатят тут же потру этот отзыв и напишу что и как.