439 отзывов о банке «Тойота Банк»

Оформляла кредит на покупку авто, менеджер банка Черясова Юлия город Энгельс Саратовской области, открытым текстом сказала что без финансовой гарантии кредит мне не одобрят. Это навязанная услуга оказалась опционным договором, который нельзя расторгнуть и который мне совершенно не нужен. Так же при консультации была названа одна сумма каско 75000 руб., при покупки авто сумма уже была 87600 руб. Все время не покидало ощущение что тебя дурят и обманывают.

При получении автокредита навязали мне страховку, иначе не дадут кредит. Сказали, когда кредит закрою, страховку можно вернуть. Мало того, что согласно Федерального закона от 27.12.2019 № 483-ФЗ, навязывание страховки не законно, так еще и при закрытии кредита, страховая компания ВСК, такие же обманщики, договор страхования закрыла, без возврата денежных средств! Кредит закрыла через 5 месяцев, после получения.

Худший банк, с которым я сталкивалась. Во-первых, заставили насильно взять кредит при покупке автомобиля - решили заработать на мне, ладно. Но офисов в городе-миллионнике от этого банка нет вообще, работают через банки-партнеры - совершить перевод денег на счет огромная трудность либо нереальные проценты. Потэтому звонишь по телефону - все время говорят, что денег надо еще добавить, поскольку они не видят переводов, а гасить-то кредит надо - в итоге переплатили им, причем снять лишние деньги со счета невозможно! Предлагается черт-те что в этом вопросе. Ну и последнее, в чем они отличились, это отменили полное погашение кредита! То есть позвонила, договорилась, назначили дату - и они отмену проспали! Сказали, что мы передали вашу претензию банку, они будут решать 3 дня!!! А будут ли эти 3 дня капать проценты - ну, это тоже они будут решать.

Видимо я не совсем понимаю

В июне прошлого года оформила автокредит в АО "Тойота банк" на 1 год. Регулярно каждый месяц без просрочек погашала ежемесячные платежи. В апреле этого года решила погасить кредит досрочно, 22 апреля через контактный центр банка оставила заявку на досрочное погашение. Также 23 апреля приехала в Тойота центр Сити на ул. 1-я Магистральная д. 13 для внесения полной суммы к досрочному погашению.  И тут выясняется сюрприз- я не могу полностью погасить досрочно кредит, т.к. заявление мое на полное погашение банк примет только в день следующего платежа 26 мая, т.е. аж через 5 недель! При этом сумму к досрочному погашению мне назвать не могут! С 26 апреля каждый день безрезультатно звоню в этот банк, оставляю заявки и претензии на рассмотрение, и ничего не происходит. Мне звонит банк, звонок проходит 4 секунды, потом скидывается, так что я не успеваю взять. Звоню сама- специалист, который за мной закреплен ВСЕГДА занят.   Я установила их приложение, оформила заявку через него- также приложение позволяет зарегистрировать заявку на досрочное погашение только 26 мая, но там хоть указана сумма к погашению. При этом сумму посчитали к погашению С УЧЕТОМ ПРОЦЕНТА БАНКУ ЗА АПРЕЛЬ И МАЙ!!! А в чем тогда смысл досрочного погашения, если я при любом раскладе плачу те же самые проценты банку до конца срока по кредиту?  Прошу разобраться в моей проблеме, т.к. уже очень жалею, что связалась с этим банком. Операционисты ответить внятно по проблеме не могут, говорят по скриптам одним и тем же текстом. Прошу НЕМЕДЛЕННОГО полного досрочного погашения моего кредита и закрытия счета, с пересчетом суммы к погашению, т.к. я внесла средства и оформила заявку на досрочное погашение 22 апреля ДО ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА за апрель и май, а текущая сумма к погашению мне выставлена со всеми остаточными суммами процентов по Договору кредита до конца использования кредита. Мои денежные средства валяются у них на счете уже 2 недели!!!!!!!

31 августа 2019 года я купил машину в кредит в автосалоне. Мне при покупке автомобиля не разрешили оформить автокредит в другом банке. Навязали страхование жизни обманным путём. Далее я платил исправно по графику платежей до 23 апреля 2021 года. Затем позвонил на горячую линию для уточнения суммы для полного досрочного погашения автокредита в этом банке, потому что отделения банка в нашем городе нет. Банк находится в Москве. Девушка - оператор озвучила мне сумму для полного досрочного погашения. Эта сумма соответствовала сумме в графике платежей. 23 апреля 2021 г я перевёл всю сумму в банк. Через день пришла смс-ка, что сумма находится на счету Тойота банка. 4 мая 2021 г должно было быть списание данной суммы со счёта. Но списание не было произведено, так как её недостаточно для досрочного списания. Я вновь позвонил на горячую линию, где девушка- оператор озвучила мне совсем другую сумму для списания, поэтому списания не было. Моему негодованию не было предела!!!! Как такое может быть?! В графике платежей сумма для списания может измениться после того, как я внёс сумму для досрочного погашения. Я предъявил претензию банку. Мне ответили что разберутся в течение 3 рабочих дней и мне дадут ответ, чья это вина. Это не банк, а полное безобразие!!! ЛЮДИ, НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ!!! НИ В ОДНОМ БАНКЕ СО МНОЙ ТАК НЕ ПОСТУПАЛИ, Я ВСЕГДА ИСПРАВНО ОПЛАЧИВАЛ КРЕДИТЫ, У МЕНЯ НЕТ ПРОСРОЧЕК В БАНКАХ ПО КРЕДИТАМ, ЕДИНСТВЕННЫЙ БАНК - ОБМАНЩИК!!! НЕ ВЕРЬТЕ ЭТОМУ БАНКУ, ОН НЕ ЗАБОТИТСЯ О СВОИХ КЛИЕНТАХ, А СОЗДАЁТ ИМ ПРОБЛЕМЫ!!! Я ВИЖУ, ЧТО НЕ ОДИН ТАКОЙ, ПОЭТОМУ НЕ ОБРАЩАЙТЕСЬ В ЭТОТ БАНК НИКОГДА!!!

Хороший банк! Прекрасный сотрук банка Дмитрий К-ев! За 5 минут смог решить все мой проблемы. Накануне, девушки долго все спрашивали, терялись в ответах, а у Дмитрия всё четко, ясно, в разговоре нет ни какой суеты, браво! Вот если бы такиих сотрудников было много, то все банки были бы на высоте! дмитрний Кокопев, большое Вам спасибо за Ваш профессионализм!!!

30.11.2020 года мною был оформлен в автосалоне кредит на покупку автомобиля, договор №АН***84, при оформлении договора мне было озвучено, что необходимо оформить КАСКО и договор личного страхования, сумма которого составила 58 тысяч рублей. Не прошло и месяца, как я узнаю, что личное страхование не является требованием банка, а представитель этого самого банка в автосалоне убедительно говорила о том, что  это требование банка. Разговаривать было бесполезно, все читают нотацию на тему "надо читать договор".   И я его читала, только параллельно миловидная сотрудница  банка все время что-то комментировала. Это была первая неприятность. Дальше - больше. Пытаясь сделать частичное досрочное погашение, столкнулась с другой проблемой - минимальная сумма 15000 рублей и списание только в дату платежа. Причем узнаешь это только из многочисленных звонков. После всех этих "мелочей" я сделала все нужные выводы о работе банка, и поняла, что есть единственное решение - рефинансирование, только это возможно только после 6-го платежа. И я бы никогда не стала писать, так как это совершенно бессмысленное занятие. Но сегодняшняя ситуация просто выбила у меня почву из-под ног. Оказывается, заявление на частичное досрочное погашение нужно писать намного заранее. Ок, опять сама - дура. НО КОГДА Я ПОПЫТАЛАСЬ ВЕРНУТЬ ДЕНЬГИ СО СВОЕГО СЧЁТА, ТАК КАК ПЕРЕВЕДЁННАЯ МНОЙ СУММА БЫЛА БОЛЬШЕ СУММЫ ЕЖЕМЕСЯЧНОГО ПЛАТЕЖА, ТО ВЫЯСНИЛА, ЧТО СДЕЛАТЬ ЭТО ПО СИСТЕМЕ БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ НЕВОЗМОЖНО. ЕДИНСТВЕННАЯ ВОЗМОЖНОСТЬ - ПОЕХАТЬ В АВТОСАЛОН И НАПИСАТЬ ЗАЯВЛЕНИЕ, КОТОРОЕ РАССМОТРЯТ В ТЕЧЕНИИ 5! РАБОЧИХ ДНЕЙ И МОЖЕТ БЫТЬ, ВЕРНУТ МНЕ МОИ ДЕНЬГИ. ЭТО КАК?! ТОЙОТА БАНК, ОЧНИТЕСЬ! ЭТО МОИ ДЕНЬГИ, И СИСТЕМА БЫСТРЫХ ПЛАТЕЖЕЙ ДЛЯ ТОГО И СОЗДАНА, ЧТОБЫ СОЗДАТЬ КОМФОРТНЫЕ УСЛОВИЯ ДЛЯ КЛИЕНТОВ (НО ВИДИМО, ЭТО НЕ ВХОДИТ В СИСТЕМУ ВАШИХ ЦЕННОСТЕЙ) Видимо, я избалована обслуживанием в других, клиент-ориентированных банках, но в любом случае, подобные ситуации просто выбивают из колеи. Очень надеюсь, что мой негативный опыт общения с этим горе-банком поможет сберечь нервы и здоровье людей, которые планируют иметь с ним дело.

Отличный и удобный сайт

Недодали мне вовремя 1.300.000 пришлось воспользоваться услугами таёта банка буквально на два месяца, потерял на этом 300.000 руб слили мои данные, мне в день 8-20 звонков с настойчивыми навязыванием кредитов, до звоны, смс... Сил просто нет это терпеть звонящие люди знают все мои данные.

Добрый день , в Марте 2020 взяла автокредит в Тойота банке , очень довольна , единственный банк который при расчетах на кредит показывает реальную переплату. Есть мобильное приложение , можно оплатить в нем кредит, там же оставить можно запрос на досрочное. Есть возможность сдать кредитную машину в салон Тойота, если не сможешь платить . Беру уже второй кредит у них и всегда все четко .

20 сентября 2020 года в процессе получения кредита в АО "Тойота Банк" мне была навязана услуга "Техническая помочь на дороге" под видом страхования жизни стоимость 72000 рублей на 2 года, это я увидела, только 21 сентября при получении выписки из банка об оплате. На данный момент у меня нет обязательств перед банком и я решила отказаться от данной услуги. При обращении в Тойота Центр Пулково мне не дали внятного ответа куда и с каким комплектом документов мне обращаться. Очень не приятно, что Тойота Центр Пулково использует в своей работе обман клиентов. Добавлю, что кроме электронной карты на данные услуги у меня на руках нет никаких документов, ни договора, ни заявления. Хочу предупредить будущих клиентов АО "Тойота Банк" о навязывании услуг и быть внимательным при подписании документов.

Несколько сложно выбирать авто для сравнения, а также в нужной комплектации просмотреть подходящие аксессуары. Ну и пора в авто солидного бренда устанавливать топовые ШГУ и динамики, а не воспоминания из 20-го века.

Камри 3.5 любви достойна только мать и камри три и пять

Внесла досрочно полное погашение 18.12.20,  21.12.20 со мной связался сотрудник банка, сказал что да,всё замечательно, по претензии одобрил банк досрочное погашение, сказал какая сумма должна быть на счету на момент списания, внесла,  22.12.20 в мобильном банке отображается 0 платёж, всё замечательно!  Ага,щас! 23.12.20 мне приходит уведомление что  банк не списал платёж и приходит график платежей по 11.01.2021 ! А сумма как бы 2 миллиона рублей значит лежит на счету в банке с 18.12 ! Я значит должна буду заплатить % по 11.01.21,в то время как банк пользуется моими деньгами !? Банк просто игнорирует. Буду решать вопрос в судебном порядке.

11.11 .2020 уточнила сумму для досрочного погашения ! Внесла деньги в этот же день ! В чате , сотрудник банка , мне объяснил , что справку о закрытие я не получу раньше чем дата платежа -26.11.2020, справка на след рабочий день соответственно 27.11.2020! 11.11 отправила запрос в банк о полном досрочном погашение ! 26.11 банк почему-то решил не делать полное досрочное погашение !  Буду решать через суд вопрос

Взяли автокредит в банке, месяц назад позвонили, спросили о досрочном полном гашении кредита, два сотрудника сказали, что погасить задолженность можно только в день платежа. Завтра этот день, сегодня ещё раз позвонили, уже другая информация, что оказывается нужно было позвонить сегодня 25 ноября до 15.00 и тогда платёж досрочного гашения кредита возможен. Это же кошмар! Что за некомпетентность сотрудников! Погасить кредит не могу, ещё месяц ждать! Что делать?

Оф сайт, чего еще тут скажешь. Со смартфона не удобно узать.

Банк оставляет желать лучшего . Навязали ненужные услуги в виде страхования . Работу с возражениями не провели. Я бы не советовала этот банк

Хороший сайт. Можно реально рассчитать кредит, выбрать машину.