Очень прекрасный клиентоориентированный банк, который ценит своих постоянных клиентов, я случайно закрыла досрочно вклад в приложении и списали часть денег, сотрудники банка оперативно вышли на связь в чате ЛК, несмотря на то, что было ночное время, сказали что завтра утром постараются решить вопрос и отменить досрочное закрытие вклада, уже в 10 утра со мной на связи были сотрудники банка, а спустя полчаса вклад был восстановлен без потери денег! Огромное спасибо всем сотрудникам за оперативность и помощь и сохранение наших денег!

Познакомилась с ним, когда на работе начали выдавать зарплату на карту этого банка. Потом подружилась с кешбэком и вот недавно открыла себе накопительный счет. Мне все нравится. Хоть и ясвляюсь клиентом ткб не так давно, но быстро привыкла к приложению банка

Сложный сайт а банк отличный

Сотрудник банка проявил профессионализм и вежливость во время консультации по кредиту. Он терпеливо ответил на все мои вопросы и помог разобраться в деталях. Заявку на кредит заполнил, уже пришло одобрение, но необходимость в этих деньгах отпала. Но тем не менее огромное спасибо банку, что не оставляет своих клиентов

ТКБ предоставил мне удобные инструменты для управления моими счетами, что существенно сэкономило мое время и упростило финансовые операции. Онлайн-банк очень удобен и прост в своём использовании

Здравствуйте 20.10.2023 я получила одобрение с транскапиталбанка на ипотеку с процентной ставкой 15.75%. Пришло уведомление об одобрении и позвонила менеджер с банка, подтвердил данную информацию и озвучила что у меня есть 90 дней . А сегодня 08.11.2023г ( даже месяц не прошел что я так быстра нашла квартиру ) узнаю что банк повысилась аж 17.75% Возмущает ещё тот факт, что изменения в банке произошли 27.10.23, а одобрение я получила 20.10.23г почему тогда нас не рассмотрели по якобы уже новым условиям, если они уже произошли?! Получается одобрение с банка не имеет никакой силы и он может "передумать" в любой момент?Для чего тогда в одобрении прописываются сроки для подписания договора по конкретным условиям и ставкам, если банк НЕ СОБЛЮДАЕТ их! Это же несерьёзно!!! Люди же расчитывать банк должен был меня предупредить если они меняли ставку не правда ответе пожалуйста🙏( я нашла квартиру свои мечты на сумму 5950000 из них 2950000 первоначальный взнос оставшийся 3000000 ипотека я же рассчитывала на эту ставку 15.75 я не думала что транскапиталбанк со мной так поступить если вы самого начала так делаете что можно потом ожидать)

Банк ТКБ - это надежное место для хранения моих финансов. Мне нравится их прозрачная структура комиссий и платежей. Имеется открытый вклад, который можно пополнять, но нельзя оттуда снимать деньги. Это очень помогает в накоплении. Так же они предоставили хороший процент вклада

Опыт открытия вклада в банке на улице Октябрьской был очень удобным. Все процессы были понятными, сотрудники оказали профессиональную помощь и ответили на все мои вопросы. В этом отделении всегда всё просто и понятно

Не могу получить пароль для входа в личный кабинет

Недавно решила сменить отделение банка по личным причинам, и выбор пал на этот банк, на Центральной улице. Офис выглядит светло, чисто, а яркая вывеска сразу бросается в глаза. Сотрудники оказались очень компетентными и грамотными. Они всегда готовы помочь и дать полную информацию. Была приятно удивлена уровнем обслуживания и профессионализмом персонала

Отличный сервис клиентской поддержки на горячей линии банка. Все вопросы были решены сразу, и я получил все необходимые рекомендации по использованию банковской карты ТКБ. Профессиональная помощь и оперативное реагирование команды поддержки порадовали.

Являюсь клиентом этого банка с 2020 года. Довольна нашим сотрудничеством. Оперативно были решены мои вопросы специалистами офиса в Ростове-на-Дону. Сотрудники предельно внимательны и вежливы, профессионально подходят к решению возникающих вопросов.

ТКБ по Договору № 0962808-000023810ДБВ от 01.04.2023 по окончания депозита 55000 не появились в онлайн банке. Пришлось ехать в банк и разыскивать деньги. По другим депозитам не выплачены проценты хотя они указаны в зачислении (что выплачены) , позвонил в банк приняли претензию 1-10136322, 1-10136324 обещали решить, но вопрос не решается. Похоже это нормальная практика по невозврату процентов с депозита.

Отлично, доьра и удачи!!!

Банк нормальный, но сделайте уже приложение! За 3 года, что являюсь клиентом, уже несколько раз менялись варианты зайти в личный кабинет, с каждым разом всё неудобнее

Оформила заявку на дебетовую карту на сайте. Потом со мной связались из банка, уточнить данные и согласовать доставку курьером. Звонок поступил в течение 10 минут. Через день карта была уже у меня. Оперативно. К тому же время сэкономила на походе в банк.

Сделала себе дебетовую карту и попросила сотрудника банка помочь разобраться с мобильным приложением. Спасибо, что не отказал. С его подсказками стало легче.

Невозможно войти в личный кабинет. Не приходит код.

Сегодня, 02.09.2023, пришел открыть вклад в офис на Сухаревке. 3 часа нужно, чтобы добраться до операциониста. Работает 2 сотрудника, 3-й сидит, говорит, что сегодня не работает. Кошмар!

В приложении открыл накопительный счет Свободные средства. Были некоторые вопросы, их решил с оператором Людмилой по горячей линии. Пользоваться удобно и проценты начисляются ежедневно.