1 216 отзывов о банке «Транскапиталбанк»

Была оформлена заявка за номером 677351, оператор перезвонил вместо указанных получаса через 2 часа, согласовали дату получения карты через курьера на 25.01.25, с 10 до 14:00. Ни курьера, ни информации от банка о ситуации-ничего нет, позвонил в контакт-центр, там сказали, что направят уведомление в Воронежский офис и на этом все. Ради этого передвигал свои планы, подстраивался под банк. ТКБ, оставьте свою карту себе, с таким сервисом доверять вам свои деньги вряд-ли кто то будет.

Заказала дебетовую карту, через несколько дней приезжает сотрудник банка для подписания договора и передачи карты. Сначала перепутал адрес, звонит мне и говорит, что он на адресе, я отвечаю: "вас нет здесь", а он убеждает, что на месте, и так вся эпопея длится полчаса. А потом он находит мою квартиру и оказывается, что сотрудник пьяный!!

От него воняло и он стоял шатаясь. Дядечка 50 лет... Очень долго всё делал, по понятной причине. Как только он отдал карту и ушёл, я позвонила в банк, но тут оказалось, что не всё так просто - "все операторы заняты". Ждала 10 минут, так никто не освободился. На сайте нет формы обратного звонка, тупо звонить и ждать операторам... Написала отзыв на Яндексе, никто не среагировал. Написала в чат на сайте, и все оператора тоже заняты))

Я в шоке, карта в мусорку)))

Сегодня с 15.00. пытаюсь войти в интернет-банк, бесполезно. Ни с компьютера, ни с двух телефонов не зайти. На горячей линии прождала 20 мин, потом соединили с тех. поддержкой, они просят скриншот, то есть якобы с их стороны все хорошо. Зашла на сайт по сбоям- уже 5 человек оставили отзывы, что не могут зайти. А они не видят... Когда я могу воспользоваться своими деньгами, ТКБ? Придется с вами прощаться.