1 344 отзыва о банке «Транскапиталбанк»

Всем привет! Недавно открыл для себя отделение Транскапиталбанка в г. Королеве на ул. Гагарина. В конце прошлого года, когда был ажиотаж практически во всех банках города, в Транскапиталбанке была самая маленькая очередь. Порадовал профессионализм сотрудников банка, доброжелательность и высокие стандарты обслуживания. Кроме того, радуют выгодные сезонные предложения по вкладам. В частности, по вкладу «Весна.Максимум», в валюте самый высокий процент (за первый процентный период) в городе. Из минусов могу отметить, что уж многовато бумаг приходится подписывать при открытии вклада (по сравнению с другими банками), но главный минус что отделение не работает в выходные дни. Можно было бы сделать половину рабочего дня в субботу, а например какой-нибудь будний день сделать сокращённым или выходным. По объективным причинам многие не могут попасть в этот действительно хороший и конкурентный банк в рабочее время. В наши дни для банков такой график работы это минус. Надеюсь, люди принимающие решения в банке услышат это в виде доброго пожелания и сделают соответствующие выводы.

Ситация сложилась в недавно открытом отделении в институте на улице Новосущевская 22с2. Производила оплату за обучение! Мне успешно оформили карточку, дальше помогал охранник разбираться с банкоматом. Сумма на руках была 62700. Заметьте специально 700 рублей, как попросили сотрудницы чтобы не было лишних 300 рублей отправленных непонятно куда! Пересчитывала долго деньги перед банкоматом, дабы не было казусов с недосдачей... Охранник стоял рядом и видел пачку денег. Он сказал клади деньги в кассету пачкой, я положила, далее банкомат начал медленно их принимать. Принял половину, выдал чек на 15000 руб. Далее заблокировался. Охранник посчитал что банкомат полон и следует оплачивать в соседнем банкомате остальную сумму. Я положила также деньги, не пересчитывая уже, так как поверила банкомату! Банкомат принял все деньги и выдал чек на 6700 руб. Естественно шок. Где остальные 41 тыс. руб. ? Охранник в шоке, посмотрел в первый банкомат и увидел купюры 5тыс пачкой застрявшие в банкомате. Сотрудницы сказали писать заявление! Я написала, копию мне никто не дал! Спасибо за это! Охранник долго думал как вытащить деньги, но решил не лезть и ждать инкассации. На след день я пришла на учебу и решила зайти в отделение и спросить не приезжала ли инкассация. Она приезжала и выявила застрявшую 41 тысячу! Далее сказали ждите 5 дней, деньги вернут. Охранник только мило улыбался. Итог-мои постоянные звонки в банк, постоянное посещение деканата института и переспрашивание-дошли ли деньги или нет. Последствия-я в списке на отчисление из института, так как деньги не дошли! Прошло уже 25 дней! Лишних денег на оплату нет... Что делать? Буду подавать в суд если не вернут в течении 30 дней, то есть осталось только 5 дней! Ждите меня с повесткой! Никогда в жизни больше не буду ничто оплачивать через банкомат. Не сплю уже месяц. Если меня отчислят из-за какого-то банка, обещаю что моральный ущерб придется выплачивать гораздо больше чем 41 тысяча руб. Не понимаю почему нельзя было после инкассации и нахождении лишней 41 тысячи сразу перечислить деньги... Просто НЕ ПОНИМАЮ! И позвонили из банка только спустя 20 дней для уточнения обстоятельств, так как у них там что-то не сходится. И все, тишина! Произошло все 10 февраля 2015 года около 5 часов вечера.

В январе открывала вклад в этом банке на отца. Он на инвалидности и я открывала по доверенности. До этого летом открывала в двух других банках. Разбивала сумму на две, чтобы поместиться в асвшную страховку. И летом в обоих банках столкнулась с одинаковой проблемой, что сразу приехать и открыть нельзя. Пришлось оставлять доверенность на проверку, потом еще раз приезжать второй раз. Очень неудобно, так как ездила аж из Троицка. Такие правила, но все равно непонятно и неудобно. Сейчас страховка выросла, решила открыть в одном банке, выбрали по условиям по акции. Звонила заранее про доверенность. Открывают сразу же. Приехала с деньгами и доверенностью в офис на Покровке, одним днем все сделала.

26.12.2014. я открыла вклад в отделении Транскапиталбанка на ул. Авиационной,13 в Санкт-Петербурге. В п. 2.3. Договора сказано: "Дополнительные взносы принимаются от Вкладчика в течение всего срока действия настоящего договора". Когда через неделю я приехала в отделение, чтобы сделать дополнительный взнос, мне было сказано сотрудницей, что этот вклад не предусматривает дополнительных взносов, и отказано. Я не имела при себе договора, чтобы оспорить это решение. Пришлось уехать, нарушив свои планы. Получение вклада прошло еще хуже. В день окончания срока вклада я обратилась в отделение на ул. Звенигородской, 22. Сотрудница Елена Ж-ва оформляла закрытие вклада более получаса, причем, объяснить каким образом получилась именно причитающаяся к выдаче сумма начислений по процентам, она не смогла, так же как и выдать справку-расчет начисления %. Она не смогла ответить ни на один вопрос, направила меня за разъяснениями к зам. гл. бухгалтера, которая пообещала сделать запрашиваемый расчет и... ушла на обеденный перерыв. Документы на выдачу вклада не поступили в кассу. Таким образом, на получение своих денег я потратила более часа (при отсутствии других клиентов), а расчет % по вкладу не получила вовсе. Сотрудница Светлана Л-ва неприязненно заявила, что расчет, о котором я просила, нужно готовить в течении 10 дней, почему-то назвав его отчетом в налоговую инспекцию. (Понимающий сотрудник сделает это за 1 минуту). Я записала мнение о работе сотрудников отделения в книгу отзывов, в котором просила направить мне расчет по почте. Сотрудница С.Ф. А-на уверила меня, что ответ будет выслан. Однако, я не получила ни расчета, ни извинений за зря потраченное время и испорченное настроение. Видимо, таков стиль работы банка: непрофессионализм, пренебрежение договорами и запросами клиента.

Вчера ходили с мужем в офис Транскапиталбанка на Воронцовской улице по поводу ипотеки. В прошлом году планировали брать, звонила в разные банки консультироваться. У нас многие знакомы взяли ипотеку в прошлом году, одни как раз в Транскапиталбанке и в общем были довольны как все прошло. Но мы не успели, потому что все поменялось. А сейчас ситуация такая, что не уверены в собственных силах. Решили еще раз все взвесить, пошли на личную встречу. Общались с менеджером Алексеем. К сожалению пока у нас так и не появилась уверенность что мы потянем, но мы продолжаем думать. Алексей очень подробной все рассказал, все детали, консультация очень понравилась. Этот офис работает только с ипотекой. Мы сразу предупредили, что сомнения у нас очень большие. Он все равно очень подробно рассказал про все варианты и все их программы. Мы пришли в конце дня, немножко задержались по времени и офис уже закрывался, но он нас не торопил никак. Хочу сказать ему большое спасибо за отношение! Когда у нас появится ясность, мы обязательно будем обращаться. [b]От Администратора: [/b] В котором часу пришли в офис и когда его покинули?.. Какой объект недвижимости собирались приобретать по ипотеке? [b]От АSvetiq77: [/b] Приехали в пятницу около половины шестого. С объектом пока не определились. С одной стороны страшно связываться с новостройками, с другой - боимся квартиру на вторичном рынке не потянуть финансово... В принципе для этого и приезжали - посоветоваться.

Являюсь клиентом Транскапиталбанк, плачу ипотеку, работаю. Этот банк очень хорошо относится к своим сотрудникам, не заставляет их работать по выходным и до девяти вечера. Поэтому чтобы внести очередной платеж часто приходится пользоваться терминалами оплаты, так как убежать с работы во время работы банка не всегда удается. На сайте банка указаны адреса расположения терминалов самообслуживания, но эта информация частично недостоверна. Конкретно расскажу про три адреса: 1) г.Санкт-Петербург, пр-т Энгельса, д.27 лит.С Офис "Страховая группа МСК" ежедневно с 09.00-18.00 Объясню что такое Энгельса 27, это огромнейшая производственная база "Светлана". К сожалению на проходной никто не знает что-такое "Страховая группа МСК" и пропускать на территорию меня не захотели. Во вторых судя по информации на сайте МСК у них тоже выходные суббота, воскресенье, соответственно информация о том что терминал доступен ежедневно (суббота и воскресенье же входят в понятие ежедневно) недостоверна. 2)г.Санкт-Петербург, ул.Студенческая, д.10 Д/О СПб филиала ТКБ ОАО ежедневно с 10.00-19.00 Зачем писать, что терминал доступен ежедневно, если офис не работает в субботу и воскресенье. 3)г.Санкт-Петербург, ул.Большая Московская, д.14/1 Жилой дом, 1 этаж парадной круглосуточно Терминал действительно есть, но его очень сложно найти, и просто так в парадную никто не пускает. Я звонил по телефону технической поддержки но дорогу мне никто не смог объяснить. Прошу Вас разместите на сайте точное местоположение терминалов, обновите информацию по времени по которому они доступны, или объясните работникам поддержки как их отыскать.

Может быть мне просто повезло, но через три дня после обращения, я выехал от них с новым стеклом (они, кстати были готовы мне поменять стекло на следующий день). Все зазоры были выставлены одинаково, салон чистый. Похоже персонал борется за хороший имидж компании. Впечатление осталось приятное. Думаю – заслуживает пяти звезд. Побольше бы компаний с таким подходом к клиенту.

При заключении договора в банке не объяснили, как фактически будут начисляться проценты (против текста договора), претензии не принимают, говорят: "надо было читать текст". А в тексте ловушки, даже для человека с финансовым образованием!! Буду искать правду! Офис Кунцево! еще год назад в аналогичном договоре банковского вклада "оговорок" не было и все было ок.

Срок рассмотрения от 2-5 раб.дней? КАк узнать о нашем статусе?

Здравствуйте, у меня в этом банке заработная карта, кредитная карта, кредит и счет. И я в полне доволен процентной ставкой.

Менеджер К-ва Галина и менеджер-сдельщик В-ва Ольга испортили все впечатление от банка. Хотели брать ипотеку в нем, но уже больше недели нам не назначают дату сделки, хотя все документы недели 2 уже у них и залог юристами одобрен (подтвержден). Одобрение от 29 августа. К-ва на все вопросы всегда отвечала (про %ипотеки, сумму конечную и пр. - вам это сдельщик скажет, вот-вот передам вас ему. А В-ва О., когда меня ей передали, сказала, что "на все эти вопросы должна Галя отвечать". Сейчас В-ва говорит, что ей не хватает документов от галины, а та, что все выслала. Просят, чтобы я позвонила уточнила, т.к. они пишут письма друг другу, а ответа нет... пипец. Что-то беда у них с коммуникациями. [b]Администратор: [/b] Автору: укажите, пожалуйста, адрес, где Вы общаетесь с менеджерами. [b]Ksa664: [/b] С менеджерами я общалась по телефонам 84957973200 доб 2018 (Галина) и 1466 Ольга. К Ольге претензий меньше чем к Галине, т.к. Галина затягивала процесс будто специально, это заметили все, включая Ваших сотрудников. Все документы всегда я Галине присылала в день требования этих документов, просто она до последнего почему-то тянула и в последний момент просила у меня все. К примеру, на страхование нас можно было отправить раньше, после получения оценки, а не тогда, когда "юристы проверят остальные документы и подтвердят залог". В последние дни Ольга очень активно участвовала в решении возникающих вопросов, благодаря чему мы наверно и успели выйти на сделку в срок. Очень жаль, что Ваш банк начинает работать на мой взгляд, как и должен был изначально, только после написания кучи претензий и просьбы сменить менеджеров. Советую тем, кто будет брать ипотеку у Вас и ему достанется менеджер К-а Галина - просто поменять ее, возможно тогда все будет нормально.

Здравствуйте! У нас оформлена ипотека в Транскапиталбанке, покупали квартиру на этапе строительства. В этом году дом сдали и на прошлой неделе мы подписали акт приема-передачи. Далее необходимо оформление собственности, перед чем требуется оформить для банка закладную. Начиная со вторника прошлой недели (23 сентября 2014) звоню в банк по общему номеру с вопросом о закладной. Было осуществлено четыре звонка (очень долго, кстати, приходится ждать ответа оператора - около 10 минут), каждый из которых заканчивался тем, что у меня брали контактный телефон и обещали, что назначат кредитного менеджера и он перезвонит в тот же день или на следующий. При третьем и четвертом звонке начал задавать вопросы, возможно ли поговорить с кем-то кроме оператора по моему вопросу, т.к. все общение с оператором идет фактически впустую. Ответ был отрицательный. Также на вопрос, может мне будет проще подъехать в отделение банка лично и процесс по закладной будет идти быстрее, оператор отвечал, что пока не назначен кредитный менеджер, ехать в отделение смысла нет. При последнем, четвертом, обращении (30 сентября 2014) оператор обещал составить претензию о том, что мне не отвечают по закладной, и по претензии со мной свяжутся отдельно. До сих пор никто из представителей банка со мной не связался. Итого прошло почти две недели с момента подписания документов на квартиру, а начать процесс оформления собственности мы не можем.

Хочу всех предостеречь и сто раз подумать, стоит ли обращаться в Транскапиталбанк! История моего обращения в банк за ипотекой. Действующие лица: В-ая О. Ю. менеджер, Г-ва менеджер, Ск-ва нач отдела, Д-ков С. Ю. управляющий, К-ков Б. В. председатель совета директоров. Одобрение банка на получение кредита было получено 13.03.14г., сделку удалось провести только 23.06.14г., а получить деньги у банка 29.07.14. Поразила ужасная работа менеджера В-ой О.Ю., которая не могла то согласовать договор, то не могла объяснить какие документы нужно собрать и в какие сроки, то во время сделки сообщила, что не подготовила документы по страховке и пришлось приезжать дополнительно на следующий день. Также во время сделки неправильно составила кредитный договор и обвинила нас, якобы мы виноваты (указала совместную собственность вместо единоличной), хотя заранее просила нотариальное согласие супруга и мы его принесли. Не смогла объяснить будет ли меняться сумма ежегодной страховки, неправильно распечатала график погашения, … . И за все время работы с В-ой мы ни разу не смогли встретиться с ней лично, вне коридора холла 1 этажа! По условиям договора купли-продажи квартиры с использованием кредитных средств (кредитный договор № ******), п. 2.4. Платеж по безотзывному покрытому аккредитиву будет производиться Кредитором в течение 5 (пяти) банковских дней с даты государственной регистрации права собственности Покупателя на Квартиру при предъявлении Покупателем следующих документов: - закладной, - копии свидетельства о государственной регистрации права собственности Покупателя или оригиналов выписки из ЕГРП на квартиру; - настоящего Договора с отметкой государственной регистрации права собственности Покупателя. В-ая О.Ю. назначила встречу на 4 июля 2014 года в 11 часов на 1 этаже для представления этих документов. Мы пришли во время, а В-ой не было, к телефонам не подходила. Мы предоставили документы сотруднику банка Г-ой Н.: оригинал свидетельства о государственной регистрации права собственности Покупателя, Договор с отметкой государственной регистрации права собственности Покупателя и закладную. Сотрудник банка посмотрел документы, снял некоторые копии, вернул их обратно и отказался выдать бумагу со штампом банка о получении данных документов сказав мы такие печати не ставим. Также было сказано, что больше нам приезжать не нужно, только юр. лицу и распечатал список других документов. Ждали раскрытия аккредитива, а его и быть не может, так как 16.07.14 позвонил представитель банка и сказал, что мне необходимо предоставить документы для раскрытия аккредитива, те что мы уже привозили и предоставляли, и что он не раскрывался так как якобы мы не приезжали и не предоставляли никакие документы. 17 июля около 10:30 я привез опять эти документы и попросил уже позвать начальника Г-ой и В-ой (до этого считал, все же имеют право на ошибки, да и прощать тоже надо), а тут терпение уже лопнуло. Однако и это ситуацию не упростило. Мы сообщили дату и время нашего приезда с документами 4 июля 14г около 11-00, есть видеозапись, распечатка банка от 4 июля, сидели по середине и брала документы Г-ва. Начальница Г-ой сказала документы должны быть у менеджера ипотечного страхования, а начальница В-ой что у отдела по аккредитивам. Бардак! У Ск-ой (зам нач управл ипотечных кредитов) узнал, что можно было оформить карту, с помощью которой можно удобно погашать ипотеку. В-ая же пыталась мне ее предложить и невнятно объяснить, что это и зачем она нужна. Я согласился, однако заполнить какую-то бумагу она не смогла с 2-х попыток и сказала, что может она вам и не нужна. Ск-ва попросила Ва-ую распечатать памятку клиенту, она и тут принесла не ту. Ждали пока Ск-ва сама принесет. Итог: много потраченного времени из-за лишних приездов, выяснение всего по ипотеке не через менеджера, а через др. отделы и разных сотрудников: Алису, Оксану, Надежду, и тд.; были собраны лишние документы которые не пригодились, раскрытие аккредитива только через месяц, потеря денежных средств в связи с этой задержкой (банк же наоборот), общие негативные впечатления о банке в лице вашего отделения, а также моральный вред вызванный всем этим. Но оказался и плюс, в отделении банка сказали, что могу теперь погашать и общаться с любым другим отделением банка. Написал жалобу в отделение банка и копию председателю совета директоров К-ву. После небольшой паузы, позвонил САМ председатель совета директоров Казаков принес извинения за сотрудников и сказал что если вы понесли финансовые потери, то мы их компенсируем, я сказал что из-за сотрудников банка не пользовался квартирой и уже платил за ипотеку, которую еще не получил. Банк же заработал держа мои деньги у себя. После позвонил Д-ков и мы договорились оформить дебетовую карту, на которую я думал перечислят хоть какую-нибудь компенсацию. И когда сообщили, что карта готова выяснилось, что никакую компенсацию они и не хотели переводить. Позвонил и сказал, что они в разговоре с К-вым решили ничего не компенсировать. Еще сказал: понимаю, что вы потеряли на том, что платили за кредит, который был у нас и еще снимали квартиру, но компенсации в банке у нас не предусмотрены. После того как я сказал, что напишу в инете пару отзывов о работе банка, Д-ков сказал: Подумайте! Лучше не надо! Ведь вам еще с нами долго сотрудничать мало ли что, я бы не стал этого делать. На что я спросил, вы же со мной будете в дальнейшем общаться и работать так же как и со всеми другими клиентами банка без всяких привилегий? Он говорит да. Выходит, намекал, что будет хуже или угрожал? Интересно, если я пропущу или задержу несколько выплат по ипотеке, а потом принесу банку свои устные извинения, банк простит?

Оформила кредит (ипотеку) в феврале 2014 г. При оформлении (и в последующем), я не раз говорила, что мне необходимо предоставлять каждый месяц до 25 числа справку об уплаченных процентах (по месту требования - НЕ В НАЛОГОВУЮ!). Меня предупредили, что справка изготавливается от 3-х до 5 дней, в принципе - не страшно (хотя непонятно что там можно изготавливать, если все автоматизировано), и это при условии, что нас, таких как я во всем банке 2 или 3 человека (которые просят справки по месту требования каждый месяц). Конечно месяц на четвертый, пятый меня "начали узнавать", но это не спасает... за весь период справку ровно в срок я получила ТОЛЬКО ДВА РАЗА! То про меня забудут, то курьер в пути пропадет, то еще что нибудь. Тем самым, банк меня каждый месяц очень сильно подставляет! Вот последний пример: Заказала справку 14 июля 2014 года, мне сказали, что как только она будет готова, со мной свяжутся, ... ну да, прошла неделя!... звонка нет, набрала сама... мне сказали, уточнят и перезвонят... перезвонили - справка готова, направили в офис на Войковский, хорошо, + ДВА дня (на доставку), и... справки нет! Сегодня уже 28 июля... до сих пор тишина! Т.е. за этот месяц свои выплаты по этой справке я потеряла, банку все равно! Что делать и как быть - на знаю... в банке, естественно, своей вины не признают! Скорее всего будут рассматривать вопрос о рефинансировании кредита в ближайшее время! Ужасное обслуживание, нарушение оговоренных сроков!

Брал ипотеку, был в банке 2 раза, и общался по почте с сотрудниками. За это недолгое, но тяжелое время узнал: 1. Банк по почте спокойно отправляет мне чужие персональные данные, охраняемые федеральным законом (не хотел бы я, чтобы мои данные кому-нибудь отправили). По персональным данным будет отдельное обращение в РосКомНадзор. 2. Менеджер по кредитам никак не оповещает о том, что без моего согласия был изменен срок кредитования, который я указывал в заявке. В других банках ты просто ставишь галочку о том, что можно так делать - здесь менеджер все делает сам и узнаешь ты об этом сидя уже в банке с забронированной квартирой. 3. Все встречи, которые ты согласуешь с кредитным менеджером - вообще никак дальше не согласуются. Т.е. вы можете договориться на 14:00 и ждать, пока кто-нибудь с обеда придет до 14:30. Было оба посещения. Т.е. вызванивать всех, искать людей каких-то. 3. Некомпетентность сотрудников на местах. Первый поход опущу, определенно девушка только пришла. Во второй раз девушка меня уверяла в том, что 1500 которые есть в графике погашения не снимаются. Снимаются только 2400 за страховку. За страховку я подписал платежное поручение, за 1500 ничего не подписывал. Сегодня утром в интернет банке вижу, что снялось и 2400 и 1500. Читая ответы на отзывы, я понимаю, что ругаться тут бесполезно. Поэтому, прошу просто объяснить каким образом и куда с моего счета ушли 1500 без моего поручения, и прошу поменять мне менеджера по кредитам. Не так много я прошу, правда? Надеюсь, что мои разъяснения помогут разобраться Вам в сложившейся ситуации.

Получила одобрение в полном объеме запрашиваемой суммы. Когда пришло время получать средства, началось, самое интересное. Несколько дней готовили договор на подписание, просили раз пять переделать документы, в итоге выяснилось, что запрашиваемую сумму выдать не могут.
Хотя есть выход, недостающие средства получить экспрессом, который выдается в течении часа... Согласилась на все, времени подавать документы в другой банк просто не было. Итог: в первый день заполнила все необходимые документы, вечер второго дня, все еще сижу у двери банка в автомобиле (зала для посетителей нет), а результат нулевой! В течении второй недели хожу в банк как на работу, ежедневно и на весь рабочий день! Если данная эпопея в конце концов закончится, ни разу в жизни не обращусь в этот банк, и рабочий счет закрою! С момента подачи заявки прошло более месяца!

1. Даже при однократной просрочке договора банк может потребовать досрочного расторжения с выплатой сразу всей суммы долга.
2. На просрочку оплаты начисляется 0,9% В ДЕНЬ!. Это 328,5% годовых. Вы готовы платить ТАКИЕ проценты?
3. Банк пользуется тем, что не все читают этот договор. банк пользуется просрочками, чтобы расторгнуть договор, чтобы начислить чудовищные проценты на просрочку.

Операция упорно не проводится при наличии денег на карте. Проверено в разных банкоматах разных отделений Сбербанка. Просто безобразие.

Добрый день, сотрудники ОАО "Транскапиталбанк". Пишу Вам о непозволительном проступке Вашей коллеги - Менеджера ДО Университетский города Москвы Ав-вой Наталии Викторовны. Суть проступка: при обращении в офис за предоставлением потребительского кредита по программе Экспресс-кредит 21.12.2013 (№ заявки 1-44661279), менеджер отреагировал не учтиво и некомпетентно, отказав без рассмотрения таковой возможности, аргументировав свою фразу тем, что регистрация по месту жительства находится в городе, где подразделения Вашего банка отсутствует и даже не удосужилась это проверить, тем самым заставив потратить время, деньги и эмоции для путешествия по городу Москве и общения с сотрудником службы поддержки. В результате общения оказалось, что сотрудник ошибся и пришлось вернуться в офис и ожидать в очереди. На этом история гипертрофируется - Наталия Викторовна заполнила Заявление-анкету самостоятельно со слов и отправила информацию на рассмотрение, пренебрегая требованиями ФЗ "О защите персональных данных" обработала данные гражданина РФ без его согласия, так как прочитать Заявление-анкету не было дано возможности, а также только после получения отказа и требованию Заявление-анкета была предоставлена. В данном Заявлении-анкете присутствовала фальсификация данных - ВНУТРЕННЕЕ МОШЕННИЧЕСТВО, а также присутствовали данные, видимо специально умолченные - возможность застраховать жизнь и здоровье и запрос на выпуск кредитной карты по программе "Кредитная карта с грейс-периодом". Подводя итоги хочется отметить что остальные сотрудники ОАО "Транскапиталбанк", в частности службы поддержки, были клиентоориентированы и отзывчивы - они отреагировали на жалобу по телефону. Они также позже сообщили о проведенной беседе с Ав-вой Наталией Викторовной. Мне, как бывшему сотруднику ОАО "Транскапиталбанк" очень жаль, что такие сотрудники наносят ущерб, так долго нарабатываемому, имиджу и статусу банка.

Не знаю, чем представители банка руководствовались, но 24–часовой магазин был очень удобным местом расположения! Теперь получать только на заводской проходной, где километровые очереди.. Это не только моя проблема.