1 344 отзыва о банке «Транскапиталбанк»

Не знаю, прочитав отзывы, может в будущем какие то проблемы меня и будут ждать, но в настоящее время: Выбрал квартиру в Москве (я из другой области) оставил заявку, быстро, культурно, доходчиво объяснили, "разжевали". Приехал оформил, сроки сжатые, платил у себя в городе где филиала нет, никаких проволочек, пени , удержаний не было. Через 2,5 года погасил досрочно, (срок 30 лет), при этом тоже никакого тупизма или бюрократизма не возникло. Закладную отдали и все ровно. Правда надеялся на какой либо бонус)) или презент)), но все равно никаких отрицательных эмоций не испытал. Даже сразу еще подал заявку на очередной кредит. Сейчас даже заполняю анкету о сотрудничестве, буду предлагать филиал в своем городе, может даже в собственном помещении или земле... если выгорит напишу позже. В общем и целом при для настоящего времени очень достойный!!

18 июля у меня закончился вклад. Сразу же выдать отказали, объяснили, что нужно написать заявление сначала. В этот же день написал заявление на выдачу денег, обещали через 2 дня позвонить. Прождал неделю - тишина. Сегодня снова приехал в банк. Выдать деньги снова отказали, мотивируя тем, что заявление рассматривает только один человек, а он в отпуске. Я впервые сталкиваюсь с таким. На каких основаниях мои деньги не возвращают мне в указанный срок? Кто будет платить за использование моих денег? Составляю заявление в ЦБ, пусть они разбираются с банками, в которых работает или правда один человек, или просто они морочат голову.

Несмотря на свою молодость менеджер отдела продаж ипотечных кредитов Темнов Марк удивительно компетентный в своем деле и внимательный к индивидуальным интересам или проблемам клиентов специалист. Его отличают высокая собранность, организованность, четкость в работе, прекрасное владение вопросом. Очень приятное впечатление и от самого банка ТКБ. Программы по ипотеке - это не просто реклама, это действительно работающие программы. Условия, которые нам предложил банк, нас не просто обрадовали - благодаря тому, что мы обратились в ТКБ и с нами работал Марк Темнов наша семья осуществила свою мечту. Спасибо, ТКБ, спасибо, Марк!

Я воспользовался услугой ипотечного кредитования от Транскапитал банка. Все началось прекрасно, продолжалось хорошо, пока как-то незаметно не закончилось просрочкой в 15 дней по договору с застройщиком. Как развивались события. Как только я получил зарегистрированный договор ДУ и прочий пакет документов у застройщика, мне было сказано прийти в банк с этим пакетом документов и внести первоначальный платеж по ипотеке. В тот же день я пришел в банк, в офис Петровский. Я выложил все документы перед сотрудником банка и сказал, что хочу внести первоначальный платеж по ипотеке. Операционист Ксения даже не посмотрела на документы, которые я перед ней положил и просто провела платеж. Я не придал этому значения и со спокойной совестью ушел на работу. Хочу подчеркнуть, что я не беру ипотеку каждый день и не знаком с деталями процедуры, которую должен совершать банк. Я решил, что если  я обращаюсь к специалисту банка, показываю ему пакет документов и говорю про ипотеку, то специалист знает, что должен делать. Через полторы недели мне звонит застройщик и говорит, что банк не раскрывает аккредитив. Аргумент - я не предоставил договор в банк. Я удивился, так как я лично положил этот самый договор перед носом сотрудника банка. Я пошел в банк разобраться, в чем дело. Мне было заявлено, что я сам во всем виноват, так как я не произнес слово аккредитив операционисту, и я не проверил, что операционист скопировал мой договор. Приехали. Я оказался виноватым в том, что не проконтролировал работу специалиста банка. Не проконтролировал то, в чем понимаю еще меньше, чем стажер Ксения. Я попросил просто решить мою проблему. Хочу отметить, что никто из ипотечных менеджеров (в том числе и мой непосредственный менеджер Олеся О-на) не соизволили подойти и помочь разобраться в ситуации, хотя ситуация достаточно критическая. Они были на других сделках. Пришла менеджер Катя, и я попросил ее скопировать все, что им нужно для данной операции. Весь пакет документов у меня был с собой. Меня заверили, что все в порядке, и сегодня же аккредитив будет раскрыт. Я со спокойной совестью ушел на работу. На следующий день мне звонит застройщик. Как оказалось, в этот раз банк утверждает, что я не предоставил им акт о взаиморасчетах. Я в очередной раз еду в банк, в очередной раз рассказываю свою историю управляющей операционным отделением. Пришла менеджер Оксана, с которой я беседовал днем раньше. При ней Катя  запрашивала и копировала все документы. Когда я сказал, что в этот раз не хватает акта о взаиморасчетах, мы поняли, что мы все ничего не понимаем. И наконец-то смогли связаться с госпожой Олесей О-ой. Когда я ей сказал, что вчера почему-то не скопировали акт, она обвиняющим тоном меня спросила: «А что же вы его не дали?». На это уже можно было ничего не отвечать, но я все таки ответил: «Что мне сказали, то я и дал». Госпоже Олесе О-ой я хотел бы высказать особенную благодарность. Ее “умелое ведение” моей сделки привело к срыву всех сроков. Об отсутствующих документах, фактически проблеме между мной и банком, я почему-то узнавал не от банка, а от застройщика, спустя энное количество дней. Когда я пришел в банк с проблемой, Олеся даже не соизволила ко мне подойти. Как только сделка со мной была заключена, я, как клиент, сразу был забыт и отброшен как «обработанный». Из всего вышенаписанного  у меня вопрос к менеджменту Транскапиталбанка. Зачем вам столько неквалифицированного, неграмотного персонала? Зачем вам операционисты, бездумно проводящие платежи и даже не вникающие в то, что они проводят, и какие документы сопровождают платеж? Зачем вам бездарные ипотечные менеджеры, выполняющие свою работу халтурно и неспособные грамотно сопроводить сделку до конца, из-за чего срываются все сроки? Зачем вам сотрудники, которые работают на уровне платежного терминала? Совет потенциальным ипотечникам: контролируйте работу банка на всех этапах. К сожалению, квалифицированных специалистов все меньше, и все больше обязанностей ложится на наши с вами плечи.

Выбирая квартиру, хотелось бы чтобы было всё быстро, надёжно, профессионально. Ну и, что немаловажно, не слишком дорого. :) Поэтому, услышав о возможности приобрести квартиру с минимальным первоначальным взносом, обратил свой взор на этот банк, как и на пару других. Подобрав квартиру, обратился в три банка, которые предлагали привлекательные условия. Представитель одного банка уверял, что ипотечный кредит у них можно взять по двум документам прям завтра, так как у меня нет долгов перед другими банками, с работой всё нормально, правонарушений у меня нет. Но, после получения заполненных анкет, получил отказ в кредите. В другом банке условия оказались чуть не теми, что говорилось первоначально. Лишь в Транскапиталбанке ничего сразу не обещали. Выслали условия, анкеты, список требуемых документов, рассказали что почём и какие могут быть варианты получения кредита, какие могут быть подводные камни, например, от чего зависит страхование жизни, как можно "поиграться" параметрами кредита, и что необходимо будет делать потом, чтобы остаться с квартирой. :) Итого, в первый раз связавшись с этим банком 31 мая, а уже 15 июня был в центре кредитования и подписывал договор, и 22 июня уже получил на руки зарегистрированный договор долевого участия в строительстве. Спасибо большое Р-ой Екатерине за помощь в оформлении первичных документов, за консультации, за помощь в контакте с застройщиком, за всю ту бюрократию, что пришлось пройти. Спасибо К-ой Оксане за внимание при оформлении договора, за неоднократную проверку всех реквизитов, данных (у страха глаза велики, да и при таком кредите лучше всё неоднократно проверить). Надеюсь не я один остался довольным деловым общением с этими милыми девушками, которые помогли, поддержали, успокоили (нервы при первой покупке квартиры тратятся ооочень хорошо)... Ещё раз спасибо банку и его сотрудницам!

Никогда не пользуйтесь банкоматами этого "учреждения", если у вас карта стороннего банка. Сегодня решила снять наличные с ВТБшной карты в их банкомате. Во время проведения операции банкомат самопроизвольно отключился, потом долго перезагружался и т.д. В результате карту он благополучно "съел" и не вернул. А вот дальше самое интересное. Позвонила в колл-центр и получила ответ, что карты этот "замечательный" банк не возвращает, а уничтожает, посему мол звоните в свой банк, блокируйте карту и пишите заявление на выпуск новой. То есть мой банк за перевыпуск возьмёт с меня комиссию, которую я оплачу из своего кармана, по вине организации называемой Транскапиталбанк. Вообще то это всё на уголовку тянет.

Добрый день! После обращения в кол-центр 30.06.2016 и 01.07.2016, сотрудники которого вообще плохо ориентируются в банковском деле, прошу мне ответить здесь, почему сотрудница при оформлении депозита 29.04.2016 года выдала мне реквизиты для безнального пополнения депозита, в которых значился только текущий счет 408...., но отсутствовал 423 счет. Почему нельзя напрямую пополнять депозит на 423 счет? Оценка 1, т.к. никто по телефону не дал четкого ответа, только переключали с одного номера на другой или просили перезвонить по внутреннему, например на 1398. С уважением.

Добрый день! Хочу выразить свою благодарность, сотруднику банка Темнову Марку Дмитриевичу. Такого душевного и заботливого человека уже давно не встречала. Марк Дмитриевич, без своего внимания не оставлял ни на секунду. В Вашем банке брала ипотеку, на покупку квартиры. Во-первых, Марк проводил все операции, стараясь минимально меня беспокоить, постоянно звонил, писал на почту. Во-вторых, при покупке квартиры, выяснилось, что стоимость квартиры подорожала. Пришлось запрашивать больше сумму и опять Марк позаботился обо мне, не гонял по банкам, а опять взял все хлопоты на себя. В-третьих, проходила сделка, работал с нами уже главный менеджер банка, но Марк, постоянно интересовался как все проходит, поддерживал словами, которые на тот момент очень были нужны, В-четвертых, когда мы уже купили квартиру, Марк позвонил опять, поинтересовался все ли у нас получилось. Огромное спасибо Марку, такой молодой человек, а его работу и отношение к людям можно поставить любому сотруднику в пример. Очень хотелось, чтобы руководство банка высоко отметила работу Темнова Марка Дмитриевича Всем, кто хочет взять ипотеку, от души советую, работать с Марком, не пожалеете, потом спасибо скажете. С уважением, Инна

Мне очень хочется поблагодарить и выделить Менеджера отдела продаж ипотечных кредитов Транскапиталбанка - Анастасию Серебренникову. Я впервые столкнулась с ситуацией, когда работник банка искренне хотел мне помочь, несмотря на все трудности и бумажную волокиту. Моя заявка на ипотечный кредит была не первой, у меня уже имелся кредит в ныне "покойном" банке Балтика. Сложность была в том, что перед тем, как банк обанкротился, он по-быстрому перепродал мой ипотечный кредит, но не уведомил бюро кредитных историй. В моей кредитной истории оказалось два кредита, когда на самом деле всего один. Но ведь все банки запрашивают БКИ (!), и если там что-то не то, просто заявка отправляется в отказ. В нашей ситуации, я объяснила менеджеру Анастасии, сказала что у меня есть и кредитная история и уведомление по переуступке - это доказательство того, что у меня один единственный кредит на 1,5 млн, а не 3 млн (как это отображает бюро кредитных историй). Анастасия запросила у меня сначала сканы кредитного договора, уведомление по переуступке, далее я привезла ей оригиналы - это кипа бумаг, которые она собрала и передала на рассмотрение моей второй заявки на ипотечный кредит. Результат - положительный! Нам одобрили ипотечный кредит!!! В котором ранее отказывали мне многие банки, даже не заморачиваясь на особенности ситуации. Я думаю, что это не только ответственность и долг Анастасии, но и особенные ее душевные качества, которые могут быть примером для многих и многих других. Спасибо большое, наша покупка квартиры во многом благодаря Вашей, Настя, внимательности, чуткости и ответственного отношения к работе!

1 февраля моей мамой был заключен договор вклада "Пенсионный". 30 мая (через 4 месяца!) ей позвонили и сказали, что договор был оформлен неверно, надо приехать и переподписать. Сотрудница сказала, что нельзя было заключать вклад с капитализацией. При этом была готова оформить дополнительными соглашениями капитализацию и за прошедший период, и на будущее. Из-за чего тогда нужно все менять, непонятно. Дома я внимательно просмотрела то, что предлагалось переподписать. В оригинале договора 11% годовых, а в бумажке вместо - 10%! Так вот что делается в расчете на то, что пенсионер не разберется!

Добрый день! Моему возмущению предела нет! Во-первых, уважаемое руководство, прошу Вас сделать дополнительное окно (хотя бы одно) для расчетно-кассовых операций. Очень большая очередь, а обслуживают всего две девушки: и вклады оформляют, что занимает достаточно много времени, и принимают платежи, и тот, кто пришел просто оплатить свой кредит/ипотеку ждет по 30-40 минут! Во-вторых, хочется отметить абсолютное безразличие и некомпетентность сотрудников банка.  Так уж получилось, что мой банк закрылся и передал все свои обязательства этому банку. 26.04.2016 я пришла в банк и хотела оплатить свою ипотеку, но мне сказали, что пока документы предаются и платежи моего банка не принимают, хорошо, девушка записала мой номер и обещала перезвонить, как только что-то будет известно. Естественно никто мне не позвонил! На след. день 27.04 позвонила сама в это же отделение и уточнила, принимают ли платежи, сказали что принимают и нужен только паспорт для оплаты. Пришла я конечно только с паспортом, на что мне сказали, что нужны оказываются все реквизиты и номер договора, пришлось звонить по горячей линии и все это узнавать. После этого еще раз я подошла к оператору. Девушка Л-ва Марина абсолютна не умеет работать с клиентами! Операцию по оплате ипотеки делала 50 минут! 50!, когда в других банках это делают за 3, помимо этого она занималась бумагами другого клиента, который уже ушел, ходила что-то сканировать, печатала какие-то письма, звонила, делала все, но только не мою операцию. В итоге, в общей сложности в банке я провела 1 час 40 минут, 30 из них я сидела в очереди! И не получила даже элементарного "извините за ожидание", не говоря уже о таких простых, как "Здравствуйте" и "до свидания". При всем этом, еще 3-4 сотрудницы сидели, и у них не было ни одного клиента, всех отправляют в эти 2 окна. Даже не знаю, как дальше обслуживаться в этом банке, попробую обратиться в другое отделение...

Добрый день Всем! Давайте немного о положительном! ;) Ездила в ТКБ во вторник, решить некоторые вопросы по счету. Была приятно удивлена приветливостью и помощью сотрудниц филиала в решении моих вопросов. Не часто бываю в этом банке, но всегда все вопросы решаются оперативно и качественно. Купила полезный продукт - юридическую консультацию! Спасибо за подробную консультацию Оксане Н-ой. :gramercy: Спасибо Всему коллективу ТКБ на Звенигородской улице за доброту и отзывчивость! :)

Являюсь созаемщиком по ипотечному кредиту в данном банке. Основной заемщик - моя жена. Основное неудобство по данному продукту: Для подачи заявления на частичное досрочное погашение, необходимо лично приехать в офис. В других Банках, принимали заявление в отсканированном виде по электронной почте,  и даже по телефону. На дворе 2016 год, поездки в банк, ради написания заявления - чушь полная. Упростите этот момент, пожалуйста. Сегодня первый раз приехал в офис для написания заявления, предварительно узнав по телефону о такой возможности для созаемщика, и операционист в зале потребовал от меня доверенность от основного заемщика. По телефону ни о какой доверенности разговора не было. Пришлось задать ряд наводящих вопросов, чтобы операционистка Светлана зашевелилась, и начала этот вопрос уточнять. В результате приняли заявление без доверенности попутно открыв на меня отдельный счет.

Добрый день! Подавала в несколько банков заявку на ипотечный кредит, в результате, выбрала ТРАНСКАПИТАЛБАНК. Решение по моей заявке было принято за 3 рабочих дня. Мне позвонили и, так как квартира у меня была уже выбрана, предложили назначить удобную дату сделки. Список необходимых документов, а также кредитные договоры мне предоставили заранее, что позволило в спокойной обстановке разобраться по всем пунктам. Сама сделка прошла очень быстро и комфортно, чувствуется, что сотрудники банка работают как единый отлаженный механизм. Кроме того, хотелось бы особенно отметить работу Дмитрия К-на. Он настоящий профессионал, четко и доступно ответил на все вопросы, касающиеся текста договоров, был очень доброжелателен, терпелив и внимателен. За работу сотрудников и банка в целом ставлю высший балл.

Здравствуйте. Через Тинькофф банк получил одобрение ипотеки в Транскапиталбанке (т.е. Транскапиталбанк выступает как банк партнер). Мой менеджер в Транскапиталбанке К-ян Д.А. В Тинькофф банке подобрал квартиру у застройщика Юит Дом. Назначили сделку на 30 марта 2016, но сделка сорвалась, позвонил менеджер застройщика, потом менеджер Тинькофф банка, оба сказали, что юристы Транскапиталбанка не могут согласовать условия договора с юристами застройщика. Попросили еще времени, ок. Потом тоже самое 1 апреля 2016. Затем позвонил менеджер застройщика 4 апреля 2016, сказал, что никак не могут согласовать договор с Транскапиталбанком, т.е. сделка снова сорвалась. Но теперь менеджер застройщика прямо сказала, что с Транскапиталбанком вряд ли получится провести сделку, посоветовали другой банк. Через несколько минут перезвонил менеджер Тинькофф банка, сказал, что попробует разрешить проблему. На безграмотность юристов застройщика не думаю, т.к. на данном объекте купили квартиру друзья, через другой банк, проблем у них не возникло. Плюс я снял деньги для первоначального взноса с депозита, потеряв проценты, ну не думал я, что может возникнуть такая ситуация. В итоге, имею одобрение на ипотеку, все документы для сделки и деньги на руках, а дальше не идет. С 15 апреля 2016 будет повышена процентная ставка по ипотеке, может поэтому и тянут. Пока только 1.

Хочется выделить ряд недостатков, надеюсь, что банк будет становиться лучше, так как мне с Вами еще взаимодействовать. 1. Приехал на сделку к назначенному времени, все операционистки были заняты и была очередь. С учетом того, что на сделку нужно приезжать с супругой и, соответственно, пятимесячным ребенком, стоять в очереди - последнее, что мне хотелось делать. 2. Фразу "не мои проблемы" за время оформления слышал много раз. Не в свой адрес, конечно, но в итоге нежелание что-то делать выливается все равно на клиентов. 3. Перед выходом менеджер убежала подписать/поставить печати на паре документов, потом отдала мне. Т.к. я их до этого уже читал и подписывал, проверять не стал, а зря - оказалось, мне дали чужие такие же документе. Благо, быстро спохватились, и возвращаться пришлось лишь от метро. 4. В процессе оформления забыли списать с меня комиссию за открытие аккредитива. В итоге на следующий день списали без моего ведома, а потом мне пришлось специально подъезжать в банк, чтобы поставить там подпись. За каждый недостаток по баллу скинул, надеюсь, что через год напишу положительный отзыв, т.к. это будет исправлено.

Безобразное обслуживание в Ярославском филиале на ул. Свободы. Сотрудники не квалифицированные, руководитель - тоже. Набрали людей, а работать не научили. Политика и тарифы банка грабительские. Банк работает по принципам жуликов. Инвестторгбанк переводит деньги в ТКБ в конце срока вклада в связи с закрытием. За снятие своих денег в ТКБ берут 1% процент от суммы вклада. Просто грабят. Чтобы уйти от таких поборов люди вынуждены открывать вклад в ТКБ. Деньги не отдают в течение месяца. Проценты по вкладу при этом составляют 0,01% годовых. То есть никаких. Это ничего не стоит банку. Перевод на другой счет стоит тоже 1% от суммы вклада. При этом банк пользуется нашими деньгами как хочет, и по всей стране идет этот огромный беспредельный обман вкладчиков.

В ноябре 2015 года подала заявку на ипотеку через ипотечного брокера в офисе продаж квартир в новостройках "Люберцы 2016". Банк ТКБ был выбран мной из-за ставки по программе с" господдержкой" 12% годовых и упрощеной программе подачи заявки по двум документам. В течение недели я получила положительный ответ из банка по телефону и на эл. почту все необходимые информационные документы по оформлению ипотеки. Также мне предоставили информацию по обязательному страхованию жизни, заявление на страхование я заполнила онлайн и отправила по эл.почте. Банк мне пришлось посетить всего три раза: для подтверждения личности, т.к. заявка подавалась онлайн; на подписание договора и для выдачи кредита, т.е. перевода денежных средств застройщику. Из-за новогодних праздников затянулись сроки оформления и подготовки документов в "других организациях", но благодаря оперативной 100% работе сотрудников банка, договор был оформлен в сроки одобрения ипотеки. Благодарю за сотрудничество менеджеров банка Олесю Валерьевну и Людмилу Викторовну, рекомендую "ТРАНСКАПИТАЛБАНК", здесь работают профессионалы.

У меня открыт вклад в ТКБ с возможностью частичного снятия средств. Сумма - до 1 млн. Руб. Срок вклада - менее 3 месяцев на текущий момент. Решил выпустить также бесплатную дебетовую карту, чтобы через интернет-банк можно было переводить деньги со вклада на карту и пользоваться ими. Позвонил в колл-центр. Мне сказали, что я могу подъехать в любой офис и в этот же день получить бесплатную неперсонифицированую карту, а если я хочу именную карту, то она будет платная, т.к. мой вклад не удовлетворяет требованиям для выпуска бесплатной карты. Сегодня побывал в офисе на Покровке. Менеджер в офисе Татьяна предоставила мне абсолютно противоположную информацию. По её словам, неименные карты банк не выдаёт, их не бывает, хотя в тарифах банка на сайте они указаны. При этом Татьяна уточнила, что она может выпустить мне бесплатную именную карту gold. Пришлось делать заявление на именную карту. Я рассчитывал получить неименную карту сегодня же, но выпуск именной карты займёт неделю, что доставит мне неудобства в её получении. Кроме того, странными оказались противоречивые консультации о платности именной карты. Сотрудник колл-центра сказал, что она будет платная, а менеджер в офисе - что бесплатная. Чтобы развеять свои сомнения, я сегодня же решил задать вопрос о платности карты на официальном сайте банка. Каким же было моё удивление, когда я получил e-mail от банка, в котором было написано, что дебетовая карта будет бесплатной только если сумма моего вклада составляет более 1 млн. руб. и одновременно его срок на дату подачи заявки не менее 3 месяцев. Мой вклад не удовлетворяет этим параметрам. В противном случае годовая комиссия составит 690 руб. Получается, сотрудница ввела меня в заблуждение, я подал заявку на выпуск дебетовой карты, которая в итоге будет платной, при этом она уверяла меня, что это не так, зная, что для меня основным условием выпуска карты было именно отсутствие платы за неё.

Я планировала открыть в Королеве вклад «Пенсионный», и пополнять его безналично, но столкнулась с проблемой комиссионных при снятии средств со вклада. В тарифах банка НА РАСЧЕТНО-КАССОВОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ обнаружила п.3.1.12, в котором говорится, что при выдаче наличных денежных средств со счетов вклада до востребования/банковского счета поступивших безналичным путем, в случае нахождения средств на вкладе/счете более 30 дней, взимается комиссия 0,5%. Также есть п.3.2. «Выдача наличных денежных средств с банковского счета, счета по вкладу в рублях РФ, поступивших безналичным путем , в том числе в результате конверсионных операций и находившихся в Банке до 30 дней включительно» – комиссия 1%, 3%, 10% в зависимости от суммы. Ответы информационной службы банка (800)100-3200 меня не удовлетворили: оператор сама ничего не могла пояснить, все вопросы долго выясняла у каких-то операционистов, со слов которых комиссия не берется при нахождении средств на вкладе/счете более 30 дней. При этом сослались на п.3.1.11., но в нем не упоминается выдача наличных, поступивших безналичным путем. Через форму обратной связи на сайте банка попросила ответить на вопросы (т.к. объем вопроса ограничен 500 знаками, получилось два вопроса: вопрос №110788, вопрос №110792 приняты 26.02.2016): Каков размер комиссии при выдаче наличных денежных средств, [b]поступивших безналичным путем [/b]и находившихся на счете вклада более 30 дней: а) при истечении срока размещения срочного вклада б) при частичном снятии со счета вклада (при условии поддержания неснижаемого остатка в соответствии с условиями вклада)? Сегодня уже 02.03.2016, ответов так и нет. Судя по тексту Тарифов РКО  и их трактовку сотрудниками, компетентность персонала банка вызывает большие сомнения. А уж про скорость работы с клиентами я вообще молчу, нужно предложить Уральским Пельменям сюжет про Транскапиталбанк - Банк "Пуля".