Сначала банк показал себя с лучшей стороны. В 2012 я взял кредит, но через год моя финансовая ситуация изменилась и я не смог вовремя оплачивать, банк предложил сделать реструктуризацию долгов. После реструктуризации оплачивал по графику. Затем кризис в России, опять проблема с выплатой, оплачивал ежемесячно но частично. В октябре 2017г банк не оповестив меня, прервал договор на самую большую сумму на 200000руб!!!! Я продолжал оплачивать по договору, с горячей линии требуют долг, но никто не говорит что выставлена на выплату вся сумма. В апреле 2018г я об этом узнал в присланном письме. Уже набежали % в 40000руб. Стал выяснять в чем дело - внятного ответа не получил - ни на горячей линии, ни в офисе, где брал кредит!!!!!!!! Срок погашения данного кредита конец 2019!!!!!! Ни в коем случае не берите кредит в трасте!!!!!! Это мошенники 90х. На горячей линии операторы не владеют информацией, говорят невпопад, в местом офисе тоже на кого то все пытаются переложить, виновных нет!!! Приходят СМС с требованиями погасить а течение 4х часов долг от сторонних организаций в пользу банка траст. Иду в офис зная свою ситуацию, они опять ничего не знают. Это не банк. Такой банк закрывать надо. Люди, ПОМОГИТЕ!!!!!

суть в том, что у Траста нет дебетовых карт! это либо кредитные карты, либо международные расчетные банковские карты с **лимитом разрешенного овердрафта!!** а значит, банк может списывать с вашей дебетовой карты любые суммы, какие пожелает не спрашивая у вас разрешения!!! и ваша дебетовая карта окажется в минусе!! что и происходит с тысячами клиентов по всей стране! Закрыть карту очень проблематично, поскольку банк постоянно "находит" какие-нибудь задолженности, при наличии которых в закрытии карты отказывают! и это может длиться бесконечно!

Если Вы себя любите - НЕ ВЗДУМАЙТЕ ОБРАЩАТЬСЯ В БАНК ТРАСТ !!!! Хотите жить и спать спокойно, кушать с аппетитом, беречь нервы... так вот... НИКОГДА!!!!! ВООБЩЕ НИКОГДА !!!! СОВЕРШЕННО НИКОГДА И НИ ЗА КАКИЕ КОВРИЖКИ !!!! ​ Это просто звездЕЦ ! в 2013 году я внес последний платеж и закрыл карту и счет (заявление и тд бла-бла-бла)! В кредитной истории В МАЕ 2018 !!!!! всплыло, что счет АКТИВЕН ! ДО СИХ ПОР !!! Банк, в который я обратился - вынужден отказать мне в срочном ипотечном кредите пока активен этот счет. Т.е. я вынужден жить на улице или в лучшем случае гнилой холупке... За час с небольшим - с 17 - до 18+ ч - я позвонил в банк в общей сложности раз 10 !!! потому что каждый раз меня пересоединяли, пинали от специалиста к специалисту, я наизусть выучил мелодию ожидания... КАЖДЫЙ РАЗ я заново перечислял всю свою подноготную начиная с дня рождения! Теперь их знает даже уборщица траста !!! Это "честь" для меня! В итоге... "...Мы не можем принять от Вас заявление на закрытие счета, потому что ВЫ не помните номер банковской карты ..." !!! 5 лет как НЕТ КАРТЫ !!! 5 ГРЁБАНЫХ ЛЕТ, КАРЛ !!! Для того чтобы послать электронно заявление на закрытие - нужно зарегиться в системе траст-онлайн - нужен номер действующей карты !!! Это возможно если завести действующую карту! Бл...ь !!! Это как ?!?!?! Мне нужно закрыть карту и для этого я должен открыть новую?!?! Вы там чем болеете??? ​ далее... "...Вы можете в письменном виде направить нам Ваше заявление Заказным письмом !!! Срок рассмотрения.....барабанная дробь... 55-57 ГРЁБАННЫХ РАБОЧИХ ДНЕЙ !!!! ​ ах да.... еще момент... В моих контактных данных указан адрес, по которому я никогда не проживал. Т.е. номер дома и квартиры правильные, но улица воообще не та! Созвучная малость но не та! Оператор сообщает "...мы можем в течение 55-57 рабочих дней отправить ответ на указанный почтовый адрес..." Типа, беги - договаривайся с жильцами! Мы им вышлем ВСЕ ВАШИ ПЕРСОНАЛЬНЫЕ ДАННЫЕ... и тд... Как Вам? "...А если Вы сменили место жительства или хотите внести изменения в Ваши персональные данные - адрес - идите к нотариусу, чего-то там заверяйте, присылайте нам письмом заказным..." И МЫ... СНОВА БУДЕМ РАДЫ "...РАССМОТРЕТЬ ЭТО ВСЁ В ТЕЧЕНИЕ 55-57 РАБОЧИХ ДНЕЙ !!! " Вот честно - я совершенно не удивлён что они когда-то сдулись... Ребята, у Вас есть недоброжелатель. Очень активный

Год назад открыла вклад,проценты по которому начислялись на карту,которую навязали открыть.Процент был чуть больше и я согласилась.срок вклада закончился. деньги забрала,а о том, чтобы закрыть карту и что ее обслуживание платное сотрудники банка сказать не удосужились.Зато через год сказали,что накопилась задолженность по карте 500 рублей.Звонили КАЖДЫЙ ДЕНЬ ПО 20 РАЗ С УГРОЗАМИ наслать коллекторов и испортить кредитную историю.Я пошла в банк,заплатила эти деньги,сотрудница сочувствовала,сказала,что с того момента у них сменилось руководство,была текучка кадров,а сейчас то все хорошо.Мне дали документы,что карта закрыта.Я написала заявление на отзыв своих персональных данных.Спустя месяц мне приходит смс(ЭТО ПОСЛЕ ОТЗЫВА ПЕРСОНАЛЬНЫХ ДАННЫХ!!!),что я должна им еще 5 РУБЛЕЙ!!!Я могла оплатить эти 505 рублей в прошлый раз!Почему эта девица мне сразу не сказала?Я больше не хочу иметь никаких дел с вашим банком.Вот такое отношение в этом банке ДАЖЕ К ЛЮДЯМ,КОТОРЫЕ НЕ БЕРУТ КРЕДИТ,А НЕСУТ СВОИ КРОВНЫЕ(И НЕ ЕДИНОЖДЫ) ДЛЯ ИХ ЖЕ ОБОГАЩЕНИЯ.Таким образом налицо:навязанная услуга,незаконное использование персональных данных,некомпетенция сотрудников,угрозы,вмешательство в частную жизнь.Если у кого то есть удачный опыт выигранного суда, пожалуйста напишите.И НИКОГДА НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ ЭТОГО БАНКА!!!

В 2017 году пришел чтобы открыть вклад, предложили инвестиционый якобы вклад с высокими процентами, все красиво рассказали ,описали. На деле оказалось, что подсунули Доровор страхования жизни ,в котором про прибыль от этого "вклада"ничего не говориться! Читайте вывески, как говорил Оспап Бендер ! В итоге меня развели, и через год я снимаю сумму меньше на 300тыс чем положил (((

Вы мой отзыв все равро не пропустите! 1 декабря2017года внесла всю сумму для досрочного погашения. Мне объяснили, что деньги спишутся только 20 декабря. И вдруг в марте мне начали названивать с угрозами, что я не плачу вовремя. По какой-то причине деньги не списали, а списывали каждый месяц как обычно, хотя я писала заявление на досрочное погашение! Звонили, оскорбляли, запугивали! Я написала заявление с просьбой разобраться, но увы. Долг рос и вынудили меня заплатить, ждать ответа на мое заявление не представлялось возможным, жизнь стала невыносимой, но это еще что! Теперь моя кредитная история испорчена, вносить изменения не торопятся, я поняла в этом никто, кроме меня, не заинтеремован! Да и справку о закрытии кредита не дают! Вот это ТРАСТ !

На карте были денежные средства. По личным обстоятельствам (в связи с болезнью) картой не пользовалась полгода. В результате все деньги с карты списали по 600р в месяц !!! за то, что СВОИМИ деньгами не пользовалась. Вот такие "ТАРИФЫ" в Траст банке. Подумайте, прежде чем пользоваться "услугами" этого банка.

Люди!! ни в коем случае не связывайтесь с этим траст-банком в г.орле!!!..вечные очереди по 3 часа!!! "чудо-специалисты",которые понятия не имеют ничего о своей работе!!! такое впечатление..что набрали их туда по обьявлению!! к несчастью была клиентом этого банка-бардака ...мне при открытии вклада всунули карту ..я честно говоря и забыла про нее и не пользовалась ею..и вклад давно закончился..а тут на днях приходит смс из центрального офиса ...что мол оплатите задолженность по карте! я сначала даже не поняла..о чем идет речь...пришла в офис в орле..а мне там и говорят..что карта оказывается была оформлена на три года и соответственно за обслуживание карты берется 520 рублей!!!..я была в шоке!!!...заплатила за воздух ...чтобы только навсегда распрощаться с так называемым банком!!!

Знаете, уже нет сил! У бабушки был вклад в этом злосчастном банке, она его благополучно закрыла, в том числе и карту. Потом начались звонки, что не оплачен следующий год пользования картой, каждый день с 8 утра по 15 звонков!!! Оплатили этот год, хотя он и не нужен был, только чтобы отвязались. Написали еще одно заявление о закрытии карты, в банке его приняли, вроде бы все, но нет! Теперь ежедневно стали звонить и говорить, что остался долг в 35 копеек!!! Почему о нем никто не говорил, когда закрывали карту??? КАЖДЫЙ ДЕНЬ!!! с 8 утра! При чем, когда звонишь на горячую линию, то говорят, что все закрыто и претензий нет, но продолжают звонить!!! Пошли снова в отделение, заплатили эти копейки, даже сверху дали, уже даже смешно, если б не было так грустно, но что происходит на следующий день?? ПРАВИЛЬНО! СНОВА ЗВОНЯТ!! это вообще что такое? как от них отвязаться?!

Ужасный банк, просто ужас!!! Такого беспредела нет ни где! Погасила кредит, внесла последний платеж! И тут мне звонят спустя пару дней и говорят о том, что мне назначены штрафные санкции! Что мол у меня остался долг 15 рублей и они начислили процент в размеру 3х тысяч рублей! Работники банка не могу обьяснить откуда взялся долг, все хомят, угрожают! Приехав в банк мне не могли ответить на мои вопросы, говорили что сяйчас вызовут полицию... руководство банка вы куда смотрите!!!???

Банк Траст в июне 2014 году выдал справку о закрытии кредитного договора и получил в июне 2014 последний платеж в размере 36090руб. На данный момент мне начали названивать коллекторы Национального агентства взыскания и Право и бизнес и требовать с меня какую то задолженность в размере 36090руб,ссылаясь,что в сентябре 2017г банк передал им мой долг.В банке на мой электронный запрос пришел ответ от Главный специалист Отдела урегулирования претензий.Юридического департамента Киры Ш-ой (Данная справка не подтверждает отсутствие задолженности, в виду переуступки прав требований).Что за бардак?Наверно придется обращаться в прокуратуру и Роспотребнадзор.Может тогда справка,с печатями и подписями будет документом.

Хочу выразить огромное возмущение касательно деятельности банка и его сотрудников. Итак, начну с того, что в ноябре 2014 года, в Новосибирске, я имела неосторожность оформить небольшой кредит на 3 года в данном банке, в следствие чего ежемесячно (а бывало и несколько раз в месяц) мне названивали сотрудницы банка с целью "напомнить" мне о сумме, сроках и месте оплаты. Каждый месяц!!! Все мои просьбы- больше не звонить с этими навязчивыми напоминаниями, т.к. мне не 70 лет, и я давно уже запомнила сумму и сроки, которые в течение 3-х лет неизменны- игнорировались. Если я по каким-то причинам не брала трубку, меня вынуждали это сделать бесконечными звонками с разных номеров. Наконец, в июне этого года я досрочно погасила этот кредит, о чём мне была выдана справка!!! Бесконечные телефонные звонки из Траста закончились! Я уже и забыла об этом. Но! Вчера в 4(!!!) утра (мы с мужем сейчас находимся в Польше) началась телефонная атака, иначе это не назовёшь! Мне позвонил незнакомый московский номер. Я, естественно, не взяла, т.к. звонки за границей очень дорогие и это был, повторюсь, незнакомый номер. Спустя пару минут зазвонил телефон моего мужа. Другой номер, но тоже Московский регион. Далее посыпались звонки с разных номеров с периодичностью в 4 минуты то мне, то мужу, пришлось даже выключить телефоны. В итоге, когда телефоны были включены, на них стали приходить сообщения о пропущенных звонках. В общей сложности нам позвонили 40 раз!!! Мы пытались найти в интернете информацию о подобного рода звонках, кому принадлежали эти бесконечные номера, нашли множество статей о телефонных мошенниках, звонящих подобным образом. Я даже не могла предположить, что это окажется банк Траст! Когда мне в очередной раз позвонили, мои нервы сдали- я взяла трубку. Без каких-либо извинений за свои неадекватные действия, сотрудница банка Траст мне сообщила, что у меня якобы не погашен основной долг по кредиту, что я должна банку 400 с чем-то рублей. Что??? На мои возмущения тем, что кредит давно погашен, о чём имеется подтверждение в виде справки из банка, и моё недовольство навязчивостью и неправомерными действиями банка, сотрудница повысила голос:"А что вы хотели? У вас долг! Разбирайтесь сами в банке!" и бросила трубку...Сегодня опять в 4 утра зазвонил телефон... Пришлось снова его выключить. Включив телефон, я обнаружила, что мне звонили 18 раз опять же с разных телефонов. Интересно, меня когда-нибудь оставят в покое??? Ситуация вопиющая! Мы с мужем невероятно возмущены! О какой лояльности клиентов можно говорить при таком отношении?

Салон однодневка предложил свои услуги, под рассрочку. Потом оказалось, что это кредит. Уж как платится рассрочка мы знаем. Салон слился через месяц, директор сбежал в Израиль. Наши иски на этого директора не привели ни к чему. Зато мы теперь дружно выплачиваем кредиты банку Траст, который сотрудничает с мошенниками.

Недавно столкнулась с тем, что в отделении банка Траст на Мясницкой работает неквалифицированный персонал. Замученные, уставшие и главное голодные девушки-операционистки все время косячат с документами: то не те цифры напечатают, то неправильно слово скопируют, короче мартышка с такой работой бы лучше справилась!!! А при этом они управляют нашими деньгами и счетами. Одна операционистка так намудрила мне платежное поручение, что пришлось три раза перепечатывать. Другая операционистка вообще составила договор на одну сумму, а по факту банк удержал другую, причем больше в два раза. Грабеж средь бела дня! Как можно им доверять при этом??? Я вообще не понимаю подобную халатность и безалаберность персонала. Работать в финансовой сфере - это ведь ответственная должность, котороая не терпит такого пренебрежения!!! Кроме того, в зале всегда полупусто, но операционисты не спешат подзывать к себе людей из очереди. Причем они даже не заняты ничем, и только, если сам не спросишь, можно ли к ним подходить со своим вопросом, то так и просидишь на месте полчаса, а то и час. Безответсвенность и беспредел - совсем не ценят в банке Траст чужое время!!! Электронная очередь вообще никогда не работает, как и банкомат стоящий внутри офиса в главном зале. Неужели в банке не хватает средств для обеспечения нормального обслуживания, как в нормальных банках?

И как давно Траст на санации? Это поэтому он свои офисы повсюду закрывает? А то узнал, что наш офис уже закрыт и сказали при необходимости обращаться в ближайшее отделение, а его офис находиться далеко или в Открытие. Вот это упростили нам обслуживание((

С 28 июня в Челябинске не работает отделение банка Траст. Теперь чтобы закрыть вклад мне придется ехать в Санкт-петербург? Написали, что счета переводят в Питер. Что то не понятны мне все эти расклады. Как быть в связи с закрытием отделения. Или есть другие варианты как можно забрать свой вклад оттуда?

В потребительском кредите НБ Траст №2567936131 от 22.12.2014 г. полная стоимость кредита указана : на заглавном листе 26.851%, на листе условий 21.770%, в графике платежей 92.922%. Мои 4 письменных обращения в банк не возымели действия. Согласно указания ЦБ РФ №3249-У от 29.04.2014 г. полная стоимость кредита на период с 01.10. по 31.12.2014 г. не должна превышать на одну треть размера 23.494%. Вот такая волокита в НБ Траст. Павел.

Хочу обратиться к руководству банка, хотя может быть вам все равно, как говорится ничего личного, только бизнес!!! ОПЕРАТОРЫ самые наглые в этом банке!!! При звонке даже не здороваются. Вежливости 0. Однажды мне позвонила девушка-оператор, такое впечатление было,что она из ЛИЧНОГО кармана мне дала миллион. И разговаривать "жуя бутерброд" это как-то не серьезно. Работайте со своим сотрудниками, учиться общаться, вежливо общаться со своими клиентами. На мой вопрос сотруднику "у вас все такие хамы в банке" она мне ответила НЕТ и повесила трубку...просто после такого с вашим банком не хочется дело иметь!!!

Я К-в Сергей Григорьевич являюсь клиентом Вашего банка долгие годы,Из за тяжелого финансового положения я неоднократно обращался в банк.чтобы вошли в мое положение и предоставить реструктуризацию.Зарплата моя арестована,я получаю 50% процентов ,но кроме этого у меня есть другие кредитные обязанности.Жена пенсионер не работает,у нее тяжелые заболевания.также арестована пенсия.Почему арестована,в силу сложившихся обстоятельств.Убийство старшего сына,обман жены ,мошенническими действиями выудили у нее много денег.Война на Донбассе.У нас проживает сын и невестка инвалиды 1 группы(ДЦП).у них растет маленький ребенок им нужно помогать.Младший сын тяжело болен,у него тяжелые болезни(эпилепсия и туберкулез)У меня нет недвижимости,машина кредитная,живу в коммуналке,хотя за плечами АФГАНИСТАН!!!.Сложилось мнение что Банк намеренно загоняют своих клиентов в долговую яму,достучатся не можешь.Писал и обращался несколько раз но УВЫ!!Никто никому не нужен со своими проблемами!!!ПОМОГИТЕ!!!Если Банк будет игнорировать в очередной раз,я буду вынужден обратиться в Вышестоящие органы иначе мне выхода нет и сделать семью нищими не хочу!!!Я буду бороться до конца!!!ПОМОГИТЕ!!!

взяли наличными кредит в 100т.р исправно платили, но потом вдруг набежало внезапно еще 100т.р, звонят из банка и говорят что бы начали опять платить нужно внести 20т.р причем сразу, чем только не грозили, в итоге платим уже года 4, и как вы думаете мы за все время погасили 15т.р хотя каждый месяц платим от 4до8т.р. В общем как оказалось 4500 это мы оплачиваем проценты а уже остальное идет как погашение. Не когда не берите кредит в этом банке