8 900 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Летом 2024 года выбрали с супругой квартиру для приобретения по ипотеке. Пути привели нас в неизвестный для нас на то время банк ДОМ.РФ. Ранее все кредитные процессы были в других организациях. Все положительные впечатления в Тверском отделении банка ДОМ.РФ начались с самого начала обслуживания, с момента оформления кредита. Общались с грамотными специалистами, на все вопросы мы получали полные развёрнутые ответы. Никаких пустых и бессмысленных действий- всё по делу.  

Когда были необходимы дополнительные документы, как, например, закладная, сотрудник банка сама позвонила, уведомила об этом, и, что весьма ценно, ОЧЕНЬ ПОМОГАЛА в этом вопросе. На всех этапах со дня подписания кредитного договора получаю высококлассную поддержку от представителей банка. В частности хочется отметить ПРОФЕССИОНАЛИЗМ и КОМПЕТЕНТНОСТЬ сотрудника того самого Тверского отделения банка К-вой Юлии. Получил от неё массу грамотных ответов на возникающие мои вопросы, подсказала какие документы необходимы, а какие вовсе не нужны, в какие сроки оформлять, куда их предоставлять. 

В общем, рекомендую данный банк ДОМ.РФ, здесь реально сотрудники с клиентами работают!

Здравствуйте! Хочу поделиться своей историей и оставить отзыв о банке Дом.РФ. В июле 2024г мы присмотрели дом в х.Копанском Краснодарского края. Обратились в банк Дом.РФ, чтобы взять семейную ипотеку на покупку дома под выгодные 6%. Ответа ждали недолго, банк сразу одобрил нам ипотеку. Сделка состоялась 12.08.2024г. Мы подписали все необходимые документы с застройщиком и представителем банка. На все наши вопросы по ипотечному договору, системе оплаты, страховке и пр. сотрудники банка дали исчерпывающие ответы. В настоящее время я оплачиваю ипотеку в приложении банка. Оно достаточно понятное и удобное. Весь процесс от запроса в банк до заключения договора занял не больше месяца. Спасибо банку Дом.РФ за сотрудничество!

28 октября обращался в офис на Семёновской набережной дом 3/1 для смены номера телефона. На входе меня встретила администратор Диана Д-н и пригласила к себе за стол. Она изменила в системе мой номер телефона, мы подписали заявление на изменение телефона. После этого я смог зайти в мобильное приложение. Время обслуживания заняло 10 минут. Спасибо за оперативную помощь! 

10.04.2014 оформил ипотеку в Банке Дом.РФ в городе Краснодар. Достаточно давно работаю с данным банком, и тут же заключил ипотечный договор для покупки частного дома. Сегодня 25.10.2024 обратился в офис банка для восстановления мобильного приложения.После обновления не удавалось зайти. При входе в банк меня встретила девушка,узнала с каким вопросом обращаюсь и помогла взять талончик. Я пришел с 2 вопросами :1. Восстановление приложения и 2. Это открытие именной карты. очередь была приблизительно из 7 талончиков .Пока ожидал очередь в окошко для подачи заявки на карту. Девушка помогла обновить мобильное приложение и зайти. Распечатала реквизиты счета по моей просьбе для личного удобства. Очень доволен данным обслуживанием в банке. Приятные и высоквалифицированные сотрудники.

Подал заявку на открытие счета эскроу через интернет, по ссылке от Застройщика Самолёта. Делал это самостоятельно, со своего дом.компьютера. Сайт банка понятный и удобный, никаких

проблем с подачей заявки не возникло. Записался за двое суток до визита. В день записи, 24.10.2024, пришел в отделение банка у метро Парк Культуры, на улице Тимура Фрунзе. На входе меня встретила милая приветливая администратор, помогла взять талончик. 

Спустя совсем недолгое ожидание специалист Данияр пригласил меня к окошку. Специалист помог с установкой приложения банка и авторизацией. Большое спасибо грамотному и доброжелательному сотруднику за его компетентность! Вежливо и понятно отвечал на все вопросы во время процесса открытия эскроу, как вообще счет эскроу работает, помог разобраться в документах, рассказал обо всех нюансах! Сама процедура открытия счета, учитывая наш разговор с ним, заняла около 30 минут. 

Большая благодарность всем сотрудникам за такой доброжелательный и позитивный сервис. Благодаря Данияру, администратору, интерьерам уюта в офисе у меня сложились самые благоприятные впечатления о банке! 

Пришел в отделение за карой для зарплаты, взял талон подождал минут 5-7 , потом меня вызвала девушка оператор Виктория. Я задавал вопросы о порядке пользования картой. Вика мне все рассказала, что мне понравилось это кэшбек 1% на все покупки и переводы можно делать в приложении. Еще открыл счет для сбережений на 17,5 %. В отделении уютно, чисто, есть кулер с водой и компьютер для детей чтобы играли Не то что в других банках фломастеры и расскраски, тут все современно. Очень понравилось буду рекомендовать друзьям с детьми.

Сегодня обратился в банк ДомРФ для оформления дебетовой карты на которую буду получать зарплату. На работе предложили выбрать банк я остановил свой выбор на этом банке потому, что мне понравилась консультация сотрудника Валентины, очень вежливая и доступно объяснила какие условия и плюшки у меня есть. И главное это кешбек 1% и еще счет где я могу копить на свою мечту, а банк мне еще будет платит 17%. В целом приятное впечатление на 5ку.

Обратилась в отделение Банк Дом.РФ в Екатеринбурге, ул. Декабристов, 69 по вопросу получения пособия по программе гос.поддержки многодетных семей. 

Если честно, шла без ожиданий на оперативность и положительный быстрый результат. Сама никак не могла разобраться, как получить пособие и направить на погашение ипотеки.

Порадовал приятный чистый офис. По эл. Очереди попала к специалисту Р-вой Ирине.
Ирина понятно и грамотно объяснила, как и какие документы нужно заполнить и предоставить, проверила все документы, и Проконсультировала по возникшим вопросам.

в результате в отделении я провела не более часа, а через пару недель я получила положительный ответ от Банка по электронной почте.

Спасибо за профессионализм сотруднику и процветания Банку! 

• Являюсь клиентом банка ДОМ.РФ уже на протяжении года, муж по моеу совету тоже открыл счет в ДОМ.РФ. В банке открыт вклад, который я пришла переоформить в отделение на Парке Культуры (Тимура Фрунзе 11к2), расположение офиса для меня самое удобное, совсем недалеко от метро. На входе администратор помогла взять талончик, очереди не было, так что меня сразу пригласили к окошку. Специалист Ксения рассказала, что мой вклад уже пролонгировался и какая сейчас ставка по вкладу. Ставка пролонгации меня очень устроила. Ответила на мой вопрос о приложении, рассказала как в него войти. В отделении я была всего два раза: когда открывала счет год назад и 17 октября, когда переоформляла. Каждое мое посещение отделения сопровождается приятными впечатлениями. В офисе идеально чисто, обслуживание быстрое, сотрудники компетентны, вежливы, очень внимательные! 

Как клиент банка с опытом в год, могу сказать, что полностью довольна этим банком, его предложениями по вкладам, обслуживанием и могу посоветовать банк ДОМ.РФ

Добрый день! 

Пришел по записи в 14:00 в офис банка для открытия счёта эскроу, приложение уже было, необходимо было изменить адрес прописки и получить подтверждающий документ на открытие счета, приняли быстро, радует что есть электронная очередь, также сотрудники рассказали о возможности размещения на вклад под 20.9%, радует профессиональнализм сотрудников. 

Благодарю! 

Выбрал этот банк по рекомендации друзей они получают тут зарплату. Раньше не был клиентом этого банка прислушался к рекомендациям, пришел в отделение в обед, передо мной был один человек в очереди, взял талончик в банкомате, подождал минуты 3, есть WF подключился пока ждал. Вызвала девушка Валентина. Просто и понятно рассказала что и как, % 17,5 переводы и пополнение в мобильном приложении. в целом приятное обслуживание! Быстро! Четко!

Хочу выразить благодарность М-вой Марии руководителю в Нижнем Новгороде на Веденяпина 1В,получала премиальную карту 22 марта 2024 и открывала счет в отделении. Понравилось обслуживание в отдельном кабинете,Мария все рассказала по тарифам карты.

Сегодня 23 октября я повторно обратилась в отделение для получения информации по действующим вкладам,тк заканчивается договор в другом банке .

Ставка 20,9 приятно удивила ,жду теперь окончания вклада и перевожу деньги в ДОМ.РФ.

обращалась в банк в октябре 2 раза для открытия накопительного счета и позже решила заказать еще и карту. Всё оформили быстро, оба раза попала к менеджеру Ш-вой Алёне, произвела впечатление очень опытного сотрудника, так и оказалось, в банке она работет уже больше 5ти лет, для меня как для пенсионера это признак стабильности. Спасибо большое за хорошее отношение к клиентам и грамотное обслуживание. 

Хочется отметить, что офис выглядит современно, очередь была, но всех очень быстро пригласили на обслуживание.  

Я пользуюсь услугами банка Дом. РФ более 3 лет. Хочу отметить качественное обслуживание со стороны сотрудников. Доброжелательность и внешний вид располагают к общению. Офис находиться на Чапаева 14/26. Являюсь вкладчиком, постоянно банк предлагает выгодные % ставки и удобное приложение. В офисе не большие очереди, вызывавают по талонам быстро. Хочу поблагодарить М-ву Дарью Г., помогла обновить мобильное приложение и восстановить доступ. Приятно общаться в офис по любому вопросу.

Обратилась в банк дом.рф на краснознаменном переулке 5в для открытия эскоу счета. Попала к ведущему специалисту Г-ву Евгению Э . Хотя специалистов всего двое очереди не было. Евгений помог скачать приложение, открыть эскроу счет, рассказал о способах его пополнения.

Помог проверить сумму и застройщика.

Объяснил, что можно пополнять счет эскроу только после регистрации дду, а также провел консультацию по вкладам и дал распечатку.

Спасибо, все понравилось.