10 706 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Сегодня пришла в офис банка по адресу Ошарская, д.52 забрать карту. Я взяла талон и меня пригласили в окошко к Г-вой Людмиле. Она мне рассказала как пользоваться картой, о том, что она с бесплатным обслуживанием,рассказала про накопление кэшбэка, объяснила как совершать переводы, как пополнять вклад.

Также мне установили приложение Банк. ДОМ РФ. Мы с Людмилой электронно подписали документы на получение, это очень удобно, что без лишних бумаг.

На прошлой неделе еще открыла вклад Мой.Дом на полгода под 20.6% с выплатой процентов в конце срока. Мне подобрали очень хорошие условия и посчитали выгоду.

Спасибо большое за обслуживание!

Добрый день!

Хотим поблагодарить менеджера по ипотеке Наталью Д-ву за профессионально проведенную сделку по ипотеке.

Оперативно помогала по всем вопросам, консультировала, отвечала на все вопросы.

И в целом сотрудники банка приятные, доброжелательные и клиентоориентированные.

В общем рекомендую.

Хорошего дня!

25.04.25 у меня закончился вклад обратилась в отделение города Саратова по Улице Чапаева 14/26

На входе помогли взять талон и приняла меня специалист Алина М.

Специалист помогла закрыть вклад так как я хотела добавить на него деньги и открыла новый под 20.6%

Так же Алина помогла восстановить доступ в приложение и показала где я могу отслеживать свой вклад.

Отличный персонал очень компетентный.

Офис комфортный 

Обслуживание быстрое уложились в 10 минут.

Спасибо за прекрасное обслуживание

25.04.25 посетил офис города Саратов для открытия вклада 

пришел с утра одидания не было 

ромогли взять талон и проводили к специалисту Анастасии 

анастасия рассказала про актуальные ставки и я выбрал вклад 20,5%

так же Анастасия помогла установить приложения и рассказала про условия и автоматическую пролонгацию 

оьслудивание заняло около 12 минут 

супер быстрого спасибо 

Была проблема с установкой приложения . Пришла сегодня в банк Дом РФ . У входа встретила девушка-консультант , уточнила , по какому вопросу обратились в банк , далее помогла с выбором талона и проводила в к себе в окошко номер 2. Установили приложение , но после установки писалось , что нет доступа , но и с этим вопросом помогли . Все зашли в приложение, получилось . Также помогли снять наличные с карты . Хочу отменить ,что в банке находится куллер . И ещё был вопрос куда отдать бумаги по ипотеки, направили на 2 этаж в 17 кабинет к Татьяне . Спасибо банк Дом РФ .

24.04.2025 г обратился в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для установки мобильного приложения на айфон.
Взял талон и стал ожидать .

На обслуживание попал в 7 окно к К-вой Е.К.

Она сначала распечатала реквизиты счета ,а установить мобильное приложение мне помогла А-ва А.

Специалист закачала мобильное приложение через ноутбук "Все бонусы".Далее по номеру счета я зашел .

И в конце подписали заявление на установку мобильного приложения .

Время обслуживания заняло 15 минут 

24.04.2025 г обратилась в отделение Банка Дом.РФ в г.Пенза для открытие текущего счета ,чтобы в дальнейшем открыть вклад.

Взяла талончик и села ожидать.

Попала в 7 окно к К-вой Е.К.
Специалист Елена помогла открыть текущий счет .

Далее мне было необходимо установить мобильное приложение .В этом мне помогла специалист Ангелина .

Мы прошли за рабочее место,и Ангклина установила мобильное приложение через ноутбук "Все бонусы".Далее по номеру текущего счета я зашла в приложение .

В конце подписали заявление на установку мобильного приложения .
Время обслуживания заняло 15 минут 

24.04.2025 посетил Дополнительный офис "Марьино" по вопросу открытия вклада. У входа мне выдали талон и предложили присесть на удобное место для ожидания. Людей в отделении было совсем немного, ожидать долго не пришлось. Специалист Елена, проконсультировала меня по вкладам и ответила на интересующие вопросы. Мы выбрали подходящий для меня вклад, и затем специалист Мариам помогла мне установить мобильное приложение на айфон. После установки приложения с Мариам открыли вклад в мобильном приложении, и она распечатала все необходимые мне документы по вкладу. Обслуживанием остался очень доволен, в отделении была приятная и спокойная обстановка. Буду рад и дальше обслуживаться, в данном отделении!

22 апреля 2025 года обратились в банк ДОМ РФ г.Тюмень для подписания кредитного договора по ипотеке. Взяли талон электронной очереди.

Менеджер Ш-на Вероника встретила нас в назначенное время без опозданий. Мне выдали распечатки кредитного договора, графика платежей. Сотрудник подробно объяснила по каждому пункту, также помогла установить приложение банка на айфон через ноутбук. Далее мы открыли счет, внесли первоначальный взнос, и документы подписали электронно. В конце мне рассказали как погашать кредит, что делать после подписания сделки. Все было понятно. После регистрации сделки Вероника позвонила мне, уточнила, поступили ли документы из Росреестра. Проведение сделки меня устроило, спасибо менеджеру за работу.

23.04.2025 посетила Банк Дом РФ в городе Твери. Клиентом банка являюсь впервые, узнала о нем через Интернет, подбирая выгодные условия для размещения денежных средств. Цель визита была открытие вклада. По приходе офис встретил администратор, помогла взять талон, в очереди ждать не пришлось, пригласили сразу же в окошко. Я объяснила, что хочу открыть вклад, сотрудник подробно ответила на мои вопросы: какие актуальные ставки сейчас, какая из них самая выгодная и какой доход я получу со своей суммы, положив денежные средства на 3 или 6 месяцев. 

Также, сотрудник помогла мне зайти в интернет банк, из-за технических причин само приложение установить не удалось и мне посоветовали использовать Интернет банк, сотрудник помогла вывести банк на главный экран, чтобы было проще в него заходить, помогла выполнить вход и пояснила как им пользоваться. Вклад "мой дом"открыла под 20,7% на срок 3 месяца. Обслуживанием осталась довольна, буду рекомендовать и продолжать пользоваться данным банком! 

Приходила сегодня в офис Банка Дом РФ для заключения сделки по семейной ипотеки . У входа встречает консультант Дарья . Приняли ровно по назначенному времени. Спасибо менеджеру за разъяснения пунктов кредитного договора. Вся процедура заняда час. Есть кулер. В целом впечатления приятные. Думайте заранее где парковаться.

Обратился по горячей линии с просьбой об установлении приоритетного счета зачисления в банке Дом.РФ при переводе с другого банка и при переводе по СБП. Специалист Мария, после уточнения моей версии МБ, быстро, грамотно и понятно провела меня по пунктам меню и в режиме диалога за несколько секунд помогла установить необходимый счет зачисления.

Быстро, грамотно и профессионально и главное без лишних слов помогла решить вопрос. Приятно было получить грамотную и понятную консультацию!

большое спасибо!

Здравствуйте! Сегодня обратилась в банк , чтобы решить вопрос со вкладом. Закончился он у меня и продлился под 19.5 %.

А был под 21.3%.

Я очень удивилась и пришла и к специалисту и мне сказали, что ставки снизились, я расстроилпсь сначала, но Кристина Я. предложила другой вариант открыть на год под 20.8%. Я так и сделала. Мы еше расчитали как повыгоднее будет и как смотеть все в приложении.

Мне обьяснили как им пользоваться, все показали.

Спасибо большое Кристине. Она очень компетентна и добра.

Приходила сегодня в банк Дом РФ для открытия семейной ипотеки. Встретила девушка консультант Дарья, спросили по какому вопросу обратились в банк.Далее направили на 2 этаж к менеджеру по ипотеке Ирине.Ирина встретила нас , пригласила в кабинет 17.Ознакомила нас с нашими документами, объяснила , где нужно подписать и как их подписать. На все вопросы подробно и понятно отвечала . Далее нас провели в кассу , внесли денежные средства .

Хочу отменить комфортную температура в офисе и наличие кулера .

Сделка прошла успешно .

23.04.2025 пришла в банк дом рф по адресу Декабристов 69. Офис новый, просторный. Много окон для обслуживания. Взяла талон и сразу пригласила за свое окно специалист Алёна. Мне было необходимо установить приложение и получить справки для фнс. Алена мне помогла скачать приложение на андроид и осуществить вход с помощью номера счета. Так же сформировала справки для налогового вычета. Брала ипотеку в 2021 году и справку сделали за весь период. Обслуживание длилось минут 10. Спасибо большое.

Добрый вечер!

Я И-ва Светлана Л. обратилась в отделение банка Дом.РФ, который находится по адресу город Казань ул. Университетская 2/53, для открытия накопительного счета и установки приложения банка, сотрудница Фазиля вызвала меня очень быстро, и открыла накопительный счёт, объяснила в е условия по счету, здесь очень выгодные проценты 19.5% на ежедневный остаток, проценты начисляются в конце каждого месяца, а так же помогла войти в личный кабинет, благодарю за хорошее обслуживание.

Добрый день! сегодня 22.04.25г я посетила офис банка Дом РФ в городе Тольятти. Оставила заявку на получения кредита и в этот же день мне её одобрили и вот сегодня я пришла получать его.

При входе меня встретили, помогли взять талончик и меня сразу пригласили в окно номер 6 к специалисту Галине. Галина быстро оформила все необходимые документы и выдали мне мой кредит. Ставки по кредитам очень хорошие сейчас в банке Дом РФ. Поэтому я и обратилась сюда.

Благодарю Галину за прекрасное обслуживание. Сделали все очень быстро, минут за 20. Я довольна!

18.04.2025 был в вашем офисе в городе Уфа, у меня ипотека в Вашем Банке. Обратился с вопросом предоставить справку о выплаченных процентах. Обслуживала меня Ю-на Тансылу, видимо новенький сотрудник, ранее её не видел здесь. Раговаривает очень вежливо, задает вопросы и предлагает продукты Банка, видно что проявляет интерес к клиенту. Справку получил через 5 минут по факту обращения, 10 минут пообщались о продуктах Банка, она попросила оставить отзыв на банки.ру, с удовольствием оставляю.

22.04.25 обратилась в офис города Саратов для переоформления накопительного счета.

В данном банке у меня уже открыт вклад, так же я пользуюсь картой банка.

Ожидания не было приняла специалист Ирина.

Помогла переоформить накопительный счёт.

Прекрасный специалист спасибо 

Открыла накопительный счёт под 19,5 процентов и заодно закрыла одну дебетовую карту которой не пользуюсь.

Обслуживание за 10 минут быстрое и комфортное