9 378 отзывов о банке «Банк ДОМ.РФ»

Купили с женой квартиру в ипотеку от Дом. Рф. Собственность общедолевая. Заемщик по договору с банком — жена. Решили по брачному договору полностю передать квартиру ей в собственность. Чтобы помимо единоличного заемщика по ипотечному договору, была и единоличным собственником. Обратились в банк, чтобы взять согласие на данное нотариальное действие. Их ответ: никаких согалсий на действия с имуществом до погашения ипотеки банк не дает. Хотя даже на оф сайте Домрф есть информация с возможностью раздела имущества путем заключения брачного договора Так что, при оформлении ипотеки именно в ДОм. Рф держите в голове, что последующие 30 лет вы ничего не сможете сделать с квартирой

Добрый день! Я оформила заявку на дебетовую карту 15 декабря 2024 года, но даже 27 января 2025 года банк до сих пор не привез мою карту, хотя обещали привезти уже 3 раза, присылаю яведомления по смс. Прошу банк привезти мою карту не позднее 28.01.2025.

Оставили без денег в путешествии по азии, отключили приложение, соотвественно лишили возможности пополнить обязательный платеж по кредидтеной карте в своем же банке, оплатить другой кредит в другом банке. На претензии которые требуют незамедлительного решения полный игнор. Клиентоориентированность 0. Ваши сроки рассмотрения меня неустраивают, вы лишили клиента базовой услуги распоряжаться своими деньгами

В банке Дом. РФ выгодные предложения по вкладам, по верхней границе рыночных ставок, можно подобрать для себя необходимый срок вклада и быть уверенным, что это одно из лучших предложений на банковском рынке. Есть накопительный счет на ежедневный остаток 19,5%, можно пополнять и переводить дистанцонно в любое время, очень удобно использовать как копилку на повседневные нужды. При первом открытии вклада в офисе банка, сотрудниик вежливо обяснил все условия и помог установить банковское приложение, в дальнейшем можно совершать операции полностью дистанционно. Мне так понравился банк Дом. РФ, что я решил устроиться туда на работу, прошел собеседование в октябре 2024 года, проверку службы безопасности и попал в кадровый резерв банка. Теперь жду предложений о работе, но увы, пока не поступают.

Банк не принимает полисы страхования жизни и имущества физлиц от СК Астро-Волга, ссылаясь на то, что компания не имеет аккредитации, таким образом полностью игнорируя Постановление № 39 Правительства РФ, вступившего в силу 01.09.2023 Года, где написано, что все банки РФ обязаны принимать полисы страхования ипотеки клиентов от всех страховых компаний, имеющих рейтинг не ниже А-. В соответствии с рейтингом компании Астро-Волга «А-» Банк ДОМ. РФ должен принять полис, но воз и ныне там. Или данное Постановление на этот банк не распространяется? Прошу разъяснения.

Удобное мобильное приложение, работает корректно и понятно. Простая и доступная обратная связь, операторы быстро решают возникшие проблемы

Хочу поделиться своим крайне негативным опытом взаимодействия с банком «Дом РФ». У меня в этом банке открыта ипотека и несколько счетов. В один момент на карточный счёт был наложен арест судебными приставами, что отображалось в мобильном приложении и интернет-банке. В то же время на счёте для ипотеки и сберегательном счёте никаких отметок о блокировке не было. Как добросовестный клиент, я перевёл необходимую сумму с вклада на ипотечный счёт, чтобы вовремя внести очередной платёж. В приложении банк подтвердил, что средств достаточно для списания. Однако спустя пару дней я с удивлением обнаружил в приложении, что, несмотря на достаточный баланс, на ипотечном счёте числится просрочка. Обращения в колл-центр не дали никакого результата. Дозвониться было сложно, ожидание на линии занимало полчаса, а в итоге оператор заявил, что виноват я, а не их приложение или система. Подал обращение через чат, где мне ответили то же самое. Вопрос: как я должен был узнать об аресте, если он отображался только на карточном счёте, а не на ипотечном или сберегательном? Теперь у меня испорченная кредитная история, ведь информация о просрочке уже отражена в бюро кредитных историй. Скриншоты из приложения, подтверждающие ситуацию, готовы. Надеюсь, что этот отзыв привлечёт внимание к проблемам банка и их некорректной работе с клиентами.

Очень нравится и банк, и сайт понятный. И мы с мужем довольны вашим банком. Обслуживание на высоте. Персонал квалифицированный и вежливый. Приятно находиться в банке.

Все легко и просто открывается и очень понятно разъяснено на странице когда и сколько будет начислено

Обратился в службу поддержки по причине сбоя платежей в сервисе. Платёж числился в обработке на неоднократные просьбы приостановить операцию ответ был следующий типо не беспокойтесь денежные средства вернутся. По итогу денежные средства списались в неизвестном направлении. И ещё один нюанс списание прошло без СМС подтверждения. Так что всем не советую данный банк никому по следующим причинам. 1 Нулевая реакция службы безопасности 2 нет подтверждения смс 3 не квалифицированный сотрудник тех поддержки 4 долгая работа оператора при звонке в кол центре

Утром 30 декабря! Бек каких-то причин заблокировали доступ в приложение! Накануне нового года! Пользовалась накопительным счетом, снимая при необходимости на текущие нужды, все деньги лежали там. Банк решил оставить меня без денег на Новый год! Заберу все деньги и никогда больше не буду связываться. Никому не рекомендую этот банк. Поддержка сообщила, что была подозрительная операция — это я переложила часть денег себе же на другой банк. Видимо, таким образом банк удерживает деньги, чтобы я не переложила в под лучшие условия в другие банки. Раньше забрала ниличные и все, теперь же они видят, куда отправляются мои деньги. Для разблокировки необходимо подтвердить законность происхождения денежных средств, когда я клала деньги, законность никого не интересовала) когда я начала снимать, вдруг стала беспокоить законность. Убеждена, что это манипуирование деньгами клиента, удерживание их в банке. Никому не рекомендую связываться с этим ***банком!

Одно из лучших и удобных банковских приложений. Интерфейс интуитивно понятен, приятное оформление, прозрачность информации. Лучшая информативность о вкладах и их оформление.

Имел неосторожность открыть вклад в этом «банке». Вклад без каких-либо причин и уведомления заблокировали. Поддержка вела себя по хамски: причину блокировки озвучить отказались, запросили НЕСУЩЕСТВУЮЩИЕ документы (2ндфл за 2024 год из госуслуг, который там появляется только в 2025 году), а также вынудили ехать в отделение из ДРУГОГО ГОРОДА! Чтобы отксерить документы, которые уже и так им отправлял по почте. Также мне известно, что это явление носит массовый характер. Если тут есть представители банка, жду ответа на эти четыре четко поставленных вопроса: 1. Почему банк затребовал несуществующие документы, в частности, 2ндфл за 2024 год из личного налогового кабинета? Это адекватное требование? Можно ли это расценивать как издевательство над клиентом? 2Ндфл от работодателя за 2024 год со слов представителей банка не удовлетворял требованиям. 2. Почему банк не уведомил о блокировке? Является ли это нарушением 115фз? 3. Почему более недели не озвучивалась причина блокировки? Можно ли это расценивать как издевательство над клиентом? 4. Почему не устроили подтверждающие документы, отправленные почтой, и вынудили ехать в отделение из другого города, чтобы сделать сканы тех же самых документов в отделении? Можно ли это расценивать как издевательство над клиентом?

Банк дом РФ с виду обычный банк, пока дело не доедет до работы с ним. В моем случае ФНС 21 Москвы насчитала по ошибке долг мне по налогам. Я узнал об этом когда заблокировали мои счета и в банке дом. Рф. Тоже. Позднее арест был снят и претензии ФНС тоже сняли. Но вот арест в банке дом. Рф так и не сняли. Оказывается что в банке блокировка и арест счетов происходит по электронной почте. А вот снять арест по электронной почте банк делать отказывается. А все по старинке, все на бумаге им надо. Но взять бумагу у пристава дело не простое. Пожтому эта ипопея затянулась. Хотя при проверке в системеч банк дом РФ уже получил уведомление от приставов и даже согласился и принял к сведению. Но для человека банк ни чего не делает. Цель такой политике совсем не ясна. Позднее я получил от банка письмо что у меня долг по кредиту 0рублец. Итмнетнеобходимотего погасить в 5 дней. Я обратился с вопросом в банк, но никто из сотрудников так и не смог ответить. Цель письма. А при обращении в службу поддержки банка совсем огорчает. Ощущение что на той стороне провода поддержки сидит бабушка которая читает с трудом, а ответ дать совсем не в состоянии. Ну и я на свое письмо ответа не получил, а только получил несколько писем с вопросами, уточнение номера кредита, уточнение номера паспорта я уточнение вопроса. И в довершение выслал мне шаблон письма с просьбой его заполнить и направит в банк. Дом. Рф. Т е. В этом банке все очень плохо дело обстоит со взаимодействием с человеком. Они должны работать где-нибудь в лесу что бытпиьсма передавать гоулубиной почтой. И кредитовать зверей. Потому как с людьми они работать не могут. А почему? Вопрос открытый.

Отличные ставки по депозитам и удобно открывать вклад в приложении, банк не ограничивает сумму вклада-это не всегда можно встретить!

Услуги вклада оказаны в соответствии с договором. Нет лишних условий. Приложение работает четко. Проценты по вкладам простые и адекватные.

Хороший банк, вежливый персонал, хорошие ставки по вкладам, всё устраивает и всё нравится. Оперативно решают всё вопросы

Открыла карту, счёт, он лайн банк. Перевела деньги и не могу их снять, не могу перевести. Все заблокировали. Уже вторые сутки не могут решить проблему.

Открыл несколько вкладов в банке Дом. РФ в разные даты, чтобы сроки вкладов заканчивались к моменту предполагаемых покупок. Ставки по вкладам вполне конкурентные. Рекомендую всем как минимум учитывать банк Дом. РФ при выборе банка для открытия вклада. Всем — высоких доходов! :) С Наступающим!

Стал клиентом банка удалённо, через Финуслуги. Приложение банка удобное, понятное. Платежи проходят моментально. Я доволен обслуживанием в банке.