После долгих метаний и выбора между Бинбанком, Русским Стандартом и НБ Траст решил таки отдать предпочтение Трасту. Вроде и процент побольше и рейтинг повыше... Ну, что могу сказать... Во-первых, мне понравилась планировка внутри помещения банка. Длинный широкий коридор с дверями в обе стороны. Над каждой дверью вывески с кем или с чем работают в данном кабинете. Благодаря такому расположению народ в одном большом помещении не толпится, никаких скандалов и нервотрепки... Внутри кабинета, где работают со вкладами стоят две отдельные кассы, так что после составления договора можно сразу же пройти внутрь и закрыть дверь, чтобы никто не видел этого достаточного интимного процесса пересчитывания денег. :) Во-вторых - вежливость и расторопность персонала. Весь процесс занял у меня от силы 20-25 минут, хотя тут вот были жалобы на час и даже больше... Со мной работала девушка (жаль, у нее не было бейджика, так что по имени назвать не могу) небольшого росточка, не выше 1.60, в черненькой блузке - так вот большое ей спасибо. Сначала меня отослали совершенно в другой кабинет, но потом она сама подошла и попросила пройти с ней для оформления договора. Хотя в других банках бывало, что и внимания на клиента не обращали - стоит себе ну и черт с ним. Хотя я перед тем как идти и прочитал условия вклада (гарантированный) на сайте банка, но все же попросил рассказать про вклад. Объяснила все грамотно и доходчиво. Даже специально акцентировала внимание на выплате процентов при досрочном снятии вклада. :) Единственное, что вызвало затруднения - это пункт 6.10, там, где прописано про использование сведений о вкладчике. Однако тут же был вызван старший менеджер, которая рассказала все про этот пункт. В общем, пока банк мне понравился. Единственное - плохо, что работают только до шести, с работы не всегда успеваю, но при этом вроде бы работают в субботу... Словом, общение с банком началось хорошо. Однако - цыплят по осени считают. Посмотрим, что будет при закрытии депозита.

1 сентября закончились два вклада в Трасте, которые я переоформил на новый срок, и ещё один снял досрочно. Сегодня (8-го) мне позвонили из отделения на Валовой, где я это делал и сказали, что при расчете % по досрочно снятому вкладу мне начислили на 26 долларов меньше процентов и просят приехать забрать деньги и даже заранее подготовили расходник. Когда приехал и зашёл в кассу, даже не успел представиться и показать паспорт, как мне тут же выдали расходник на моё имя (как будто меня помнят в лицо – был-то всего 2 раза в отделении!). В общем, я почти что онемел от удивления. :o С одной стороны, конечно банк ошибся, но в нашей стране обычно не возвращают деньги, когда ошибаются в свою пользу. Мне было приятно, да и только.

Приветствую всех! В первый раз зашла посмотреть, как Траст и его клиенты поживают и оторопела. Надо же, все точь-в-точь не так, как у меня. Даже решилась отзыв оставить, так как ситуация, на мой взгляд, сомнительная... Например, почему у меня, рядового клиента, с вкладом никаких проблем не было, а на форуме масса негатива? Может, потому что если мы всем довольны, говорим об этом редко, я если малейший сбой - кричим на всех углах? Но не до такой же степени: "ненавижу банк Траст, чтоб он..." и т.д... Или второй вариант - я наслышана, как это делается - заказные спам-атаки на конкурентов, нагнетание негатива, создание паники... Данный случай уж очень похож на это... Внесу свои 5 копеек, рассказав, как было у меня. 4-го закончился валютный вклад "Сильный", за день до этого позвонила девушка, напомнила об этом, спросила, что хочу с ним делать. Я врать не стала, сказала, что снимаю, от чего меня никто отговаривать не стал. Правда, я пояснила, что позже вновь открою, просто сейчас нужен кэш, может, поэтому?.. 5-го после 15.00 пришла закрывать, отделение Спартаковское, сотрудница Ольга, кажется, довольно профессионально выполнила свою работу, правда, был один недочет - это была пятница и она пообещала, что деньги поступят на карту в этот же день к вечеру. В результате, я все выходные просидела без налички. :( Разозлившись, не поленилась посетить свою Пифию в понедельник с утра с гневным воплем: "Где мои деньги?!". На что девушка, извинившись за свою ошибку, пояснила, что так как мы переводили деньги с вклада на карту после 15.00, деньги на карту поступают только на следующий рабочий день, то есть, в понедельник. И правда, деньги на карту пришли в понедельник около 14. Кстати, остыв, я вспомнила, что и по условиям "Сильного", деньги на карту поступают на следующий день. В общем, по большому счету, никаких проблем с закрытием я не испытала. А Траст невольно оптимизировал мои расходы, не переведя мне на карту деньги перед выходными - сэкономила на шоппинге, сидела дома, читала книжки. :)

Слухи о не выдаче вкладов - несколько преувеличенны. Начиналось всё жизнерадостно. Из банка отзвонились и напомнили об окончании вклада, сказали "приходи". И закончилось всё отлично - на второй день вклад выдали, в той же валюте, что и положила, проценты отдали. А в промежутке пришлось немного понервничать. Была заминка, когда банк не мог сказать ничего конкретного про мой вклад. Потом правда выяснилось, что по условиям вклада задержка в 1 день - допустима, жаль только что клиентская служба и отделение не сказали этого сразу. Службам по работе с клиентами нужен профессиональный тренинг, и тогда даже почвы для слухов не останется. Спасибо.

Я клиент банка Траст уже полгода, и в целом у меня отношение к банку позитивное, несмотря на некоторые непонятные мне вещи. Например, сотрудники банка почему-то забирают у клиента договор банковского вклада после завершения срока вклада, ссылаясь на то, что клиент может оказаться мошенником и якобы прийти требовать по этому договору свой вклад ещё раз. Но сегодняшний инцидент меня неприятно поразил. Когда я пришел в банк пополнить счет вклада Гарантированный, я попросил операционистку распечатать мне выписку по вкладу с операциями за последний месяц. Операционистка сказала мне, выдав приходный ордер, что распечаток таких они не делают (!), но если я хочу такую распечатку, сначала мне надо сходить в кассу и внести деньги на счет по ордеру. Я отстоял очередь в кассу, подошел к операционистке. У неё уже был другой клиент. Когда я напомнил о своей просьбе, подойдя с приходным ордером, как мы и договорились, операционист повторила, что таких распечаток они не делают, взамен она сказала, что может назвать остаток вклада у меня на счете. А если я все-таки настаиваю, то такая распечатка платная и, согласно тарифам банка, она стоит 100 рублей. Мол, проходите в кассу, оплачивайте, и я Вам её сделаю. На мое возражение, что до этого мне такие распечатки делали (а как мне иначе посмотреть движение своих средств по счету, в т.ч. размер начисляемых процентов?), операционист ответил мне, что тарифы поменялись. Когда тарифы поменялись? "Не знаю, спросите у менеджера по залу". Менеджер по залу отсутствовал. А в это время клиент, который подошел после меня и стоял перед операционистом, и которого она уже стала обслуживать, не закончив со мной, стал возмущаться, что я ему мешаю. В общем, история продолжалась дальше. Подождав ещё несколько минут, и наконец дождавшись операциониста, я задал ей вопрос про изменение тарифов. Она видимо ничего не поняла из этого вопроса - видимо, никаких тарифов на самом деле не менялось, и ответить ничего не смогла. Тогда я подошел к другому, свободному операционисту. Та сказала - ладно, давайте я Вам сделаю распечатку, только почему мы Вам должны делать эту распечатку каждый раз, как ВЫ приходите в Банк (!). Но так как мне стало интересно, что же это за тарифы, на который ссылаются операционисты, я попросил меня ознакомить с этими тарифами или сделать с них ксерокопию. На это был ответ - мы с банковских документов ксерокопий не делаем! Тут подключился и другой операционист - скажите спасибо, что я пополнила Вам вклад на эту сумму (50 евро), а ведь это запрещено правилами, посмотрите свой договор, посмотрите условия вклада. На мой вопрос, а как же программа позволила провести якобы запрещенную операцию, операционистка ответила, что якобы программа спрашивала у неё - вы уверены? На самом деле, минимальный размер взноса по вкладу Гарантированный не установлен, а в банке на стенде висела уже давно устаревшая информация. Поэтому, так сказать, ткнуть носом мне было некуда, мне надоело спорить, и я согласился, поблагодарив девушку за такую гуманность. Тем более, что мне наконец в руки вручили распечатку, заодно напутствовав меня словами "Идите отсюда, не мешайте нам работать". В общем, я до сих пор в шоке. Готов компенсировать Национальному банку Траст стоимость 3 листов бумаги А 4, который они потратили на меня, делая мне распечатки по вкладу в период моего там в нем обслуживания. [b]Администратор: [/b]Когда и в каком отделении происходили описываемые в отзыве события? [b]verniy: [/b]12 августа, филиал в г. Смоленск.

С таким я еще не сталкивался нигде... Надо было открыть вклад безналичным переводом с моего счета в этом же банке. Пришел в отделение в 19.17 с паспортом и пластиковой картой банка, с которой собирался перевести деньги во вклад. Ушел после 21 часа. Вклад так и не открыл. В отделении творился полный сюр. Во-первых, оно переезжало в другое помещение в том же здании (МДМ), но поменьше. В рабочее время по всему залу ползали монтажники, систему электронной очереди то включали, то выключали, на мониторах вместо номеров очереди то и дело появлялись рабочие столы виндоуз икс пи. Ну да ладно. Отвратительно то, что руководство отделения не посчитало нужным во время переезда (ясно ведь, что наверняка возникнут проблемы) оставить хотя бы одного-двух грамотных сотрудников: все операционисты были новичками (по собственному признанию, меньше месяца работают). За старшую оставили Б-ву М. Очень зря. Всего происходившего достойно не пересказал бы даже Кафка. Куча беготни туда-сюда, совещания по любому вопросу, никто ничего не знает. Из наиболее ярких воспоминаний (далеко не все, что там было): 1. Операционисты не могут ни найти номер счета, привязанного к пластиковой карте банка, ни назвать остаток по счету. Б-ва для этих целей вообще предложила сходить к банкомату и посмотреть остаток там, а потом вернуться. 2. После моего справедливого возмущения сходила сама в кассу, проверила баланс там. Принесла баланс зачем-то в рублях, при том что счет валютный. Номер счета так и не нашли. Баланс узнали путем звонка на горячую линию банка. 2. Везде в заявлениях на перевод со счета карты во вклад указывали (по велению Б-вой) вместо номера счета карты номер самой карты, потому что номер счета у себя в АБС так и не нашли. 3. В 8 часов Б-ва благополучно смылась из отделения, оставив заниматься мной (и видимо, закрытием операционного дня) двух операционистов Р. Суслову и Ольгу Немчик (кажется так ее фамилия). Спасибо им, кстати, большое, что мужественно пытались обслужить меня до конца, а в конце еще и извинились и пообещали исправиться. 4. Когда все документы вроде бы были уже готовы, выяснилось, что Б-ва скрылась с всеми своими концами. Ни дозвониться, ни найти ее иным способом (путем осмотра помещений Банка и прилегающей местности, включая мусорные баки и места для курения) не удалось. Напомню, доверенность на договора была только у нее (что она, несомненно, знала), а мне как раз надо было заключать договор (что она еще более несомненно знала). Один плюс один она предпочла не сводить. 5. Операционисты стали куда-то звонить, советоваться. Судя по разговору ("клиент знает, что доверенность только у нее"), кто-то из сотрудников Банка настойчиво советовал ляпнуть любую подпись на договор - и не важно, что такой договор будет ничтожным (подписанным не уполномоченным лицом). 6. В итоге, от безысходности, один из подписанных мною экземпляров договора остался в банке, второй (с печатью, но без подписи Б-вой) - у меня на руках с предложением заскочить как-нибудь и доподписать. В общем, юридически - филькина грамота. Открыли ли мне вклад, так и непонятно. 7. Покинул отделение в 21.16, нервно хихикая. Понятно теперь, зачем банк своим вкладчикам по коробке конфет выдает. За вредность. Мне, кстати, не дали. Стакана молока тоже. Я раньше думал, отделение "София" особое (там тоже очереди, а в кассе №1 сидит откровенная хамка, зато Галина Петровна Голубева - хорошая, и вообще бумагу экономят: с двух сторон на одном листе договор печатают, а не на двух листах). Оказалось, они все особые. Жирнющий минус руководству отделения "Фрунзенское" (за наплевательское отношение к переезду и к возможным проблемам), жирнющий минус операционисту Б-вой, жирнющий минус (раз уж вспомнил) хамке из кассы №1 в отделении "София". Банку привет. Сотрудничества не обещаю. [b]P.S. [/b] Описаны события вторника, 11.08.09

Открываю новые вклады, закрываю старые. По-прежнему впечатление от работы отделения хорошее. Все быстро и без проблем. Закрывал закончившийся вклад в евро без уведомления, закрывал вклад в долларах досрочно - все вежливо и без проблем. Теперь подложу еще евро на существующие вклады и открою рублевые вклады на короткие сроки (смущают разговоры о девальвации, поэтому не открываю долговременные вклады в рублях). Оценка - хорошо.

Здравствуйте! Очень хороший банк с внимательными сотрудниками. Приятно иметь дело с людьми, которые тебя понимают абсолютно во всем! Спасибо за акции, которые вы устраиваете, за высокие проценты по сравнению с гос. банками, за заботу о звонке по телефону, когда заканчивается срок вклада, за удобства для вкладчиков при внесении денег без очереди и т.п. Оставайтесь такими же заботливыми во все времена, а не только в кризис и народ уничтожит все серенькие книжечки и привнесет средства вам.

Здравствуйте. Хотелось бы рассказать о своих эмоциях от банка Траст. Первый раз обратилась в офис на м. Фрунзенская. Очень приятно было, что офис находиться в такой близости от метро. Понравился офис еще и тем, что там все очень современно, даже есть электронная очередь. Вклад открыли без вопросов. Я просто иностранный гражданин и меня очень часто мучают по поводу документов, а тут все поняли, что у меня в паспорте написано и даже не попросили никаких переводов и разных всяких дополнительных бумажек к паспорту. Второй раз ходила в другой офис возле метро Павелецкая, очень удобно, что они работают круглосуточно, такое не в каждых банках есть. Во-вторых, меня приятно удивила операционистка, когда в конце переоформления договоров она преподнесла мне коробку конфет. Очень мило с их стороны. Сразу видно хорошее отношение. А главное пусть это и пустячок, но зато целый день прибывала в хорошем настроении от этого. Буду непременно пользоваться их услугами и дальше, да и проценты у них по всем вкладам на короткие сроки очень привлекательные. Почему на короткие, потому что считаю сейчас от нестабильности курсов лучше класть деньги не надолго. Ну, это мое субъективное мнение.

Обслуживание отвратительное. 24.07.09 прождал час. Впереди было 2 человека. Ноль изменений. Выясняется - электронная очередь. Прождал еще час по талончику. Ничего не изменилось. Операционистка просто спит! От нечего делать полистал книгу жалоб. Не удивлен. Тоже что и пишу - отношение к клиенту негативное. Господа, кому дорого свое время - не связывайтесь, потратите время, а результат 0. Хотел открыть депозит, более не хочу! [b]От администраторf: [/b]Вы не заметили системы электронной очереди? Чем была вызвана такая задержка в обслуживании, Вы не пробовали выяснить на месте? [b]chalov: [/b]Нет, не заметил. В зале была только операционистка, ни охраны, ничего (в ВТБ хотя бы предупреждают на входе). Выяснять о щадерках я не обязан. Я клиент. Который потратил 2 часа безрезультатно! Настроение окончательно подпортила книга жалоб.

Ситуация на гране фантастики. Захотелось приобрести машину, используя автокредит. Просмотрев условия всех банков, решили уточнить все в офисах. И тут начинается самое интересное. Обращаюсь в банк "Траст" г. Петрозаводск, в котором я и проживаю, мне девушка вежливо и с улыбкой (что приятно) говорит, что к сожалению на данный момент в офис в г. Петрозаводск кредитов не предоставляет, до 15 июля. Ну, думаю, недельку я подожду, не страшно. 16 числа звоню в офис, а мне в ответ, что на данный момент предоставляются все кредиты, а вот, автокредит пока не дают и сроки, когда возобновится не известны. Думаю - ну ладно, девушка в офисе может этой информации не знать, поэтому связываюсь с банком через обратную связь на сайте, с просьбой указать сроки возобновления выдачи автокредита. И тут начинается самое интересное, в ответ приходит письмо, что Банк Траст выдает автокредиты во всех отделениях... Думаю, может меня не поняли, пишу письмо еще раз, делая акцент, что это г. Петрозаводск. В ответ - предложение связаться с банком по телефону (8-800...) связываюсь, молодой человек опять-таки говорит, что кредиты выдаются во всех отделениях, и пусть сотрудники банка свяжутся с ними. Звоню сегодня в офис банка в своем городе. В ответ - автокредиты мы не выдаем. На все моя объяснения и просьбу просветить меня, как такое может быть, я слышу в ответ, что автокредиты они не выдают и могут предложить только потребительский кредит... Я задумалась, а нужен ли мне этот банк, в котором все так непонятно...

Сегодня был в ДО "Тверской", открывал вклад. Передо мной было двое клиентов, очередь электронная. Обслуживание этих двоих клиентов затянулось на 1 час 25 минут. Обслуживает всего один человек, видимо банк решил экономить на персонале и не экономить на времени и нервах клиентов. Когда наконец дошла моя очередь и на табло высветился мой номер 4, то тут, "предприимчивая" операционистка П-ина Ю.П. начала интересоваться у каждого, кто сидел в очереди (за 1 час 25 минут накопилось человек 8), у кого какой вопрос. Выяснилось, что у всех ожидающих - операции по вкладам. Тогда П-ина Ю.П. из за стойки начала снова интересоваться, какие конкретно операции у каждого. Я сказал, что мне нужно вклад открыть (спрашивается, а как же тайна банковского вклада, разве можно вот так из-за стойки кричать в сторону клиентов вопросы, а клиенты должны в присутствии всех сообщать по какой причине они в банке). Дальше больше. П-ина Ю.П. заявляет, что теперь электронная очередь недействительна и она сама будет решать кого позвать в первую очередь, а кого потом. Так в итоге передо мной обслужили еще двух человек, которые в очереди были за мной с такими же операциями по вкладам. Тут моему терпению пришел конец и я перестал пропускать вперед людей, которых П-ина Ю.П. выдергивала из очереди по своему усмотрению. Далее она открыла мне вклад, я прошел в кассу и т.д. Возвращаюсь из кассы, забираю договор. Операционистка при этом сообщает, что мне положены конфеты как новому вкладчику, однако конфет мне не дадут, поскольку у нее нет ключа от дверей, где эти конфеты находятся. Что за бред про ключи, подумал я. В итоге провел в банке 3 часа 18 минут и мне не выдали положенного мне подарка. Спрашивается, зачем банку кричать на каждом углу, что вкладчикам даются подарки, когда эти подарки на самом деле не выдаются. Обман да и только. Тратить больше 3 часов на открытие вклада - это нонсенс! Отстойный банк.

С этим банком уже год в офисе на Спартаковской. Оперирую всегда немалыми суммами: и снимаю, и кладу. Когда бы не пришла, всегда так рады, как будто всю жизнь только меня ждали. Очень довольна, а я уж поверьте вкладчик искушенный. [b]От администратора: [/b] Можете подробней описать свое удовлетворение работой банка?.. [b]Жаклинка: [/b] Очень удобная у них линейка вкладов. Для любого делового человека, в прямом смысле этого слова, деньги всегда важны в движении. Поэтому очень удобны вклады пополняемо-отзывные. Если б еще выдача была не по 50% от остатка, ну как есть. Деньги ни разу не заказывала, всегда так выдавали, может в этом филиале дела получше. Людей практически никогда нет, ну один-два человека, но это не Сбер. Помню на Новый год к открытию нового вклада подарили бутылку шампанского. Я такое не пью, кому-то передарила. Но не поверите - было ужасно приятно. Вот такие вот премудрости, сюрприз на 3 копейки, а помню до сих пор.

Нашел отделение банка Траст на м.Павелецкая (Садовое кольцо). Отделение работает круглосуточно! Без выходных! Отлично работают сотрудники, как часы. Удобный вид вклада нашел, открыл пакет вкладов, исходя из своего понимания, как сохранить сбережения. Пока мнение о банке очень хорошее. Скоро подойдет срок окончания первого вклада, надеюсь, не разочаруюсь.. [b]От администратора: [/b] Сколько времени у вас занял процесс открытия вкладов? [b]sergor: [/b] Скорость открытия вклада приемлемая, максимум пять минут, обычно быстрее. Открывал три или четыре вклада в евро и два вклада в долларах. Очередей ни разу не встречал. Приходил днем и вечером в рабочие дни. Подкладывал неоднократно, также быстро. Вчера один вклад закончился, так же быстро получил сумму в евро и мелкий остаток перевел на другой вклад. По сравнению со Сбером или Юниаструмом - скорость реактивного самолета. Скорость обслуживания в МКБ сопоставима, хотя иногда помедленнее. Восточный экспресс чуть быстрее, но это все в пределах погрешности. Как закончится вклад в ВЭ, деньги переложу в Траст.

Ничего не понятно... Решил открыть вклад "Сильный", читаю условия договора: "По окончании срока действия вклада остаток вклада перечисляется на СКС". Звоню по горячей линии 8-800-200-11-44, у консультанта (Владимир) спрашиваю, что за карта, сколько стоит ее обслуживание, какая комиссии при съеме денег. На что получаю ответ: карта 199 руб. в год, 1% при съеме денег. :D Звоним в Спб в офис (812) 326-39-39, уточняем подробности. Там ответ противоположный - карта бесплатная к вкладу, выдача денег бесплатно. Так где правда-то? :wall: Сиди, перелопачивай тарифы, что за ерунда.... :evil:

Ну вот нет и все... :) Есть убогий сервис под названием Телебанк (прям как у ВТБ 24), но работать с этим чудом можно только по телефону посредством тонового набора. Но это, конечно, прошлый век. Господа, не экономьте деньги на внедрении новых ИТ-решений, чай скоро уже должны терминаторы появиться, вы до сих пор не можете внедрить нормальный интернет-сервис для своих клиентов. Пора, как говорится, "вот ныне время благоприятное...". Желаю удачи. А пока незачет. :(

Сделал вклад в волгоградском филиале банка, сначала в рублях на три месяца. По прошествии месяца увидел вклад "Сильный" с нормальным процентом по валютным вкладам, жена сказала - "надо" и мы пошли, сделали в долларах (это было в будний день). Последний вклад сделал в евро в субботу, не очень понравилось обслуживание женщины, которая составляла мой договор. После этого, пройдя в кассу, кассирша (женщина средних лет), увидя мою скромную сумму в евро, сразу заявила, что не собирается их покупать, якобы потому, что у нее закончился какой-то лимит на покупку валюты... Хотя у меня в руках был договор по вкладу. Не спорю, что она его могла не видеть, но спросить, думаю, можно было. Срок по первому вкладу закончится через месяц, вот тогда и посмотрим как происходят выплаты. Будем надеяться, что не плохо. :shuffle:

С 25 мая этого года пытался дозвониться в банк, находящийся по адресу г. Красноярск, ул. К. Маркса, 48, чтоб уточнить информацию по кредиту. По одному телефону было постоянно занято, а по второму никто не брал трубку. 27 числа дозвонился! Оператор ответила, что у нее сейчас нет времени и она переведет мой звонок на другого оператора, который, как выяснилось в дальнейшем, просто не брал опять же трубку. Позвонив повторно, мне опять сказали следующее: "У меня нет времени, я занята" и бросили трубку. Через час перезвонил еще раз, трубку подняли и тут же положили. Как-то пропало желание обращаться в этот банк. Некрасиво как-то получается... :(

Национальный банк «Траст» практикует настоящее разводилово клиентов. Выбрал себе на этом сайте вклад «ТРАСТ-Доходная защита». Здесь о нём известно следующее: [I]Процентная ставка - [B]12,5%[/B] Валюта - доллары США Особые условия - [B]Вклад оформляется одновременно с оформлением полиса[/B] страхования жизни и здоровья Клиентов[/I] На сайте самого банка http://www.trust.ru/ уточнил телефон справочной банка. Позвонил по телефону (495)647-90-44 и мне подтвердили эту информацию. Для подстраховки позвонил в ближайший ко мне офис на м.Маяковская. Информация полностью совпадала. Приехав в офис на м.Маяковская, нашёл там в ассортименте буклеты с процентными ставками по вкладам и условиями вклада. Всё в точности совпадало в написанном с тем, что говорили в справочной, по телефону отделения и на сайте Банки.Ру. Встал в очередь, и только отстояв в ней час и подойдя к сотруднику банка, узнал, что [B]ФАКТИЧЕСКАЯ ПРОЦЕНТНАЯ СТАВКА ПО ВКЛАДУ - 11,5%![/B] за счёт каких-то там единовременных, но обязательных непонятных вычетов куда-то. И эти вычеты даже не налоги! Расчет простой - клиент, потерявший кучу времени в дороге и в очереди, согласится на любые условия. Тем более что вклады рекламирует с развешенных плакатов сам Турчинский. Ага!

Нахожусь сейчас в Минске, пытался сегодня снять деньги в нескольких банкоматах разных банков (ранее обналичивал деньги в этих же банкоматах без проблем), все банкоматы выдают ошибку при запросе на выдачу наличных и о балансе счета. Звоню в Москву в техподдержку - телефон просто-напросто отключен. Это нормально? Уже на этом сайте, прочитав жалобы от 06.06.2009, понял, что у них "зависла" система, в связи с чем счета не обслуживаются. В любой системе бывают сбои, это понятно. Я не могу понять, почему в этой ситуации не работает справочная служба - решили поберечь свои нервы, оставив клиентов наедине со своими проблемами?