Хороший банк, хорошее отделение, хорошие сотрудники. Однако некоторые процессы в банке не доработаны, - лично столкнулся, о чём писал здесь 13.11.2009. И в плане дистанционного доступа банку есть над, чем поработать. Банк действительно клиентоориентированный: не только разработал привлекательную линейку продуктов, но и идёт навстречу клиенту, как, например, с пресловутым пунктом 6.10. Единственный из известных мне банков, где обслужат простого клиента даже после закрытия. В нашем городе отделение расположено удобно - много проходящего общественного транспорта, для личного а/м большая площадка для парковки. Сам зал светлый и просторный, - именно что зал. За стойкой - операционисты, к консультантам можно присесть за стол, кассы изолированы. Сотрудники компетентны, вежливы, предупредительны без навязчивости. Особенно хочу отметить работу старшего операциониста Семёновой Надежды Васильевны. Как говорится, располагающий к себе человек, а значит и к банку доверие повышается. Она не просто проконсультировала по вкладам, но помогла сделать правильный выбор. Помогла решить ситуацию с неправильным начислением процентов. Подробно объяснила расположение банкоматов в регионе. При готовности заказанной карты, при окончании срока вклада (небольшая сумма, далеко не VIP!) всегда сообщает на контактный телефон. О других сотрудниках тоже только хорошее можно сказать: и с непривычным банкоматом помогли освоиться, и в кассе размен, обмен, проверка купюр всегда без проблем. В преддверии Нового года желаю банку дальнейшего развития и "не снижать планку". А сотрудникам, клиентам и форумчанам - счастья и удачи!

Интересно открыл бы Колумб Америку, если бы работал в "Трасте"? 26.10.2009 г. открыл вклад "Сильный" в операционном офисе №1 в г. Брянск Филиала НБ "ТРАСТ" (ОАО) в г.Липецк. В банке меня уверили, что операция по выдаче карты производится в течении 2 недель. Прошёл месяц, решил я поинтересоваться как обстоят дела с картой. Позвонил - ответили "карты нет". Ну нет и нет, ну что поделать - не успели, не сделали и т.д. Прошло ещё 2 недели, решил ещё раз о себе напомнить - "карты нет". Тут уже появился какой-то нездоровый интерес - когда же будет? (я люблю дело доводить до логического конца). Сказали - попробуйте через недельку. Попробовал - опять не получилось. Ещё через недельку попробовал - опять нет. :( Сегодня приехал в банк, но сердце чувствует, что мне уже не рады... предложили оставить свой телефон (хотя в договоре телефон есть?..) - они свяжутся, как только поступит моя карта. Расспросил сотрудника, из какого места они получат карты? Ответ меня порадовал - из Липецка, а делают карты и везут в Липецк из Москвы (непонятно только почему не сразу в Брянск... ну, это их заморочки, хотя бы на перевозке почты какой-нить DHL заработает, да и штаты можно под это дело немного увеличить, а что - пусть люди работают, почту сортируют). Посмотрел по навигатору и опять стало радостно - Москва - Липецк расстояние: 428 км, время в пути: 09:42, Липецк - Брянск расстояние: 374 км, время в пути: 08:07 - итого: в пути примерно 18 часов (на авто) и 802 км. Колумб на открытие Америки (с 03 августа 1492 по 12 октября 1492 лета затратил времени 70 дней пути на расстояние где-то 2000 км... :), у меня прошло ещё всего лишь 62 дня и преодолен отрезок 374 км (по информации справочной службы, карту выпустили и она находится в Липецке)! Интересно почитать чьи-нибудь соображения - успеют раньше Колумба или нет? :) [b]От администратора: [/b] К автору: для "четверки" пока мало положительного... Может быть добавите? Или согласитесь на понижение оценки на один балл? [b]SerGom: [/b]Против снижения оценки не возражаю.

Уважаемые друзья. Я являюсь клиентом банка уже длительное время и видел всю эволюцию развития и клиентского сервиса, и линейки продуктов непосредственно на опыте своего обслуживания. В качестве плюсов готов отметить очень оперативное реагирование на рыночные условия - по сравнению с другими крупными банками, где приходится обслуживаться, в Трасте очень гибкая линейка продуктов для VIP-физ. лиц. Обслуживание - от отличного, на примере заведующей моего. Доп. офиса, до полного провала в другом отделении, когда деньги посылают чёрт его знает куда по ошибке менеджера. Но со всеми этими проблемами мы сталкиваемся везде в России (чего не могу сказать о европейских банках), так что будем считать это общим местом. Как клиента, меня гораздо больше волнует, а что вообще будет с Трастом. Я весьма неплохо разбираюсь в финансах и дотошно изучаю не только рейтинги банков в разных источниках, но и годовые отчеты и отчетность банков на сайте ЦБ (те формы, которые доступны для общего обозрения). Такое пристальное изучение легко объяснить – за последние 2 года были моменты, когда прибыль всего Траста за период, если верить отчетности, была меньше моих депозитов (конечно, в кризисный момент). Плюс к этому, осенью прошлого года, когда была острая ситуация в целом, я с большим трудом смог вывести мои деньги (помните, когда в банке ввели ограничение на снятие и переводы сумм свыше... и т.д.) Пришлось ехать на Уланский в головной офис и усиленно общаться с руководством. Я бы не хотел сейчас опубликовывать моё мнение о нынешнем состоянии дел в Трасте, но у меня много вопросов к их модели ведения бизнеса, которые я могу свести к одному - “откуда деньги, Зин?”. Наверняка, у многих клиентов, понимающих соотношение риск - доходность, посасывает под ложечкой, когда они видит условия Траста по депозитам со всеми заманчивыми “снятиями без потери процентов”. Но жадность ведет к бедности, это я клиентов имею в виду.. :) Вопрос - когда и как все это закончится. Готов обсудить с заинтересованными лицами в режиме e-mail. Мой ящик ubkreal@nm.ru

Первый опыт знакомства с банком "Траст" выдался не очень - открывал мультивалютный вклад на Спартаковской, очень долго (пока ждал очереди, пока оформляли прошло минут 30). Там же мне сказали про новый офис на Проспекте мира, услугами которого с удовольствием пользуюсь уже месяц. Может мне просто везет, а может в такое время попадаю, но за 5 посещений офиса я не стоял в очереди ни разу и пребывание в офисе не занимало более 15 минут (открытие нескольких вкладов за один раз, внесение денег в кассу). Качество и скорость работы просто поражают! Выделить никого из операционисток не могу, т.к. каждая выполняет свою работу просто великолепно! Хотел бы, чтобы руководство как-то отметило их работу!

24 декабря 2009 года посетил офис на Комсомольском проспекте, метро "Фрунзенская". Время 17-00, ещё не час пик, но ожидал увидеть очередь. Первое, на что обратил внимание - на реконструкцию офиса. Помещение уменьшилось по площади, но смотрелось симпатично и уютненько. На входе девушка попросила меня выбрать талончик с номером очереди. Достался № 89. Видимо, количество посетителей за день. Считаю это очень удобным сервисом. В холле очень много стульчиков, до операционистов достаточное расстояние. Впереди был ещё один посетитель. Через 5 минут подошла моя очередь. Операционист Елистратов Александр написал мне на бумажке накопившуюся сумму, спросил о моих намерениях, о их дальнейшей судьбе. Я решил открыть вклад [B]Почётный клиент".[/B] Александр подготовил договор, распоряжение о переводе денег во вклад, дал мне подписать, поставил печать - идти мне в кассу не пришлось. От банка к Новому году подарил мне коробочку конфет "Коркунов - Арриеро". Всё оперативно и профессионально. Успехов банку "Траст" с новом году! :)

Новогодняя суета уже накрыла своим бессолнечным покрывалом нервный город Москва, а в банке «Траст» молодая, неопытная сотрудница создала мне и своему банку проблему: закрыла досрочно (за 4 дня до окончания!) мой депозит вместо того, который я просил закрыть. Ошибочка вышла! Будь я более подозрительным - решил бы, что коварное руководство банка дало тайное задание сотрудникам, в попытке спастись от кризиса, преднамеренно допускать ошибки, чтобы люди, как и я доверяя операционистам и не проверяя каждую цифру, теряли часть своих сбережений, а банк за их счет рос и процветал. Но это шутка: «ТРАСТ», надеюсь, не такой банк, чтобы пытаться жировать за счет тех, кто ему доверяет! (Хотя в банковской сфере это не редкость: знаю, т.к. более 10 лет имею к этой сфере деятельности прямое отношение). В данном же случае, надеюсь, что администрация и руководство банка не слишком забюрокрачено и сможет разумно решить этот очевидный вопрос, еще до Нового года. И тогда не только сотрудники отделения «София», обаятельная и лиричная Надия Черкасова, но и я, Ваш многолетний VIP-клиент, встретим Новый год с хорошим настроением!

Месяц назад в офисе на Павелецкой я оформила заявление на подключение к услуге банка ТРАСТ-ОНЛАЙН. Тогда оказалось, что сразу логин и пароль получить нельзя, нужно подождать несколько дней. Я предупредила, что через неделю подойти не смогу, буду через месяц. 23.12.2009 г. пришла за конвертом, но не смогла его получить. Потому как в достаточно резкой и ультимативной форме (я считаю, что нельзя таким образом разговорить с клиентами, пож-та проведите с ним тренинг по этому поводу!) операционист Владимир заявил: «Сотрудника, который оформлял вам заявление на выдачу пароля, сейчас нет на рабочем месте! Приходите позже!» Минут 10 я пыталась объяснить ему, что так не бывает! Ну не может и не должен мой конверт лежать в укромном месте, о котором знает только тот, кто принимал мое заявление. Потом подошла дама (видимо, его начальник) и к моему глубокому удивлению, подтвердила его слова. Ну, нет у них в офисе общедоступного для сотрудников места, где лежат документы клиентов! Ну, нет! А если бы это был не конверт с паролем, а пластиковая карта, а мне с ней сегодня уезжать? Или справка об остатке на счете и мне с ней сегодня в посольство идти? Тогда что? Кто за это заплатит? Вопрос: а я то почему должна страдать из-за некомпетентности Владимира, его начальницы и неправильной организации работы в офисе? Я ведь в следующий раз смогу прийти только через месяц! И что, опять кого-то не будет, и я не смогу получить то, что мне нужно? А если я из-за этого кредит вовремя не погашу? Кто будет виноват? И еще огромная просьба - научите операциониста Владимира корректно и правильно разговаривать с клиентами (не грубить, не перебивать, быть профессиональным в своей работе). Проведите с ним тренинг! При этом не могу не отметить высокое качество обслуживание при стандартных операциях - пополнение вклада (очень хороши операционистки Екатерина Виноградова и Александра, спасибо им), операции по кассе (к сожалению имен я не знаю, но все кассиры очень вежливы и профессиональны).

Всем здравствуйте. Последнее время наблюдается какое-то нагнетание обстановки вокруг НБ ТРАСТ, одни негативные отзывы. При этом все должны понимать, что каждый день у кого-то заканчиваются вклады, кто-то снимает деньги, берет кредиты, пользуется банкоматом, снимает, кладет денежные средства, одним словом идет нормальная работа - и это никто не замечает что ли? Для сравнения рядом находится филиал банка Воз…ие, и там абсолютная тишина, бродят одинокие сотрудники, и никаких клиентов не видел. И никто не кричит: банк на грани, банк загнется… не ошибается тот, кто ничего не делает, прописная истина. А в Трасте продуманная политика и в отношении вкладов, переводов, кредитов клиентов, и это отмечено многими агентствами, есть недоработки, но над этим они работают, исправляются, дорабатывают. Теперь к нашим баранам как говорится. Сегодня закончился у меня, и еще у человека, вклад «Почетный клиент» в валюте и в крупном размере, заказал за 2 дня до окончания срока, приехали мы, все выдали без проблем, четко, быстро, в хороших новых купюрах. Хотел бы обратить внимание руководства данного филиала на оперативную, продуктивную, профессиональную работу операционистки Алексеевой Элеоноры. Мы с ней проработали часа 1,5: сперва забирали деньги с закончившегося вклада, только благодаря ее убеждению, мы треть вклада (а это приличная сумма) решили не забирать, а переложить на другой вклад в вашем же филиале. Видно, что сотрудник на своем месте, грамотен, вежлив, приветлив. Также потом, несмотря на закрытие банка, уже было более 18.00 часов, мы продолжали открывать вклады в количестве 5 штук, так же пришлось задержаться и работнице кассы Светлане, пока все не оформили. Остальным вкладчикам Траста, являющимися или будущим клиентам, хотел бы пожелать плодотворного сотрудничества, удачи благополучия в Новом году! С уважением.

Я не понимаю, что творится в этом банке. Сегодня обратилась в отделение с желанием положить деньги на свою золотую карту! И что я получаю... Карта заблокирована: банкомат пишет - операция невозможна, кассир хлопает глазами, делает недоуменное лицо и говорит, что на чеке написано "позвоните в Банк". А я где нахожусь? Звоню на 8-800... Отвечает молодой человек Артем. Объясняю проблему. И что я слышу: "С Вашей картой теперь всё в порядке". Пробую опять банкомат, потом кассира... Всё без изменений. Звоню снова. В этот раз Мария говорит, что карта мне была выпущена в рамках зарплатного проекта (какого зарплатного проекта?). Я медленно начинаю охреневать (других слов не нахожу). Объясняю, что никогда моя компания не была на зарплатнике в Трасте. Мария зависла минут на 20... Затем, извинившись за дооооолгое ожидание, говорит, что карта мне была выпущена при открытии вклада в подарок. А так как вклад закрыт, то карта блокируется. Т.е. подарок изымается? Я в ауте... А если б я вклад на месяц, то они бы мне дали "месячную" карту? Что за чушь! Госпожа Мордвинцева, У Вас проблемы в Банке, раз уж начинаете блокировать золотые карты? А то Fitch в ноябре уже поставил Вам "отличную" оценку. Огромная просьба, укажите, на какой пункт условий предоставления карт ссылается Банк при блокировании пластика после закрытия вклада? Я не нашла... А сотрудники в колл-центре вообще ничего не понимают! P.S. На прошлой неделе с трудом смогла снять деньги с карты: все отделения выдавали максимум по 100 т.р. Чтобы снять 500 т.р., пришлось пробежаться по всей Москве и потратить целый день! Ухожу из этого Банка!

Хочу сообщить о ситуации на Московском пр., дом 182, лит. А, пом. 53-Н. Я пришёл взять кредит на смешную сумму в 15 000 рублей на 6 месяцев. Когда всё заполнил, мне сказали, что решение будет в течение часа и "мы с вами свяжемся". Через два с половиной часа ожидания позвонил сам. Мне ответили, что мои паспортные данные не принимает программа, и мы перезвоним вам через час. Через полтора часа ожидания опять позвонил сам, мне сказали, что программа до сих пор не понимает мои паспортные данные и мне перезвонят в течение пяти минут. Прошло ещё полчаса, позвонил сам. Сказали, что у них технические проблемы и звоните завтра. Мало того, что я потерял час времени на дорогу, я не люблю, когда меня кормят обещаниями, у меня сорвались дела из-за некомпетентности этого банка! Оставляю им максимально-отрицательный отзыв. :wall:

Хочу выразить признательность за отличное обслуживание в Преображенском ДО. Запросила выписку по карточке, и вместо положенных по правилам 10 дней ожидания операционист смог выдать распечатку в течение 10-15 минут. Кроме того, барышня-менеджер зала была очень внимательна как ко мне, так и к прочим присутствовавшим клиентам. Также оперативно и грамотно решаются все вопросы по вкладам (у меня их было и есть несколько). Очень приятно обслуживаться в Трасте! :thumbsup:

Добрый день всем! Хочу поделиться своим опытом в сотрудничестве с этим банком. Давно думала и присматривалась, где открыть мультивалютный вклад (очень помогал ваш сайт!). Наконец решилась попробовать зайти в банк и проконсультироваться. Так случилось, что моей отправной точкой стал именно Траст, который находится не далеко от моего места работы (на Садовом кольце). После того, как все плюсы были подчеркнуты - я сделала окончательный выбор. Я пришла на следующий день с деньгами в надежде быстро оформить вклад. Ничего не говорю, проценты у вас хорошие, но разве можно заставлять клиента так долго ждать (по меньшей мере, я потеряла час). После изнурительного ожидания я получила долгожданный договор, который меня и утешил! Пока я положила рубли на срок (61 день) и получила 13.5 %! Считаю, что ради такого успешного окончания можно было прождать и больше часа. :) Спасибо всем!

Сегодня открывал вклад Сильный. Причём со второй попытки. В первую приехали с женой и из-за п. 6.10 уехали - операционистка реально тупила и не смогла объяснить, что можно написать заявление об отказе в предоставлении данных. Ну это их проблемы, моих денег в тот раз на депозит они не получили. Приехал-таки во второй раз, уж больно удобным кажется продукт с возможностью снять средства и не потерять проценты. Снова ничего не объяснили ни про карты, ни про личные данные. Придётся заезжать ещё раз отказываться от карты и писать заявление по персоанльным данным. В целом ДО в МДМ приятен, электронная очередь человек в 7 при 3-х операционистов рассосалась минут за 15, болтает РБК. Обращение приветливое, подарили даже конфеты.

Хочу поделиться впечатлениями о НБ "Траст" и оценить его работу. Открывал "Гарантированные" вклады в ДО на м. Фрунзенская 2-го и, кажется, 16-го ноября (евро и рубли, соответственно). Порадовало: 1) Наличие "электронной очереди" - а значит экономия нервов при посещении банка. 2) Отсутствие живой очереди в моменты моего появления. Операционистка сказала, что для данного допофиса это не характерно, просто мне везет. :ura: Правда, может быть дело в том, что каждый раз я появлялся около 19.00 в понедельник. 3) Быстрое оформление вкладов, для меня такой показатель обслуживания является критичным. Оформление "неофита" заняло около 5-6 минут. 4) Достаточно уютный офис, мне понравился. Расстроило: 1) На горячей линии "Траста" (на сайте banki.ru) на мой вопрос о возможности в Санкт-Петербурге работать (пополнять/получать выписки) со вкладами Московского филиала, представитель банка сказала, что это возможно. Девушки на ресепшене на этот вопрос ответили отрицательно. Кому верить? :scratch: Итого: 4 балла, "хорошо". Посмотрим, что будет дальше. :gramercy:

По случаю открытого в банке "Траст" вклада мне позвонили и предложили получить кредитную карточку. Договорились, что из головного офиса в офис на Проспекте Мира карточку они перешлют к следующей неделе (почему процесс пересылки карточки по Москве занимает целую неделю - вопрос отдельный). Через неделю, а именно 30.11.09, я потратил 2 часа своего времени, доехал до офиса на Проспекте Мира, где мне вежливо сказали, что карточку ещё не прислали и порекомендовали приехать к ним ещё раз. На просьбу предоставить "книгу отзывов и предложений", ответили, что у них такой нет, и что все отзывы необходимо оставлять на сайте banki.ru. Что и делаю.

Возникла необходимость оформить новый депозит. Перебрал несколько вариантов разных банков и решился открыть "Все включено" в Трасте. Одним из главных критериев для меня была возможность частичного изъятия. Посмотрел условия на сайте, позвонил в call-центр, где меня уверили, что никаких ограничений по изъятию нет, главное, чтобы оставался неснижаемый остаток. На повторный вопрос нет ли ограничений, девушка ответила, что нет. Получив всю необходимую инфо, поехал в офис на ст.метро "Парк Культуры". Встретила девушка консультант, все вежливо рассказала, дала бумажку с тарифами. На мой вопрос о возможности изъятия, она подтвердила, что я могу снимать, но только 50% от суммы остатка. Т.е. я не могу снять всю сумму до неснижаемого остатка. На закономерный вопрос почему сотрудники call-центра предоставляют заведомо неправильную информацию, последовал примитивный ответ: "А МЫ ЗДЕСЬ ПРИ ЧЕМ, ЭТО ЖЕ В CALL-ЦЕНТРЕ ВАМ СКАЗАЛИ...". Никакой, даже банальной вежливости. После этого депозит я конечно открывать не стал. Вернувшись домой, я еще раз позвонил в call-центр, все с тем же вопросом, и более настойчиво спросил есть ли ограничения по частичному изъятию, мне опять сказали, что нет, вы можете снять любую сумму до неснижаемого остатка. Итог: банк намерено предоставляет потенциальным клиентам неправильную информацию, в надежде, что доехав до отделения, клиент все же решит открыть депозит.

Решила обратиться по телефону в офис на Валовой улице, чтобы уточнить условия вклада, а именно, когда по истечении месяца наступит день досрочного расторжения вклада "ТРАСТ-сильный" с сохранением процентов. На сайте банка в отделении на Валовой указан номер телефона: 647-90-44, по которому я и позвонила. Попросила девушку уточнить КОНКРЕТНУЮ ДАТУ, когда можно досрочно расторгнуть договор с сохранением процентов. Она сначала долго не могла понять чего я от нее хочу. После того, как я повторила свой вопрос несколько раз, попросила подождать на линии. Ожидание длилось около 5 минут. Вернувшись к разговору, девушка сказала, что расторжение возможно на 31-ый день и я могу сама посчитать дату досрочного расторжения. :( Я еще раз попросила озвучить конкретную дату для моего договора, поскольку мне неизвестно, считается ли день открытия вклада, входят ли в этот срок выходные дни и когда доступны к получению денежные средства. Девушка опять попросила подождать, я вынуждена была еще минут 5 слушать музыкальную заставку. После чего я получила ответ, что нужной мне информации девушка дать не может и мне нужно ехать в офис, где у меня открыт вклад. :o Получается, что для того, чтобы узнать, что мне помочь не могут, нужно потратить 10-15 минут своего полезного времени, а для того, чтобы узнать дату расторжения договора, требуется специально ехать в отделение банка. Во время разговора сложилось ощущение, что девушка плохо понимает русскую речь, потому что она отвечала не на поставленные мной вопросы, все время приходилось уточнять чего я от нее хочу. Получив от нее номер телефона круглосуточного отделения на Валовой (235-73-87), пыталась туда безуспешно дозвониться в течение получаса, трубку никто не брал. Очень удивлена, что в банке "ТРАСТ" информационное обеспечение на таком низком уровне. Время обращения в информационную службу и офис банка - 28 ноября около 22 часов. Оценку "2" в отзыве ставлю конкретно за невозможность получить нужную информацию по телефону. Справедливости ради замечу, что обслуживание в офисе банка вполне приличное, к нему нареканий нет. И уже не в качестве претензии, а просто для интереса хочу узнать: при открытии в один день двух вкладов в разных валютах вкладчику должны давать два подарка или один? Мне при открытии двух вкладов выдали только один подарок. :oops:

Открывала 2 вклада в этом офисе в субботу 21 ноября. Приехали мы с мужем где-то около 16-30. Перед нами были 2 семейные пары, которые фактически сразу сели к операционисткам. Открытие вклада времени занимает по-разному. Ждали мы минут 40. За это время девушка с ресепшена подошла к нам, предложила подробней рассказать о вкладах, задавать вопросы. Сначала вопросов у нас не было, потому что мы уже дома определились, но потом что-то поспрашивали, ждать-то скучно. В общем, впечатление приятное, но ждать все равно утомительно. Операционистка сделала все довольно грамотно и достаточно оперативно, кроме одного момента. Мы открывали два счета, и приходник на рублевый вклад она распечатала, но его по ошибке взяла другая операционистка, поэтому нашей операционистке пришлось озвучивать нашу сумму по приходнику, которую слышали и другие клиенты, что не очень приятно. Вообще, насколько я знаю, в банках не принято называть суммы, суммы надо записывать на бумажке и передавать операционисту. Здесь суммы мы называли, тихо конечно, но все равно не очень приятно (за это -1). Работала одна касса и оформление наше закончилось практически одновременно с парой, которая подошла к другой операционистке, когда мы только пришли, поэтому пришлось еще чуть подождать очередь в кассу, но это не страшно, потому что кассир работает быстро и грамотно. В общем, счет мы открывали еще минут 35. Я считаю, что это довольно долго. Хочется отметить, что когда соседняя операционистка освободилась, то к ней подошел следующий клиент (офис работает в субботу до 18, а за нами народу набралось еще человека 3) она ему не очень корректно сказала "Ждите, когда вызову". Чем она занималась, я не знаю, но до тех пор, пока мы не ушли, она так никого и не вызвала (еще - 1). Уходили мы в 17-45, то есть до закрытия оставалось 15 минут. Как поступили с клиентами, которые сидели в очереди я не знаю, но очень интересно было бы узнать.

Открыл для себя новый офис Траста на Сухаревской, поближе к дому. Пришел с женой в прошлую субботу на разведку - вклады закрыть и бросить деньги на карту. Удивительно! Народу никого. После постоянных очередей на Павелецком просто что-то невероятное. Вежливое обслуживание. Ненавязчиво предложили перенести деньги на новый вклад. Честно предупредили, что ставки скоро снизят. Но мне это не было нужно. Возникла одна заминка. Хотел евро на карту бросить через картридер, как обычно. Так быстрее. Но оказалось, что в новом офисе еще его не подключили. Нести деньги в другой офис и стоять очередь не улыбалось, но выручила советом Немчук Ольга (спасибо ей), и деньги были зачислены просто приходным ордером. Не пришлось нести большую сумму через весь город. В общем остался доволен и офисом и обслуживанием. Так, что теперь перехожу в этот офис и всем рекомендую.

Открыла депозит "Сильный" в филиале банка "Траст" в г. Курск. Оформление заняло около 40 минут, может больше. Отказ от разглашения моей контактной информации дали написать не сразу, а предварительно посовещавшись. В целом ничего плохого сказать не могу. Деньги взяли, договор выдали. :) Что будет дальше, посмотрим... А, забыла сказать, интересовалась у сотрудников банка о возможности безналичного перечисления средств на счет вклада. Сказали, что если я заберу деньги, перечисленные безналично, которые не вылежат месяц, то заплачу с них 10% комиссии. В договоре ничего про это не сказано. Написано только, что банк обязуется принять деньги, а как их туда внести это уже мой дело, как я понимаю...