7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Бот в пятницу позвонил 8 раз с предложением кредита. В субботу утром звонил утром каждые 5 минут с левых номеров пока я не взял трубку где бот сказал что они узнали (откуда?) что я интересуюсь кредитами. Вопросы и требования к банку: 1) Это нормально звонить утром в субботу каждые 5 минут? 2) Предоставить подтверждающие документы где я разрешил вам использовать мой номер для впаривания ваших продуктов. 3) Исключить мой номер из обзвона вашего недобанка.

Категорически не советую связываться с данным банком. Все очень несерьезно и не организованно. Оставляла запрос на получение кредитной карты по контактному номеру банка,вела разговор с девушкой в течении минут 40,в итоге мне ответили что мне одобрили лимит 50.000 и назначили встречу с курьером. То, что «предварительно» или как-то ещё одобрено никто меня не оповещал! На следующий день мне привезли карту,предоставили договор,который я подписала и где было указано, что мне УЖЕ ОДОБРЕНА данная сумма! Мне вручили карту и сказали ждать смс оповещение, смс оповещение в течении дня так и не поступило. Я пыталась зайти в онлайн банк самостоятельно,что бы посмотреть вообще в принципе статус моей карты. Чего сделать мне не удалось, потратила около 2х часов времени на выяснения в чем же проблема, когда наконец со мной связалась девушка из ближайшего отделения и оповестила меня, что оказывается, внимание, моя карта ещё не активирована и известно одобрена ли мне данная сумма вообще будет только через время и мне сообщат. Прошли сутки, я опять же связалась с банком сама! Объяснила девушкам всю ситуацию,они уточняли информацию и по итогу сообщили, что в кредитовании мне отказано! Но как выясняется, сообщать об этом мне никто не собирался) А самое главное, что истиной причины и не добьёшься! С моей редитной историей все в порядке,работаю я официально,вся информация достоверная которая проверяется просто по щелчку пальцев. Но в итоге мы получили отнятое моё личное время, просто в пустую, и мои потраченные нервы. Сотрудничать с этим банком я больше никогда не буду.

Карта 120 дней без процентов хороша. Выпуск и обслуживание бесплатное, но при снятии наличных большая комиссия. Льготный период ДО 120 дней, который сохраняется даже при обналичивании.

Не рекомендуем связываться с данным банком , если занимаетесь розницей с использованием эквайринга. В случае необходимости возврата средств клиенту по терминалу  - в лучшем случае затянет ситуацию на 30 дней, отвечая на Ваши заявления, а могут и забыть про Вас вообще. 1/04/19г нами было отправлено около 3 заявления на возврат денежных средств клиентам по терминалу. Не одно заявление не рассмотрено. Каждый день звоним в банк на телефон горячей линии - отвечают: "...возврат оформили ждите...","я все провела ждите...", " ...ждите три дня", о принятии заявления в работу никто не сообщает. Один из ответственных сотрудников порекомендовала нам раздробить сумму возврата и отправлять ее частями. Отправили несколько заявок малыми суммами – все безрезультатно.  Несколько раз звонили в претензионный отдел - отвечают: "...все под контролем ждите три дня ...". В чате отвечают, что данной информацией не владеют -  ссылаются на телефон горячей линии. Автоматического оформления возвратов по терминалу нет. Ручное процессирование не работает.  Заявление на возврат в интернет банке игнорируются. Данное издевательство продолжается со стороны сотрудников банк не первый раз. Банк подвергает нас под административное и уголовное преследование т.к по закону возврат денежных средств клиенту по терминалу проводится не позднее трех рабочих дней. Ранее при такой же ситуации и долгих разбирательств, и издевательств, банком все-же была реализована подобная операция за счет резервных средств с последующим вычетом с нашего расчетного счета. Недоразумения повторяются вновь.

Хороший банк.Проценты большие.

Когда оформлял кредитную карту в офисе специально задал вопрос как я отслежу, что у меня закончился льготный период, и пора вносить обязательный платеж, на что мне ответили, чтобы я не переживал и за 5 дней до срока меня оповестят посредством смс сообщения, где будет указан срок и сумма платежа. В итоге произошло следующее, банк решил обновить свое мобильное приложение, в которое невозможно было войти, чтобы посмотреть состояние счета и другую информацию. На звонки операторам был получен ответ, что все знают, что приложение не работает, но его запускают по приказу руководства. В итоге мне пришла смс , что мой платеж уже просрочен и я обязан закрыть карту полностью. Никакой предварительной смс за 5 дней до срока не было. Дозвониться в банк невозможно. Написал в чат с описанием проблемы и просьбой перезвонить. Поступил звонок длительностью 1 сек, даже трубку не успел взять. Перезваниваю, снова попадаю не бесконечное ожидание. Потом снова звонок, говорят, мы перезваниваем, потому что вы звонили (издевательство какое-то), обьясняю проблему, меня переводят на другую службу, там снова обьясняю все, говорят, что разбираются и как разберутся, так позвонят. В итоге конечно до конца дня никто не перезвонил, а просрочка то идет. Дальше больше, смог все-таки войти в приложение наконец то, но оказалось, что там пропала привязанная карта другого банка, с которой я пополнял кредитную, как ее привязать снова я в приложении так и не нашел, поэтому не смог в течении дня заплатить обязательный платеж, заплатил только когда вечером добрался до компьютера. В итоге получилось, что я должен закрыть сразу все по карте, я так понимаю, что кредитная история подпорчена, и я лишился кредитной карты, хотя считаю, что вина банка в этом просто очевидна. Ужасное отношение, огромное вам "спасибо" за такую "прекрасную" работу. Нет слов.

Вполне удобное приложение

Удобный и отличный сайт банка.

Подала заявку онлайн, перезвонили, заполнили анкету, через некоторое время пришло сообщение - кредит предварительно одобрен, пригласили в отделение банка. Я пришла - со мной даже не стали разговаривать. Я позвонила на горячую линию - пожаловалась. Через некоторое время снова звонок - вам одобрен кредит - приходите - получайте. Я снова поехала в отделение - мне говорят: вам отказано! Что за издевательство??? Отделение находится по адресу: Уфа Цюрупы 78

В общем ситуация такая. Всегда пользовался картой - как подушкой безопасности. В этом карта 120 дней - хороший вариант. закинул 1500 на карту Но. Погасив задолженность, около 200 руб. около 300 рублей закинул на телефон и решил остаток перекинуть на другую карту, чтобы заплатить за коммуналку. Хотел уточнить детали у поддержки, но в мобильном приложении чат не работал. до сих пор не работает. В общем вывел 1000 руб. личных средств через онлайн сервис "Перевод с карты на карту" стороннего банка. и к моему удивлению сторонний банк не взял комиссию, а вот УБРиР содрал 500 руб, загнав меня опять в минус Еще раз..вышел из минуса пополнил карту. остаток средств в размере 1000 руб. решил перекинуть на другую карту. и остался должен ещё 500 руб. Это фиаско! красивая схема получилась. по поводу уточнения сложившейся ситуации, обратился в онлайн поддержку, там сказали, что не смогут помочь и что нужно писать обращение в "обратную связь" написал. жду. чтобы ожидания были не столь томительны- решил написать на этом сайте. вдруг здесь быстрее отреагируют.

Обслуживания и консультация на высшем уровне!в этом банке можно получить очень выгодные предложения

За открытие вклада берутся деньги

3,2 года обслуживалась в этом[b]банке[/b] в качестве ИП в Москве.Вчера закрыла счет в нем и вздохнула с облегчение.А ведь так все хорошо начиналось..При открытие счета обещали "сказочные условия":не дорого, удобно, быстро и без проблем! А получилось с точностью наоборот! По порядку: [b]"тарифы"[/b]Когда Вы подписываете договор с Банком, Вы уверены, что знаете сколько будете платить за обслуживание счета, но с эти Банком, все не так. Банк, не предупреждая(хотя по договору п.10.2 обязан это делать "За семь календарных дней до введения новых тарифов"), в одностороннем порядке меняет тарифы, подключает комиссии. Для этого в договоре есть "волшебная строчка":"Тарифы Банка опубликованы на официальном сайте... и являются неотъмлемой частью Договора".И поставив подпись в договоре без зафиксированных в нем тарифов, Вы обрекаете себя на то, что как бы Банк не менял тарифы, Вы будете согласныс этим(законно?) [b]"Удобный эквайринг"[/b][u]плюс только один[/u]: дают терминал в б/платное пользование, а [u]дальше одни минусы[/u]: 1)зачисление денег по терминалу [b]с большим опозданием[/b],а именно, вплоть до вечера следующего дня и то после звонка в техподдержку (при том, что у меня был подключен самый дорогой тариф обслуживания счета) 2)высокая [b]комиссия 2,5 % [/b] 3)а сколько мы наслушились от клиентов "комплиментов" о работе терминала..по [b]"скорости" проведения операций [/b]можно предположить, что операции проходят через Головной офис(г.Екатеринбург), где постоянно не работает интернет связь..  4)если Вы решите больше не пользоваться терминалом, будьте готовы, что у Вас появится расход, в виде "комиссии за нерентабельный терминал", да и тариф по обслуживанию счета неожиданно подрастет на величину,не указанную ни в одном договоре(в моем случае, 940 рублей самый простой тариф вырос до 1100 рублей) [b]"овердрафт"[/b]1)[b]% [/b]по этой нужной кредитной услуге больше,чем по любому потребительскому кредиту 24-26% 2)[b]если списание[/b] [b]% попадало на выходные, праздничные [/b]дни(при этом деньги для списания процентов были на счету), с утра субботы до утра понедельника на почту приходили требования о погашении задолженности с ростом суммы просрочки! 3)[b]лимит овердрафта,[/b] Банк менял без предупреждения(хотя по Договору был обязан это сделать не менее,чем за 10 рабочих дней п.1.7 кредитного договора). 4) после закрытия и полного погашения линии овердрафта в декабре 2018 года(за два года пользования овером у меня не было ни одной просрочки), я подала [b]заявку на овердрафт на новый срок[/b], начальник отдела Иванов В., сказал, что проблем не будет и попросил заполнить заявку(на 9!!! листах).Я заявку заполнила (зачем?), отправила через Иванова В.и до вчерашнего дня (11.04.2019) ответа на нее не получила... [b]"Блокировка счета"[/b] По требованию 115-ФЗ до 05.12.2018 предоставить документы по деятельности, 29.11.2018  мною, письмом из личного кабинета, были  отправлены  все необходимые  документы  в Банк.  Позвонив в Банк, мне подтвердили, что документы получены, да и статус письма "Принят", тоже не оставлял никаких сомнений, что документы не получены.Однако с 05.12.2018 (три дня) мой счет был заблокирован по причине не соблюдения мною требований 115-ФЗ. На мой законный вопрос-почему, работница Банка предложила мне подъехать в Банк и еще раз подать документы лично!.Иначе никак. [b]"Обратная связь с банком"-не работает.[/b] Все звонки, попадая в Головной офис(г.Екатеринбург), перенаправляются в отделение в г. Москве и там растворяются в приятно-играющей музыке (иногда по 40 минут) и остаются без ответа..как и вопрос: "Такие Банки нам нужны?".

Интернет банк крайне несовременный. Не слишком удобно пользоваться

Постоянный клиент банка уже много лет

Лучший интернет банк.

Здравствуйте, взяла кредит и пришлось уволиться тк состояние ребенка инвалида ухудшилось и бабушка поняла, что больше не справится. А в банке надо предоставлять справки 2ндфл через 6 мес после выдачи. И справку теперь мне взять негде. Могу ли я дальше оплачивать кредит по максимальной ставке ( с деньгами проблем нет)?

Добрый вечер. Расскажу свой горький опыт с данным банком. Обратилась в отделение данного банка за получением потребительского кредита в г. Нижний Новгород 09.04.19. Сотрудник сделал вид что заполняет заявку на потребительский кредит, все вроде бы заполнила, "отправила заявку якобы на рассмотрение в банк". Со слов сотрудника: что решение поступит в течение 2-3 минуты. Сотрудник сказала что должна придти смс, на что я ей говорю: смс мне, как клиенту должна придти, но сотрудник сказала что смс поступит ей, а не мне (клиенту). Давно ли практикуется такая практика в банке? Обычно смс о решении банка должны поступать клиенту....Но смс так и не поступила.

Очень вероятно один из лучших интернет банков в России.

Добрый день читатели. Через сайт "Banki.ru" подавал заявку на получение потребительского кредита. Пришло СМС сообщение  об одобрении кредита.  При предварительном посещении офиса выяснилось, что минимальная ставка по кредиту начинается от 12,99% (на сайте от 11,99%),  в дополнение требуется или страхование жизни или будет комиссия по ведению счета. Ничего из  вышеуказанного ни на сайте банка, ни на Banki.ru" нет.  Вопрос- это маленькое, назовем "хитрость" банка, с целью привлечение клиентов любыми способами или заблуждение работников офиса?