7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

отличные менеджеры

Работать можно. Есть куда расти. Человеческий фактор все таки влияет, когда попадаешь на добросовестного сотрудника - все отлично.

При получении кредитной карты "120 дней без %%", сотрудник банка не проинформировал меня об условиях пользования беспроцентным периодом, а именно, что в случае невнесения всей суммы лимита в срок (120 дней), проценты за пользование начисляются за ВЕСЬ период и на всю сумму лимита, "задним числом" (а не на сумму просроченного остатка со 121-го дня по день восполнения лимита). т.к. если бы я располагал данной информацией, то нашёл бы возможность довнести необходимую до восполнения лимита сумму в тот же день (Есть возможность перезанять у хороших знакомых). Речь идёт о сумме порядка 7000 руб., точно сейчас посмотреть не могу из-за кривого интернет-банка (о нём в отдельном отзыве), Никаких уведомлений, что у меня возникла просрочка или что из-за невнесения полной сыммй лимита мне насчитаны какие-то проценты, не было, ни в смс, ни в интернет-банке. До этого все минимальные платежи я вносил, и еще доп.суммы вносил в льготном периоде. В итоге, где-то через неделю (после 120-го дня) у меня возник вопрос по сумме следующего платежа, зашел в интернет-банк, увидел там странные для меня суммы платежей, и решил обратиться в офис банка за разъяснениями. Спустя час выяснений и разбирательств, ситуацию пояснила руководитель, мол, не внесена в срок вся сумма лимита, поэтому насчитаны задним числом проценты за весь период (120 дней). Написал там же в отделении заявление с просьбой рассмотреть мою ситуацию в индивидуальном порядке и отменить насчитанные проценты, из-за неполного информирования меня при заключении договора об условиях пользования кредитной картой  (т.к. в договоре нет ни слова про перерасчёт процентов "задним" числом при несоблюдении условий беспроцентного периода, сам пункт, в котором об этом говорится, завуалирован совершенно неясными по своему значению словами как то "Запрет доступа к неиспользованному лимиту" и т.п. - если это вообще этот пункт). На что банк отписался, что свои обязательства банк считает исполненными надлежащим образом, и перерасчета процентов (порядка 3500 руб.) производиться не будет. Я не согласен с данным выводом, т.к. если бы информирование было полным, я бы закрыл всю сумму лимита в срок, деньги на это у меня были. И кстати, всю сумму для восстановления льготного периода (на всякий случай, с процентами, порядка 10000 руб.) я внес в тот же день, когда обратился в банк и выяснил такие неприятные "подробности". Намерен закрыть карту при восполнении мною лимита, из-за того, что сотрудники банка не разъясняют клиентам, чем грозит просрочка (а это, я считаю, КЛЮЧЕВОЙ пункт любого кредитного договора), тем самым провоцируя на перерасчёт процентов за весь период пользования и на всю потраченную сумму; раз банк не идёт навстречу клиенту. Рекомендую при заключении кредитного договора ДОСКОНАЛЬНО расспрашивать сотрудников, чем для Вас грозят просрочки и невнесение всех сумм, какие подводные камни, и чтобы разъясняли Вам каждый неясный пункт договора, т.к. сами они этого делать не будут, банку видимо выгоднее лупить проценты и штрафы с клиентов, чем честно и полно разъяснять и предупреждать (как делают в других банках, дорожащих своей репутацией).

Всем доброго дня суток. И так начнём по порядку. У моей жены есть кредитная карта убрир. Решили её рефинансировать. В двух банках справку о кредите дали бесплатно и со всеми печатями, но это же убрир!!! Бесплатная справка только отчёт о долге. А если хотите справку с печатью с вас 590 рублей! Нормальные банки эти справки могут за минуту и бесплатно прислать на электронную почту, но только не убрир. Проторчав в отделении 30 минут, эту справку так и не дали. Потому что что то с программой! Не выдаёт! Вы блин если берете 590 рублей за бумажку с печатью, так делайте это хотя бы качественно!!! В итоге справку так и не получили Второе. 19 числа по кредитной должен был быть платёж, обычно всё платили через приложение, карта сбера была сохранена, и платёжки делались моментально. Но тут приложение то обновилось. Ни чего не оплатить. Через приложение сбербанка пришлось забивать перевод, но после отправки поняли, что ничего не дойдёт. Поехали в отделение банка. Нам посоветовали через ИХ терминал пополнить кредитку, сказали что в течении ДВУХ ЧАСОВ дойдут деньги. Ладно, время 17.40 до 9 вечера даже есть 3 часа. Оплатили второй раз. И тут начинается экшн, дойдёт не дойдёт. В 9 вечера денег на счёте нет. Звоним в банк, и нам оператор говорит, что с ФИРМЕННОГО ТЕРМИНАЛА БАНКА ДЕНЬГИ ИДУТ СУТКИ!!!! И мы виноваты что у нас просрочка. Обалдеть! На улице 21 век, в цивилизованных банках делается всё быстро, но только не у вас. Ни за что больше с вами не будем работать. Ещё и историю кредитную портите.

мой банк, один из... хороший, но не продвинут так, как лучшие (тинькофф или модуль или альфа)

Обратились 15.03.19 г. за кредитом в 200 000 руб в Ваш банк по адресу г. Уфа, ул.Тухвата Янаби, д. 22. После заполнения анкеты менеджер Елизавета рассчитала нам платеж с пакетом услуг банка на 24 100 руб!!!!! ( страхование и карта с типа хорошим кэшбэком) после чего к выдаче на руки осталось 175 900 руб. После заданного мной вопроса об обязательности этого пакета я получила ответ что кредит рассчитан с этим пакетом услуг. Муж остался оформлять кредит, а я решила уточнить на горячей линии банка можно ли отказаться, где мне ответили что услуги эти сугубо добровольные, никаких обязательных условий по кредиту для их оформления нет и на решение по одобрению они никак не влияют. Мы решили отказаться от этого пакета, но менеджер оформлявший кредит сообщила что уже получила наше согласие и отправила заявку на активацию продукта, но никаких договоров мы еще не подписывали. В ходе разговора я спросила сколько стоит годовое обслуживание карты, на что получила ответ что со второго года бесплатно, и конечно мне стало интересно про первый. И тут выяснилось что он стоит 15 000 руб! Конечно такая карта не нужна. Документы на нее решили не подписывать и попросили не высчитывать эти деньги из суммы кредита на что получили, ответ что деньги все равно останутся в кассе и мы их не получим, т.к. отменить заявку на активацию она не может из-за предстоящих выходных. На замечание о том, что информация не была предоставлена в полном объеме и не предоставлен выбор в приобретении данных услуг получили ответ: это банковский язык и надо задавать вопросы правильно. Теперь нас ожидает еще один визит в банк с заявлением о возврате комиссии по карте, которой конечно пользоваться не собираемся. Навязанную таким же образом страховку, постараемся вернуть у компании страховщика. Хороший кредитный продукт, и банк думали хороший, много лет на рынке, но из-за этого случая впечатление испорчено.  Ждем адекватного решения банка по этому отзыву и возврата денежных средств.

Обычная кабальная контора

Честно но дорого

удивительно, но работает намного лучше других банков

странный банк

Лучший интернет банк как для физ лица так и для юр.лица

Очень хорошо сделанный сайт. Интуитивно понятен, нужные кнопки оказываются там, где их ожидаешь.

Хороший ЛК, неплохой банк, но пытаются обмануть, как и все банки

Ежемесячно получаю перевод в долларах США, прихожу в банк для получения перевода, выдают пачку долларов по купюрами по 100$ и подкидывают грязные и мятые. Прошу поменять на чистые, в ответ хамят и делают одолжение. Такое чувство что пришел в сбербанк. Пахнет мошенничеством с долларами, никому не советую там менять и получать доллары!

Пытался пополнить вклад  банковским переводом. Деньги не пришли, банк-отправитель сообщил, что они отправили : нужно обращатся в банк-получатель -УБРР. Обратился с проблемой в чат в ЛК. Ответили, что по таким вопросам нужно обращаться через форму обратной связи. Написал в форму обратной связи. Там ответили, что идти в любое отделение банка. Чувствую, что приду  в отделение банка в своем городе отправят в другой город. Судя по всему в Екатеринбург. Интернет банк ни по какому вопрос решить не может. Нужно приходить лично. Вывод: хотите потерять свои деньги- делайте переводы в УБРР

неудоно пользоваться. Нет нормальной мобильной версии банка. Поддержка внятно не отвечает по этому вопросу.

Пользуюсь услугами этого банка уже два года. Каких то особых проблем не испытывал.

Добрый банк, нереально продвинуть для регионального, и ни чем не уступает. Мобильный банк добротный, есть виртуалка

Не связывайтесь с эквайрингом или читайте внимательно договор. на словах объяснял, что у нас 2 новых магазина и оборот будет составлять мене 50 000 рублей по картам. подобрали тариф : 2,5% за зачисление и аренда бесплатно. 2месяца расплачивались картами мало. на 3 месяц за 2 недели зачисления по кадрам составили 15 000. За 2 дня до аренды решил зайти в личный кабинет, до этого не входил ни разу. оказываеться что сотрудник который со мной занимался по эквайрингу не активировал право доступа в личный кабинет и сейчас уехал в отпуск. но эта проблема разрешилась в течение 48 часов. Вошел в кабинет и был в шоке: 4 800 сняли за маленький оборот (штраф), в личном кабинете всё работает с ошибками и  показывает не корректные суммы. ну что же, думаю, сам виноват, договор не почитал, но обидно ведь на словах до этого объяснял что обороты будут маленькими. решил продолжить сотрудничество. Прошла неделя платежи по картам составили ещё около 6 000 рублей. опять за 2 дня до аренды захожу и смотрю: О,ЧУДО! 7 марта сняли ещё 2 400 опять за малые обороты. наверное кому-то из их сотрудников не хватило на цветы к 8 марта. Итог из 21 000 рублей забрали 7 000. в понедельник расторгну и возьму в Тинькофф банк, там хоть слова с делом не расходятся. все маты на этот банк остались не в интернет просторах)

Так сказать коротко... Деньги держать у юр.лиц, забирать только через суд... На претензию в установленный договором срок не отвечают... Деньги крутят, вымагают взятку, при этом прикрываются "святым" 115фз