home
Ростфинанс
Ростфинанс (Ростфинанс)

ООО КБ «РостФинанс»

2.66

123

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Ростфинанс

2.66

123 отзывов

Источники

2.87

15 отзывов

2.78

94 отзывов

2.50

14 отзывов

130 отзывов о банке «Ростфинанс»

Плохой сервис

Вклады

2

Несколько раз приезжал в офис на Лиговском проспекте и каждый раз физлиц обслуживал только один сотрудник, хотя их там тьма. Всегда приходилось ждать более часа. Это во-первых. Во-вторых: на сайте банка есть вклад "Лидер роста", но только его дистанционно не открыть. Почему? Объясняли, что это новый вклад, но это было давно, а ничего не изменилось. Т.е. количество клиентов в офисе искусственно увеличивают, а сотрудников для их обслуживания нет. В-третьих: минимальная гарантированная ставка по вкладу указывается в договоре без учёта капитализации, что противоречит указанию ЦБ от 14.06.2022 №6153-У.

P.S. Если банк не даст ответ по последнему пункту, жалоба будет направлена в ЦБ.

21.03.2025

Отзыв с сайта Banki.ru

Откат в каменный век

Обслуживание

1

Вклады оформляет один сотрудник. Время оформления 40минут! Рабочее место кассира находится тут же в зале на обозрении всех сидящих в очереди, поэтому все в курсе кто сколько вложил и сколько получил. У кассира обед 30-40 минут, но почему-то в расписании банка это не указано. Терминала нет. Очередь распределяет сотрудница, кто-то пытается прорвать вперёд. Вобщем-откат в каменный век.

Пользователь

27.02.2025

Отзыв с сайта Sravni.ru

1

Чтобы деньги перевести надо быть знатоком 99 уровня, отстой

максим панченко

19.01.2025

Отзыв с сайта Yandex.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

1

Нет перевода денег по номеру телефона, по реквизитам, по карте

Олег Батыров

13.12.2024

Отзыв с сайта Yandex.ru

Навязывание юридических услуг за 2.500 рублей при оформлении дебетовой карты

Дебетовые карты

1

Заезжал в офис этого банка пару месяцев назад, сотрудник сказал, что карта стоит 3.000 в год. Вчера заехал оформить, сотрудник (уже другой) сказал, что карта стоит 5.500, и на голубом глазу утверждал, что по 3.000 карт у них давно уже нет. В кассе при внесении 5.500 руб на счёт случайно выяснилось, что тариф состоит из 3.000 на счёт и 2.500 за оплату неких юридических услуг какой-то конторе, о которой сотрудник упомянул вскользь - вот, мол, Вам подарок, сертификат на юр. услуги, и дал чёрно-белый листочек. Отказался, не стал оформлять карту, так как без этого недоразумения ценой в 2.500 её оформлять не стали. В банке пришлось провести около двух часов, оформлением, да и вообще всеми вопросами, занимался только один сотрудник, скопилась изрядная и справедливо недовольная очередь. Сотрудник, к слову, достаточно неприятный. Также при оформлении им была проставлена галочка в заявлении на выпуск карты "Прошу подключить мне смс-информирование", хотя я не просил и заметил это, мне сказали, что оно первый месяц бесплатное, потом его можно отключить через заявление в интернет-банке. Я сказал, что лучше просто не ставить галочку на подключение в заявлении, был ответ - исправляйте.

14.11.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

1

Приложение просто ужас, очень неудобное. Ни оплатить не смогла за коммунальные услуги, ни перевести деньги не смогла с карты на карту. Только снять с банкомата, а потом платить? Это не удобно.

Светлана Константиновна

25.10.2024

Отзыв с сайта Yandex.ru

Ужасно!

Вклады

1

Два раза обращался по вопросу открытия дебетовой карты и депозита. Оба раза нервная сотрудница сказала ждать 5-6 часов потому как у нее ипотеки. Двое других сотрудников в это время считали их на потолке. Не советую, если такие мелочи со скрипом, то представляю что будет дальше с клиентом. Сложилось впечатление что сотрудникам банка все равно, они просто ждут окончания рабочего дня.

24.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Горячая линия не отвечает

Вклады

1

Мне нужна консультация представителями банка о вкладе. Хочу узнать какие условия, вклад долларовый. 10 000. Горячая линии не отвечает. По 18 минут звонок "вы первые в очереди" затем опять "нужно выбрать что вам нужно". Безобразие! Я к сожалению не могу приехать в офис сейчас , но хочу заранее все обдумать и принять решение. Банк в этом не помог 

22.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Невидимая комиссия за обслуживание карты

1

Имел в банке карту с бесплатным обслуживанием. В октябре 2024 г. Я получил сообщение, что изменились тарифы обслуживания карьы. Позвонив в банк, узнал, что тарифы поменялись еще в августе и мне два месяца начислялась коммисия за обслуживание карты в оазмере 99 ₽/мес. Причем баланс карты все это время не менялся в меньшую сторону, узнать о сумме комиссии я могу только, если специально закажу выписку по счету, я даже не могу сам в интернет-банке увидеть остаток по карте! И закрыть карту я не могу, пока не выплачу списанную "невидимую" комиссию.

14.10.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

У банка явные проблемы, бегите из него

Вклады

1

Подошел к концу период по вкладу, оформленному онлайн. При входе в ЛК выяснилось, что ни одну операцию сделать невозможно, потому что вкладные счета заблокированы. Дозвониться до банка невозможно в принципе, полчаса можно быть "первым в очереди", но доступный оператор так и не появится. Похоже, что у банка огроменные проблемы. Так что будем бежать из него...

23.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Ростфинанс идёт на дно

Вклады

2

С момента моего последнего взаимодействия с этим банком прошёл год. Впечатление от банка всё хуже и хуже. 

16.09.24 с 10-00 до 12-00 два часа дозвонов и висения на телефоне по следующим номерам 8 863 *****6-79, +7 863 *****-59, +7 863 *****-58, +7 800 *****-01 не принесли никакого результата. Вы первый/второй в очереди и через полчаса ожидания связь сама обрывается. Питерский номер указанный на сайте банка вообще не обслуживается +7 812 *****-05. Форма обратной связи - два часа прошло ни ответа ни привета. И при всем при этом они предлагают при подозрении на мошеннические действия обращаться по этим каналам и обещают оперативную реакцию... В 24-м году подобная ситуация - позор для банка. 

Задам банку свой вопрос сдесь. Ни на сайте ни в приложении не увидел информации относительно того, что при открытии вклада необходимо покупать юридическое сопровождение чтобы повысить процент по вкладу на 1%. Так ли это или моего пожилого отца "развели" сотрудники ради выполнения плана? Лет 10 взаимодействовал с банком, подобных условий не припомню. Кстати сам я перестал быть клиентом банка год назад, после того как сотрудница предложив продукт, дала ложную информацию по нему. Спустя время когда я увидел что информация предоставленная мне ранее не соответствует действительности и задал вопрос в банке мне сказали дословно "Нужно читать, что подписываете". И в этом они совершенно правы. Но доверие к ним и желание взаимодействовать пропало навсегда. 

16.09.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Телефоны не отвечают!

Дистанционное обслуживание

1

Дозвониться по телефонам банка невозможно! 8 800 777 70 01 Неработает более 10 дней. Зачем указывать телефон, который недоступен?! Бегите от этих \*\*\*\*\*

Илона

11.09.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Ужасный Банк !

Бизнес

1

 Оформил 18 декабря 2023 года дебетовую карту для личных нужд. 

В августе зашёл на сайт и обнаружил, что банк в одностороннем порядке поставил месячное обслуживание по моей карте в размере 99 рублей (на момент оформления в декабре карта была полностью бесплатной). 

Как оказалось условия изменились аж в конце августа и банк успешно нащелкал мне комиссию два раза - за июль и август. 

И что САМОЕ интересное - я смс информирование отключил в момент получения карты 18.12.2023, однако после того, как условия в конце июля были изменены - банк втихаря начислил комиссию за смс за 2! месяца - июль и август, это при том, что услуга уже как больше полгода была отключена!

Нет желания сотрудничать с таким ужасным банком! Обнулите все комиссии за начисленные месяцы и я закрою вашу карту в конце августа. Не сможете до конца августа это сделать - то тогда и за сентябрь всё обнулите!

27.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Хуже не бывает

Кредитные карты

1

в 2022 году была выпущена кредитная карта, в Апреле 2024 году и в Мае 2024 года, я повторно написала заявление на закрытие карты и счета, до Августа 2024 года карту и счет не закрывали.

При составлении обращения в Банк с вопросом ПОЧЕМУ СВОЕВРЕМЕННО не закрыт счет, отвечают что уже все закрыто!
Может быть тут получу ответ на свой вопрос.

уважаемый Банк, почему мне вовремя не закрыли счет? 

14.08.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Отзыв на банк

Вклады

1

29.07.2024 пришли с супругой в отделение на коммунистическом 27 Ростова на Дону открывать вклады Классический Рост Промо ( 95), перед посещением проконсультировался по линии поддержки, получив информацию, что есть бесплатный тариф для лиц старше 45 лет, по дебетовой карте для супруги, без карты нельзя переводить СБП. В отделении нам отказали в выпуске карты с бесплатным тарифом. После повторного звонка на линию поддержки сотрудники согласились, что есть такой тариф, но что бы его получить необходимо купить сертификат на юридические или медицинские услуги. На линии поддержки пояснили , что у банка такого условия нет, тариф безусловно бесплатный. Считаю, что навязывание платных услуг сотрудниками данного отделения незаконными. Надеюсь данный недочет будет исправлен и другие клиенты не пострадают, мы из за этого не стали открывать вклады, почувствовали себя обманутыми.

31.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Открыт вклад "Уверенный Рост" с 0 балансом!

Вклады

2

Открыт вклад "Уверенный Рост" с 0 балансом!

Это совершенно невозможно по условиям вклада. Итак:

1.07.2024 Открываю последовательно 2 вклада. Первый открыт. Открываю второй, вместо 700тр. открыт с 0 балансом. Денег нет, баланс 0р. Обращаюсь в поддержку. 

  На следующий день 2.07.2024 получаю ответ: У нас все в порядке..., пришлите скрин. Посылаю скрин, 2 вклада, на одном 700тр, а на втором 0р!

>Добрый день! Получен ответ от технической поддержки. Ваш вклад был открыт ошибочно, сотрудники его закрыли, Вам необходимо открыть новый вклад.

  Вариантов нет, банк отказывается исправить ошибку и перекладывает последствия на клиента. На текущем счете появились 700тр., открываю вклад. Меня такое положение дел не устраивает и я пишу в поддержку, мол исправьте дату или компенсируйте убытки от вашего сбоя. 

Проходит время... и 11.07.24, получаю удивительный ответ, оказывается вкладчик виноват.

>Рассмотрев Ваши обращения №2258, №2259 от 02.07.2024г., ООО КБ «РостФинанс»...

>При заполнении заявления на открытие вклада 2 в ДБО, Вы указали источником денежных средств для открытия средства, уже размещенные на вкладе 1. В результате перечисленных действий, вклад 1 стал иметь нулевой остаток и, в силу его условий, был закрыт. 

Вот это номер! В банковской программе где-то большая дыра. Как я понимаю, Банк ничего исправлять не будет.

22.07.2024

22.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Обмен валют

1

Пришла в отделение на коммунистическом 27 для обмены валюты, на что услышала что для обмена валюты я ОБЯЗАТЕЛЬНО должна быть клиентом банка и иметь карту, карта платная, обслуживание тысяча рублей, я сказала что мне она не нужна, на что мне сказали что валюту не обменяют в таком случае.

я согласилась оформить карту, так как обмен нужен был срочно, когда сотрудник услышал какая сумма мне нужна, сказала что в этом случае необходима карта которая стоит 3 тысячи рублей за обслуживание, я сказала нет и начала выходить, на что мне сказали что попробуют "согласовать" обмен валют с картой за тысячу рублей. Буквально через минуту "пришло согласование" которого естественно не было, и мне согласились обменять по этой карте 

после чего нужно было обменять еще небольшую сумму и я направилась в отделение на красноармейской 170, в котором мне без проблем все обменяли и не потребовали карту

Позвонила на горячую линию, там также сказали что клиентом банка я быть не обязана

Сотрудник, оформивший мне карту обманным путем- Я-на Е.А

12.07.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Где моя маленькая з/п бюджетникам??!!?! 10.07.2024

Другие услуги

1

Мой опыт очень прост, перевёл з/п в ростфинанс и начались задержки в получении денег. А сегодня 10.07.2024 Деньги не получил вообще (з/п)

Олег

10.07.2024

Отзыв с сайта Sravni.ru

Банк списал деньги, но не зачислил никуда!

1

Интернет банк не работает должным образом! Работы по обновлению интернет банка проводят в разгар рабочего дня лишая не многочисленных клиентов доступа к своим счетам. Пропало 5000 с счёта после перевода в другой банк по СБП! Не могу добиться возврата. За последнее время менили 3 локации своего офиса. Обходите стороной!                                                                                                                      

11.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Технический сбой

Дистанционное обслуживание

2

После осуществления перевода на свой счёт в другой банк происходит списание средств, в банк получатель деньги не доходят. Решение проблемы занимает около месяца (подтверждённый случай) у банка отправителя (Ростфинанс). Частые сбои в работе мобильного приложения. Дозвониться на контактный номер телефона можно, но у меня ушло ~20 минут.

10.06.2024

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

1

2

3

4

...

Информация о компании

Наименование компании

Ростфинанс

Полное наименование компании

ООО КБ «РостФинанс»

Лицензия

№481

Сайт

https://www.rostfinance.ru/

Реклама

Адрес

344019, г. Ростов-на-Дону, ул.1-я Майская, д.13а/11а

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=30000022

Дата основания

15.10.1990

Личный кабинет

https://online.rostfinance.ru/login

Описание

История банка

В 1990 году в Краснодарском крае был основан банк под названием «Кавказский коммерческий сельскохозяйственный банк» (ООО «Кавказский КСБ»), который сосредоточил свою деятельность на работе с малым и средним бизнесом.

В 2000 году банк расширил свои горизонты и в 2008 году сменил наименование на ООО КБ «РостФинанс», став ответственным коммерческим банком.

Услуги банка

Сегодня банк предлагает широкий спектр услуг как частным лицам, так и корпоративным клиентам.

Местоположение банка

Банк имеет свой головной офис в городе Ростове-на-Дону.

Реквизиты

ИНН

2332006024

ОГРН

1022300003021

БИК

046015052

КПП

616701001

ОКПО

09141200

home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025