7 129 отзывов о банке «Уральский Банк реконструкции и развития»

Картой кредитной пользуюсь 2 года, винимательное изучение договора – за 2 года ни одной претензии к банку.
Кредит по карте отличный, довольна, что кредитный договор пролонгировали на тех же условиях на три года.

А итоге одобрили 50тыс под 45% + страхоаание жизни и коммисия. Больше в этот банк не ногой.

Программу банка не знают и даже элементарные правила общения с людьми. Почему на сайте банка написаны программы по выдаче кредитных карт, а когда придешь оформить карту в банке люди которые там работают даже нормально сказать не могут почему не выдают эти карты и не предлагают что то другое, а дальше заваливаются и лежат на столах и смотрят в компьютер

но одобренная мне сумма кредита была только на срок от трех лет, меня известили, что можно досрочно погасить и будет перерасчет процентов, НО ОБЯЗАТЕЛЬНА СТРАХОВКА ПО КРЕДИТУ, после долгого обсуждения, сотрудницы уговорили меня взять кредит на максимальный срок (семь лет), якобы, я ничего не потеряю, что это самый выгодный вариант, но страховка обязательна. После оформления кредита выяснилось, что сумма кредита больше, чем я планирую взять, так как страховка включена в стоимость кредита. К тому времени я уже окончательно была запутана расчетами и цифрами, поставила уже подписи, так как была уверена, что сотрудницы искренне желают мне помочь с выбором более выгодного условия для меня. Но потом была расстроена, что их вообще послушала. Тем более страхование жизни мне не нужно было, и уж тем более не на такую сумму. Хочу добавить, что они дали не достоверную информацию – могу ли я отказаться от страхования или нет, сказали, что не могу, это обязательно, сумма страхования у меня вышла большая, 60 тысяч. Я не хочу выплачивать эту сумму банку, по вине сотрудниц, которые мне дали недостоверные сведения. Если бы я на тот момент знала, что это было не обязательно, я бы отказалась!
Человек обращается за кредитом, соглашаясь и так не на малые проценты переплаты, а сотрудники банка, пользуясь случаем, вгоняют его в еще больший долг. Сумма страхования составляет 22 % от суммы кредита, гораздо больше, чем в других банках.
Ст. 10 п. 1 Закона о Защите Прав Потребителей «Изготовитель (исполнитель, продавец) обязан своевременно предоставлять потребителю необходимую и достоверную информацию о товарах (работах, услугах), обеспечивающую возможность их правильного выбора».
Согласно ст.16 п.2 «Запрещается обусловливать приобретение одних товаров (работ, услуг) обязательным приобретением иных товаров (работ, услуг)».
Так как я пришла только за кредитом и не знала всех возможных вариантов оформления кредита, я доверилась именно их опыту и задавала вопросы только по существу. Почему умолчание сотрудниц о дополнительных услугах должно мне обходиться в кругленькую сумму? Почему у вас в банке такие "подводные камни", которые выясняются только путем допытывания вопросами?

Самый беспредельный банк из всех которые я знаю.

Офис в Новосибирске, живу в области. Приехала, в офис, отстояла очередь (штат сотрудников в Новосибирске неплохо было–бы увеличить, своботных столов в 2 раза больше чем сотрудников), далее обычная прцедура– заявление на выпуск новой карты, следующий этап– оплатить за восстановление карты. С кредитного счета оплатить не получается, пробую с вкадного счета перекинуть на дебетовую карту– садится телефон... Налички нет, с дебетовой карты деньги снять не могу, не работает... Замкнутый круг в расстояние 100 км. Большое спасибо работнику банка, который помог мне решить этот вопрос своей личной картой! 100км+ пробки по городу и очередь... Это и называется индивидуальный подход к каждому клиенту!

Ни разу не было проблем.Плачу я вовремя,отношение ко мне как клиенту приветливое,всегда идут на встречу.Банк мне нравится.

А при обращении в банк с целью узнать причину, вам предложат открыть счет в любом другом банке, так как банк больше не желает видеть вас своим клиентом. А до тех пор банк будет пользоваться вашими деньгами в своих целях! Вывод напрашивается сам собой: банковский кризис не обошел стороной "УБРиР". (клиент ДО "ВЫмпел" Челябинск)

Просила 120000 на 5 лет, стали предлагать большую сумму и на больший срок, говоря что процентная ставка у вас не увеличится,а про сумму стоимости пакета банковских услуг ни чего не говорили и не объяснили ,что этот пакет не обязательный. В результате сотрудница банка предложила взять 138000 на пять лет. При оформлении кредита мне не предложили ознакомиться с анкетой–заявлением, а сказали расписывайтесь здесь, здесь,здесь. Не была озвучена общая сумма кредита, сумма пере платы по кредиту, не предоставлен график платежей как обычно делается в других банках, чтобы клиент мог наглядно видеть все суммы. А в вашем банке дурят людей, навязывают большую сумму и на большие сроки, чтобы нажиться на неграмотных людях, как лохов разводят, не все люди имеют экономическое образование, чтобы в уме все пересчитать в процентах. Придя домой я внимательно ознакомилась с условиями кредита и пришла в ужас,что я банку должна не 138000, а 164352.94, что пакет банковских услуг составил 25552 рублей и общая сумма по кредиту составила 333676.73 .На следующий день я пришла в банк написала письменный отказ от кредита и пакета услуг, сделала досрочное погашение кредита т. к. деньги перечислили мне на карточку. Не пользуясь кредитом мне прислали письменный отказ и что я банку должна оплатить стоимость пакета не пользуясь кредитом ни дня. За одну подпись я должна банку 25552 рублей. Буду обращаться в суд.

Ну пришел в банк погасить досрочно мне говорят вы должны 95000 при том что погасал без просрочек и все такое. Потом у меня начались фин. Проблемы один хам позвонил после нового года и говорит вы все пробухали как есть так и пишу. Потом начал мне угрожат я ему сказал не желаю общаться. Сейчас мне звонять с коллекторской фирмы морган энд стаут и требуют закрыт долг перед убрир. Хамят эти еще хуже чем те у меня сохранились ихние звонки обратился к юристу пойдем в суд.

При этом навязав якобы "СТРАХОВКУ" за 13000р.Сказали без страховки вообще не одобрят.Такой вот развод. Любите вы своих клиентов.

Добрый день! В этом банке у меня уже второй кредит. Обслуживает меня сотрудник Анна. Всегда вежливая, улыбчивая, рассказывает подробно и доходчиво. Проценты по кредиту достаточно низкие. Спасибо за такой качественное обслуживание

Что за "комиссия за предоставление услуг в 16813 рублей"? Просто обдираловка. Тем более она является клиентом вашего банка, пенсионерка, с зарплатной картой! Опишите, как отказаться от этой навязанной комиссии?

сумму предоставила девушка консультант в г.Уфе по ул.Черниковской, помогла выписать приходный ордер,после этого заверила,что кредит погашен,а еще она просила приехать через 3 дня и удостовериться что кредит закрыт.Мы приезжали нас успокоили ,что все в порядке. Через 10 месяцев мне на телефон приходит смс, что я должна еще 11000,для погашения кредита,а все дело в том что нужно было сделать резервирование денежных средств и нужно было сдать кредитную карточку,об этой информации консультант даже не заикнулась,хотя ее два раза спросили ,нужно ли что еще. Я прошу вас наказать и вернуть мне денежные средства из–за за халатное отношение сотрудников банка.

(сумма основного долга составила 1456,33 руб.остальное %.).В этом месяце смс– остаток задолженности 48892.11,если сложить эту сумму+основной долг кот.выплатила–50348.44, я взяла в банке(это по расчетам банка)В отделении все одно–% начисляют на остаток долга.И где разница в сумме 2246 руб.,не понятно. Вот такая удивительная математика и логика. На горячую линию звонила,там тоже посылают в отделение,таких консультаций не дают,и причем девушка на том проводе еще и трубку бросила не дав мне договорить.

оформляем, и здесь выплывает "страховка" в 43885 руб. иначе будет отказ, либо процент увеличится до 31%. Отказываться, по словам менеджера, бесполезно потому что могут вообще не одобрить, но как всегда времени нет и деньги нужны. Соглашаюсь на страховку. В итоге: ни какой страховки нет, эти 43885 оказываются комиссией за пакет услуг, да еще и процент на них начисляется. А это противоречит всем законам. Может ли мне ответить компетентный человек из банка, по вопросу возврата средств?

Взяла в банке кредит "Минутное дело". В следующем году мне предложили переаккредитацию. При посещении центрального офиса в г. Воронеже сотрудник банка на ресепшене рассказал мне про условия переаккредитации. Этот же сотрудник сказал, что обязательным условием является пакет, в который включается услуга по страхованию, которая в остальных банках (да и по законодательству РФ) является ДОБРОВОЛЬНОЙ! Переплата за так называемую "добровольную" страховку составляла приличную сумму. Так как я являюсь клиентом банка уже более года и исправно и своевременно вношу платежи по кредиту, я попросила ту же сотрудницу дать мне выписку по списаниям с моего счета за весь период пользования кредитом. На что я получила ответ, что банк такой информацией не владеет... и мне дали выписку по моему счету только с июня месяца 2013 года, а как проходили списания с моего счета с января по июнь 2013 года, я как клиент банка, видимо не имею права знать... Позвонив на горячую линию банка я еще раз убедилась, что услуга страхования так же является добровольной! Придя в очередной раз в офис, все та же сотрудница банка на мое негодование о дезинформации по поводу добровольного страхования, сказала что мнения у сотрудников горячей линии банка и сотрудников центрального офиса в г. Воронеж, к сожалению, расходятся по поводу услуги страхования! Приведя множество доводов о том, что все же услуга страхования является добровольной (мне ведь нет еще 60 лет, да и вообще далеко до этого возраста), сотрудница не согласилась с моим мнением и настаивала на позиции, что якобы можно все таки отказаться от такой услуги, но нужно написать какое-то непонятное заявление и тогда... возможно... в общем, дослушивать столь некомпетентного сотрудника у меня больше желания не было. После общения с такими сотрудниками у меня сложилось крайне негативное впечатление от банка, от услуг которого я планирую в ближайшее же время отказаться !

Вдруг оказалось,что кредит висит в программе, не хватает специалистов! Говорят теперь уже в марте! Вот вам и рассмотрели за один день!

И она мне ответила да конечно вам пересчитают и вернут. Я закрыла полностью кредит 13 января 2014 года то есть 2месяца. Я написала заявление на возврат стоховки , мне сказали что позвонят в течении недели и сообщат результат.,
но через неделю мне никто не позвонил. Я приехала в банк , и мне говорят что до меня не могли дозвонится и послали заказное письмо которое я получила не на почте а в почт ящике. Где был отказ по моему заявлению. И еще в договоре нигде не написана сумма строховки, нет ни страхового полиса , есть только памятка. В квитанции не написано что я оплатила за страховку.
в общем в я подаю в суд.

В графике платежей, который мы ксатит получили только через 4 мес. в графе погашание основного долга стоит сумма порядка 5000 руб, сумма процентов 16000. По сути как минимум на 20000 руб. сумма гашения должна уменьшиться. Откуда взялась сумма в 601700 руб. У юристов были, будем подавать в суд. И ещё такую "рекламу" дам этому банку.