Уважаемые сотрудники МФК Вивус, я являюсь Вашим старым клиентом. 

В настоящее время у меня сложилась крайне тяжелая финансовая ситуация и я не могу более придерживаться стандартного графика выплат по открытому займу. Имущества для реализации у меня также нет, реальные возможности выплат теперь очень скромны. 

Прошу Вас рассмотреть возможность хотя бы частичного прощения долга, с учётом многократных продлений, и / или полной реструктуризации всей остальной суммы (могу вносить ежемесячно не более пары тысяч рублей). Тем не менее, хотелось бы найти с Вами общее решение и посильно урегулировать задолженность. 

Заранее благодарю Вас за рассмотрение моей непростой ситуации, а также ожидаю от Вас обраную связь. С уважением

не советую брать у них займы, сколько бы вы не взяли на вас навешают еще дополнительные услуги , даже если вы везде выберите не согласен с доп.услугами , они все равно их внесут и вы будете отдавать в 2 раза больше, сколько бы не писали в поддержку вам будут говорить 10 рабочих дней и тд, не ведитесь на этот обман, лучше поискать другие МФО, если вернут деньги за дополнительные услуги от которых отказался то поменяю свое мнение 

Прислали мне смс об акции "7 дней без процентов". Проверил все заявление, искал долго, где пункты про страховки. 17 мая оформил займ на 23 000 по акции, получил 23 000 рублей. Тут же списалось 500 рублей за "юридическую услугу". Обратился на техподдержку (через форму на сайте - там виджет у них) - не понравилось мое возмущение, заблокировали мне возможность жалобы через сайт. Выяснилось далее, что мне навесили допуслуги за а) юрподдержку, 2) услуги страхования. 

Где договор страхования? Какая сумма страхового возмещения и по каким случаях? 
Какие услуги юридической поддержки? Кто оказывает? по каким вопросам? 
В договоре ни слова об этом. 

В итоге 21 мая (т.е. менее чем через 7 дней) сумма возврата составила уже 26 с половиной тысяч рублей. Иными словами, эта конторка, обманув с акцией, начислила мне за 5-6 дней займа - 3 с половиной тысяч рублей переплаты. 

Омерзительно. Написал на них жалобу в Роспотребнадзор. 

П.С. Самое мерзкое, в личном кабинете не сохраняется ни переписка, ни формы закрытого договора. 

Здравствуйте. Зареклась работать с этой компанией. Не первый раз обращаюсь в МФО, но таких агрессивных и дерзких сотрудников ещё не встречала. Даже в call-центре. Не советую, т.к. с оплатой займов есть так же проблемы. Во-первых, это постоянная комиссия за перевод, во-вторых, решение за тем, как будут распределяться ваши внесённые средства остаётся за компанией.  

Отвратительная компания. Такие надо закрывать. Вчера перечислила деньги на продление займа, а они ушли в счет погашения. Сегодня с утра начали звонить третьим лицам, которые не указаны в анкете , и я с ними давно не контактирую даже. Мне просто прислали скриншот номера, который названивает. Перезвонила по этому номеру, как оказалось- это Вивус. Вопрос с продлением до этого уже решила с компанией.

 Написала им в чат по поводу обзвонов, они даже не правильно трактуют 152 ФЗ и 230 ФЗ.Позорище!Они считают, что в обработку персональных данных входят и третьи лица и т.д. Уважаемые! Персональные данные- это то, что в паспорте, а остальное- это уже незаконный сбор данных! Вторжение в частную жизнь.На это я вам согласия не давала.

Между мной и ООО МКК «4финанс»( Vivus) был заключен договор Займа. В связи с тяжелой сложившейся финансовой ситуацией, у меня возникли просрочки по исполнению обязательства. 

С целью возврата просроченной задолженности, сотрудники ООО МКК «4финанс» осуществляют телефонные звонки на личный телефонный номер моего работодателя и моих родственников. Между тем, взаимодействие кредитора с любыми третьими лицами, имеющими отношение к должнику, возможно ТОЛЬКО в случае наличия согласия таких третьих лиц и должника на такое взаимодействие по возврату просроченной задолженности. Ни мои родственники, соседи и в том числе ни мой работодатель, такого согласия не давали кредитору. 

Кроме того, я также не согласен с тем, что представители кредитора передают информацию о моей задолженности иным лицам. Поскольку в действиях ООО МКК «4финанс» имеется нарушение части 5 статьи 4 ФЗ от 03.07.2016 N 230-ФЗ, то ПРОШУ:

1. Оказать содействие и принять меры по урегулированию взаимодействий между мной и банком.

Третий день морочат голову с возвратом доп. услуг, на которые кстати не предоставляют ни чеков ни вообще каких либо закрывающих документов, что делает данные услуги фикцией. Ссылаются на стороннюю организацию ООО "Миллениум Групп". Реквизиты для возврата стали правильными только сегодня. Возврат обещают произвести не более 10 рабочих дней, хотя по закону 7 рабочих дней, и ещё 10 дней на рассмотрение заявления.

26.01.2023 взяла займ 20000 рублей. Увидела, что сумма тела займа увеличилась сразу на 3848 рублей больше.

Оказалось, что мне подсунули 450 рублей "услуг страхования" от СК Консалтинг. 8 дней не отвечают и не возвращают деньги.

Плюс остальная сумма это ветеринарные и юридические услуги. Эти деньги удалось вернуть.

Личный кабинет мой vivus удалили в одностороннем порядке и сейчас в чате подддержки сообщили, что у меня больше нет возможности брать у них займ...)))))

А я хотела лишь зайти в ЛК, чтобы открыть договор и прочие документы, которые подписывала 26 января.

Оказалось, что мне с ними ознакомиться не дадут (согласна закону о правах потребителя это нарушение, но им все равно).

Пообещали прислать только справку о закрытии займа и то только в течении 12 дней.

Я не могу быть равнодушной и не предупредить всех об этой ситуации . Мы уже предпринимаем необходимые меры . Я взяла займ в этой компании в момент когда наступила оплата , я забыда продлить займ . Просрочен займ бал на один день . Позвонил сотрудник из 90-х кричал и запугивал, он даже не представился . Я говорила что сегодня продлю , но он кричал в трубку . Сказал что займ будут отдавать родственники . Рядом у меня стоял сын . Ребёнок заплакал и испугался . Разговор я записала . Мы этого так не оставим . не связывайтесь с ними .