3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Все на автомате, "живого" голоса не услышишь, если даже выполнять все рекомендации автомат–оператора. И так не первый год, а иногда просто срочно нужна консультация и ехать в офис банка нет возможности. Надо что–то делать с этим, господа!

Но здесь видимо,с бедных хоть шерсти клок. Когда я узнала,решила сама оплачивать ее кредит,четыре месяца всё было нормально,но вдруг– бабуле звонок из банка о просрочке. Оказывается,я оплачивала кредит со своей банковской карты(у меня Сбер) на ее кредитную карту,которую ей дали к кредитному договору наличными. И оказывается– ВНИМАНИЕ– что надо платить на лицевой счёт,а не на карту банка. Поехала разбираться,ничего не знают,глазами хлопают. Жду,когда разберутся. Но в это же время одолевают бабку звонками с утра до ночи о просрочке– какой–то бред.

поступает мне звонок с телефона и человек представившись сотрудником банка, при этом не назвав ни фамилии ни имени, уточняет у меня, буду ли я производить платеж который мне предстоит сделать только через 4 дня? На мой встречный вопрос, о том, что вообще–то прицидентов не платежа не было, сотрудница просто бросила трубку... При этом такие звонки неоднократны! Ладно я бы понял озабоченность банка если бы я не платил, но почему такое отношение к людям которые являются добросовестными плательщиками?
До этого, мои персональные данные, без моего ведома были переданы какому–то коллекторскому бюро, которое названивало мне и днем и ночью, при этом делало это в хамском исполнении. Мои данные, а именно, мое имя и фамилия, а так же контактный телефон были переданы коллекторам. Никакого отношения к кредиту я не имел, однако по договору кредита я каким–то образом (по не понятным для меня причинам) оказался "контактным лицом", однако с человеком которые дал мои данные банку я не общаюсь.
Один негатив от этого банка! Отдам кредит и ноги моей в этом банке никогда в жизни не будет! Отношения хуже чем в этом банке не видел ни где!

я им объясняю что я на работе и разговаривать не могу)но они я так понимаю не слышат меня!я все понимаю что это моя сестра и то что не оплачивает это очень плохо.но я причем мне днями и ночами звонят с автоответчиками звонков 20 и столько же смс указали мой номер как дополнительный а не как основной .чтоб не звонили я даже пробовала оплатить долг в сумме 19тыс но звонки как шли так и идут и вообще по закону вы не имеете право мне названивать я с ней не живу вижу редко.разберитесь пожалуйста если звонки будут поступать я пойду в прокуратуру!

брали кредит в этом банке.как смс приходит сразу платим!и в этом месяце пришла смс оплатили(платим чуть больше чем указана сумма),через некоторое время приходит что надо оплатить штраф не малую сумму.как бы за просрочку.КАКУЮ ПРОСРОЧКУ?если все вовремя платили!проценты большие,сумма штрафа не понятна огромная.что за бред!ни когда с этим банком связываться больше не буду!

Ждать времени не бело .Оплатить кредит не смогла .

Как это понимать непонятно. Пока сидели в очереди два клиента с ними ругались .

посоветовавшись решили взять. и что! дали, но под процент дороже! опять платим исправно с большей суммой, чем положено. осталось заплатить 2 месяца общей суммой 13400 рублей. в связи с сложившимися обстоятельствами предпоследний платеж задержали на 15 дней и штраф 8000 тысяч!

которые в свою очередь хамят,грубят,неподабающее отношение к клиентам со стороны сотрудников банка,человеческий фактор отсутствует напрочь,очень низкий уровень во всей банковской системы. Центробанку впору задуматься,кому они дают лицензию на ведение соответствующей деятельности!

Обращалась в течение полугода в банк с просьбой о перекредитовании, о предоставлениии кредитных каникул, консолидировании кредитов, одним словом, чтобы на оставшийся долг увеличили срок и уменьшили ежемесячный платёж. Все эти полгода, как могла выкручивалась, занимала, отдавала, но всё же платила. А теперь выдохлась. Ни одного положительного результата от банка, ни одного предложения, кроме действительно непорядочного, порой прямого хамства, со стороны сотрудников банка, со словами " банку глубоко наплевать на ваши финансовые проблемы, надо было думать головой, когда брали кредиты"– это часть разговора с Артёмом Максимовичем. А сотрудник Олеся посоветовала: "А вы сделайте просрочку на один месяц, банк быстро пойдёт на ваши предложения". Сделала всего на неделю,просто нет пока денег, так теперь телефон раскаливается от угроз работников службы взысканий. Люди посоветйте, как быть?

так они не погашают уже который месяц и нам приходится платить проценты!

приглашение предварительное решение положительное ..но отказ... по правилам без объяснения причин...отказ в чем–либо всегда наказание ..тебя наказали а за что не знаешь.. очереди долгое оформление непонятные суммы вылазят .. грубость и разные другие причины вызывают резко негативное отношение и нежелание обращаться в банк.

Получили через год % 9.872 руб., т.е. фактически под 9,8% годовых. Говорят, считают по формуле. Очень интересная формула и занимательная арифметика. 10% от 100 т.р. даже 10 т.р не выходит. Хорошо устроились, ребята!

ну вот я пришел подавать заявку, а мне менеджер начала в ухо втирать 23% я конечно же настоял на то что бы мне под 14,9% в итоге отказ ни чего не пойму зачем же предлагать тогда если не хотят под такой % выдавать!

т.к. ко всему прочему у них нет кассы и своих терминалов ,зачисляющих сумму без процентов ..т. е все через кого–то и с %.. Представители банка оказывается не отвечают за то, что говорят клиентам, т. е могут наговорить все, что угодно, я за месяц вперед разговаривала с представителем банка, спросила, если за 2 месяца внесу сумму будет ли она зачислена в счет следующего месяца..т.к .уезжала и не смогла бы вовремя внести.. представитель банка меня уверил, что да будут; причем дважды спросила об этом..в результате.. приезжаю, мне звонят и говорят( не говорят, а орут в трубку)..у вас задолженность и если завтра не оплатите ..дальше начались угрозы о суммах, расторжении, будто не они меня обманули.

но почему–то сотрудники банка восточный решили, что могут звонить мне на личный мобильный номер и требовать от меня передать 3–му лицу, взявшему у них кредит, что он им что–то там просрочил... Мало того, что они разглашают банковскую тайну, так они еще нарушают мои права, поскольку согласия на обработку персональных данных от меня у них нет и быть не может. А хамская манера общения просто вызывает недоумение...

но все равно умудрялся платить во время,пока не выдохся. начались просрочки по платежам,и не только в восточном экспрессе,но и в другом банке–открытие–. но если их сравнивать,то два банка это как черное и белое. в экспрессе постоянно грубо разговаривают,угрозы,обзванили всех родных,как говорится ввели в курс дела,застрелили письмами,стращают коллекторами,а просрочка всего то месяц. платить я не отказываюсь,и штрафы и пени,как положено,все будет уплочено,но у меня слишком много претензии из за частых звонков и писем. пришлось даже номер телефона сменить. грубые и безграмотные сотрудники в этом банке. если этот перебор и беспредел будет продолжаться,будем общаться в суде. дело принципа. еще хочется сказать про дикие проценты по картам в восточном экспрессе. в смс пишут одно,терминал пишет другую сумму

причем я заплатила сумму указанную в смс за что такие штрафы я просто в шоке тем более это не моя вина.поговорить по телефону не с кем там автоответчик.никогда больше не воспользуюсь этим банком поскорее бы закрыть кредит

так что посыпалось, угрозы в мой адрес, как так можно обращаться с клиентами? противно стало, а откуда такие проценты космические? вообще наглость своего рода! с уважением клиент банка.

После чего,эти "умники" внесли меня в черный список, общий по всем банкам. При чем мотивировали постоянными задержками и невыплатами. Соответственно,при обращении в любой банк, я получаю отказ,хотя достаток позволяет взять кредит и не задумываться о проблемах с выплатами. Вот так они обходятся с постоянными клиентами...