3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

я что должна за него кредит платить?

на что специалист сказала что деньги спишутся только через месяц в чем уже идет нарушении договора ну и переплата по процентам соответственно(на это я закрыла глаза) Вчера решила закрыть полностью кредит обратилась в то же отделение выяснилось что касса у них не работает и не будет в ближайшую неделю предложили оплатить через др. ком банк (Соответственно заплатить комиссию– с моей суммы она довольно не маленькая) ну и соответственно еще и за просрочку оплатить так как переводы идут в течении 2–х дней.Во избежании испортить себе кредитную историю поехала в г. Сургут, в одном отделении мне предложили подождать час т.к. кассир на обед пошел не по графику.Поехала в др. отделение там с меня взяли сумму на 7 т.р. больше. По приезду домой потеряв два дня времени денег на бензин и. т.д. уже 1 т.р. потратила на телефон горячей линии так и не добилась разговора со специалистам по жалобам.

ждала решения два часа...а в итоге, по горячей линии сказали,что заявка не найдена! ужас! за что только деньги платят...я сама работала в банке..и не понимаю, как так можно работать...

сказала что предворительно все одобрено и записала на прием кредитный отдел. Пришел! Оказалось,что изначальные условия как указанные на сайте банка совсем не такие как по факту! Если я ниразу не обращался к ним за кредитом и справляся без их услуг,то процентная ставка для меня максимальна! Абсалютно разные условия на сайте и в отделении! Такой рекламный ход мне кажется диструктивным т.к.оставил у меня неприятное впечатление,потраченое зря мое и их время! И то чем изначально обнадежили,после разбили! Остались отвратительные чувства о работе и предложениях банка. Обдирают на 30%годовых и еще перед ними как попрашайка выплясывай. Дай Бог,без вас обходиться! Спасибо!

У нас городок небольшой, на берегу татарского пролива, поэтому мы не очень избалованны количеством банков, их не более десятка в городе. Один из них Восточный Экспресс банк. Делал вклад в этом банке, из за того что Россельхозбанк не захотел обналичивать "бесплатно" мой срочный вклад открытый в другом филиале Россельхозбанка, требуя один процент от суммы ,пришлось посещать офис "Восточного экспресс банка" несколько раз.
Первый раз просто пришел в офис, что бы ознакомиться с условиями вклада и определиться в какой банк сделать вклад. Занял очередь (четыре человека в очереди, принимали три сотрудника банка плюс девушка на стойке администратора). Ждал не долго. Сотрудник банка по имени Татьяна, довольно внимательно выслушала цель визита и абсолютно не удивилась моему приходу (я же просто пришел спросить) . В доступной форме объяснила условия вклада и выпуск карты.
Второй раз пришел когда стал вопрос с переводом средств, убила комиссия в Россельхозбанке за получение наличных с моего же срочного вклада, 1 % это более 12 000 руб, или пусть месяц лежат. А без наличный перевод составил бы 1500 руб. Пришел в офис , очередь небольшая , попал опять к Татьяне, рассказал что определился с банком и хочу сделать вклад но необходимо перевести деньги , открыли текущий счет, оставил номер телефона, открыл доступ к счету через интернет–банк.
Пока деньги шли вел переписку с онлайн консультантами Виктория и Анатолий (вопросов было много но на все получил исчерпывающие ответы, в основном по картам, работе интернет банка и бонусам)
Оформил вклад сам через интернет–банк , когда уже деньги поступили на счет.
Третий раз пришел в офис просто чтобы подписать и забрать готовые документы. С просил про бонус «проценты в подарок» , сказали что вопрос необходимо решить и мне сообщат в течении нескольких дней.
Позвонили сообщили что вопрос решился положительно, и я могу в любое удобное время забрать свой экземпляр дополнительного соглашения.
Работой нашего филиала очень доволен, персонал очень вежливый, особо хочу отметить сотрудника по имени Татьяна(поскольку с ней я и работал все время).
Я и раньше имел дело с этим банком , но это были разовые переводы денег, в городах Корсаков, Холмск, Советская Гавань, Владивосток. И ни когда не слышал что бы сотрудники банка кому то хамили или с кем то не учтиво разговаривали, мои знакомые то же таких случаев не знают.
С уважением Николай.

затем я сам позвонил по горячей линии,чтоб уточнить адрес банка,где мне оперетор в хамской форме спросила,дословно–"что вы только по этому вопросу позвонили"! спасибо вам всем за информацию!

это же сколько процентов не пойму. Плюс к долгу этому и банкомат 90 руб. Я что то не поняла . Теперь мне звонят каждые 10 минут. Дочери вообще угрожать стали. Что то я не поняла .Как тек можно. В какое мы время живем что за 640 рублей (я считаю не законно начисленные ) так можно по хамски разговаривать . Что за методы . И что за подход к клиенту. Я с банком уже работаю около 7 лет наверное . И в этот раз несколько раз задержала .И на это есть обстоятельства. Пол года назад я перенесла инсульт. И сижу на пенсии. И сегодня довели звонками всю семью до вызова скорой помощи .

ничего не оформляла, не подписывала, не просила, сотрудники вразумительно ответить не могут. слава богу заблокировали карту, закрыли кредит. концов не найти. а если завтра оформят кредит на 200000 без моего ведома?

попробовал платить в банкоматах зоны 24 на пл.комсомольской 2 и пл комсомольской 5.но этих банкоматов не нашёл. и никакой информации об этом никто не сообщал.

Так ежедневно названивают сотрудники этого банка, хамят, угрожают. Да мало того, передали данные коллекторскому агентству.

Я сказала не довольны если,чем подавайте в суд.Отказываются.Знают,что их не поддержит.

ВЫ КТО ТАКИЕ ЧТО БЫ ВОЗНИКАТЬ? ВАШЕ ДЕЛО МАЛЕНЬКОЕ СООБЩИТЬ О ПРОСРОЧКЕ ИЛИ ДОЛГЕ! хотя прошу заметить я плачу каждый месяц ! не одного не пропустила! ОЦЕНКА –5

Деньги поступили на карту, но автоматически не списались на погашение кредита. Я СВОЕВРЕМЕННО 17⁄07 отзвонился в службу клиентской поддержки где мне посоветовали снять деньги с карты и положить на счет кредита. Сделав это, я заплатил комиссию в размере 400 рублей. Кредит оплачен + ещё 90 рублей за внесение. Приезжаю на работу и ужасаюсь – в интернет банке образовалась просроченная задолженность в размере 3000 рублей! Звоню в банк, пытаясь разобраться в ситуации. Меня перекидывают со специалиста на специалиста, так как видимо сотрудники некомпетентны объяснить ситуацию и в итоге перенаправляют в отдел просроченной задолженности!Оставляю запрос на колл–бэк, так как, видимо, все сотрудники заняты выколачиванием долгов. Через 10 минут перезванивает сотрудник–ХАМОВАТАЯ НЕКОМПЕТЕНТНАЯ женщина! и начинает выбивать из меня 3000 рублей. Никакие доводы не действуют, ей нужен только ответ ДА, я внесу деньги до 20⁄07. Я пытаюсь объяснить,что деньги внесены, помогите разобраться в ситуации,на что она (цитирую) "Я вам не информбюро, скажите спасибо банк не требует погасить всю сумму кредита досрочно, мы разговариваем 6 минут, вы будете вносить деньги или нет?" Накрутила меня, отпрашиваюсь с работы и еду в отделение банка– просроченной задолженности нет, некорректный технический овердрафт и прочее. Вы считаете такое обслуживание компетентным? Вы даже не в состоянии выслушать клиента, на руках у которого все чеки и подтвержающие документы. Самое обидное, что и просрочки платежа то не было! Получаю отпускные и сразу же погашаю всю сумму задолженности перед банком.

В 2013 году, когда мне оставалось платить несколько месяцев, банк без моего ведома передает мой кредит в КроедитКоллекшн Групп г.Москва. Что это такое? Во–первых, я узнаю об этом последняя. Хожу в банк плачу кредит в кассу, а на второй месяц мне говорят, что вас у нас уже нет и вам надо писать заявление на возврат платежей, который вы внесли за последние два месяца. А теперь надо платить в КоллекшнГрупп такими же ежемесячными платежами.
Во–вторых, "отличную" жизнь мне устроил банк передав кредит коллекторам. Полгода бесконечных звонков по ночам, угроз, гневных писем и смс, звонки моим родителям, родным. При всем этом платежи вносились на их реквизиты каждый месяц. Это был какой–то террор просто! В итоге заняла денег и заплатила досрочно, сил не было уже отключать телефоны, причем всем моим родным и знакомым.
Но история еще не закончена. Выплатила я всю сумму в конце прошлого года. Сейчас уже июль, а я до сих пор не получила ПТС! Коллекторы отказывались общаться после погашения, только когда я стала их же пугать милицией, сказали, что мой ПТС в восточном банке. Теперь мне не найти его. Телефонов у отделений нет. Придется брать отгулы и посетить каждое отделение в моем городе. Спасибо Восточный экспресс за бесконечно потраченные нервы и кучу времени!

хотя при оформлении предлагали просто округлять сумму,позвонила оператору,хамка ужасная,слово не дает вставить

но как аказалось деньги на счёт не поступили начились звонки и угрозы раз по 20–30 за день,начиная 8–30ч. и обращение хамское бесконечные угрозы и обзывания. Я ходил в банк писал бесконечное число заявлений на эту тему в банке говорят, что у вас всё нормально и нет ни какой задолжности но звонки всё равно продолжаются говорят что нет денег на счёте такого бордака нет не в одном банке.

Все платежи по кредитам я платила в банке находящемуся по ул. Проспект Победы, дом 28. Сегодня по сроку оплаты я пришла заплатить кредит, а банка нет. В записке на двери было написано, что банк переедет по адресу проспект Победы, 6. Я пошла искать. Оказалось про такой банк никто не знает. Позвонив по тедлефону горячей линии мне сказали,что такого банка в нашем городе нет и не было. Теперь мне нужно ехать в другой город, чтобы оплатить кредит. Просто безобразие. Теперь с меня еще и проценты возьмут, ведь никого не интерисует, что банк закрыт не помоей вине. Я очень не довольна таким обслуживанием.

полтора года сожитель оплачивал этот кредит, а сейчас начались просрочки с его стороны и угрозы на домашний телефон родителям девушки со стороны банка! Дочь не оправдываю, но и к банку претензии и вопрос: у сотрудников банка вообще нет мозгов, или на первом месте только нажива и все средства хороши, ещё 7 лет назад у меня было совсем другое мнение о банке, я сама обращалась и сотрудница банка тщательно проверила где работаю и какой доход и сумму одобрили в два раза меньше чем я просила, а сейчас что изменилось?

Просила у банка рекструктуризацию,но выслушав по телефону молодой человек,прислал смс об отказе.Бездушное отношение к своим клиентам,ни в одном порядочном банке такого нет,все мы под богом ходим,платить ведь я не отказываюсь,почему такое отношение?

Суммы несусветные. Пора объединяться и подавать на Вас в суд.