3 497 отзывов о банке «Восточный Банк»

Я уже второй раз являюсь заёмщиком банка. Сначала брала 20 тыс. рублей. потом сами позвонили – предложили взять больший кредит. Я согласилась, т.к. в тот момент как раз деньги были очень нужны. Взяла 60 тыс. без поручителей, ответ был через 30 минут положительный. Плачу без задержек, поэтому у меня к банку претензий нет и у банка ко мне тоже. Обслуживание, скорость выдачи, возможность подачи заявки в интернет, возможность платить через терминалы без очереди – всё меня устраивает. А то, что проценты больше, чем в Сбербанке –так и никаких документов предоставлять не нужно.

За справку о досрочно погашенном авто кредите в Самаре попросили 30 рублей,а через 2 дня 300 рублей и получите справку через 10 дней.Сотрудницы банка,молодые девушки,не компетентны по всем вопросам .Работают только через интернет в реальном времени с ХАБАРОВСКОМ и ждут принятия решений . Разница во времени составляет 8 часов!

Брала кредит 180 дней без %. Через месяц, то есть сегодня погасила весь –16650 руб. Сказали. ждать СМС сообщение о погашении, если не будет, через 3 дня позвонить самой. Если скажут, что деньги не пришли, обратиться в банк. Вот теперь жду. Вроде и деньги небольшие, но тем не менее.

в буклетах банках четка указаны какие документы предоставить, без поручителей, решение рассматривается за 15 минут. Нет слов – мало того что запросили кучу справок, поручителя тоже с кучей документов,– это еще пол беды.Собрали всю документацию, отдали, девушка мило улыбаясь сказала "Ждите заявка будет рассматриваться в течении дня"
Проходит два дня, а в ответ тишина, звоним по единому номеру , где нам отвечают что по вашей заявке нет никаких справок,едем в отделение банка, оказывается девушка которая оформляла нашу заявку не прикрепила пакет документов, а забрала их с собой домой. НАПРАШИВАЕТСЯ ВОПРОС: С КАКОЙ ЦЕЛЬЮ? Еле как нашли этого горе работника, нас заверили что всё отправят, ждем еще два дня ответа нет , едем опять в отделение банка– часть документов отправили, часть каким то образом не прикрепились к заявке на кредит, через сутки от банка приходит смс– ваша заявка рассматривается– думаем ну слава богу, дело с мертвой точки сдвинулось.Через день звонит девушка и сообщает " Надо подвезти еще некоторые справки и поменять поручителя" Вот вам и отношение к клиентам, к своей работе. Заберу я все документы и ноги моей не будет в этом банке и всем своим друзьям буду "рекламировать" этот банк. Просто в голове не укладывается, раз пять брали кредит без всяких проблем, добросовестно выполняли обязательсва перед банком и такое отношение.

у вас что с математикой плохо идите в школу учится заново,когда вам банк деньги не думали почему именно в этот банк вы пошли? КБ Восточный банк хороший, а про вас скажу "нечего на зеркало пенять если рожа кривая"

женщина зделала ремонт наконец то думаю самому сходить в банк.
PS. банк хороший дает деньги ,просто вы отдавать не хотите долги

Я не брала там кредит хотела там работать.Брали меня кассиром.Работать нужно было в Лен.Области а учиться ездить в Питер и за свой счёт три дня.Хотя чему может банк научить кассира за 3 дня не понятно.Нормальные люди учат не меньше недели.Были люди которые приходили на обучение совсем без опыта работы.!!!За деньги людей которые берут кредиты и махинации проводимые они отгрохали офис и не маленький в Питере на Лиговском проспекте.У начальства нет ни уважения к людям ни сочувствия я бы назвала это змеиным логовом.В банке меня попросили уволиться с прежней работы как можно раньше сколько сил мне стоило не отрабатывая по закону 2 недели забрать трудовую книжку,мне пошли на встречу и за три дня отдали.После обучения в банке мне позвонили и сказали что не берут на работу причина была такая что не принесла трудовую,когда была договорённость что я до указанного времени её принесу и успевала.Сами не знают что нужно!!!Дали материал 40 листов учить бувкы еле видны даже не прочитать хоть бы не позорились и купили краску в принтер!!!На вопрос что мне теперь делать оставшись без работы начальник банка сказала еле слышным голосом как будто умирает "Ну вот так получилось"....позорище!!!Ни обьективной причины я от неё не услышала ссылаясь то на одно то на другое.Понятно хорошо сидеть на одном месте и получать хорошие деньги очень даже не плохо ковыряясь в носу.Работники главного офиса в Питере в рабочее время надувают шары и смотрят в интернете куда бы им поехать отдохнуть.За 3 часа что я там была никто даже действительно не работал и не побегал.Пили чай и постоянно разговаривали.За что им платят такие деньги???Когда кассиру в три раза меньше и требований куча.Интересно а была проверка органами вообще на деятельность этого банка???Посмотрите все отзывы отрицательные.В итоге скоро этого банк разориться клиенты откажуться брать кредиты с таким отношением.!!!Эту шарашкину контору нужно разгонять при чём во всех отделениях банка.У меня очень много людей которые там работали они бегут оттуда просто плюются в этот банк,текучка кадров просто страшная.НИКОГДА НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ С ЭТИМ БАНКОМ И СТОРОНОЙ ПРОХОДИТЕ ЗА 4 КИЛЛОМЕТРА!!!Если они так к сотрудникам относятся представьте как они относятся к людям!!!!

потратила уйму времени ждала эсм –нет позвонила сама –положительный ответ пришла в отделение банка–девушки нет сидит за нее сотрудница банка но ничего не оформляет кстати вместо 150000–дали 50000.ежемесячно платить по 2400 на 36 месяцев.короче я отказалась .пусть научатся работать хороршо и не обманывать людей.

Я вообще не понимаю чем руководствуется банк при выдаче кредита! Год назад брала в этом банке кредит на сумму 50 тысяч , все платежи вносились во время, погасила его досрочно. Через некоторое время пошла снова в этот банк, что бы взять кредит на сумму 150 тысяч, банк почему то предложил мне только 25 ? Я логики вообще не понимаю....

Здравствуйте!!! Начал ремонт в квартире, как водится хочется многого, а средств маловато... Вынося мусор вижу на подъезде рекламу этого банка, ну думаю это судьба. Звоню, отвечают вежливо объясняют что нужно, какие документы.... Я по телефону говорю, что могу предоставить мне отвечают, что этого достаточно и что деньги у меня практически в кармане. Я живу в Тамбовской обл. мне предлагают несколько адресов на выбор куда можно обратиться с документами. Назначают конкретное время 11 часов. Мне чтобы добраться до г. Тамбова нужно ехать 2,5 часа на автобусе, время меня устраивало, тем более мне объяснили, что в очереди стоять не нужно раз меня записали. Мне конкретно называют адрес Коммунальная 21б. Приезжаю в Тамбов заранее ищу адрес, нахожу. Никакой вывески. Спрашиваю мне никто ничего не может объяснить. Время идет я уже опаздываю, звоню в банк, мне объясняют, что все правильно будте повнимательней. Обхожу всю округу еще раз, благо попадается человек который мне сообщил, что они переехали с этого адреса уже несколько месяцев назад. Нахожу новый адрес беру такси еду.... Захожу мне вежливо объясняют, что ошибочка вышла, но меня здесь примут предложили присесть и подождать Прождал больше трех часов (народу было много) Меня приняли. Расспросили , взяли бумаги правда срок кредита с 60 изменился на 36 месяцев, но это не важно, да и процентная ставка несколько возросла... И это все бы ничего уж больно хотелось закончить ремонт. Предложили подождать два часа получить смс. Если не придет смс , то самому позвонить. На последний автобус я уже опаздывал, как добираться до дому буду я не знал, но мысль о том, что закончится ремонт меня вдохновляла.... Через два часа звоню, вежливый голос мне отвечает, что мне отказ... Беру такси еду домой, поездка за кредитом мне обошлась в 2500 (это в общем). Хочется спросить эти ВЕЖЛИВЫЕ девушки на телефоне неужели не могли сразу сказать, что у меня что то не так с документами или еще что то не так? Зачем это бессмысленное заполнение предварительной заявки, да еще получение предварительного одобрения? Я не хочу ругать или хвалить банк, клиентом я его не стал и не стану. Обидно за бесцельно прожитый день

с зарплатой в 50 тон, вообщем сказали, что при такой зарплате могут дать максимум 76 тыс

Прихожу, спрашиваю сколько у меня остаток, а мне–сюрприз, остаток 71000 руб. Стал спрашивать почему,но девушка консультант долго не могла подогнать сумму на калькуляторе и в итоге сказала:" Я сама не могу понять". Пошел к руководству там тоже ни чем не помогли, посоветовали позвонить в главное отделение. там вообще сказали, остаток 73000 руб. На вопрос почему ответили:"Что то не нравится составляйте претензию, а так вы никто, чтобы вам по телефону еще и объяснять. Звоню на горячую линию узнать остаток там говорят остаток 70000 руб, ТАК СКОЛЬКО МНЕ ПЛАТИТЬ,ЧТОБЫ БОЛЬШЕ С ВАМИ НЕ СОТРУДНИЧАТЬ!!!!!!!;!!!!

Потом ГИБ был куплен Восточным экспрессом, и тут началось... Началось с того, что ВЭ предложил мне подписать договор на открытие счета, в котором было написано, что судебные иски рассматриваются по месту нахождения банка, т.е. в Благовещенске. Т.е. в случае чего, ВЭ может подать на меня любой, даже самый идиотский иск, и я вынужден буду ехать в Благовещенск (живу в Москве). Согласно Гражданскому кодексу, я, как физическое лицо, имею право на рассмотрение моего дела по месту моего проживания, если в договоре не указано иное. 4 месяца я боролся с банком за свои законные права, победил таки.
Это были еще цветочки. За это время я пречислил в погашение кредита 131 т.р., но банк зачислил только 109 т.р. и уже 2 месяца не может объяснить, куда делись мои деньги. Писал письма, звонил, приносил претензию в отделение ВЭ – везде сталкивался с полным непониманием, хамством и потрясающим непрофессионализмом. Могу предположить только одно – Восточный Экспресс УКРАЛ МОИ ДЕНЬГИ!!!
Если вы раздумываете, взять или не взять кредит в ВЭ – подумайте пожалуйста о том, что банк может взять да и не зачислить ваши деньги в погашение кредита, и к тому же продолжать начислять на них проценты.

А КОМУ ДЕЙСТВИТЕЛЬНО НУЖНЫ ДЕНЬГИ ДЕЛАЮТ ОТКАЗ.

Обо всем по порядку. В апреле 2010 получил кредит 12 млн. руб. в банке «АБСОЛЮТ» для приобретения недвижимости стоимостью 22 млн. руб. (остальное было оплачено собственными средствами). Выплачивался кредит всегда своевременно, ни одной просрочки!!! Когда была возможность, платилось даже больше, причем в любой день. В общем, все было просто замечательно, пока мой банк не перекупил так называемый банк «Восточный экспресс».
Какого либо письменного уведомления не получал и ничего не подписывал!!!
Заранее предвидя, что меня ожидает с этим банком, начал искать пути погашения кредита в пока еще банке "АБСОЛЮТ". Я их нашел, перезанял денег у знакомых, взял кредит в другом банке и т.д.
В общем 14 апреля 2011 года, я вернул банку "АБСОЛЮТ" 10 мл. руб. осталось не погашенными 150 тыс. руб.
На следующий день 15 апреля 2011 года, на мое предложение погасить оставшуюся сумму 150 тыс. руб. банке "АБСОЛЮТ" мне сказали, что мой долг в 150 тыс. руб. перешел в банк "Восточный экспресс".
ТУТ ВСЁ И НАЧАЛОСЬ!!!
У банка «Восточный экспресс» в Ставрополе в данный момент нет даже ни одного сотрудника!!!
Начались долгие дорогостоящие, а главное бесполезные междугородние звонки в Ростов и Москву филиала банка «Восточный экспресс».
Не долго думая, мне сразу отказали в каком–либо досрочном погашении, а просто ответили: «Ваш следующий платеж через месяц, 14 мая. 14 мая заплатите.
Что мне оставалось делать? Пришлось с этим согласится. (Хотя в моем банке досрочные платежи вносились в любой день)
Я естественно уведомил банк «Восточный экспресс» (и письменно тоже) что 14 мая я вношу последний платеж, и прошу подготовить документы для вывода моей недвижимости из залога.
Сотрудник банка «Восточный экспресс» Ростовского филиала Алексей Кленов в течении месяца меня уверял, что «все под контролем, документы готовы, как только пройдет оплата, мне все вернут»
Месяц прошел, оплата тоже, причем как всегда все точно в срок.
И теперь меня начинают кормить нелепыми обещаниями, просьбами войти в их положение (я же не просил их входить мое положение), что у них внутренние перетрубации.
Я свои обязательства перед банком выполнил полностью!!! В общем Алексей Кленов из Ростовского филиала, послал меня с моими проблемами, куда подальше, не берет трубку, сбрасывает, в общем понятно меня просто послали!!!
В Московском филиале, дальше девочек на телефоне, общение не идет, просто ни с руководсвом ни с кем не связывают, отвечают что «у них документы по выводу недвижимости из залога готовятся месяц», на мой вопрос почему так, на что они ссылаются на договор, на Гражданский кодекс или еще на что–то, ответ простой: «просто потому что у нас так» Из моего разговора с Московским филиалом следует, что в самом лучшем случае, мои документы только через месяц яко бы, отправят из Москвы в Ростов, когда я их увижу, ни кто не берется прогнозировать!!!
Прислать письменный отказ («мы же Вам не отказываем») или написать на бумаге какой–нибудь реальный срок по выводу МОЕЙ недвижимости из залога (через неделю, через месяц, два), никто естественно не хочет.
Господа из банка «Восточный экспресс» Вы только приходите в наш город Ставрополь, и я Вам хочу сказать что Вы не с того начинаете свой бизнес в нашем городе!!!
Вам перешел от банка «АБСОЛЮТ» мой долг всего в 150 тыс. руб. а Вы у меня украли и держите в залоге недвижимость стоимостью в 22 млн. руб. не жирновато Вам будет?

Нам дали выписку о досрочном погашении и квитанцию. Через две недели приходит смс о том, что по карте существует задолженность. Когда мы поехали разбираться, нам объяснили, что по карте накануне происходило снятие денег, а информация о денежных операциях у них отображается только по истечении двух дней. На основании этого они требуют с нас еще дополнительную сумму. Не знаю, что делать выплатить или пытаться разобраться в их каше. Конечно спокойнее – выплатить, но это же наши деньги и просто так их отдавать как–то не хочется. Не подскажите, куда можно обратиться?

договор не полписала–не дают распечатанного графика платежи и в последний момент говорят о платеже обязательном 5000 + проценты по кредиту–но показывают примерный график 4400 на 60мес кредит 143 тыс в итоге нужно платить 7700 и дальше ниже и показить за 26 мес,а подписываешь на 60мес.Нашла кучу ошибок в договоре страхования–они и там наживаються берут 0б4 % от платежа все 5 лет. А договор страховой напутано пишеться о 100 рублях. Звоню на линию и спрашиваю о сумме кредита 143 тысячи говорят 4400 под 18% ,общая 22.8%. Проверьте их хорошенечко. А если пойдет брать не разбирающийся человек.

Думаю руководителям сети этих банков ОБЯЗАТЕЛЬНО надо задуматься над отзывами людей и не просто задуматься, а принимать меры. Кстати это касается и сотрудников... я согласна с многочисленными отзывами..такое ощущение что не в банк приходишь и не с консультантами беседуешь...."Дрессировать" надо их до изможения, чтобы четко знали ответы на все вопросы, касающиеся их работы. Ведь некоторые люди обращающиеся к ним элементарно даже проценты считать не умеют и идут на эти меры из нужды или острой необходимости. Не хочется верить что на эти случаи и на таких людей все и рассчитано... Ведь когда мы сотрудничаем и общаемся с успешными и умными людьми, мы сами становимся умнее и успешнее!!!
У меня нет сильных замечаний (не сглазить), по сравнению с людьми, отзывы которых я сейчас прочитала, кредит оформила быстро, согласие тоже получила на следующий день. Сейчас ещё и терминалы платежные установили, так вообще красота! Хотя не раз была свидетелем ужасной паники и недоумения у людей по поводу оплаты через терминал....смешно... ЛЮДИ ПОРА МЕНЯТЬСЯ!!!! Билеты значит и номера в гостинице можно заказать через интернет, а через терминал погасить кредит это уже что то из области фантастики!

вроде банк не маленький и не бедненький, а услуга "Интернет–банк" на их сайте до сих пор для частных клиентов не открыта, доступно только для сотрудников банка–ПОЗОР!!!

Мне пришло SMS–сообщение от вышеуказанного банка о том, что у меня есть возможность получить кредитную карту. На данный момент сложилась такая ситуация – нужны деньги, и я пошла в филиал банка в надежде, что получу кредит. Было отказано. Не понимаю, зачем нужно слать такие сообщения, если банк заведомо знает, что будет получен отказ? Или сотрудники банка полагают, что у людей больше нет дел, как обращаться к ним за кредитом? Это похоже на насмешку.

При этом, оценивая человека на платежеспособность, банк руководствуется только своим личным мнением, не рассматривая кредитную историю (очень хорошую) в других банках. То есть кредит здесь возможно получить только в том случае, если есть положительная история только в этом банке. А как создать кредитную историю, если постоянно идет отказ.

Более того, моя сестра пыталась взять кредит в этом банке, оператор попросила подождать 15 минут. В результате сестра просидела в ожидании 1,5 (!) часа, после чего решила подойти сама. Оказалось, что ей было отказано, а девушка–оператор, видите ли, была занята сильно и не могла сообщить об этом. Это было сказано грубо, со взглядом в какие–то очень важные документы, а человек при этом потерял время.

В общем и целом – время драгоценно только для сотрудников банка, а время своих потенциальных клиентов он не ценит.

Хотелось бы получить комментарий банка, правда. надежды особой нет. Они сильно заняты.