3 520 отзывов о банке «Восточный Банк»

Я отправил онлайн заявку её одобрили и попросили подойти в один из офисов восточного банка в городе Якутске после оформления мне пришёл смс о том что заявка одобрена я два дня не приходил в банк по болезни спустя 2 дня я пришел на получение кредита. Почему то кредитный эксперт повторно отправил заявку на рассмотрение и затем я получил отказ. Я это рассматриваю как издевательство над человеком и расцениваю что этот офис в г Якутске использовал мой лимит, который был одобрен в Хабаровске, здесь в Якутске для своих знакомых

Обслуживание долгое, сидел ждал 30 минут чтоб получить отказ, и причины мне не понятны, хотя смс пришло что заявка одобрена. Хотя бы объясняли причины – даже не куда не звонили просто отказали. Как так можно?

мне очень нравиться этот банк! конечно проценты не маленькие. но с ними можно работать... вежливые. удобно платить. сотрудники банка подскажут и расскажут как лучше расчитаться. не хомят. сдерженные. с ними работаю два года....

хорошие проценты вежливые сотрудники надеюсь и дальше продолжать сотрудничество проценты по вкладам вполне хорошие

раньше держал средства в восточном и сейчас буду открывать новый счет

хочу открыть депозит в этом банке.доверить свои кровные..)
какие могут быть минусы ,подвох может какой. быть ..кто знает...?
Очень хочется комментариев...))

Очень благодарна вашему банку за предоставление кредита!!!!!!!Прекрасное обслуживание,вежливый персонал!!!!!Надеюсь на дальнейшее сотрудничество с вами!!!!!!!

это не банк а хуже некуда!!! у меня мама взяла кредит и по некоторым обстояельствам не могла оплатить 2 месяца, естественно насчитали штраф, потом платеж следующй был большой и погасить все не огла сразу и так накопился долг!!! Вообщем штраф получился 36 тыс. основной олг 42 тыс.. Она звонила и говорила что штраф может погасить частично, вообщем ее начали кормить лапшой и сказали, платите 5 мес по 10000 вместо 5000 и мы после 5 мес с вас штрафы снимем...она платила 6 мес по 10000 а штраф нифига не сняли и сумма долга не снизилась! платила в никуда!!!! распечатку по погашению кредит (сколько должна платить, сколько комиссия и сколько оплачивается процент) давать отказываются!!! Сейчас ей про какую то реструкторизацию платежа втирают!!! я звоню и говорю, что мы готовы заплатить единоразово оставшийся долг, но они включают дураков и начинают опять грузить словами непонятными!!!!
вообщем меня этот банк уже бесит и решили написать в суд заявление о призннии нас банкротами так сказать и более чем уверена что суд по всем квитанциям посчитает и дол у нас вообще составит не более 10 тыс.

В каждом городе есть телевиденье пойдите туда, и пусть снимут сюжет резонанс и огласка поможет! За такие дела у банка пора забирать лицензию!!!

а нельзя было сразу сказать какие документы нужно было предоставить?

взяла кредит на раскрутку бизнеса. оформили все очень быстро ..и качественно.

Основная суть банка обмануть клиента, что имеется ввиду: не много не договорить тем самым посадить клиента на штраф. Если есть возможность идите в другой банк.

Консультанты на горячей линии не знают, что отвечать. По их вине люди становятся должниками.

собиралась ехать в отспуск и решила взять кредитную карту. Обратилалась в Восточный. В отделении меня приветливо встретили, кредитный специалист все доходчиво объяснила. Для формления мне понадобился только паспорт. Но больше всего меня удивила скорость... на заполнение заявки ушло минут 15–20, уже буквально через 20 минут мне пришла смс на телефон с положительным решением и карта у меня в кармане. В общей сложности у меня ушло не больше часа. Думаю дальше продолжать сотрудничать с Восточным. Хочу поблагодарить коллектив Банка за высокий уровень сервиса и обслуживания. Желаю благополучия и процветания

Так получилось, что срочно понадобились деньги, тут подруга посоветовала пройти в Восточный экспресс банк. Пришла, очень мило встретила девушка, обьяснила все, что и как. Оформила мою анкету буквально за 20 мин, и уже через некоторое время я получила положительный ответ, и, соответственно, свои денюшки)))) Очень благодарна за профессиональное обслуживание. Удачи вам, процветания и успехов!!!

Обратилась в Восточный экспресс банк впервые и была очень удивлена обслуживанию. Сотрудники приветливые. Желаю вашему банку процветания и успехов, развивайтесь и цветите, так в дальнейшем радуйте своих клиентов.Удачи вам...

Чтобы отправить небольшую суму в рублях, заполняется полный пакет документов. Программы комп–а работают медленно. Никто из персонала не знает комиссионные сборы. Информации о системах переводов просто не существует ни в и–нете ни в офисе. В результате мной затрачено 40 минут при практически пустом отделении.

Во время подачи заявки и специалист банка (девушка которая принимает заявки), держалась на УРА! ни тупила, объяснила вроде бы все доступно и разложила все по полочкам, казалось бы к чему придираться?
Оформили, получили положительный ответ.
На след. день!
Едем в банк, чтобы забрать деньги. По приезду в банк нам говорят: "Проблемы со связью, деньги сегодня получить не получиться. Приезжайте в понедельник–вторник." Ну думаем ладно.
Понедельник.
Приезжаем опять в банк. Узнаем про возможность получения денег,в ответ: "В 12 часов связь была, а теперь опять не поладки" (соответственно нас это начинает напрягать), спрашиваем у специалиста может у вас денег в банке нет и вы специально нам говорите что "Связи нет"?, она отвернулась, покраснела, что то там проборматала про наличные типа "НАЛИчддпаивщиковт"(это в буквальном свысле), я услышал только этот набор букв.Задаем вопросы по ПТСке, в ответ на наши вопросы нам тупо отвечали:"Ну, я все узнаю и выкогда придете я вам раскажу", что значит когда придете я раскажу? а сейчас что?не лунный день календаря? или день друида сегодня, если скажеть нам все сразу, будешь проклята? Что это за специалист такой?который ходит и где то узнает то что обязан знать?!Ну да ладно.
Берем номер телефона отделения банка, и звоним спустя 3 часа, говорят связь есть приезжайте получать деньги, собираемся, едем.
Приезжаем, садимся опять к этому же специалисту, начинаем дооформлять договор, прошло 40 минут, а мы только договор из принтера достали! я не знаю что она там смотрела в своем мониторе, но ощущение такое что не по нашему договору она там мышкой кликала. Задаем вопросы опять же по ПТС, и опять двадцать пять. Ни одного ответа который бы хоть как то мог навести меня на мысль что перед нами и в правду седит специлист, я не услышал. Опять невнятная речь, с одного переходит на другое, в общем так и ни чего не добились. Время подходит к закрытию (Отделение работает до 18.00). Осталось нам только подписи поставить в договоре, как она нам перед этим выдает "С сегодняшнего дня все ставки в нашем банке возросли на 3%", о_О!!!, вот это поворот!
Терпение мое сошлось на нет, я говорю ей, что нам одобрили заявку по 18%годовых, а вы теперь нам заявляете такое... и мы ей в лоб: "Вы знали о повышении ставок, поэтому в пятницу нам тупо говорили что связи нет", в ответ:"Я сегодня пришла на работу и сама только об этом узнала", что за БРЕД? это не рынок где картошкой торгуют..Где Ахмед приехал с утра и говорит:"Сегодня картошка на 30 рублей дороже", это же "БАНК"! такие дела не за одно утро делаются и принимаются.
Я спрашиваю а почему вы не оповестили нас об этом когда мы только сели к вам? Коровьи глаза на меня глядят, а рот даже не шелохнулся чтоли бо ответить. Да потому что не знает она что мне на такое ответить, не научили этот колхоз ни чему и сами они ни чему не учаться. Только ходят куда то и узнают у кого то...что и как говорить.
Уровень подготовки просто отвратительный, ни в одном банке я с подобным не сталкивался. Не профессианолизм, не компетентность, не грамотность, речь у сотрудников не связная, прыгают с одного на другое. В общем собрали все бумажки в кучу и ушли с этого банка.

ХОЧУ ВЫРАЗИТЬ ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ РУКОВОДСТВУ ВОСТОЧНОГО ЭКСПРЕСС БАНКА ЗА ВЫСОКИЙ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ СОТРУДНИКОВ И САМОЕ ГЛАВНОЕ ЗА ВНИМАНИЕ И ЗАБОТУ О СВОИХ КЛИЕНТАХ.о банке узнала случайно увидела рекламу по телевизору, оформила женский авто кредит, очень понравились условия отсутствие каски, без первоначального взноса. заявку быстро рассмотрели Без ЗАЛОГА и поручителей, мне очень понравилось обслуживание.
От всей души благодарю всех сотрудников банка за грамотность и внимательное отношение. Об отношении к клиентам в некоторых банках можно вежливо промолчать. Здесь я себя сразу почувствовала действительно интересной банку клиенткой, вежливый специалист рассказал даже о вкладах! Мне у вас очень понравилось!

после оплаты всего кредита, сумму платежа нам назвали на горячей линии,на второй месяц мы узнали что у нас начислены пени за недоплату.мы написали претензию. чтобы дальше проценты не росли решили погасить все еще раз. второй раз нас решили облапошить. назвали сумму для оплаты,а в реальности сумма оказалась больше. долго возмущались,но все же оплатили. когда же подошел срок решения по претензии,в банке ее просто напросто не нашли.